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管理营销: 数字营销没有实现承诺的原因

Ilona_Evans

管理营销是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与思想领袖、营销和传播的专业人士或从业者就营销管理类别中的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

ilona evans是 trinityp3 的高级数字顾问, 她讨论了数字媒体和数字营销的作用及其给营销人员和广告商带来的问题和挑战。 他们关注数字营销的前景, 分享数字营销的大部分好处未能实现的原因。

你可以在这里听播客:

关注声音云或itunes上的营 soundcloud

转录:

达伦:

欢迎来到管理营销, 今天我欢迎伊洛娜·埃文斯到 trinityp3。 伊洛娜将以高级数字顾问的身份加入我们的行列, 欢迎您的光临。

伊洛纳:

谢谢。

达伦:

数字是一个如此有趣的领域, 因为它可能是过去100年来营销中发生的最大的一次干扰, 不是吗?

伊洛纳:

是的, 绝对的。 这当然扰乱了我们与消费者对话和与消费者互动的方式。

达伦:

对你个人来说, 它什么时候真正成为了你想参与的问题、想法或激情, 还是你只是陷入其中?

伊洛纳:

从职业的角度来看, 我陷入了其中。 它成为我在丰田的第一个角色之一, 然后我对它越来越感兴趣, 因为它只是一直在变化。 这并不像在里面知道一些东西;它总是开放的。 我们正在研究的事情;一年后就不会再是你正在做的新事情了。

达伦:

它在不断变化。 总是有一些新的创新、机会或想法。 但这也有一个危险, 那是不存在的;新的闪亮的东西可能是技术空间最大的东西之一, 不是吗?

伊洛纳:

在所有媒体中都有新的闪亮的东西, 但在数字上比其他任何媒体都要多。 有时是新的, 但很多时候只是轻微的变化, 只是重新包装了。 所以, 它可能是编程和销售中的一个额外的定位层, 因为这种全新的方式你可以接触到人们。

但是, 如果你把它剥开, 它实际上还是在购买同一批网站, 它只是来自一个不同的平台, 也许它的定位稍有不同, 所以总是要深入挖掘, 以探讨它是否存在是新的。

达伦:

你认为这也是技术的自然复杂性吗? 你有自己的语言, 与技术, 所以能够说服人们, 这是一个新的创新或革命性是有点容易, 因为你可以使用一种语言, 很多人真正挣扎。

伊洛纳:

绝对。 数字之所以真正吸引我, 一个原因是它总是在变化。 你必须接受, 如果你没有听说过什么东西或者它是新的, 那就问一问, 去探索。 我想很多人不允许自己这么做, 由于缺乏知识, 他们被骗了, 被闪亮的新东西冲昏头脑。

通常情况下, 你只需要问最基本的问题, 你不需要知道那么多关于数字的事情, 就能了解到技术到底是什么的核心, 以及它是否能实现你的业务目标。

达伦:

我认为, 只要有这种不断的好奇心, 问房间里每个人似乎都避免的问题, 那就真的很重要, 那, 这到底是做什么的呢? 这可能是一个非常好的起点。 或者这将如何让我的生活变得更好?

伊洛纳:

绝对。 我想我和客户开过的一些最好的会议, 我们有首席执行官或一个高层, 他们通常不会在一周的 wips, 他们只是把它摆在桌面上;”为什么这没有交付?”只是那些回到基本问题的问题, 有时会引导谈话的地方, 它需要去。

达伦:

我想我们已经看到了一些例子, 说明人们忽视了技术的全部目的, 其中一个最引人注目的 (也是你工作过的一个) 是数字媒体的概念–拥有、获得和付费。 付出的人似乎是以牺牲挣的钱和拥有的钱来成长和成长的, 你不是说吗?

