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管理营销: 独立机构的媒体现状

Virginia_Hyland

管理营销博客是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与思想领袖、营销和传播的专业人士或从业者就营销管理类别中的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

弗吉尼亚·海兰是海兰传媒的创始人, 也是澳大利亚媒体联合会的董事会董事。 她与达伦就媒体关系的状况和方案的作用、小型独立机构和管理顾问的崛起以及这些机会为市场关注媒体价值提供了机会。

你可以在这里听播客:

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转录:

达伦:

欢迎来到管理营销, 今天我有一个聊天与弗吉尼亚海兰谁是海兰媒体的创始人和澳大利亚媒体联合会的董事会董事。 欢迎你, 维吉尼亚

弗吉尼亚:

谢谢你, 达伦很高兴来到这里。

达伦:

弗吉尼亚, 你已经在媒体上有了相当长的职业生涯, 不是吗, 从很多不同的角度来看?

弗吉尼亚:

绝对。 这是一个快速发展的行业, 没有两天是一样的。 所以, 不管你在里面呆了一个星期, 还是15年或 17年, 感觉都是相当不错的职业。

达伦:

从机构和媒体出版商那里, 你已经看到了过去 1 0 至 1 5年肯定发生的变化。

弗吉尼亚:

绝对。 于是, 我在费尔法克斯开始了我的职业生涯, 为《悉尼先驱晨报》工作, 我很幸运地在《先驱报》机密区的黄金河流中登陆, 当时我才 17岁, 就学会了如何冷冰冰地拜访仓库、砖头工人、卡车, 这真的给了我一个人的生活谈谈他们是如何工作和赚钱的, 以及整个出版方面是如何真正资助报纸本身的大部分资金的。

达伦:

我经常从机构的人那里得到一种感觉, 他们认为媒体销售人员是销售媒体的, 但我的经验是, 他们更关注的是客户的商业成功, 而不仅仅是销售媒体。

弗吉尼亚:

是啊, 这很有趣。 我认为在销售中, 你需要回头客, 你需要他们每周回来。 而当你交易的时候, 特别是像出版物这样的出版物, 他们可以非常迅速地从他们正在投放的广告中判断他们在查询率上得到的销售。

所以, 当你下周给他们打电话时, 他们会给你非常强烈的反馈, 告诉你广告是否有效。

达伦:

是的, 我给了你我的一万元, 没有接到一个电话。

弗吉尼亚:

事情就是这样进行的。 因此, 您乘坐的是与客户合作的浪潮、高潮和低谷, 并试图取消如何让广告更好地为他们工作, 因为你看到的是, 一些广告对某些企业非常有效, 而其他广告却没有。

这确实是一个问题, 然后帮助我们解开如何继续让他们做广告, 为他们的业务建立成功。

达伦:

所以, 出版商的薪酬模式越成功, 客户花的越多, 赚的钱就越多, 这很像旧的媒体委员会。 对于该机构来说, 客户越成功, 他们就会越投资媒体, 因此机构赚的钱就越多。

弗吉尼亚:

绝对。 因此, 有了这种模式, 在出版商方面, 没有人知道利润率是多少, 但在媒体方面, 每个人都明白利润率。 在出版商方面, 当他们有更多的广告进入他们的出版物时, 他们确实赚了钱。

达伦:

但我们从 9 5年就没有这样的经历了, 那就是认证的结束。 而此后我们看到的只是这种不断下行的压力, 不仅是媒体成本, 还有代理费。

弗吉尼亚:

当然, 我们都在管理结果方面发挥了糟糕的作用, 这给行业带来了压力。 从我们如何向出版社施压, 让它们对媒体机构的薪酬给予更便宜的利率, 以及那么所有这些关注下行成本压力的事情, 确实让企业的每一个部分都贬值了, 这就是我们如何做到这一点 “为客户的业务建立成功。

达伦:

大约在80年代末、90年代中期的时候, 我们也看到了控股公司的崛起。 突然间, 有一捆机构被收购, 他们消除了后端效率低下的现象, 并开始向股东报告利润。 这种做法对机构不利。

我知道, 自从我们经营 trinity p3 以来, 客户会说 ‘ 这样那样的控股公司–收益增加了11英镑 ‘。 不断有人提醒我们, 控股公司是为了盈利, 不一定照顾客户。

弗吉尼亚:

绝对。 这真的是它;我们要怎么赚更多的钱? 但这并不是为了增加服务, 也不是为了冻结员工, 也不是为了通过这些服务提取更多的钱。 我认为我们都把注意力集中在错误的方向上。 话虽如此, 但在 8 0 年代, 我还是个少年, 达伦在谈论 8 0年代和 9 0 年代, 所以你就知道了。

达伦:

我更多的是从自己的角度设定一个背景, 因为我当然不是上 8 0 年代的青少年, 而是桥下足够的水。 我们今天发现自己处于这样一种情况 (我谈论薪酬是因为我相信这有很大的影响), 广告商和他们的机构之间的关系, 以及媒体机构和媒体所有者之间的关系可能是有史以来最糟糕的。 你认为这是一个公平的说法吗?

