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为客户和代理机构提供竞标规矩

这篇文章是由市场营销和代理搜索listenmore总裁stephan argent 创作, 也是trinityp3 共同创立的全球咨询集体营销第一论坛的成员。

无论你在代理过程中站在桌子的哪一边, 每个人都应该遵守一些基本的规则, 以表现礼貌、尊重和良好的企业礼仪。

说到底, 双方都应该认识到正在进行的介绍所付出的努力, 以及与多个利益攸关方和机构参与者进行公平、透明的宣传的复杂性。

因此, 无论你在当前或未来的竞标过程中, 这里都有一些基本的礼貌, 每个人都应该延长:

机构

关闭您的手机

听起来很明显, 但你会很惊讶的。 虽然这似乎只是一种干扰, 但如果其他人的手机在你的演讲中关机, 那你手机响了就会打扰到自己的公司了。

和房间里的每个人交谈

介绍完成了, 你已经确定了谁是房间里真正的资深人员。 只与这些人进行眼神交流和交谈不仅是粗鲁的, 也是一个潜在的致命错误。 机构经常低估经理级别参与者的影响, 因为他们通常是必须日常管理关系的人。 所以, 请–和每个人交谈–而不仅仅是那些你认为最有影响力的人。

记录时间

大多数 (如果不是全部的话) 投档对每个机构的演示都有一个明确的时间限制, 你的团队中的每个人都应该注意分配的时间。 当你看着时钟的时候, 及时建立从房间里提出问题–花时间让问题能够在那里澄清一些事情, 然后, 有时可以在竞标第一和第二的位置之间有所作为。

使演示文稿可读

在一张幻灯片上塞满很多单词或准备小类型的演示文稿是, 好吧..。短视。 无论哪种方式, 你都在从你真正想说的东西中拿走。 如果你正在阅读幻灯片上的内容–它很可能是沉闷的。 而如果你的类型很小或不可读, 很可能就是无法阅读。

坚持规则

一般来说, 竞标要求伴随着某种形式的指导方针或条款和条件, 营销人员要求机构遵守。 这些术语经过深思熟虑并被列入是有充分理由的–保持评价过程的公平、在内部准则范围内工作和/或在最佳做法范围内开展工作。 违反这些准则或条款传递的信息是, 你的机构没有很好地接受方向, 是不尊重人的。

 

我们的客户

保持专注

一起的竞标演讲需要真正的努力、敬业精神和协调, 你会发现大多数机构在排练他们要给你看的东西之前, 都是深夜。 在演示过程中检查电子邮件或与同事聊天可能会分散您的注意力, 并使机构在这一过程中付出的努力和辛勤工作。

提供水

呈现是口渴的工作, 即使是最好的机构也有可能紧张的团队成员。 因此, 如果演示文稿恰好在您的办公室, 您的最低待客之道应该是为演示者提供水。

平等对待每一个人

无论你是否选择回答具体问题, 提供战略或创造性的方向, 支付旅行和规格工作 (是的, 这是一个完全不同的话题), 公平和平等地对待所有机构是很重要的。 如果您向一家机构提供信息或额外支持, 您必须为所有人提供信息或支持。

保持透明度

透明度永远是你最好的政策。 让机构知道他们是如何被评估的, 以及一旦他们提出后, 你的下一步是什么。 花点时间回答问题并给予反馈。

提供建设性的反馈

考虑到机构介绍的辛勤工作和努力, 竞标结束后的建设性反馈总是受欢迎的。 我个人从来没有遇到过一个没有欢迎反馈的机构, 所以花一点时间和精力来承认他们在这个过程中的努力, 总结他们的强项和弱项, 表明你认识到他们的辛勤工作, 并将在未来帮助他们。

无论你是一个机构还是一个营销人员, 遵循一些基本的竞标礼仪规则都可以帮助缓解任何竞标过程中的压力、紧张和不确定性。 因此, 就像你花时间准备你的代理搜索请求, 或者为潜在的客户创建一个引人注目的演示文稿一样, 花点时间思考你的品牌应该如何在搜索过程中扩展竞标礼仪。

没有什么努力。 少量的时间。 没有成本。 而这正是正确的做法。

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Stephan Argent is a former agency planner from England, and has held senior roles in agencies in both Canada and the United States. Most recently he was Vice President of Digital Media at CTV, and is now President of Canada’s leading independent Marketing and Agency Search advisory and consultancy: ListenMore

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