伊洛纳:

是的, 当然拥有的资产只是在最近几年才得到应有的关注。 以前, 他们往往不是规划对话的一部分, 现在几乎随着关于数据的对话的增加, 人们意识到什么品牌拥有自己, 无论是数据还是自己的网站、店面和各种其他拥有的资产。

人们现在开始对这些拥有的资产适用与对付费媒体相同的营销严谨性。

达伦:

也许是因为其他组件往往会不在营销范围内。 电子商务通常由 it 部门或运营部门管理, 而不是由市场部管理。 你认为这可能是为什么市场关注付费数字媒体而不是所有数字渠道的原因吗?

伊洛纳:

是的, 我认为这可能是因为对自有资产的责任可能属于不同的部门。 随着不同类型的付费媒体的增长;例如, 与有影响力的人和较小的组织一起完成的工作, 它使人们意识到所有拥有的资产 (如您的社交平台、自己的网站和自己的数据库) 的价值。 同样的严谨性越来越多地适用于客户自己的资产, 并从规划的角度处理同样的方式。

达伦:

我从早期就记得的一件事;亚马逊是一个没有过度创意的品牌, 但他们通过利用收集到的关于我的数据, 提供真正相当有说服力的产品和建议, 真正使商业变得正确。 你还记得你第一次使用亚马逊, 或者是否有一个电子商务平台为你脱颖而出?

伊洛纳:

是的, 亚马逊肯定是在所有建议和相关的内容出现的方面。 而当你将这一点与围绕很多其他品牌和其他电子商务平台发生的对话进行比较时, 他们已经这样做了很长时间。

达伦:

人们谈论 facebook 以及他们对你的了解程度, 但我想如果你做了五年的亚马逊客户, 他们会对你了解更多, 因为 facebook 真的只有关于你喜欢什么、你关注的东西之类的信息。

但亚马逊实际上有你用辛苦挣来的现金支付的东西的信息。 最终, 当你买东西的时候, 这就离谷歌的真相时刻越来越近了。

伊洛纳:

是的, 这不仅仅是搜索查询, 它是搜索查询。它正在进行到实际的交易。

达伦:

我提出这个问题的原因是, 我听到的越来越多, 特别是在贸易媒体上, 营销人员真的开始质疑数字是否真的兑现了它承诺的一切。

而承诺是能够更接近客户, 与他们进行对话, 并能够个性化这些互动, 然而我们在数字空间中看到的很多问题是因为它在很大程度上被出售或用作大众观众的触角, 而不是 亲密的观众达到。 你是这么想的吗?

伊洛纳:

嗯, 这就是数字的美和挑战, 它可以起到这么多不同的角色。 它当然可以发挥大众媒体的作用, 但在某些方面, 这是最容易实现的, 但不会将数字完全用于其全部功能。

需要大量的后端工作, 并改变流程和做事的方式, 真正让数字充分发挥作用。 长期以来, 你已经能够有动态和创造性, 吸引变量和人们一直在寻找的东西, 肯定有一些广告商做得非常好。

但也有很多广告商还没有测试过更有针对性的沟通, 原因有很多, 比如缺乏一个过程, 与来自不同团队内部的数据作斗争, 或者需要多个机构与媒体合作 “合作伙伴得到的东西从地面上。 这些承诺很多都没有兑现, 因为它们已经进入了太硬的篮筐, 或者不适合竞选时间。

达伦:

所以, 你说的是有一个连续体;最后, 少数或更多能够利用数字渠道或空间所有承诺的公司, 然后有更多的公司真正苦苦挣扎, 要么因为没有客户数据, 要么没有基础设施或一个过程, 允许他们做到这一点。

伊洛纳:

是的, 营销人员、机构, 每个人都很贫穷, 很多数字确实需要更多的时间来正确设置, 并在报告和优化方面运行。 然而, 这些基本面是为了让你一对一地完成这项目标所必需的, 理想情况下, 这应该是永远在线的活动的一部分。

更有针对性的活动并不总是完全适合竞选爆发;例如, 如果客户的工作, 大的启动活动或爆发的活动, 它不被认为是必要的, 让它的地面为该运动, 它被推下了道路。

技术有很多机会已经存在了一段时间, 现在可以通过更多的数据和定位能力来优化和提高性能。

达伦:

我们一直被问到, 谁做得很好? 你会发现自己经常倒在破坏者身上。 uber 扰乱了出租车业务, 但他们没有传统的出租车业务, 他们必须进行改造。 他们只是带着一个应用进来, 创造了一个全新的方式。

是技术, 还是技术满足了客户的需求, 显然得到了吸引力?

