Top

管理营销: 从 CMO 的角度进行营销策略、规划和实施

管理营销博客是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与思想领袖、营销和传播的专业人士或从业者就营销管理类别中的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

Julian Barrans是 Trinityp3 在亚洲的业务总监, 但在 mars 担任全球营销人员也有很长的职业生涯。 在这里, 他与达伦分享了有纪律的营销业务方法以及战略、规划和推动品牌价值的最重要的实施作用, 以及为什么营销需要与同事坐在一起推动和交付业务增长。

你可以在这里听播客:

关注声音云或itunessoundcloud

转录:

达伦:

欢迎来到管理营销, 从今天开始, 我们实际上将每周来找你。 因此, 而不是每两周一次, 你将能够听到一个新的对话, 围绕管理营销每周。 所以, 一定要看看我们新的每周播客。

但今天, 为了庆祝每周播客, 我有机会坐下来与朱利安·巴兰谁是 Trity-p3 的业务经理之一;他在悉尼, 从新加坡下来。 所以, 让我们聊聊。 欢迎你, 朱利安

朱利安:

很高兴来到这里, 达伦。

达伦:

你加入 Trinityp3 已经三年了?

朱利安:

没错。

达伦:

但在此之前, 你在世界各地都有一些惊人的高级营销角色, 不是吗?

朱利安:

当然, 我有一个长期的客户端生涯与火星;亚洲、澳大利亚和新西兰的营销总监, 然后是总部设在美国的全球创新总监。

达伦:

火星被认为是顶级的消费品包装营销公司之一, 不是吗? 它也相对独特, 因为它仍然是一家私营公司, 而不是上市。 那一定是一次非常棒的经历吧?

朱利安:

这是, 因为他们非常相信品牌;古老的说法是, 工厂来来去去, 但品牌永远存在, 这在很大程度上是火星家族的信念。 因此, 成功的指标在很大程度上是围绕着营销和制造之间的紧张关系;营销人员希望在市场上做更多的事情, 消费者是王者, 如果你愿意, 工厂会是常识的刹车: 以这种形状制造这种到底要多少钱。

达伦:

所以, 你想做什么, 能做什么, 有意义的事情, 都是三个考虑因素。

朱利安:

是的, 这种紧张关系帮助了常识统治了这一天, 但并没有阻止创新。 这就是为什么火星在世界各地存在的这些长期品牌方面非常成功的原因。 他们有这么多品牌, 价值远远超过 1 0亿美元, 不仅当你考虑他们的宠物护理组合, 也考虑他们的零食品牌;m & m、斯尼克斯等。

达伦:

拥有如此庞大的品牌驱动业务, 不必每个季度都对股东负责短期增长, 这也一定是相当独特的。 我非常清楚, 火星作为一个企业非常注重性能, 但这不仅仅是短期的;他们能够对自己所有的品牌采取中长期的看法, 我想他们是这样的, 不是吗?

朱利安:

他们一般都是这样。 我想是在收购的时候, 这是对现金的消耗。 他们不喜欢借太多钱。 他们对银行有 AAA 评级, 因为他们的流动性很高, 所以部分业务是, 如果你盈利, 你就可以自由地作为一个企业去做你想尝试的事情。

而且你还会根据资产的罗塔回报获得经济回报。 如果你有一个高罗塔, 这意味着你赚了不少钱, 你有自由, 这也意味着所有的同事在这个企业也得到更多的报酬。 所以, 这是一个非常即时的奖励制度。

有了这一点, 你得到了非常彻底的业务流程到位;销售是每天衡量的。 说到年度业务计划, 这是一个严格的过程, 大约在这个时候开始。 它只会真正在现在和现在之后才会被敲定, 等待年底的到来, 这将为今年的销售额和明年的增长奠定真正的基础。

达伦:

我想说的是, 这一定是一个学习学科的非常棒的地方, 因为有些人认为营销是有点直觉 (不是不负责任的), 但肯定是大想法和前进。 但实际上, 在像火星这样的公司里, 这种纪律、时机、过程都是你必须深入学习的, 这样你就可以把它作为一个平台, 从营销人员的身份跃跃欲试。

朱利安:

作为一个营销人员和营销作为整个业务的一部分。 火星营销人员所承担的责任非常有趣的方面是, 你要对品牌盈利负责。 所以, 你和 PNL 联系得很紧密。

你把所有的品牌加起来;这就是整个企业的利润。 所以, 你永远不会忘记你和保证金有联系。 你真的要开始考虑品牌主导的销售与贸易促进主导的销售比例之间的平衡。 如果你有一个强大的品牌, 比如说你的 7 0多个销量将是高利润率的品牌销售。

达伦:

因为零售商会不断向销售团队施压, 让他们提供折扣或一些帮助他们区分零售店的东西, 但如果过度杠杆化, 这很容易以牺牲品牌为代价。

朱利安:

绝对。 你唯一能防止这种情况的办法就是与业界进行定期对话。 由于我们有一个新的品牌或品牌倡议在进行, 我们会有一个与行业的路演, 如果不是每年都这样做, 那么每两年都会这样做。 这将是一个很好的理由, 可以通过让品牌团队吃宠物食品来拉拢交易和分享故事, 逗乐他们;你总会笑得很开心 我过去常常对零食部门感到很羡慕。

达伦:

是的, 吃巧克力棒比吃狗或猫的食物要好得多。

朱利安:

绝对。 作为高级成员, 我确信我有谢巴。

达伦:

高端的。

朱利安:

基本上是罐装金枪鱼。 我为吃 Chum 或 KittyKat 的人感到难过。

达伦:

非常有趣。 对我来说, 这提出了一些问题, 你可以为我澄清。 我们今天从营销人员那里听到了很多, 他们说, ‘ 是的, 我们有策略, 但我们似乎一直在做战术 ‘。 我无法想象火星是一家没有战略的公司。 但作为负责品牌的营销人员 (PNL 责任/品牌盈利能力), 带我们完成这一过程。 什么是规划过程? 作为一名营销人员, 你从哪里开始?

朱利安:

我们每个季度都会跟踪品牌盈利情况, 这样你就能看到你之前带到市场上的活动中哪些效果很好。

达伦:

所以, 销售每天, 但品牌盈利的季度。

朱利安:

是的。 你可以分析它更多, 但如果你每个月都开始看, 你会造成太多干扰。

达伦:

而危险的还在于, 你每天得到的自然起伏也不能给你一个整体的趋势。

朱利安:

不会。 这是对数据的理智, 使用将为你提供现实趋势的数据, 你可以使用。 你肯定能每季度看到围绕新品牌倡议或品牌推出的情况。 你可以跟踪它, 看看它是如何按照最初的销售计划制定的。

分销、销售增长是否像你想象的那么快? 这是一个很好的学科, 但当涉及到如何制定年度计划 (和中期计划)-只有5年。 因此, 你会采取一种观点, 并将对照你非常成熟的品牌战略, 这些战略往往是全球性的, 例如, 与血统和惠斯卡斯这样的品牌会面。

有一个全球战略委员会将指导该品牌, 确保围绕营养的科学, 这项工作的成果将以负担得起的方式在整个品牌中滴水不漏, 这样你就不会过度扰乱品牌的成本结构。

但它给了你战略倡议, 你可以在适当的时候添加, 这样你就会有那些长期的5年计划到位, 然后每年你就会进入细节。 我的意思是细节, 因为这不仅仅是看自上而下的晃动。

我们曾经是一个管理团队, 我们会根据我们拥有的一些大举措来讨论我们认为市场上发生了什么, 以及合理的增长会是什么。 你会有一个形状, 你会想持有什么你的 A & P 百分比与 R & D 的收入百分比等, 因为你想有一个整体保证金, 这意味着你有一个有利可图的业务, 这样你就可以有自由, 并支付给同伙很好。

