这个职位由大卫·安吉尔,trinityp3总经理兼媒体创作的。 David 在媒体机构工作了 15 年,积累了丰富的商业和媒体经验,他利用这些经验帮助三一P3 客户获得最佳业绩。
客户经常要求我看到他们”关于经营代理公司”。 无论出于何种原因,投球的决定一般都是到他们和我说话时作出的。
然而,有时候,根据我所听到的,我的建议是’实际上,不要投球’,原因有很多。
审查机构通常是对给定情况、变化或感知的直观反应。 但是,当然,这并不总是使”投球”是最好的选择。
知识产权的丢失、BAU 通信中断、内部压力和资源转移以及”与相同问题的新关系”的风险,都是与决定进入市场寻找新东西相关的挑战。
然而,在其他场合,投球当然是最好的路线采取。 这里有十个指标告诉你,现在可能是正确的时间。
1. 该机构未能贯彻执行旨在避免推介的业绩KPI。
在我看来,推销一个没有业绩管理的机构是不公平的。 或者至少,给予公平的警告和讨论问题的机会,并商定旨在解决问题的 KPI。 但是,如果您已经采用了这种方法,而该机构未能在多个关键里程碑上做出回应,则球场选项是相关的。
2. 您从您的机构中获取了改进建议,但没有任何变化。
有时,故障是你的;自我意识至关重要。 倾听机构内部或外部的顾问的意见,并采取措施改善您身边的情况,是很好的机构领导。
没有这种尽职调查,你可以通过一个球场,并出现一个新的机构和相同的一套问题。 但是,如果您实施了改进建议,但却没有结果,则现有合作关系可能没有多少可以执行。
3. 一贯的不满通过这条线存在,而不仅仅是在一个层次上。
确保与您的团队交谈,并识别不满的红线,从开始。 了解这一点有助于在需要音高之前确定可能存在的”可解性”程度。 一个令人不快的机构员工可能会被调出——但如果整个团队都存在问题,这显然表明有些更具挑战性的东西。
4. 尽管有人进行调解,但名册间的紧张局势继续减损业绩。
有时,你的机构相互争论得如此之多,以至于成为一个问题,而不是”健康的竞争”。 如果各机构已与您商定了结束名册间紧张关系的步骤(范围明确、新的运营做法、跨机构领导团队的鼓动或类似措施),但您仍有问题,则差异可能是不可克服的,其中案件保持相同的机构只会加剧问题。
5. 该机构不断回收同样的思维。
一旦你消除了自己的团队,从造成这个问题(通过糟糕的简报,沟通,缺乏创新,勇敢或跟进),这可能是关系只是太累了,稳重或缺乏动力生存。
6. 您的代理团队的营业额高于机构本身的营业额。
如果您的代理团队不断变化,它可以指示许多事情,其中没有一个对你有好处。 例如,这可能是一个迹象,表明该机构已经取消你的优先级。 也许它使用您的帐户作为训练场,培养人才的方式,通过更好的事情。 或者,无论出于何种原因,您在机构内的声誉都如此,以至于没有一个员工愿意与您合作。
7. 您尝试更新旧合同、范围和费用结构,但未成功。
如果代理机构对与您不断发展的兴趣,并维护相应的合同协议和/或费用结构,则每隔一段时间进行审查 – 测试市场,看谁会。 合同协议在代理-广告关系中经常被忽视,然而,在目前复杂、变化和挑战的环境下,良好的合同从未像现在这样重要。
8. 自信和磨练之间的平衡被打破。
良好的代理和客户领导力包括自信。 必要时,机构应挑战您、您的团队和您的想法。 但是,自信和磨练之间有一条细线。 如果分歧变得过于规律、个人化、重复性或负面性,则表明双方的挫折感正在变得有毒。
9. 你发现自己不断猜测你的机构的议程。
尽管这些是商业安排,但代理-广告关系中的甜蜜点与人的信任有很多关系,这是无法回避的事实。 如果没有信任,您机构的建议是不可知的可信度很快就会被削弱。
当然,你的代理是业务。 当然,它需要达到收入和盈利能力目标。 但是,如果你总是想知道’他们有没有别有用心地推荐这个频道？精神破碎。
10. 你在太多的机构合作伙伴上重复你的努力。
这是一个不同类型的问题,但它是我们经常发现的问题。 名册上的多个机构拥有非常相似的技能组合,占用了团队在管理方面的太多时间,提供不同或脱节的解决方案,而实际上只需要一个机构。 如果这是您,通过间距(关闭或打开)进行合并可能是答案。
如果有一件事留给你,那就是完成尽职调查,以确定是否推销你的机构是至关重要的。
运行音高不应是默认设置;如果运行音高,则不应是默认设置。也不应该是下意识的。
所以,在你跳跃之前,看看。 花一些时间客观地评估自己的位置,制定改进计划,并给予计划时间来显示结果,是制定您的推销决策的最佳方式。
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