弗吉尼亚:

是的, 我认为这是一个公平的说法, 达伦。 就我们在商业链中都贬值的方式而言, 我们已经触底了。 然而, 如果你看一下企业和企业的增长情况, 那是因为出版合作伙伴和他们合作的媒体合作伙伴, 以及媒体机构的智慧, 帮助他们思考自己的业务, 以及如何将业务定位到市场。

我认为, 我们的重点确实伤害了从出版商到媒体机构, 再到营销人员的商业命题链的每一个环节。

达伦:

你认为我们在这个行业看到的一些评论夸大了一些问题吗? 如果你读到贸易媒体的头条新闻, 这都是厄运和阴霾, 没有人可以信任, 每个客户都把媒体带到了公司内部, 因为他们看不到自己的机构提供价值。 然而, 在现实中, 我们并没有真正看到我们是什么?

当然, 账户在四处移动, 人们称之为媒体帕鲁扎, 但他们真的只是把生意从一个机构转移到另一个机构, 不是吗?

弗吉尼亚:

是的, 媒体, 新闻头条总是被打得面目全非, 让我们把这作为一个可怕的情况, 让大家恐慌。 虽然一些企业可能会对此感到恐慌, 但与此同时, 其他企业也在继续这样做。 他们还在努力寻找自己的路。

从我的角度来看, 我告诉我的团队的是, 人们比以往任何时候都更需要伟大的媒体人。 与五年前相比, 风景更加混乱, 你真的需要带着客户, 让他们通过如何为他们的企业带来成功。 营销人员比以往任何时候都更需要媒体人士。

我在一个小组里坐在营销主管旁边, Airbnb 他说他需要一个了解 seo、sem 和媒体人士理解的事情的营销人员。 他们确实比以往任何时候都更需要这种支持。 他们只需要找到可以信任的人, 围绕他们的业务进行这些讨论, 希望那个人能够帮助他们释放机会。 这就是制造恐惧正在伤害这个行业的地方。

达伦:

价格敏感性似乎仍在市场上。 而我们仍然听到, 媒体或人们正在决定有保证的折扣或削减收费的大球。 你认为我们已经触底了, 还是人们还在压低价格?

弗吉尼亚:

我想没有什么可做的了。 我知道一些顶级机构提供2到 3, 一些机构实际上是花钱为顶级客户工作。

达伦:

我们看到机构提供免费的业务, 我们一直建议我们的客户, 你只得到你所支付的。 但与此相反的是, 无论如何, 他们只会得到媒体所有者的报酬, 这是一种玩世不恭的反应, 因为这种不断的下行压力和行业的竞争性质。

弗吉尼亚:

是啊, 有趣的是, 你听到从客户。 客户 “我们不想打扰马蜂窝, 也不想看帽子下的东西”, 人们会感到自满;我们会让他们免费做, 他们会以另一种方式得到报酬。

我和一个客户进行了交谈, 我们正在谈论他们的数字购买, 他们说, 只要我们达到这个成本, 每个收购水平我们并不真正在意。 但当你在帽子下看的时候, 你会意识到, 他们仍然可能会在每次收购中达到成本的三分之一, 他们真正得到的东西的价格是多少。

而这意味着, 坐在该机构之上的廉价费用其实根本不便宜。 它们实际上非常昂贵, 所以我想客户并不是真的想在帽子下看, 打开马蜂窝, 但同样, 这也伤害了他们的生意。 为公平的一天的工作获得公允价值、公平价格是一个真正的挑战。

达伦:

问题的一部分是与一个衡量媒体投资回报的客户在一起, 有很多客户真的因为很多原因而与之斗争。 对于他们来说, 只要媒体回报什么, 就进入衡量价值, 那么他们的默认机制就是价格购买, 不是吗?