所以你有这样的形状, 但然后你需要建立的活动从地面上的基础上, 他们要去市场, 什么样的活动, 他们将不得不建立这些, 然后看看如何符合整体的年度计划。

达伦:

我想, 考虑的不仅仅是打造品牌价值, 还有支持销售, 所以你必须看看中长期以及短期。

朱利安:

是啊, 所以有了销售, 就会有一个贸易支出预算, 这将再次符合形状, 然后随着你经历这一年, 它将会管理。 你不想最终陷入这样的境地: 你的活动或活动的举措迟到了, 所以每个人都必须共同努力, 让这一切都发生。

因为如果你的活动迟到了, 你可能只依靠贸易支出。 而随着贸易支出结束秃鹰显示器, 价格折扣你可能会陷入有大量折扣销售的陷阱, 而我的指南是, 如果你有一个强大的品牌, 你想是一个 70 + 品牌销售而不是贸易促进驱动的销售。

达伦:

当然, 我们已经看到, 在最近的一段时间里, 这种不变的销售折扣价格为各种品牌创造了新的价值, 特别是在食品杂货领域, 因为消费者已经变得非常熟悉他们将为某种东西付出的价格。 如果它总是特别的, 那么这就成了新的价格。

作为一个营销人员, 要重新获得溢价或感知是非常困难的吗?

朱利安:

并与之相关的是, 你也可以训练行业总是等待打折报价的到来。

达伦:

是的。

朱利安:

而这也是一个非常危险的情况, 因为他们会很高兴地坐在他们的股票上更长时间, 并期待使用火星品牌的力量作为一个徒步交通建设者在商店。

达伦:

现在, 这是一个消费包装好的商品, 通过零售第三方销售;在过去的几年里, 你和我都在做工作 (不是与消费品包装), 而是与服务公司一起工作;电信的, 金融服务。 从营销和商业的角度来看, 他们似乎没有像消费品包装商品那样的纪律。 你觉得那是为什么?

朱利安:

是的, 有趣的是, 从日常角度来看, 他们的业务在留住客户方面面临压力, 然后, 获得新客户的动力将这些类型的企业推向了以任何价格到达客户手中的企业。

而他们似乎总是在打折。 所以你最终会出现整个市场贬值的情况。 就消费者而言, 他们会看到一个品牌之间的区别很小, 所以你正在对市场进行商品化。

达伦:

因为对品牌的差异化投资很少?

朱利安:

是的, 因为你有这样的情况: 过去, 拿电信公司来说, 它曾经是覆盖面, 叫辍学是品牌质量的一大标志。 现在, 通过新技术, 它几乎是一个公平的竞争环境, 所以没有什么区别, 所以他们都开始叫嚣折扣, 提供额外的数据, 所以它是一个折扣模型。

它实际上是贬值的。 所以现在一些品牌正在掉头;我们如何让消费者对我们的品牌忠诚。 他们现在开始研究服务质量之类的东西, 我们都知道, 长期以来, 很多电信公司都有点问题。

他们试图从他们创造的这个漏洞中挖出自己, 在这个漏洞中, 他们降低了品牌的价值, 创造了一个商品市场。

达伦:

但是, 带着你在火星学到的纪律, 如果说明天你成为电信或金融服务公司的 CMO, 你怎么看工作呢? 你怎么能把这种包装好的商品营销业务有纪律的方式直接带到消费者身上, 因为往往没有零售商;也许有渠道, 他们销售, 但他们大多是直接的, 它都集中在收购, 而不是看季度品牌价值, 你看的是日常销售, 每日收购和流失率之类的东西?

