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我们就像合作一样,对吧?

此职位由代理搜索和媒体管理顾问Le Riche Argent总裁斯蒂芬·阿根特担任,也是由TrinityP3共同创立的全球咨询集团”营销第一论坛”的成员。

是只有我,还是”协作”这个词被”喜欢”这个词被过度使用。 还是我错了…?

嗯,我不确定。

营销人员经常告诉我们,他们是一个”协作”组织,或者他们是一个”协作”团队。 机构告诉我们,他们与其他机构”合作”。 但是,当涉及到它,我不确定无论是营销人员或机构真正理解什么是”协作”的真正含义或如何应用这个词到他们各自的活动。

不幸的是,现实是,协作正被作为一个礼貌的术语来表示完全不同的东西。 这几个变化可能是:

“最好包括所有我们能想到的人来覆盖我们的集体评估…”或

“不知道——我们为什么不让一群人呆在一个房间里,看看我们能否弄清楚该怎么做……”或

“不要在乎——让[当事人]呆在一个房间里,让他们解决……”或

“最好和这些人见面,否则看起来我们不重视他们的意见…”或

“我不会冒险做决定——如果这是一个集体决定,那么我/我们不能因此而受到指责……”或

“房间里的很多人会让我们看起来不错…”

以你的意愿来称呼它。 定义像这样和协作的想法是一个锣秀。

那么,协作应该是什么?

维基百科告诉我们,协作的定义是 “与他人合作,完成任务并实现共同目标。这是一个递归过程,其中两个或两个以上人员或组织共同努力实现共同目标(这不仅仅是合作企业中共同目标的交汇点,而是实现相同目标的深厚集体决心 —以身作则,通过分享知识、学习和建立共识,在本质上是创造性的。

也许还是有点麻烦,但核心是围绕”实现共同目标”或”实现相同目标的集体决心”。 这与让很多人提供意见(通常只是延长一个过程)有很大的不同。

为了充分利用协作,以下是需要考虑的一些要点:

确定要协作的合适人员

通过合适的人员,我指的是协作团队的规模和每个团队都能为流程带来的价值。 聪明的头脑可以提供的想法和贡献,协作资源也知道何时退居二线,让其他人成为焦点——从而更快地推动更好的想法。

消除错误的人

并不是每个人都在协作会议中表现良好——例如,专横、占主导地位的个性可能会限制他人的参与,从而降低人们首先团结在一起的价值。

定义共同目标/目标

显而易见,但在寻求帮助之前,定义您试图实现的具体目标并消除可能模糊该目标的问题至关重要。

定义角色

最有效的协作团队明确定义了角色和责任。 但是,如果这些角色没有定义,或者分界线不明确(例如,在其名册上有多个机构的营销人员),那么有效的协作可能会变得困难。

授权某人领导

协作不是将流程置于自动驾驶仪上的借口,希望实现目标,而协作不是关于共识的会议。 协作需要能够抛开个性和议程以实现更大目标的主要领导(或领导机构)。

相比之下,如果:

混合体中的人太多

“厨房厨师太多”的古老格言在这里是正确的。 如果您面对的是希望参与流程的大型团体或部门,请找出最好的团队或部门,并确保他们获得相应的授权。

混合体中有太多的不相干的人

如果协作被用作达成共识的论坛,那么最低共同点就会出现,而团队将无法提供最佳解决方案来推动业务向前发展,从而首先违背了协作的目的。

没时间了

在危机时刻很少使用协作,因为危机要求迅速作出决定,以缓解具体、时间敏感的问题或情况。

没有领导力

尽管协作有其名称,但需要领导者启动协作流程,同时还要运行协作流程。 真正的领导者将确定合适的人,设定目标,定义角色,并创建框架,让几个想法能够发挥最大的作用。

没有灵活性

如果使用得当,协作的一大好处是,它可以产生意想不到的解决方案或结果。 如果你有一个团队,工作得很好,你应该准备(和欢迎)原始的想法,带你走出你的舒适区。

 

绝不应将协作视为默认的”遮盖”解决方案,不应将该词用作将人员拖入会议的所有内容。 如果应用正确,协作可能非常强大,但如果使用不当或由于错误的原因,协作可能会成为进度的船锚。

我们的关系绩效评估服务可衡量营销团队机构之间的协作和一致性, 以最大限度地提高您的协作产出。 更多信息

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Stephan Argent is a former agency planner from England, and has held senior roles in agencies in both Canada and the United States. Most recently he was Vice President of Digital Media at CTV, and is now President of Canada’s leading independent Marketing and Agency Search advisory and consultancy: ListenMore

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