弗吉尼亚:

是的, 因为他们没有任何可以衡量的, 所以这对他们来说是一个挑战。 如果他们让人相当干净地做平行购买, 他们实际上可以看到什么是真正的基准, 而不必解锁马蜂窝。

他们可以在阿德莱德或者一个较小的市场做一点测试营销, 我可以把它和现在买的东西进行比较, 看看是否有平价。 如果有平等, 他们就会和一个伟大的机构伙伴合作。 而如果没有, 那么他们就可以开始真正理解如何为自己的企业创造价值。

因为如果他们是在帽子下寻找的客户, 他们真的明白自己应该付出什么代价, 他们会在一周中的每一天都比营销竞争对手的业务表现更好。 而这将成为他们长期业务的持续挑战。

如果他们真的不明白自己在买什么, 怎么买, 利率应该是多少, 那么他们就会让竞争对手真正推动更大的业绩和成功。

达伦:

而他们在这个过程中也被抛在后面。

弗吉尼亚:

绝对。

达伦:

其中一个问题是, 贸易媒体上有很多关于编程的话题, 我们有客户对我们说, 像编程这样的事情不能带来结果, 这是一个巨大的浪费资金。 然而, 我们看到对方案的投资一直在增加。 从你的角度来看, 编程的作用是什么?

弗吉尼亚:

编程在很大程度上是企业中一个有形的角色, 也就是说, 你可以真正看到什么样的沟通方式正在与客户实时合作。 因此, 编程是一种以毫秒为单位提供广告服务的技术。 而这可以做到的是针对客户的正确类型的兴趣。

例如, 如果他们买的是车, 而且他们在市场上买一辆越野车, 你可以马上知道, 实时提供真正与那个人对话的内容。

达伦:

看看他们是否回应。

弗吉尼亚:

是啊, 他们是在利益阶段。 在这方面, 方案是一项如此强大的技术。 这就是为什么这个乐队在成长, 而这些结果的有形之处在于, 你可以把这些带回你的企业, 说我们提供了这个编程消息, 它实际上增加了我们的点击率, x 的销量。

达伦:

您说的是从编程中获得结果, 但我们实际上知道客户仍然通过显示次数来衡量编程结果。 他们还在围绕这一点使用非常传统的指标, 这是很有缺陷的, 不是吗?

弗吉尼亚:

展示次数–你知道有人坐在他们的网站上, 真的看到了那个广告, 还是他们出去给自己做了一杯茶?

达伦:

还是它甚至加载或只有10个广告或下面的折叠? 折叠是一个打印术语, 但我们使用它的计算机。 还是机器人, 甚至是真人? 当这一切在几年前都出来的时候, 我相信一定有一些营销人员坐在那里去哦, 我的上帝, 因为估计有50个或更多的你的编程支出实际上没有被一个真实的人看到。

弗吉尼亚:

绝对。 当这一切开始出来, 我们开始跟踪使用第三方审计员, 如 iab 和 moat 跟踪广告, 我们发现, 只有30个我们的广告是解雇。 所以, 这确实是一个值得关注的问题。 在那之前, 我们只是以为所有这些广告都在射击, 测量我们的印象在那一点上成了雷区。

每个人都必须在他们现在在网站上投放广告的方式上变得聪明起来, 这已经有了显著的改善, 但印象肯定是衡量这个时代结果的一种非常陈旧的方法。

达伦:

特别是如果你能实际测量结果;投资回报。

弗吉尼亚:

特别是如果您可以以不同的顺序提供不同的消息, 以显示哪些类型的内容更好地与客户合作。 如果你开始真正很好地使用这项技术, 这些信息对于对你的广告做出回应的受众类型是非常有价值的。 并确保使用该技术的合作伙伴正在很好地使用它。

达伦:

这里有一个问题。 有披露和非披露 (方案或非)。 有趣的是, 与提供方案的机构交谈, 他们这样说。 我们可以做披露, 它告诉你什么加价, 佣金和东西是完全透明的 (无论这意味着什么) 或非披露, 但我们不能真正保证你会得到尽可能低的价格或非披露, 这意味着我们可能要做的有些事情能让你得到市场上最好的价格, 但我们不能告诉你我们是怎么做到的。

他们说, 大多数客户仍在接受非披露。 你觉得那是为什么?

