这篇文章是由娜塔莉·吉丁斯,卓越集团董事总经理。 Natalie 在营销行业拥有超过 12 年的实践经验,在澳大利亚许多最大的零售、食品和生活方式品牌中创造了社交媒体和影响者战略。
在与品牌进行咨询以及通过年度受众调查时,我们发现影响营销在企业内部运作的复杂程度之间存在巨大差距。 一些营销人员在旅途中绝对是天壤之别。
影响者活动——如果做得好——需要时间、精力和专业知识。 到2020年,越来越多的预算指定用于影响者营销,各品牌必须重新思考,把它当作一个”螺栓”战术。 对于没有制定战略的品牌来说,错失的机会和后果是深远的。
你知道影响者营销空间近年来以闪电般的速度发展,并且速度逐年呈指数级增长吗? 美国全日全日式最近完成的一项对客户边营销人员的有见地的调查强调了一些趋势。
绝大多数受访者(75%)表示,他们的公司目前使用有影响力的营销。 在目前使用影响者营销的人中,43% 表示他们计划在未来 12 个月内增加影响者营销预算。 在目前不使用影响者营销的受访者中,27% 的人计划在未来 12 个月内开始。
再加上旨在帮助品牌管理其影响营销的服务和平台日益多样化,这不是一个简单的空间。
自 2012 年 5 月启动以来,我们一直在这一领域运营六年,并实施了连续的项目,最初是人才机构,现在又作为战略和实施专家。 现在,我们的主要重点是制定战略和管理影响者和品牌协作。
品牌和影响者方面都有许多牛仔。 这通常是批评家所坚持的活动类型。 但是,如果没有策略,任何营销方法都可能充满漏洞。 那么,你能做出什么小人呢?
在没有策略的情况下跳入
全面的计划和思考必须深入到理解如何集中你的努力。 战略是绝对必要的。 根据您的营销目标或客户旅程的每个阶段,需要考虑不同的影响因素、渠道和策略。
影响者营销不是一次性的主动创造暂时的提升,而是必须编织到更广泛的营销战略中的东西。
成功的影响者营销需要长远的眼光。 这并不一定意味着与每个影响者建立长期合作关系(尽管结果显示,邀请影响者加入您的业务也有其好处),而是制定一个 12 个月的战略,从营销活动到更长期的战略随着时间的推移,关注品牌试图定位的位置。
不基准和优化加班
除了没有战略,从一开始就不设定基准,是我们看到品牌犯的最大错误。 如果你不知道成功是什么样子,你怎么能知道活动是否成功?
当每一种战略方法都需要自己的基于度量的目标(对于您使用的影响因素和以前的绩效)时,跳过是棘手且诱人的。
如果没有主动测量框架,就没有优化。 这意味着不积极调整方法、消息传送、格式、渠道和影响者,以便最有效地利用您的预算。 默认指标通常只是为了获取一堆好看的内容。 但这是一个错失的机会。
此外,影响者营销的有效性通常以影响者的参与率来衡量。 我们打开它的头。
参与度是衡量影响者识别的一个了不起的指标。 但是,你的程序的结果应该挂在更多的信息。 参与率是衡量影响者如何与受众联系的有效性的指标。 因此,当涉及到一个计划的有效性时,真正的品牌营销会更进一步。
获取快捷方式
有些人把脚趾伸进去,并尝试一些所谓的简单访问平台,让你的产品达到100个影响者。 真相来自我们自己的实验,没有捷径。 我们最近对快速消费品类别所做的审计突出表明,此类喷雾和祈祷活动十分普遍。
是的,有些骗子会拿你的钱跑。 我已经给他们贴上了”产品木耳”的徽章。 就像有些牛仔开出的策略,不能达到你更广泛的营销策略。 鉴于产品意识的有限性,这种风险太大了。 最近新南威尔士州政府使用的一些影响者也报道了幽灵追随者。
如果您采用正确的分析和审查流程,您就不会接近这些影响者或与这些影响者合作。 尝试跳过几个步骤是很有诱惑力的,但您实在负担不起匆忙执行此过程的代价。 像我们作为营销人员必须做的任何尽职调查一样,您挖掘得更深。 考虑设置测试和学习环境,以对活动进行基准测试,并确定特定于您的类别的关键学习。
在过去十二个月中,我看到的一个发展是,一小群品牌现在在内部有专门的影响者营销角色。 有些角色具有多个角色。
我仍然记得,不久前,当这个社交媒体被手球给实习生。 现在,品牌有整个专门的部门。 另一方面,许多品牌仍在公关职能中让活动处于休眠状态,而不是真正与影响者合作,以释放其全部潜力。
需要更多指导? 我们创建了一份 29 页的白皮书来教您:
- 为什么您需要一个有影响力的营销策略
- 如何规划和优化您的活动
- 要衡量的最佳指标
- 成功到底是什么样子的?
此外,我们请澳大利亚顶尖的有影响力的营销专家,他们积极负责他们品牌内的日常影响者营销,并分享他们的7大秘诀。 它们包括起源能源,南澳大利亚旅游,ME银行,莱德服装,布帕,MYOB和科蒂。
你可以在这里下载白皮书”影响者营销中所犯的七大错误”。
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