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如何改变您的代理关系!

此职位由代理搜索和媒体管理顾问Le Riche Argent总裁斯蒂芬·阿根特担任,也是由TrinityP3共同创立的全球咨询集团”营销第一论坛“的成员。

本周,我们认为值得研究一些想法,以帮助转变您的代理关系。 我们并不是说要让他们”承受”——我们谈论的是改变整体关系,以及更好的业务成果。

一般来说,我们越早进入帮助识别和解决客户/代理问题,就越有可能帮助客户避免触发搜索,而不是让他们的代理关系回到正轨上,而是转变为积极的业务建设伙伴关系。

听起来不错,不是吗?

嗯,这不仅听起来不错,而且积极转变的机构关系并不需要付出巨大的努力才能轻易实现。 以下是八个想法,以帮助转变您的一些代理关系:

定义目标

您的团队和您所在机构的每个人都清楚地了解您的业务目标了吗? 如果你不确定,答案是(强调)’不’,他们不,你在任何转型过程中的第一步应该是确保您的团队和你的机构完全清楚他们应该争取的目标。 任何更少,你设置自己和你的机构失败。

鼓励直接

在你犹豫这个问题之前,问问自己你与你的机构有多直接(我的意思是真正直接的),以及你的机构如何直接和诚实地对待你作为回报。 如果您或您的机构正在糖涂层反馈,或者可能根本不提供反馈,您、您的团队或您的机构很难进行调整或做出改进。 直接沟通不仅有助于消除误解并节省时间,甚至有助于创建创建更好工作的论坛。

识别和消除路障

这一个也许没有听起来那么困难,因为——通过直接沟通——你应该能够在问题成为障碍之前讨论它们。 如果您不确定您是否已经设置了阻碍业务进步的障碍,请开始询问! 无论您是客户还是代理机构,两个团队都应该积极投入,为阻碍各自业务取得最佳结果的任何事物提供明亮的光线。

让自己可用

您获得与代理机构会面的方便程度和时间有多容易? 我们看到一些营销人员试图将与其代理机构的面对面时间限制在关键演示上,或者将短暂的面对面时间安排在每几周左右一次。

毫不奇怪,代理关系、工作绩效和业务成果迅速跟进。 因此,如果听起来像你一样,任何代理关系都不可能蓬勃发展——如果你不积极参与,就更不可能改变它了。

让每个人都谈论金钱

内部和代理团队中的每个人都应该了解与其专业领域相关的财务目标。 无论是总体销售目标、利润目标,还是更细致地了解他们的工作生产预算,每个人都应该从财务上意识到自己在管理财务预期方面的作用。 如果他们理解,他们很可能可以帮助管理它。

定义新想法的流程

对于名册上有多个机构的营销人员来说,这一点尤其重要,这样所有机构才能浮出水面,以便听取他们的意见。 即使您的名册上只有一个机构,也确保有一个定期论坛,提供那些无法发挥最大可能性的想法。 是的,我知道——听起来有点老套。 但这是真的。

谈论业务

您多久与您的机构坐下来讨论您的业务-不仅仅是项目-但您的业务作为一个整体? 谈论您的业务、竞争对手、行业相关问题和机会,本身可以大大有助于实现变革,因为它有助于团队从大局向外看,而不仅仅是向内看项目、状态和预算。

当涉及到代理关系时,只要您付出一点努力让转型展开,转型就不难了。

那么,什么更容易呢? 一些简单的修复,可能导致一个强大的转变? 还是保持现状,不得不寻找另一个机构?

这篇文章最初由勒里奇阿根特出版。

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Stephan Argent is a former agency planner from England, and has held senior roles in agencies in both Canada and the United States. Most recently he was Vice President of Digital Media at CTV, and is now President of Canada’s leading independent Marketing and Agency Search advisory and consultancy: ListenMore

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