弗吉尼亚:

我认为客户会不公开, 因为这听起来更容易。 他们真的不想要挖掘和解锁, 有可能要向他们的企业解释, 他们为了完成这项工作, 付出了更高的费用。

不过, 有一个非常好的理由, 说明为什么没有透露, 但这只是轻松。 客户很忙。 他们的营销团队中的人比以往任何时候都少, 这就更容易了。

达伦:

所以, 我不想知道这件事。 别告诉我, 我也不用处理。

弗吉尼亚:

只要它起作用。

达伦:

而你保证的是最低的价格, 尽管人们可能永远看不到。

弗吉尼亚:

你永远不会知道最低价是多少, 因为它是未公开的。

达伦:

在有人报告我的广告是针对恐怖组织或恋童癖之类的东西之前, 我不会知道。

弗吉尼亚:

完全。 在这种竞争激烈的环境中, 未公开的手段很容易, 但这可能不是企业的正确决定。

达伦:

好吧, 如果你是以尽可能低的价格购买, 那么你就必须承担与之相关的风险。

弗吉尼亚:

而风险可能是, 这不是可能的最低价格, 可能是 5 0 元加价。

达伦:

只是为了改变方向, 你成立了独立媒体机构。 那是多久前的事了?

弗吉尼亚:

那是在2004年。

达伦:

所以, 14年了。 我不得不说, 你走在了我们现在才注意到的趋势之前, 因为突然有很多独立的媒体机构在雨后像小蘑菇一样出现了。 你觉得是什么让它这么做的?

弗吉尼亚:

下雨的时候, 蘑菇长了, 太阳出来了, 我们都能从阳光中受益。 我认为, 推动这一目标的是, 他们是资深人士, 一般都在全球机构工作, 他们知道自己可以为客户的业务增加有形价值。

而事实是, 在这个时代, 无论大小, 他们都可以获得技术, 帮助客户了解客户周围的洞察, 解锁不同的数据集, 真正帮助那些客户, 他们还没有能够做到访问之前。

你不需要一个大型全球机构集团的所有高昂成本和利润率, 为很多人提供资金, 并支付昂贵的工资。 所以, 我认为推动它的是, 聪明的人有机会在一个新的现代技术融合世界中真正帮助客户, 为客户释放机会。

达伦:

因此, 技术提供了一个公平竞争环境的机会, 因为不久前, 人们还在告诉大家, 更大的是更好的, 这也是为什么每个人都被 recma 报告所吸引的原因, 即有数百万、几十亿、数万亿美元在管理下, 因为不知何故, 更多的钱, 你有作为一个机构花更便宜的价格。

弗吉尼亚:

当然, 现在它不是真正的你必须花多少钱;它是技术如何帮助您使用可投标媒体, 以最佳的数据覆盖和围绕您的客户的最佳洞察解锁最佳价格。 这是一个真正的转变, 从我们可能在五到十年前。

而技术合作伙伴也不介意谁在使用他们的技术。 他们愿意让一个独立的或一个人的乐队直接到大个子使用同样的技术来解锁和访问数据。 他们在访问数据方面的账本越多, 赚的钱就越多。 他们允许他们的技术被群众使用。

达伦:

他们投资建设的平台。 通过该平台的吞吐量越大, 效果就越好。

弗吉尼亚:

当然, 这些技术很多都希望卖给谷歌或亚马逊等公司。 所以, 他们越能显示出他们的技术的广泛范围, 他们就越能得到惊人的销售价格。

达伦:

我想, 每个在媒体工作的人都会说, 他们在那里是为了客户的利益, 他们把这放在第一位, 帮助我的客户。 但我们在独立机构中发现, 媒体和创意机构都有这样的事情: 创始人、门口有自己名字的老板, 他们在办公室里。

有很多客户 (越来越多) 牺牲大, 因为他们想要的亲密, 联系, 问责, 他们发现与独立的机构。 你必须在自己的客户身上找到这一点。

弗吉尼亚:

绝对。 这是一个非常有趣的媒体时代。 他们希望商人帮助他们解决商业问题, 所以不再是做媒体计划和购买。 这关系到这些是我的问题, 也是世界在百万光年的变化, 我如何在我们正在做出的决定中获得帮助。 无论是我引进什么技术, 还是引入什么媒体, 我们应该如何沟通, 应该与谁沟通?