伊洛纳:

我想这是一个需要。 很难知道哪个是第一位的。 直到你经历了这一切, 你才意识到这是多么方便。

达伦:

这是亨利·福特的老问题: 如果你问人们想要什么, 他们会说更快的马, 他们不知道自己想要一辆汽车。 我们知道我们想要乌木吗, Airbnb, 还有什么?

伊洛纳:

移动, 这显然已经存在了一段时间, 但智能手机。 每个人都在谈论移动年, 它将改变一切, 它已经改变了。 它现在确实是人们日常生活中大部分时间都在使用的一种设备。

达伦:

数字营销这个词最初被传开已经快 2 0年了, 然而我们仍然在谈论数字营销, 好像它在某种程度上与营销是分开的。

伊洛纳:

是的, 我们是。 不做数字营销, 就不能做营销。 如果一家公司不做数字工作, 肯定会有他们应该有的机会。 这对什么是营销来说是不可或缺的, 如果不明白你与人互动的方式很大一部分是通过数字渠道, 你就无法制定营销计划。

达伦:

那么, 当你刚开始使用数字的时候, 你就会加入数字团队, 不是吗?

伊洛纳:

我在网上团队。

达伦:

没错, 网络营销, 然后就变成了数字。 在此之前, 它被称为互动媒体, 因为它们可以通过互动进行互动。 不同的迭代很有趣。 然而, 仍有一些公司拥有独立的数字团队。 他们有一个团队, 只是在数字工作-我不知道其他人在做什么。

伊洛纳:

这是一个困难的问题, 因为从实施和技术角度来看, 更广泛的数字媒体和数字营销的性质确实需要一定的技能组合。 有很多公司在那里尝试多个模型, 它确实会根据营销团队当时的要求而演变和变化。

要找到合适的组合, 需要提高整个营销团队以及机构层面的媒体和账户团队的技能, 了解数字, 但也要认识到在哪里可以担任一些专门的数字角色。

达伦:

特别是让营销人员认为这确实是营销;它只是碰巧是通过数字渠道。 这就是技术所提供的;能够参与的更多和更广泛的方式。

伊洛纳:

绝对和参与的方式, 总是在。 它不会停止, 很多都是双向沟通。

达伦:

你之前提到过媒体。 数字媒体是客户投资的一大增长领域。 每年, 无论数字媒体发生什么, 似乎都有越来越多的资金投入到数字领域。

伊洛纳:

是的,它是。 这当然不是一个完美的世界, 但它是更负责任和可跟踪的, 事实上, 你可以优化它给客户一定程度的信心, 能够看到这些结果, 并在这一过程中进行优化。

所以, 你已经把预算从这种方式推了出来。 如果它在证明自己, 并提供投资回报, 那么这也是更多预算进入数字媒体的一个容易的理由。

达伦:

然而, 也有这么多的问题, 特别是在过去两三年里, 围绕着展示或付费社交媒体的有效性, 因为我们已经有了所有这些问题, 围绕着可见性的模糊, 以及如何真正验证有真实的人看到了 “在另一端的广告。

当你是否真的物有所值的时候, 你为什么认为它这么受欢迎?

