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维持成功的客户/代理关系的十大技巧-信息图


你的机构和代理名册是你的营销团队的延伸。 让这个扩展的团队一起工作对于开发和保持高性能的营销功能至关重要。 但这需要时间和资源, 这些提示将帮助你交付结果。

客户代理关系提示

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信息图内容:

1.透明度.诚实和透明是任何关系的关键, 无论是商务还是娱乐。 尽早建立这种开放性, 以便能够迅速、无痛地解决轨道上的问题。

2. 协作。 将您的机构视为合作伙伴, 而不是供应商, 并扩展所有机构之间的合作意识。 https://www.trinityp3.com/2011/08/achieving-collaboration-in-client-agency-relationships/

3.沟通.在关系的早期建立沟通渠道, 并了解沟通渠道将如何保持畅通, 团队之间的信息将如何共享。

4. 战略协调。 确保你的团队在战略上是一致的, 最好是在你与代理机构合作之前。 没有什么比两支不在同一页上的球队更糟糕的了。

5. 过程. 明确团队之间的 “工作方式”。 一个简单的1天参与研讨会可以使所有团队在流程、时间和日常项目管理的关键方面保持一致。

6.文化协调.确保团队文化得到培养, 团队需要时间在 bau 和高压的最后期限之外走到一起。 强大的团队文化能够解决大多数问题, 因为它能建立信任、忠诚和开放。

7. 设置和管理预期。 花点时间坐下来, 谈谈关系、工作和过程中的期望。 从每个团队中任命成员, 确保双方的期望都得到管理。

8. 定期审查。 为两个小组建立正式审查, 相互调查, 以评估是否有任何问题或弱点需要解决。 重要的是, 要确保它是定性的和定量的。

9.行动.始终列出评审过程中出现的关键操作点, 将责任赋予团队成员以及时间框架。

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