朱利安:

我想危险的是, 如果你让这支配你的思想太多。 是的, 你需要把手指放在脉搏上, 但挑战在于它能阻止你做新的事情;什么会帮助区分你前进。

如果你想到电信的数字化与业务的遗留方面, 这就是大部分资金的来源, 利润来自哪里。 所以, 是的, 你需要掌握预付费、后付费等方面发生的事情, 特别是在亚洲市场和新兴市场。 但同时你也要考虑消费者是如何在他们想要的东西方面非常迅速地行动的。

围绕3G、4G、5G 的技术的出现并不遥远, 那么捆绑不同的产品和服务的服务机会也就在附近, 可以让你再次在品牌中创造价值。

现在如果你专注于业务的遗留方面、每日收购率等, 那么这将阻止你朝着这个方向前进。 你必须在某个时候保持战略性。 我相信你能有战略意义的唯一方法就是把它构建成一个你认识到的计划, 不, 你一开始不会从这些数字服务中赚钱。

但它要做的是为你的品牌增加更多的突出, 在你建设能力和基础设施的同时, 这样做是值得的。 因此, 你必须从衡量业务遗留部分的方式中拿走一些盈利能力。 你必须对未来进行投资。

达伦:

我也认为, 对于这些类别的 CMO 来说, 另一个挑战是品牌不仅仅是通过通信建立起来的, 是吗? 它是通过经验建立起来的。 这是一种服务的产品 (这几乎是一个矛盾的说法)–但事实上, 品牌是通过客户体验建立起来的。

有了包装商品, 零售体验在很大程度上是在零售商的要求下进行的, 然后产品体验归结于产品的使用, 这就是强化, 所以有很大的机会让共产党人对该品牌形成心态, 创造偏好 “.

但我们见过多少次, 尤其是拥有营销团队的服务公司, 他们已经完成了大型企业的品牌传播, 但在客户体验中, 除了一个通信之外, 从未交付过。

朱利安:

我完全同意。 我非常相信客户的旅程, 了解您的品牌在什么时候与客户互动, 不仅包括他们如何发现您的品牌, 以及他们可能决定购买您的品牌, 而是他们如何在其一生中与您的品牌互动。

无论你是在处理快速移动的包装商品, 还是像汽车一样偶尔购买, 这都是有效的。 因此, 您确实需要了解客户的旅程以及这种情况是如何变化的。 随着新技术的出现, 人们如何消费媒体、信息, 因此在品牌应该如何与他们沟通方面, 变化如此之快。

回到过去, 如果你拿包装好的商品, 他们在超市的货架上看到的东西, 也许有一个网站。 现在你有了 Kol、主要舆论领袖、社交媒体、通过智能手机进行的沟通、旅行顾问等, 所有这些不同的平台。

达伦:

还有音频搜索;聪明的机器人, 你要求的东西, 他们把它给你或推荐给你。

朱利安:

是的。 这些事情正在改变消费者与品牌互动的方式, 所以你需要站在这一切的首位, 预测这种情况将如何转变。 如果你再看看今天的客户旅程, 汽车又说了一遍, 与 1 0年前相比, 经销商的角色是完全不同的。

过去很多时候都是围绕着销售的。 你会去那里, 拿起小册子, 看一辆汽车, 拿着小册子走, 想想你想要哪一个, 组织你的试驾等等。 现在, 通过技术, 你在网上做了各种各样的研究, 你已经看到了 Topgear 等人的视频, 将这种模式与这种模式进行了比较。

你已经把你以前从未想过的模特拉进了你的搜索中, 把别人赶出去了, 你甚至还没有去找经销商。 你甚至还没有坐在车里, 但所有这些决定都已经做出了。 除非你以正确的方式玩游戏, 否则你会错过。 你的品牌可能就在那里。

达伦:

他们说, 超过90名汽车购买者已经做了广泛的在线研究, 当他们到达经销商的地板, 他们已经清楚地知道他们想要什么, 他们正在寻找的是如何谈判最好的价格。 因此, 现在的销售船是如何维持保证金, 仍然获得销售。

朱利安:

而销售人员现在的角色是介绍服务经理, 他将与客户而不是销售人员建立长期关系。

达伦:

那是真的。

朱利安:

像这样的变化正在发生, 改变了市场的动态, 但它也使它非常令人兴奋。

达伦:

但回到你之前的观点;拥有整体战略仍然很重要, 这样你就可以覆盖一个了解客户旅程并影响客户前进道路的计划。

朱利安:

完全正确。 品牌的策略通常保持相当固定, 它周围的动态, 你需要调整和调整, 这样你就可以确保你得到你想要的品牌盈利目标。 所以, 这都是为了彻底规划你要投入什么样的战略活动来支持这一战略, 而不是一堆战术。

危险的是你会因为做很多战术而犯规, 因为这就是销售人员所要求的, 因为他们希望利用零售经验什么的。 因此, 你需要有战略活动到位, 将考虑到客户的旅程, 你所知道的一切都发生在你的品牌和消费者之间的关系中, 并在你的肩膀上保持一个狡猾的观察, 看看竞争是什么 “做。

但不要让竞争推动你的活动。 正是你的品牌和与消费者的关系推动了你的活动, 以及你如何看待市场和品类的发展, 并确保你保留你的第一插槽, 因为你不想在你的类别中的其他任何地方, 但在你的类别中的任何地方, 但数字1。 在其他任何地方, 你都会开始惹麻烦。

达伦:

完全。 我想给你两个场景, 并得到你的建议, 你会说什么, 在每个情况下的营销。 我们最近一直在与一个营销团队, 一个新的营销人员合作, 他们继承了研究, 战略, 研究, 战略的文化;就像他们一直处于战略模式, 实际营销实施很少。

所以新的营销人员进来了, 看了策略, 这是一个非常好的策略, 它只需要实施。 你将如何从一种几乎死于战略的文化, 变成真正实施营销计划?

朱利安:

好吧, 如果你有一个团队只是在围绕策略旋转, 并试图在95%左右完善一些东西, 那么你就有了问题。 一种只存在于纸面上的策略;消费者永远不会看到它, 所以它根本不存在。 这不是你想要的结果。 您需要开展战略活动, 使消费者能够对您制定的战略做出反应。 你必须有一个平衡的团队, 你有善于制定战略的人, 但你不能有因为缺少更好的词而便秘的人。

达伦:

你还想确保, 当你从这漫长的战略进入实施阶段时, 你已经制定了所有正确的指标, 以便能够在实施过程中看到该战略的执行情况, 不是吗?

朱利安:

是的。 在你给出的例子中, 听起来他们研究了死亡策略, 有时 9 0 足够好。 只有当你把活动做好, 你就会看到它在市场上引起消费者的共鸣有多大, 以及它对品牌的推动程度, 才是真实的。

如果你永远在研究, 你只是在一个不真实的情况下在针头上跳舞, 因为研究不一定是一个真实的世界。

达伦:

这永远是现实世界的近似值。 这几乎就像进入现实世界和实现是实际进行实验, 从假设转向实验室的实际实验。

朱利安:

你必须有足够的信念的营销人员来前进;这是很关键的。 你需要有合适类型的营销人员。

达伦:

现在, 另一个几乎是截然相反的, 它被营销预算实际上在于企业而不是营销人员的事实激怒了。 在某些方面, 他们被斩首。 他们有策略, 但企业不断想要短期的结果, 所以他们觉得自己在不断地做战术。

是否有可能通过战术打造你的品牌?

朱利安:

不会。 你需要有一个明确的品牌战略、战略活动, 并利用战略活动来推动被视为战术的东西。 如果你从战略的角度去做, 你仍然可以在市场上有策略, 但它们不是临时的;他们必须是战略战术。

达伦:

所以, 你可以用你的策略来批评你被要求做的战术。 它是否符合这一策略? 是的, 然后我们将执行它。 不, 它没有;我们如何改变你所要求的策略, 以真正适应和建立我们更长期的品牌战略?