伊洛纳:

正如你所说, 在过去几年里, 这种情况肯定会更多, 它们是重要的对话。 在客户有关键目标的地方, 可以跟踪和优化媒体的结果, 当然是电子商务, 在数字是否工作, 你可以告诉。

达伦:

我是否获得了点击, 这是否变成了我的电子商务网站上的销售? 原因和效果-勾选。

伊洛纳:

是的, 从投资回报的角度来看, 没有提出那么多问题。 然后, 你已经有了, 数字媒体是这么便宜, 从成本每1000的角度比其他一些媒体 (即使其中一些不是那么有效), 数字仍然是整体提供可比的结果。

达伦:

如果你每1000人的成本是你传统上购买的成本的十分之一, 那么50个被机器人看到或根本看不到并不重要, 因为你在成本上仍然领先。

伊洛纳:

而其中的一些对话确实出现了。 如果您正在协商购买可查看的展示次数, 而不是未跟踪的展示次数。

达伦:

它要贵得多。

伊洛纳:

它的成本要高得多, 有时成本净在同一个地方, 但关键是那些对话是与客户进行的, 所以他们接受教育, 意识到发生了什么。 我认为, 在某些情况下, 当人们、客户甚至一些媒体人士和买家只是不知道的时候, 这是一个问题。

达伦:

我只是想起了一段时间, 所有的破坏者都被放在那里;阿里巴巴、亚马逊 (零售的破坏者)、Airbnb (酒店的破坏者) 和 uber (出租车业务的破坏者)。 有两家公司从未入选这一名单, 他们绝对是媒体行业的技术破坏者: 谷歌和脸谱。

他们从根本上改变了媒体空间, 因为到那时为止, 如果你购买或创建的内容, 然后在广告中出售, 用于空间, 你只是一个媒体。 观众的注意力要么是看报纸文章, 要么是看电视节目, 要么是听你的广播。

现在, 我们有了这两个大的破坏者, 他们只是在整理、聚合消费内容或发布内容, 并通过这些内容销售广告。

伊洛纳:

是的, 他们改变了媒体的购买、谈判方式, 也改变了衡量价值的方式。 突然间, 你从其他数字媒体的购买和谈判方式, 到了这些以拍卖为基础的系统, 那里没有谈判或附加值的作用。 它有助于提高成本和价格的透明度。

它还打开了一个全新的世界, 客户可以在内部接受, 如果管理这些平台的购买对他们有意义的话。 它肯定在很多方面都中断了, 包括整个数据方面;我们做了一定数量的数据, 但考虑到进入这些平台的美元数量, 重要的是要注意, 他们的很多世界仍然是一个有围墙的花园。

达伦:

但有趣的是, 我们从来没有强调过他们是破坏者。 您已经看到了 ibm powerpoint 演示文稿 (我认为 ibm 将其组合在一起), 它谈到了行业中断。 但我从来没有见过这样的版本, 说脸谱和谷歌一直是特定行业的主要破坏者, 然而他们却从根本上改变了它。

没有其他媒体能站出来承认, 他们近 5 0名观众是假的, 他们已经清理干净, 没有受到重大打击。 他们没有受到重大打击。 如果说有什么区别的话, 那就是他们仍然获得了更多的媒体资金份额。

伊洛纳:

正是他们的绝对身材, 让他们逃过一劫。 如果他们更小, 我想那就另当别论了。

达伦:

而他们破坏的另一件事就是提供全球媒体的想法, 因为到那时为止, 几乎所有的东西都是以国家为基础的, 电视台、报纸和广播电台只在一个特定的市场。

这对政客来说一定是可怕的, 因为媒体总是被拥有, 在特定的市场上得到很大的控制, 原因之一就是政客们可以对它有某种控制。 但现在他们已经无法控制这个全球媒体平台。

伊洛纳:

是的, 这当然是让人们的故事以前所未有的方式走出去。

达伦:

然而, 在某些方面, 它完全发挥了整个互联网的理念, 即使媒体民主化, 允许人们在不成为主要媒体参与者的情况下拥有发言权。 所以, 我可以看到巨大的难题, 因为在一个层面上, 他们完美地发挥了互联网的需求, 但在另一个层面上, 他们已经完全扰乱了什么是传统媒体和广告模式。

伊洛纳:

绝对为广告商创造了更公平的竞争环境。 无论你有多小, 你仍然可以使用这两个平台。 就你能够协商的费率或你能够获得的安置职位而言, 你并不处于不利地位。

达伦:

你可以是拐角店, 也可以使用相同的媒体, 这在大多数其他媒体中几乎是你所不知道的。

这个测量价值的想法呢? 在你与客户所做的工作中, 营销人员在关注数字价值时应该采取什么方法?