这是媒体有趣的时刻。 现在是做企业主、帮助其他企业主释放机会的好时机。 对我们来说, 我们在企业中投入了更多的资深人士, 因为在大型机构中, 中小型客户并不总是能与这些企业的资深人士合作;他们可能一年见他们一两次。 而我们发现, 如果商务人士想与商务人士合作, 这是一个真正的机会。

达伦:

你有5个他们的预聘或 0, 因为客户不想支付首席执行官或 md, 因为我唯一的时间看到他们是当事情出了问题, 或者他们要求增加他们的费用。

弗吉尼亚:

没错。 我曾问过一家全球机构的首席执行官, 他们每年一次或两次见到客户–大客户。 所以, 与每周见到他们、每周与他们合作以释放机会的资深人士合作的客户减少, 情况就完全不同了。 并有既得利益。 你没有全球机构, 大品牌和高薪舒适地坐在你身后, 你必须为你赚的每一元钱而努力, 一次又一次地证明自己。

达伦:

而竞争激烈的领域之一就是吸引人才。 这是你管理文化或创造机构文化的关键领域吗?

弗吉尼亚:

吸引人才对我们整个行业来说是一个真正的挑战。 我们需要多少人和实际能雇用多少人之间有6个差距。 对于我们的机构来说, 我们发现, 当人们达到他们的 30多岁, 他们有10年的经验, 他们已经经历了很多大型的全球机构, 他们想找到一个地方, 他们觉得联系, 他们可以增加价值,他们被认可为他们为客户增加的价值。

所以, 当高级人才进入他们 3 0多岁的时候, 他们往往会想进入独立的代理世界, 因为这与在大的全球工作是不同的命题。

达伦:

这是我们注意到的一件事, 特别是在大型跨国机构采购时, 他们已经扁平化了结构。 他们已经采取了很多初三, 然后它几乎是自然的消耗, 因为移动到一个新的水平, 他们去从100个到20个角色, 然后 10, 然后 2, 然后1。

所以, 有这种自然减员过程, 取决于机构的文化, 将促进具有某些属性的人。 现在, 不一定是擅长自己所做的事情的人, 也可能是真正善于让客户站在一边的人, 也可能是任何得到提升的人。 他们是真正擅长自己所做的事情的类型, 但他们想在不同的环境中做吗?

弗吉尼亚:

是的, 我认为大机构的搅局也是一个真正的挑战。 我们看到我们的行业有40个在流失。 所以, 那些想和一个团队合作的客户, 如果他们将在自己的业务上保持一致, 并致力于他们的业务, 当你有 4 0次流失的时候, 他们就会受到挑战。

而这些全球机构中的这些人才面临的压力, 要求他们承担起所有在他们下面翻腾的人的懈怠, 这意味着他们每天都在工作 1 2个小时, 他们没有感受到这一点的价值, 也没有感受到企业的认可。

所以, 他们到了人生的一个阶段, 他们知道自己可以为客户的业务增值, 他们希望在一个他们觉得自己被认可和被重视的地方。 有趣的是, 这种转变是如何从为客户服务、思考他们的业务、大机构转变的;这有点破坏了他们得到的支持。

他们得到的客户越来越多, 支持更少, 所以他们搬到不同类型的代理店, 在那里他们觉得可以增加价值, 而不会日夜受到打击。

达伦:

你管理海兰传媒的职位和你在 mfa 董事会中的角色;你认为未来 1 2个月需要应对的三大挑战是什么?

弗吉尼亚:

这是个有趣的问题。 第一个, 总体来说, 从 m f a 或媒体的角度来看, 是向客户解释他们如何为自己的企业增值, 并证明这一点。 接下来的挑战是, 我们如何以透明的方式, 以与客户合作的方式调整收费结构, 为客户增加价值。

达伦:

但也奖励中介公司。

弗吉尼亚:

绝对。 奖励中介公司的人才留下。 客户不希望自己的天赋在一年内消失, 然后不得不每一年重新介绍一套新的套路。 这是一个问题, 我们如何让营销人员踏上这一征程, 以确保他们也在投资, 奖励他们希望留在这个行业的人才。 而第三个是填补这个空白, 我们甚至无法填补我们行业的工作, 以提供我们应该达到的服务水平。

我们 (海兰媒体) 实际上在几周内就在方案方面启动了一个培训项目, 我们从机构外引进了十个新人, 给他们真正的技能, 对他们进行编程技能培训, 然后给他们找工作在行业内。

达伦:

你有自己投资的编程培训台吗?