朱利安:

完全。 如果你遇到了很多贸易支出都希望推动策略的情况;退一步说, ‘ o. k. 我们明白, 我们需要推动销售 ‘, 但你会把它变成一个战略性的促销, 而不仅仅是把它作为一个价格折扣在市场上。 这是完全不同的。 你可以很有力地使用它。

我看到过这样的情况: 从包装商品的角度来看, 品牌可能正在改变其包装的颜色。 如果你不做一些积极的事情, 可能就没有消费者的好处。 改变颜色很少是消费者或品牌的好处, 但你可以通过做一些有促销意义的事情, 让它变得有趣, 让它成为对忠实客户的奖励。

达伦:

一些新奇的东西。

朱利安:

小说, 它的乐趣和消费者得到一些奖励购买更多, 例如产品。 这样你就可以满足战术的要求, 但你已经做了一些事情来抚平品牌变化的潜在负面影响, 你可以成功, 真正推动销售。

达伦:

有时你会看到一个同时负有销售和营销责任的人, 但如果你有一个单独的销售主管和营销负责人, 他们一起工作, 其实是一件令人难以置信的积极事情, 不是吗?

朱利安:

是的。 在销售和营销之间建立良好的关系是很重要的。 你不希望有两个人意见不一, 因为如果他们不沟通市场上这种程度的脱节活动, 对品牌和企业都没有好处。

达伦:

我记得我和一个以前既有销售又有营销的营销主管交谈过;进入了一份新工作, 他们只是一个营销人员, 销售是分开管理的。 当他走进来的时候, 他问销售负责人在哪里, 他们几乎指着房间的另一侧。 他说, “我想把我的办公室放在他的办公室旁边”。

销售主管有点担心;他从来没有一个营销人员如此积极地希望合作, 然后坐下来说, ‘ 谁是我们20个最大的零售商账户, 你什么时候可以安排一个会议, 让我们一起坐下来, 谈谈我们如何协调我们的营销和业务目标 ” 他们和扩大我们的预算的有效性吗? ”

这是一个相当开明的方法, 不是吗?

朱利安:

是的。 而火星管理方式的一大好处是, 通常它们都是坐在一个圆圈里的。 所以, 我左边是销售总监, 右边是 R & D 总监和我们的谈话–每个人都非常适应我们在这个行业和品牌中所做的事情, 所以大家都互相尊重每个人在德利夫扮演的角色 “执行业务计划。

达伦:

你们都有一个杠杆, 如果一个人拉得太紧, 那么其他人就会越位。

朱利安:

是的, 他们是。 你必须小心, 在有人试图推动过多的利润, 然后这可能会产生负面影响的品牌通过 R & D, 其中有压力的食谱, 例如。 这可能是 1, 000次削减造成的死亡。 你实际上可以影响适口性。

达伦:

纯粹是把压力放在生产线上, 才能以同样的质量交付。 这一定是一个惊人的环境, 因为显然每个人都与一个目标保持一致。 事实上, 你坐在一个圆圈为那些会议;难怪这是一个不断成功的品牌或企业。

朱利安:

是的, 绝对的。 它仍然是私人拥有的。 这是一个很好的训练场, 效果很好。 而最大的学习是沟通和有一个过程, 让你建立必要的对话。

达伦:

我们听到很多关于学习营销在火星, 联合利华, 宝洁公司和赌博;这些都是营销人员的好训练场。 但后来我也听到了在电信或金融服务部门工作的营销人员的消息, 他们走了, “但这些都不是真正适用于这个特定的类别”。 你对此怎么说?

