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在当今的数字时代, 直销没有消失的三个原因

这个帖子是由trinityp3的高级顾问anton buchner担任的。 安东是一位横向和创新的思想家, 热衷于重新定位业务团队和战略;制定富有远见、数据驱动的沟通计划;并了解更复杂的数字营销环境。

莱斯特·温德曼 (rip) 说,

“我绝对相信, 我们行业的未来在于规模庞大、竞争激烈的制造公司, 这些公司必须越来越多地将其销售和营销影响力拉近与消费者的距离。

温德曼先生于2019年1月9日去世, 享年98岁。 他不是直销的创始人;然而, 他被认为是它的 ‘ 父亲 ‘。

他帮助美国运通通过奖励建立长期的消费关系, 而不是继续从事短期的战术活动。

他通过用哥伦比亚唱片俱乐部的 “金盒” 来衡量影响, 将电视与平面广告联系起来。

并创造了许多其他有远见的营销技术, 包括免费的1-800 号码。

如果你从来没听说过他, 或者不知道直销的历史, 那么我建议你深入研究一下。

1995年至2000年, 我有幸在悉尼的温德曼·卡托约翰逊工作。 猎头进入他们的账户服务部门, 帮助 foxtel 进入澳大利亚。

将温德曼的智慧应用到一个娱乐品牌上, 这个品牌的背后是一个看似无底洞的金融坑。 随着有线电视网络在澳大利亚郊区的推广, 测试有针对性的收购和忠诚度概念。

这是一个直接营销的梦想。

一些营销人员说, 在当今的数字技术时代, 直销已经消失了 “

随着温德曼先生的去世, 这让我想到了今天的直销。

如果你在一个会议上问人们举手之劳 (我最近做了), 他们是否是直销的倡导者, 那么让我惊讶的是, 大多数人都会手下留情。 然而, 当我问他们是否做了 ‘ 数字营销 ‘ 时, 几乎每个人都举手之劳。

为什么当今数字和科技界的人们认为直销已经死了?

我会给出3个理由。

原因 1: ‘ 数字 ‘ 这个词是给任何新的东西贴标签的借口, 而不是旧的

“数字” 在描述任何从模拟进化而来的东西时, 已经流传了几十年。

最明显的是, 它适用于电脑、互联网和手机。 并应用于电子邮件、网站、搜索和社交媒体营销。

它现在已经分解成无数的技术和概念, 包括云、大数据、ai、协作、用户体验设计等等。

但根本问题依然存在。

当我们继续向前看的时候, 我们似乎已经忘记了直销的原则 (即拉近销售和营销影响力与消费者的距离)。

就其定义而言, 数字提供了 “互动” 体验, 一次一次互动。

直接营销是关于建立旅程, 以影响购买和建立长期忠诚度 (即重复购买)。 正如我上面提到的, 它可以应用于模拟和数字技术。

因此, 如果你的目标是创造一个消费者的反应, 以帮助推动销售, 那么你是一个直接的营销。

如果你做电子邮件营销与优惠, 内容营销, 包括销售的内容, 或已经建立了在线社区, 你是软销售或培养消费者购买或重复购买, 那么你是一个直接的营销者。

故事结束了。

理由 2: 营销渠道已经死了, 消费者现在可以发现一个品牌, 参与品牌世界, 在一次体验中购买所有东西 “

传统上直接营销坐在线性营销漏斗的转换末端。

你需要首先意识到一个品牌、产品或服务。 然后, 你被引诱直接营销互动, 如果你想发现更多或购买 (即填写优惠券, 通过邮寄回复, 或点击内容注册等)。

然而, 随着技术、机器学习算法和移动性的进步, 我们已经看到了线性漏斗之旅的模糊。

消费者可以在电视或视频中了解一个品牌, 与之互动, 深入了解细节和价格比较, 定制与他们更相关的产品, 然后当场购买。 经常在同一过程中购买推荐或相关产品。

消费者还可以在啤酒过山车上发现一个标签, 在某人的 t恤上发现一个二维码, 或者在现实环境中发现交互式数字元素。

营销人员称这是无数的术语, 从增强现实、暗示销售、社会销售和内容营销, 到再营销、b2b2c 营销、领导培育和搜索营销。

但说到底, 这一切都旨在拉近销售和营销影响力与消费者的距离。

这是对类固醇的直接营销。

原因3。 品牌已经死了, 我们现在从网络平台和市场购买 “

我能感觉到马克·里特森稳稳地在他的键盘上准备咬这个。

随着平台和市场的兴起, 我们看到了无数新的购买方式。 但你好。 我们还在购买品牌。

所以, 说品牌已经死了 (他们不是) 是错误的论点。 或者人们只从网络平台和市场购买 (他们不会从他们那里购买100种产品)。

我们都仍然从其他零售商、批发商那里购买或直接从制造商 (或制造商) 购买。

脸谱、instagam、ebay、amazon、bonanza、alibaba、etsy 等本身就成了品牌。 它们为人们连接和发现其他品牌、产品和服务–以及购买这些产品–创造了无与伦比的便利。

因此, 他们只是推动了直销的梦想。 温德曼先生今天会渴望检验想法。

直接营销万岁

因此, 为了尊重阿伦·蒙哥马利·沃德、大卫·奥格尔维、莱斯特·温德曼、德雷顿伯德、鲍勃·斯通、斯坦·拉普、马科尔姆·奥尔德、罗布·黄、菲尔·史密斯等过去和现在的 “直销” 传奇, 现在是时候打消直接营销是死。

长期的消费者参与

长期销售

做广告付费万岁

直接万岁

您的结构是否有效, 以实现您的营销策略?

在 trity-p3, 我们帮助各种各样的机构和企业重新审视其营销结构、能力和文化。

重新思考在当今充满挑战的环境中, 它们的成功设置方式。

随着品牌和直销策略的发展并变得更加 “以消费者为中心”, 重新审视成功实施战略所需的结构和功能至关重要。 评估您的内部资源以及您的外部代理和技术供应商合作伙伴关系。

如果您有基于传统结构的产品、渠道和目标受众团队的组合, 那么您可能无法有效地实施营销策略。

如果您使用的是营销技术和数据驱动系统, 而这些技术和系统并没有从性能报告中显示可操作的见解, 那么您可能会重复工作或错失机会。

您面临的风险是存在冲突和不对齐的 kpi、缺乏真正的协作以及资源分配效率低下。

正如莱斯特·温德曼曾经说过的那样:

“没有一个启示的时刻, 而是一个巨大的线索, 让我走向了新的、意想不到的方向”

如果你正在寻找营销管理线索, 以帮助发展你的营销方法, 那么我们很想分享我们在这一过程中学到的一些独立的智慧。

我敢说, 直接有时是值得的。

您是否正在为数字和数据为企业提供的复杂性而苦苦挣扎? 让trinityp3 为您带来新的数字生态系统

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Anton is one of Australian's leading customer engagement consultants. With an eye for discovering greater marketing value and a love for listening to what customers are really saying about a brand. Anton has helped take global and local businesses including Microsoft, Nestlé, P&G, Gloria Jean's, Foxtel and American Express amongst others to the next level. Check out Anton's full bio here

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