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如何创建完美的代理间距记分卡

这篇文章是由市场营销和代理搜索listenmore总裁stephan argent 更多, 也是由 trinityp3 共同创立的全球咨询集体营销第一论坛的成员。

我们经常被营销人员要求帮助开发记分卡, 供他们的评估团队在代理演示期间使用。 如果开发和管理得当, 记分卡可以作为搜索过程中的宝贵工具, 并可帮助评估的人:

  • 为在您的代理搜索过程中真正重要的内容定义一个有意义的检查列表, 并提醒每个人您正在评估哪些属性。
  • 将问题和演示文稿分解为不同的领域–即使演示文稿的结构与您的预期不同。
  • 创建优势、弱点和差异化点的书面记录, 您可以在评估会议和发布球场反馈讨论时参考这些记录。
  • 消除任何先入为主的观念, 你的团队的任何成员可能已经在介绍特定的机构之前根据以前的经验或传闻。
  • 减少讨论的情绪和理性 (更多的是很快……)。

但是, 虽然所有这些听起来很诱人, 但记分卡需要仔细开发, 以确保它们反映您的真实评估标准, 并依赖于营销人员在使用时遵循一些基本原则的能力。

以下是五个值得考虑的问题:

如果这一切都与化学有关–不用麻烦

如果你的最终选择是围绕着你的团队与哪个机构相处得最好–那么在前面要清楚。 任何记分卡制度都有限制, 围绕个人 “感觉好” 的选择就是其中之一。

但说实话, 如果你的最终决定会更多的是情绪化, 而不是量化, 放弃记分卡系统。 在这些情况下, 您可能需要考虑一个更适合您需求的不同音高过程。

使其可量化

特别是在评估战略或创意投档的情况下, 确保您已经定义了您所期待的战略或创意的哪些方面–最重要的是, 确保您的团队特别了解该查找的内容以及他们正在评估的内容在此过程中。

1–10, 如果您必须

就我个人而言, 我并不是使用1-10 评级的记分卡的粉丝, 因为它可能会在评估中造成人为的波动, 因为个人的得分往往不同。 需要明确界定1-10 种方法, 这方面的一个良好起点如下:

  • 1–2没有回答问题或提供不正确的信息
  • 3–4次低于标准, 没有令人满意地回答问题
  • 5–6刚刚回答了简短的
  • 7–8回答了简短的强制和一个可接受的高标准
  • 9-10 强的答案, 明显领先于他人。

1–5更好

根据我们的经验, 1-5 方法在使用以下比例时缩小了条件, 效果更好:

  • 1–不满意
  • 2–低于标准
  • 3–满意
  • 4–好/比一般更好
  • 5–优秀

为评论腾出空间

记分卡讲述了故事的一部分, 但–特别是在讨论或反馈过程中–你希望能够参考具体的评论, 以了解为什么对某事进行了这样的评价。

例如, 当将您所在组织内不同群体的分数与采购人员进行比较时, 这一点尤其有用, 这可能与专门为您的营销团队工作的人有很大的不同, 了解分数非常重要差异。

无论您选择哪种方法, 请确保它是公平和透明的, 以及您的整个团队都知道如何使用的方法, 以帮助找到满足您需求的最佳机构。

更好的是, 打电话给你友好的代理搜索顾问, 帮助指导你完成这个过程。

trinityp3 全面的搜索 & 选择流程提供了广泛的市场知识、严格定义的流程以及详细的评估和评估。 点击此处了解更多

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Stephan Argent is a former agency planner from England, and has held senior roles in agencies in both Canada and the United States. Most recently he was Vice President of Digital Media at CTV, and is now President of Canada’s leading independent Marketing and Agency Search advisory and consultancy: ListenMore

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