朱利安:

我认为他们正在从他们的业务中有所作为, 而这些业务不一定需要以这种方式存在。 营销的原则是相当简单的。 你如何执行, 因为不同的渠道, 技术基础, 这将调整的东西, 但有一个强大的品牌的原则, 确保你满足您的消费者目标基础的需求和需求-这就是营销的真正意义。

达伦:

很容易说这与我们无关, 但基本原则是一样的。

朱利安:

他们是一样的。 解决不同行业在营销投入中所需要的差异。 当我在做采访和谈话时, 我经常进行的一次悲伤的谈话是, 营销人员会问 ‘ 我如何让首席执行官听我在营销方面做什么 ‘ ”

你意识到, 其中一个大问题是, 他们如此关注营销的通信方面, 他们使用的语言与广告业的联系更加紧密, 以至于他们没有在 c 套件中使用商业语言。 因此, 他们实际上并没有加入到 c 套件的其他成员围绕业务、盈利能力、息税前利润等进行的对话中。

达伦:

当你谈到你在火星的营销角色时, 我确实注意到了你的语言中充满了商业术语, 而不是营销术语。 我不认为你曾经提到过品牌健康;这是品牌盈利能力。 很多人痴迷的跟踪研究并不像商业意义上的最终由此带来的价值那么重要。

朱利安:

你是完全正确的。 品牌健康和显著性等是确保您在倾听消费者意见和调整品牌以实现这些目标方面做正确事情的重要组成部分。

是的, 你有所有的措施, 如显著性, 但这些都不是一定会推动业务发展的指标。 我们谈到了在市场上上市的企业, 以及股东不断的压力。

达伦:

向股东提交短期报告。

朱利安:

是的。 火星会有自己的压力, 因为它在经营企业。 而如果你想生存几十年, 不断成长, 那么你也需要关注这些事情。 这关系到负责任的企业管理。

因此, 在这一点上, 你也必须有负责任的品牌管理。 我被要求研究的一个项目是其中一家工厂内部存在各种挑战 (瓶颈)。 我被要求研究如何提高那家工厂的盈利能力, 以便与另一个工厂保持一致。

发生了什么事, 带来了挑战? 虽然我是一个营销员, 我必须带着商业帽进去, 并有一个跨职能的团队, 他们将研究我们需要做什么来提高盈利能力, 因为总体来说, 这将有利于品牌的长期。 那么, 我们能做出哪些不批评品牌或消费者批评的改变呢?

你发现的一件事是, 品牌已经进行了大量的活动, 其中一些有点小 (改变颜色和形状的这和), 它降低了工厂的效率-所以生产的合理化。 什么对消费者至关重要, 什么不是, 什么是外围?

通过这一点, 我们能够提高产量, 盈利, 并在6个月内扭转。 这关系到常识, 关系到什么对品牌很重要, 什么只是有点噱头。

达伦:

我认为是聪明的企业, 是智能营销, 是智能品牌管理。

朱利安:

是的。 这意味着我们能够为消费者提供更好的价值, 因为有了新发现的盈利能力, 我们能够降低价格, 所以消费者对这个结果非常满意。 所以更赚钱, 更好的交易为消费者, 品牌成长。

达伦:

朱利安, 我刚刚注意到时间。 谢谢你坐下来聊天。

朱利安:

非常感谢, 达伦。 我很享受。

达伦:

最后一个问题;如果你能选择世界上任何一个品牌, 你最想做的品牌是什么?

您的营销策略是否支持业务目标和目的? 点击此处了解更多关于我们的定性和定量方法

Want more articles like this? Subscribe to our newsletter:

Fill out my online form.

Darren is considered a thought leader on all aspects of marketing management. A Problem Solver, Negotiator, Founder & Global CEO of TrinityP3 - Marketing Management Consultants, founding member of the Marketing FIRST Forum and Author. He is also a Past-Chair of the Australian Marketing Institute, Ex-Medical Scientist and Ex-Creative Director. And in his spare time he sleeps. Darren's Bio Here Email: darren@trinityp3.com

We're Listening

Have something to say about this article?
Share it with us on Twitter, Facebook or LinkedIn

Tweet
Share
Share