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多个机构? 避免多处头痛

这篇文章是由市场营销和代理搜索listenmore总裁stephan argent 创作, 也是trinityp3 共同创立的全球咨询集体营销第一论坛的成员。

无论你是在管理现有的代理关系, 还是试图决定你的花名册上需要多少和什么样的机构来满足未来的需求, 任何拥有多个机构的营销人员都可能在管理每一种关系时遇到挑战在确保和保持团队间协作的同时, 确保和保持团队之间的协作。

无论你的代理关系管理技能有多熟练, 多个机构关系–在某个阶段–都有可能成为多重头疼的原因。

每个机构都需要自己的合同。 每个机构都需要自己的资源。 每个机构都需要了解自己在营销生态系统中的地位和作用。 而每个机构如果要为你的业务增加真正的价值, 就需要能够发挥出最大的能力。

草地战争、竞争战略、战略或创意瓶颈、错误的创意产出和不必要的指责, 都可以为营销人员提供支持。

不幸的是, 营销选择和专家要求的激增, 使得很难找到一个乌托邦式的解决方案, 在这个解决方案中, 你可以把所有的营销活动整齐地放在一个屋檐下。 当他们有以下情况时, 营销人员通常需要重新评估他们的机构名册选择:

  • 改变各机构的工作范围
  • 对其业务或营销策略进行重大更改
  • 他们现有的机构名册阵容中经历了动荡
  • 发生的组织或资源变化
  • 已确定的现有机构承担了重叠的责任
  • 有决心的代理费或预聘结构已变得不可持续

但是, 你如何精简你的机构名册, 同时确保你的每个机构的营销效率和价值?

无论你的名册内可能有多少机构, 任何希望评估或精简其名册的营销人员都应考虑以下步骤:

定义关键要求

评估和定义自己的需求是第一步。 根据我们的经验, 很少有客户有明确的营销计划, 与本年度的战略或执行要求相匹配–更不用说未来几年了。 在您的业务 (和机构) 的所有方面定义这些要求是必不可少的, 因为没有它, 就无法定义您的机构名册。

评估当前功能

一旦确定了需求, 营销人员就可以评估其现有机构以及自己的内部组织的能力, 以确定哪些服务已成功覆盖, 缺少哪些服务, 或者是否存在需要以下缺陷:被解决。

在存在缺陷的情况下, 可能需要进行更深入的机构评价, 以解决缺陷和 (或) 确定是否需要不同的机构。

在家里还是外包?

根据需求、您对现有机构的评估和您的内部能力, 营销人员需要评估所确定的每项服务是否可以 (或应该) 在内部或外部进行。

撇开能力不谈, 营销人员还必须考虑内部采购的可行性, 以及是否可以长期分配员工和预算。 虽然内部采购在短期内似乎很有吸引力, 但如果以后必须削减资源, 而且没有机构支持需求, 就可能造成营销能力的非常实际的不足。

财务评价

说到预算..。在某个时候, 营销人员必须权衡每个机构带来的服务的价值。 正如我们之前多次说过的, 这不一定意味着最低价格代表了最好的价值。

评估机构名册为营销人员提供了根据市场利率评估价值和基准成本的机会。 虽然这可能为评价提供一个额外的数据点–但它不应该是名册管理的唯一点或触发点。

营销者的最终目标必须是确定与可持续内部资源平衡的机构的最佳组合。 在此过程中, 营销人员可以减少低效率, 消除重复, 简化流程和成本, 建立更强大、更协作的机构名册。

因此, 无论这是否缓解了头痛, 还是开始了新的头疼, 独立的观点都将有助于在未来很长一段时间内缓解你的机构花名册上的痛苦。

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Stephan Argent is a former agency planner from England, and has held senior roles in agencies in both Canada and the United States. Most recently he was Vice President of Digital Media at CTV, and is now President of Canada’s leading independent Marketing and Agency Search advisory and consultancy: ListenMore

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