弗吉尼亚:

没错, 所以我们的顾问里有自己的方案培训台。 有时为了帮助这个行业, 你必须到那里去, 自己去做, 而不是抱怨, 等待别人去改变它。 所以, 我们决定以很小的名义费用启动我们的培训计划。 uni 离职者可以进来, 在一个编程空间中获得关于活动的真正实践培训。

然后我们会帮助他们在这个行业找到工作, 因为我们知道他们的存在。 改变这个行业的最好办法是建立你想要的行业。

达伦:

卷起你的袖子, 真正走出去, 做到这一点。

弗吉尼亚:

绝对。 因此, 这就是我们在未来12个月中面临的三大挑战。 而它们也给行业的成功和与我们合作的营销人员带来了最大的头疼。

达伦:

这些都是令人钦佩的挑战。 我们看到的问题是, 营销人员能够在内部出售该投资的价值。 我们看到很多营销人员陷入了这样的境地: 他们无法证明要进行更多的投资, 因为他们并没有真正根据组织为组织提供的价值将其出售给组织。

这被称为媒体或营销预算是有原因的;这是他们可以去花的钱。 但第一部分是帮助我们让营销人员把它看作是一种投资, 然后在内部证明。 你可以做得很好, 提供有形的价值, 但如果他们不能在内部得到承认, 我们都遇到了真正的麻烦。

弗吉尼亚:

绝对。 我想这就是咨询公司开始玩的地方。 他们已经认识到, 我们在为营销人员所做的工作中, 并没有以应有的方式传达我们的价值。 所以, 大四的人确实有机会进来, 和首席执行官一起创造一个咨询角色。

达伦:

除了, 如果我没记错的话, 埃森哲说, 他们将进入媒体空间, 收取每小时费率, 即咨询费率, 这是媒体机构通常或传统上收取的费用。 当你还在为投入成本买单的时候, 这如何让人们重新关注所创造的价值? 我不明白这一点。

弗吉尼亚:

这是埃森哲提出的一个有趣的模式。 但它总是一个钟摆秋千, 不是吗? 埃森哲每小时的收费可能甚至高于一天, 来自一个机构的每周或每月费率确实会显示出价值, 但它给了媒体机构反击的机会, 并为他们收取的费用显示出更大的价值。

咨询公司已经把他们的头举过沙地, 这对机构的格局来说是一个美妙的庆祝活动。

达伦:

所以, 你不认为这是一个威胁?

弗吉尼亚:

我认为这是人们与机构合作方式的短期改变, 但我确实看到, 当人们意识到机构实际上对我们收取的费用更低、交付更多的时候, 钟摆摆在后面就会一路回来。

而现实是, 在一个机构内, 他们对经验、生活和呼吸的受众和结果都有真正的掌握, 而咨询公司则有可能坐在外面, 并有高级咨询意见。 每天真正生活和呼吸的人都在增加价值, 改变媒体的购买和规划方式, 改变每个频道应该结束的信息类型。

短期的威胁, 是的, 但未来的机会也是光明的, 因为我们能够相当有力地证明, 我们知道我们在说什么。

达伦:

为了行业的利益, 让我们希望如此。 我希望它已经触底了, 因为我们需要把注意力从成本转移到开始, 把这作为围绕企业投资的讨论来框架。

弗吉尼亚:

绝对的; 绝对的我们如何为这些企业增值?

达伦:

哦, 那将是免费或第一结束休息的黑雷霆–这不是传统媒体增加了价值吗?

弗吉尼亚:

这可能是增加价值的旧方法, 但现在它是电子通信平台–这就是我们获得这些客户的方式。

达伦:

没错, 这是结果。 我们需要转向获得投资回报, 并愿意, 营销人员和机构都要对其负责。

弗吉尼亚:

成为更多的伙伴关系而不是供应链。

达伦:

一些最好的关系是你携手合作, 对向企业交付成果负责。

弗吉尼亚:

而它们是你能拥有的最有价值的关系, 每天早上都会为你起床提供燃料。 我们今天要怎么转移拨号, 把你的竞争对手从栖木上打下来?

你越多的转移到齿轮, 而不是我们必须卡住10个客户到这个人照顾, 因为他们没有为我们适当的支付, 我们将更快地推动成功, 真正增加价值比黑雷霆免费。

达伦:

谢谢, 弗吉尼亚抽空坐下来聊聊。

弗吉尼亚:

谢谢你, 达伦, 这是我的荣幸。

达伦:

但在我们结束之前, 关于回扣的话题很多, 那么哪个媒体老板给予最好的回扣呢?

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Darren is considered a thought leader on all aspects of marketing management. A Problem Solver, Negotiator, Founder & Global CEO of TrinityP3 - Marketing Management Consultants, founding member of the Marketing FIRST Forum and Author. He is also a Past-Chair of the Australian Marketing Institute, Ex-Medical Scientist and Ex-Creative Director. And in his spare time he sleeps. Darren's Bio Here Email: darren@trinityp3.com

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