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在寻找完美的代理时, 你需要考虑什么?

这篇文章的作者是kylie ridler-dutton,她是trinityp3 的高级营销顾问。 Kylie 是一名高级顾问专家, 在零售、酒精、公共关系和电信领域拥有丰富的咨询和实战经验。

Trinityp3 拥有一个涵盖多个学科的机构的全球注册,从广告、公关和设计到直接、数字、社交和媒体。

它使我们能够与世界各地的客户合作, 甚至在阿富汗、日本、印度尼西亚, 当然还有我们在澳大利亚家门口的国家。 所有给 Tritityp3 的简报都有自己独特的要求, 我们在进行代理搜索时需要考虑。 我们的顾问接受文化要求和细微差别方面的教育, 以支持我们的客户有时不熟悉当地的特质。

不同的国家有不同的法律需要考虑, 比如非法使用媒体到独特的政府合规, 一个成功的机构需要得到良好的认可才能遵守。 金融客户需要确保治理专业知识和制药类别需要一个了解广告商的法律合规性的机构。

像任何机构项目一样, 简短的重要性需要我们在开始寻找之前进行审查, 以确保我们吸引正确的能力, 并确保我们知道双方的成功是什么样子。

在列出推荐机构名单时, 有哪些考虑因素, 为什么?

规模

一个机构的规模取决于你需要多少服务, 它也可以在很大程度上决定机构的文化。 一个小型或 “精品机构”, 客户会减少, 并提供更多的高级员工。

例如, 一个大型机构无疑会有人力来做具有成本效益和快速扭转生产工作。 并不是说他们不能提供伟大的客户服务, 但它可能包括更多的手接触帐户, 而不是一个关键的联系人, 这可能是更难管理的一个小客户团队。

我们经常会让客户强调, 这是一个关键的要求, 即他们的机构以与团队的高度合作而闻名, 这意味着他们将是该机构的一级客户。

能力

我们收到的很多简报都是一站式的, 能够在机构内提供端到端服务的能力, 比如策略、制作以及媒体规划和购买。

有些客户将需要非常专业的服务或类别经验。 特别是我们的一些全球要求, 我们需要考虑一个机构是在微妙的政治局势中工作, 还是在文化考虑和多种方言中开展工作。 本地客户往往需要类别经验, 以提供现有的见解和宝贵的经验。

文化

这一点往往被忽视, 但确保机构与客户业务具有类似的价值是非常重要的。 是否需要高水平的个人服务? 是关键账户人一个很适合客户的考虑, 每周大部分时间都会和这个人一起工作。 他们是否用他们的思维来挑战客户, 这是客户对他们的想法感到满意的事情吗? 该机构是否具有可持续性的意识, 是否符合企业风气?

有时, 我们的客户要求一个机构共享一致的价值观, 谁不会考虑与其他客户谁间接挑战他们的价值观。 我们遇到的一个例子是, 医疗行业的非盈利性客户不可能有一个在一家推广不健康食品或酒精产品的企业工作的机构。

位置

我们有许多简报, 需要在多个城市的客户业务中有更大的触角。 这可能只需要了解该区域, 或与设在实地目标地区的小组建立更多的动手能力。

我们仍然发现, 一些客户在与不在首都的机构合作方面有一定程度的犹豫, 然而我们也有许多成功的关系, 在不同的城市运作。

客户预算

预算是客户有时在简短的情况下犹豫供应的东西, 然而, 它对合适的机构来说至关重要。 提前完成机构将被要求做的潜在工作要有更大的成效, 预算将很好地说明工作规模, 以及他们将如何分配合适的规模的团队来完成所需的工作。 一些客户乐于支付保费, 而另一些客户则需要以更低的成本进行非常直接的适应工作。

类别体验

一般来说, 客户要求一个机构与以前的类别经验, 但与我们的机构知识, 我们有时会建议的选项, 客户没有想到, 我们称之为我们的 ‘ 野卡 ‘, 因为我们已经在其他项目上目睹了其他见解代理已经带来了混合或我们知道他们已经作出了新的雇用, 将有利于客户的需要, 通过我们的代理注册。

冲突管理

有明显的直接竞争冲突, 但有时类似的类别可以增加智力上的好处, 不需要客户花那么多的时间教育他们的机构。 Trity-p3 在初步简报中讨论了在长名单审查阶段要考虑的各种备选方案, 以确保没有失去潜在代理选择的机会。

尽职

重要的是, 不仅要在机构搜索的简报上调整你的投档面板, 而且要确保每个参与的人都有机会就他们过去可能有的任何机构经验发表意见, 不管是好是坏。

如果有采购代表, 他们可能过去曾在与企业或法律问题发生合同问题, 需要避免。 鉴于我们目前利用我们的专有数据库和顾问的行业知识进行的市场调查, Trinity-p3 可以评估风险或机会。

机构名册

我们的许多工作都要求 Trinityp3审核现有供应商名册, 以发现现有名册中可能存在的效率。 我们发现了多个机构名册, 这些名册重复了营销预算中的服务和能力。

这通常是由于业务部门内部在孤岛中工作, 没有治理来避免双重。 主要是由于没有花时间了解他们列入名册的机构的全权证书。

在发言一开始, 我们就可以审查目前的名册, 以确保建模能够突出有效的名册管理, 并根据这些调查结果提出建议。

在寻找代理时需要考虑的事项

定义业务需求。

提前获得内部对齐。

审核当前的播放状态。

查看工作范围。

Trinityp3可以帮助您:

  • 为每个客户定制的定义流程
  • 确定成本基准和制定财务审查的工作范围
  • 利益相关者管理经验
  • 全球各学科机构行业登记册
  • 非常满意的客户和机构 (即使他们不成功)

Trinityp3 全面的搜索 & 选择流程提供了广泛的市场知识、严格定义的流程以及详细的评估和评估。 更多信息

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Kylie is a discipline neutral specialist with consulting and implementation experience spanning across retail, alcohol, utilities and telecommunications to name a few. Kylie has worked in various Agencies in both Melbourne and Sydney as a Client Services Director managing the development and implementation of a wide range of global brands over the past 18 years.

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