伊洛纳:

从媒体价值的角度来看, 脸谱和谷歌的情况发生了很大的变化, 因为以前你的机构会衡量他们能够协商的利率卡的价值, 他们能够谈判的附加值 (这就是价值方程的地方)进来)。 现在, 当你有这些更公平的竞争领域, 它是一个拍卖为基础的系统, 没有太多的机会来谈判一个更低的利率。

这样做的好处是, 价值与性能有很大的联系。 要么交付的价值是同比业绩。 一个新的机构已经加入并参与了搜索活动, 他们希望展示更好的结果–嗯, 在衡量客户的性能指标时, 投资回报率是有价值的。

这几乎是一个不同的价值定义, 因为现在有越来越少的数字媒体, 你可以说我们协商 x 关闭利率卡, 我们能够得到这么多的主页收购。 这在直接媒体购买方面仍然存在, 但它正在成为一个较小的组成部分。

达伦:

而它并不是真正的价值, 是它, 它是价格。 我们买单位的价格不是价值。 我们的观点是衡量性能, 因为最终你的媒体投资应该是关于推动某种性能指标。

伊洛纳:

是的。 那么, 从某种程度上说, 这只是让整个对话回到了推动价值和业务销售的角度?

达伦:

这对一些组织来说可能是一个挑战, 因为如果你有电子商务, 你绝对知道你的在线数字营销和广告是否在推动流量。 但如果你是一家通过零售商销售的传统消费品公司, 就不可能关闭这个循环。

伊洛纳:

我想, 当你在数字上谈论过度承诺时, 就会认为整体数字是完全可以跟踪的、负责任的、可衡量的, 是的, 这在很大程度上取决于你的实际业务目标是什么, 而衡量的程度是多少 “跟踪。

而如果你确实衡量了它, 有时还是根据预算、它们之间的关系模式进行品牌研究, 看看消费者购买的意图是否有提升, 但它不可能总是可以衡量的, 以至于你可以优化媒体或购买梅迪a 到该指标。

达伦:

谷歌自然会将最后点击归因作为唯一真正的衡量尺度, 因为它已经发生或没有发生。 然后人们开始推荐归因模型, 它将考虑到正在发生的所有其他事情。 但从我所听到的情况来看, 有点推波助澜–归因是烟雾和镜子。 你觉得怎么样? 您是否使用过归因建模?

伊洛纳:

我认为在相同的数据上查看不同的模型, 了解规划、思维类型和渠道是很有趣的。 但他们中的大多数人只是在测量数字频道。 当你也引入离线渠道并进行离线销售时, 它们是不同的车型, 但这不是一门精确的科学。 我认为这就是数字仍然被出售的东西: 100个负责任的媒体。

达伦:

我不记得是谁说的, 但 ‘ 所有的模型都很有用;大多数模型都有缺陷。归因模型可能是有用的, 但你必须接受这样一个事实, 即它们会有缺陷, 如果你接受缺陷, 那么你就用它们来知道这些缺陷是什么。

伊洛纳:

并确保你得到的见解和学习从它, 你可以实际申请。

达伦:

但你可以看到为什么营销人员会感到有些困惑, 因为这里会有一群人在 ‘ 去最后点击归因 ‘, 在这里有一群人在做 ‘ 不, 做归因建模 ‘。 答案在哪里? 如何衡量性能? 然后该机构通常会有既得利益, 因为他们会试图推动最容易做的事情, 或者似乎能给出最好的结果。

伊洛纳:

关键是各机构正在合作, 并清楚地知道使用了哪些模型, 因为有很多混乱。 你可能有一个机构, 更符合他们的利益, 看看后印象结果驱动转换与最后点击, 所以这是一个围绕它进行对话, 并找出什么对那个客户和那个行业最有意义的问题。

我想, 如果你同意一个用于持续报道的模式, 但在某些关键的关键点上, 规划这个模型是值得的, 值得去钻研, 玩它, 看看它是否在告诉你一个不同的故事, 但对于你一周的一周只是为了符合 你用的是什么

达伦:

你刚才说的话提醒我, 去年美国的 a & 说今年是透明的一年。 大多数人都把透明度的矛头指向了这些机构, 但你对透明度的概念是什么? 我们试图通过提高透明度来实现什么?

伊洛纳:

我们正在努力实现机构和客户之间的信任, 在媒体被预订在哪里进行规划方面, 我们不会有任何偏见, 因为媒体在其中一个方面是否有不透明的利润率。 在一个理想的世界里, 努力营造一个开放、公平的竞争环境, 媒体和营销将为特定客户的目标提供最好的结果。

达伦:

还有一种思想认为, 透明度也适用于客户。 客户向机构提供的数据需要透明, 媒体所有者需要在幕后结果和产生的数据中保持透明。

有趣的是, 当我们试图实现的是让人们感觉更了解情况时, 我们使用这个术语的透明度。 没有人愿意觉得自己的眼睛被羊毛拉了起来, 然而很多数字, 不管是它的语言, 还是复杂和不断变化的操作方式似乎让人感觉完全错误。

伊洛纳:

当编程试图使它更简单-成本模型, 即使它不是基于佣金的媒体, 它有时更容易从营销人员和客户的角度来建立, 所以有一个10个委员会坐在那里, 它实际上是与其他数字媒体相同的收费结构。 例如, 正如编程者所做的那样, 成熟的人们已经意识到, 规划、优化和使其正常工作确实需要更多的时间。

该机构需要比其他类型媒体更大的利润率。 其中一些来自于试图让事情变得更容易, 因为数字太复杂了。

达伦:

如果你现在手动计划一个数字活动, 这几乎是不可能的。 库存选择如此之多, 甚至能够在没有使用技术或方案的情况下进行实时交易, 几乎是不可能的。 但正如你所说, 你仍然必须有策略、思维、范式或算法来实时优化这一点, 不是吗?

伊洛纳:

当然, 从你试图提前实现的目标来看, 因为在你将如何定位方面, 有上百万种不同的选择。

达伦:

而除此之外的另一个领域是品牌安全。 近一年前, 伦敦《泰晤士报》头版头条出现了一个标题, 讲述了一些主要品牌是如何被视为支持恐怖主义、色情和各种非法活动的, 然而却让我惊讶的是, 这被称为品牌安全。 不应该是品牌关怀吗? 难道我们不应该更关心我们的品牌吗? 你对品牌安全怎么看?

伊洛纳:

在所有的购买中, 都有一定程度的品牌安全应用, 但我认为每个人都需要挺身而出, 承担责任, 而不仅仅是假设它正在发生。 对于一个特定的品牌来说, 也要计算出这些额外的敏感性是什么。 只要进入更广泛的新闻类别, 这被认为是大多数人的安全内容, 你仍然可以被放在非常不合适的内容旁边。

有了这样的对话, 你高兴地坐在哪里, 作为一个品牌, 有助于真正挖掘这个品牌是什么, 什么样的内容适合坐在旁边。 有些人犯了这样的错误: 如果你在做一个观众, 你想接触到那些观众, 不管他们在做什么。 但根据人们消费的内容, 他们的心态不同, 但人们可以双向争论。

达伦:

我是否会把我的客户追逐到他们感兴趣的领域? 但这其中的一部分也是跟随客户, 不管发生什么。 如果你把更便宜的媒体的覆盖, 你打开自己有更多的错误, 因为它往往是那些可疑的内容提供商, 将以更低的成本提供给你, 因为他们只是在收入之后。

