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为什么从你的机构中榨取更多可能是一个很糟糕的想法

此职位由代理搜索和媒体管理顾问Le Riche Argent总裁斯蒂芬·阿根特担任,也是由TrinityP3共同创立的全球咨询集团”营销第一论坛”的成员。

您是否是想从您的代理机构中榨取更多利润的营销人员? 你觉得他们应该做得更多吗? 提供更好的结果? 更快地扭转局面?

听起来都不错,对吧? 因此,如果像大多数营销人员一样,你会发现这些属性需要从你的机构,然后继续阅读。

令人惊讶的是,尽管大多数营销人员都希望他们的代理机构能够提供更多、更好、更快,但他们的方法几乎总是会产生相反的效果。 不仅客户应该受到指责——机构管理也在这一切中发挥作用——实际上降低了自己的价值和价值。

无论是客户要求,还是机构授权 , 每个人都希望事事少,而且有点像这样:

或者,客户查看预算和/或账单,并认为 ‘我们付出的太多了——让我们削减一些东西——更好,让我们让代理机构削减一些东西…或者,该机构进行某种形式的内部分析,并认为’这成本太高——让我们把事情精干——更好,让客户付出更多”。 一场拉锯战开始了,每个人在最初目标上都会被改变。

那么,解决方案是什么?

停止挤压。 开始榨汁。

尽管看起来有悖常理,但做相反的事情有助于提高生产力、有效性,而且盈利能力也更高。 营销人员需要投资他们的机构——不仅仅是用钱,而是充满热情、鼓励和时间投入。 通过以同等热情、支持、承诺和时间投资客户,机构将发现自己成为客户业务不可或缺的顾问。

这里有一些果汁驱动的想法:

为绩效付费

提及绩效薪酬、PBR(按结果支付)甚至”奖金”,以及许多”奖金”,以及许多观点,因为他们认为绩效条款的报酬标准难以达成一致、衡量或实施。

如果是这样的话,问题不是成本——这是一个时间上的投资,需要定义和商定这些指标,并想出衡量它们的方法。 目标是激励机构提供服务,让客户对支付这一费用感觉良好,这样对代理商和客户来说都是双赢。

摘下手铐

如果你已经聘请了你的机构的创造力,或者你是一个机构,它招来它的创造性印章-那么这里有一个机会来释放它。 关键是企业手铐必须脱落。

不,我的意思是真正关闭 – 不仅允许和鼓励机构横向思考,突破界限,并挖掘到以前从未(或适当)开发的领域,而且还鼓励营销以更大的灵活性评估和培育想法。

利用他人

通过消除在竞争机构或专门机构之间造成地盘战的界限,可以激发以前未探索的新方法和想法。

营销人员——以及机构本身——不应保护代理地盘,而应创造并欢迎一种替代想法产生的机制。 为什么机构应该欢迎它? 如果他们是适合客户的代理,他们应该对自己在客户生态系统中的角色有信心,并有信心分享想法。

支付和游戏公平

最糟糕的解决办法是支付或公平玩。 所有营销人员都需要为所提供的工作支付公平的市场价值,而不是期望获得”免费服务”。 同样,各机构需要为其客户的业务配备适当的资历和总资源。 如果对成本或资源存在疑问,则需要公开讨论和解决,而不是作为讨价还价的筹码来降低成本或获得更大的利润。

挤压您的机构以获得更高的生产率或更低的成本,不会使果汁流动,从而耗尽它们。 同样,挤压客户以实现更大的利润,从长远看只会适得其反。

榨汁代理团队或营销同行需要对话、创新和信任,才能在不破坏银行的情况下交付您想要的结果。

我们的工作范围管理服务评估您当前的机构工作范围, 并根据您的需求推荐最佳方法。 点击此处了解更多

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Stephan Argent is a former agency planner from England, and has held senior roles in agencies in both Canada and the United States. Most recently he was Vice President of Digital Media at CTV, and is now President of Canada’s leading independent Marketing and Agency Search advisory and consultancy: ListenMore

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