这个帖子是由Trinityp3 的创始人达伦·伍利创作的。 凭借他作为分析科学家和创造性问题解决者的背景, 达伦为营销过程带来了独特的见解和经验分享。 他被认为是机构薪酬、搜索和选择以及关系优化方面的全球思想领袖。
当我们结束火鸡年,我们期待着地球狗年的到来。
虽然过去的一年是解决行业不和谐的问题,但对于那些努力转变对客户方式的营销人员来说,未来一年似乎是一个繁荣时期。
“2018年是地球狗年。 地球是一种稳定和保护的力量,标志着从连续两年以火元素为特征的重大转变——公鸡(2017年)和猴子年(2016年),这带来了一些不和谐和冲动。
地球狗高度敏锐,善良、高效、善于沟通。 随着地球在生肖周期中生产金属,2018年有望带来繁荣,尤其是对那些像狗一样积极主动、努力工作和沟通良好的人。 此外,专家预测,那些对他人慷慨解囊的人将全年获得最大的利益”。
繁荣来自于遵循的,是善良,高效和熟练的沟通。 对于营销人员来说,这与目前营销转型同时进行,同时更加注重管理客户体验,以打造品牌并推动增长。
具体来说,这意味着接受来自客户数据的见解,以更好地管理和满足客户期望,增强品牌的客户体验,利用技术能够实时个性化和响应客户的需求,与客户沟通的方式,并在他们接受谈话的时候。
善待客户
狗是善良的,对于营销人员来说,这意味着2018年是善待客户和潜在客户的一年。
那你怎么能善良呢？ 还是更仁慈？
少做他们不喜欢的事情,多做他们想要和爱的事情。
但消费者渴望个性化的广告体验,71位受访者喜欢根据兴趣和购物习惯量身定制的广告。
那么,您对您的客户了解多少？
只有6个受访者表示,他们认为与使用大数据技术更好地了解其客户没有任何问题,许多人认为缺乏技术、成本和对安全性的担忧是主要障碍。
您是否能够善待您的客户和潜在客户？
更高效地工作
但是狗不仅仅是善良的。
繁荣需要效率。
是时候考虑消除浪费和费时的过时做法,并采用更有效和更有效的方法和流程。
然而,在开发客户洞察方面,公司分析数据的方式似乎很少复杂。 邓和布拉德街/福布斯调查的调查中,约有23人仍然使用传播表进行数据工作。
2018 年是拥抱技术提供机遇的一年。
您的马泰克堆栈是如何堆积起来的？
只有35名受访者表示,他们目前使用营销自动化,65人回答说,他们的公司还没有使用营销自动化。
然而,营销人员说,营销自动化最重要的好处是:
- 优化生产率 (43)
- 提高营销投资回报率 (41)
- 改进营销活动管理 (40)
- 提高数据库质量 (39)
- 获取更多客户 (39)
- 测量性能 (37)
- 协调营销和销售 (24)
• Adestra”成功的营销自动化基准”
当然,Martech 不仅仅是自动化,还包括客户关系管理、数据管理平台、程序化交易台、内容管理系统、工作流管理平台等。
熟练的沟通者
此外,2018 年是您不仅需要掌握新技巧的一年。
这也是提高核心能力的机会。
比媒体透明度更重要的是建立正确的媒体流程,以便与正确的媒体供应商一起提供正确的媒体指标,即使这意味着将媒体引入内部,以提供媒体性能和价值。
狗年也是一个机会,以优化你的机构名册。
太多的机构在包通常阻碍你。 但是,将所有需求放在一个机构中可能是一种高风险的策略。
也有越来越受欢迎的选择,把你的代理服务在内部。
技术使内部代理成为越来越可行的选择,尤其是对于那些希望采用敏捷营销或只想在上市交付中变得更加灵活和敏捷的营销人员而言。
也许狗年是寻找提高你的媒体价值,机构名册性能和敏捷营销交付的时间？
祝你未来幸福安年
无论您今年希望实现什么目标,我们都乐意帮助您深入了解您的客户、更高效的参与度和更好的绩效。
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