他们知道他们不是大众市场, 因为他们一般不能接受, 所以你会经常发现在投标过程中, 他们会更具成本效益。 所以, 如果你以更低的成本运行, 你就会打开进入不合适内容的机会。

伊洛纳:

当然, 如果你比较的成本做编程通过不同的合作伙伴或供应商显然有保证金或成本差异, 但它得到了它的底部, 因为它的很多可能需要追逐更便宜的库存。 有些是 o. k., 但肯定有问题。

达伦:

我认为营销人员或广告商被唤醒的另一件事是它有多复杂。 引入编程是为了简化过程, 但媒体供应链实际上是多么复杂。 你一定看到过那些写着 ‘ 你的美元, 只有3毛钱给出版商 ‘ 的图表, 因为一路上都有这些人在接受他们的削减。

这对营销人员来说一直是个惊喜, 然而让我担心的是, 人们在供应链中一直在花钱, 而他们从来没有真正理解过供应链是如何运作的。

伊洛纳:

数字, 将其与其他渠道进行比较, 例如, 从每1000人的成本角度来看, 那么便宜还没有受到质疑。

达伦:

看看我付出的便宜价格。 但这到底让你付出了什么代价呢?

伊洛纳:

一些营销人员可能会认为, “好吧, 它提供了强劲的投资回报, 所以它在起作用”, 但透明度在那里很重要, 它可能会更加努力。 在这些供应链中, 有很多人确实起到了一定的作用。 如果你有额外的技术层, 只要它们不是复制自己, 而是因为它们提供了额外的定位、跟踪或验证层或可查看性, 它们就可以发挥作用。

通常这些事情可以讨论, 因为它们确实带走了实际花费的媒体资金。 如果通过跟踪可见性或更好的定位, 你得到了更好的结果, 它们也是可以测试的。 如果你带走了其中的一些定位和技术水平, 你可以测试它是否能产生更强的结果。

达伦:

检验它是否给出了投资回报。

伊洛纳:

这是一个教育过程, 了解谁参与其中, 理想的是透明的是, 这是增加的技术费用, 而不是科技费加上利润率。

达伦:

您将为与 trity-p3 合作的客户带来什么? 你认为你期待的挑战是什么?

伊洛纳:

我期待着给客户的信心, 利用数字的最佳优势。 有这么多的归结于坚持你的枪, 了解你的业务目标是什么, 并有数字工作来实现这些目标, 然后与你所有的合作伙伴合作, 想出正确的组合, 不总是追逐新的东西, 但得到 基础和基础的权利。

在这一测试、学习和演变的同时。 这些东西之间的比例因行业和该业务的位置而有很大差异。

达伦:

没有最佳做法吗? 有一些基本的方法, 但真正的好机会是为客户的特殊需求提供正确的解决方案。

伊洛纳:

并让他们相信这是正确的解决方案, 正确的混合, 并有工具和流程来管理它, 因为它是复杂的。 而数字并没有从我所看到的中得到充分的利用。 试图从一家公司获得数据并将其应用于媒体, 让所有这些不同的合作伙伴一起工作, 这些都让事情发生了下滑。 我很兴奋能打开一些已经存在了一段时间的东西。

达伦:

但利用不足或未充分利用。

伊洛纳:

是的, 再加上带来新的和不断变化的东西。

达伦:

我们很期待, 很高兴有你在船上。

伊洛纳:

谢谢。

达伦:

谢谢。

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Darren is considered a thought leader on all aspects of marketing management. A Problem Solver, Negotiator, Founder & Global CEO of TrinityP3 - Marketing Management Consultants, founding member of the Marketing FIRST Forum and Author. He is also a Past-Chair of the Australian Marketing Institute, Ex-Medical Scientist and Ex-Creative Director. And in his spare time he sleeps. Darren's Bio Here Email: darren@trinityp3.com

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