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在机构球场上问什么, 以确保化学是正确的

这篇文章是由市场营销和代理搜索咨询列表总裁stephan argent 更多, 也是由 trinity-p3 共同创立的全球咨询集体营销第一论坛的成员。

在大多数机构投档过程中, 通常会相当重视您正在评估的机构的功能能力: 规模、范围和能力, 与战略和/或创造性的证明点相平衡–所有这些都与可接受的证据相权衡金融模式。

但就像任何面试过程一样, 营销人员需要更深入地挖掘, 以找出未来机构与营销团队之间的化学反应是否足够强大, 足以经受时间的考验。 一个在纸面上看起来不错或似乎在所有俗话说的盒子上打勾的机构, 如果面对客户的机构资源和营销团队不喜欢对方, 最终可能会成为一场灾难。

输入化学难题。 你如何才能知道你各自的团队是否会合作得很好?

虽然有很多方法可以组织化学会议并得到这些答案–但最有见地的是那些鼓励所有参与者之间双向对话的方法。 主持人或独立观察者可以帮助指导谈话, 鼓励积极参与, 或者只是在之后提供一个客观的观点。

无论您是在进行正式的化学课程, 还是在整个搜索过程中只提出问题, 这里都有十个问题可以帮助你打破僵局, 了解一些团队是否比其他团队工作得更好:

如果你只是给我们提供一份工作, 我们为什么要为你工作?

这是一个很好的问题, 因为它帮助机构制定和定义什么对他们个人和机构真正重要, 并了解他们的文化理念。

您如何管理困难的客户?

或者, 如果你喜欢-“给我们一个例子, 你最困难的客户情况, 以及你如何处理它……”无论你怎么问这个问题, 这里的目标都是了解团队认为什么是 ‘ 困难 ‘, 以及他们解决任何挑战的建设性方法。

你如何管理员工的更替?

营销人员最常见的抱怨之一是围绕员工对其业务的更替, 这也是机构试图应对的最严峻挑战之一–特别是在媒体和数字领域, 那里的最佳资源需求量很大。

你们是如何相处的?

这个问题的目的是看团队在协作和团队合作方面是指向, 还是依靠过程或人和对话。

你跟着谁?

或者你读的是哪些博客? 这些机会可以了解您的团队是如何参与行业更广泛的方面, 以及您各自的资源之间是否存在兴趣的交集。

你对你的代理机构有什么真正的了解?

这个问题的答案帮助你定义了机构的文化, 以及是什么激励人们在那里工作 (和留在那里)。 如果你想翻转这个问题–问人们不喜欢什么–或者他们可以改变的一件事。

你对未来准备得怎么样?

这或许是你能问的最有力的问题, 因为它鼓励机构管理层分享他们为员工所做的一切, 也鼓励个人分享他们的成长计划。

作为一个机构, 你看重什么软技能?

我之前写过关于软技能在代理关系中的重要性, 答案可以成为一个有见地的窗口, 了解你的机构团队将带来哪些管理技能。

你在这家中介公司最好的一天是哪一天?

确定他们最好的一天可以帮助你了解团队的成功和/或工作满意度是什么样子。 在你的生意上, 能复制这样最好的一天吗?

请向我们咨询

与每一段关系一样, 当双向对话时, 事情效果最好–因此鼓励团队向您提问–看看会出现哪些问题以及您的团队如何应对。 问题和答案可能会让你大吃一惊。

无论你问的是一些、全部或根本没有, 化学会议都不比能够回答更复杂:

我们喜欢他们吗?

他们喜欢我们吗?

他们喜欢对方吗?

他们喜欢他们的公司吗?

而这一切都回避了一个问题–你喜欢你的机构吗? 你的机构喜欢你吗? 哪些问题可以帮助你更好地了解对方?

trinity-p3 全面的搜索 & 选择流程提供了广泛的市场知识、严格定义的流程以及详细的评估和评估。 更多信息

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Stephan Argent is a former agency planner from England, and has held senior roles in agencies in both Canada and the United States. Most recently he was Vice President of Digital Media at CTV, and is now President of Canada’s leading independent Marketing and Agency Search advisory and consultancy: ListenMore

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