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你的品牌在内部和外部都很强大吗?

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这篇文章是由Julian Barrans, TrinityP3亚太地区的业务总监。 julian 从事商业、营销和品牌推广专业工作超过 30年, 其中一半以上在亚太地区, 在客户方面和代理方面都工作。

因此, 您已经开发并建立了品牌定位, 提供了与竞争对手相比的差异化, 并与目标市场有效地产生共鸣。

你可能会说, “工作完成了”, 现在你只需要随着时间的推移保持品牌的新鲜和相关性, 以确保市场增长, 但你是否错过了一些东西?

是的, 你的品牌在组织之外看起来很棒, 但它在其中是否起到了作用?

这就是一个绝佳的机会所在。

你能想象, 如果品牌和组织中的每个人都在演奏同样的曲调, 而不是关注个人、部门的议程, 品牌和组织会得到什么好处吗? 你可以想象后者所造成的不愉快的噪音, 这也是组织内外的任何人都会经历的…..。不和。

该组织感觉到并正在…..。 脱节, 混乱, 并不像瘦弱, 并不意味着它的类别中的战斗机器, 因为它可能是。 看到这样的组织有多个标识、标签, 有不同的外观和感觉的身份, 这并不鲜见…..。外部和内部。 一个完全的混乱和混乱的所有。

你还必须不断提醒更大的品牌团队中的每一个人, 这个品牌代表什么, 并希望通过其产品创新议程、商业和销售策略等来实现。

由于品牌前沿和组织中心希望实现所需的增长和盈利能力, 您可以避免上述情况的低效率和混乱。

使用品牌内部的力量, 员工的工作效率可以提高 20, 甚至更高, 因为努力更有重点, 更有激情, 整个组织的士气更强。 您可以确保每个员工了解他们的角色如何与品牌主张和价值观保持一致并提供一致。

品牌被用来推动组织的文化…… 一种文化, 并不多, 往往是这样!当您考虑到组织需要与内部和外部接触的不同利益相关者时, 这一点尤其重要。

大多数品牌关注消费者, 大多数组织从文化的角度关注内部。 然而, 当你考虑到不同的利益相关者时, 你可以体会到团结在品牌背后的好处。 这些因素在一定程度上因业务组织类型而异, 但从广义上讲, 您有利益攸关方, 如雇员、董事会、投资者所有者、金融机构、政府机构、相关专业协会, 当然还有消费者,客户、未来员工和主要影响者。 需要考虑的事情很多, 但我们将在这里关注内部利益攸关方。

那么, 你如何在内部打造自己的品牌呢?

显然, 这不是营销本身就能实现的…..。来自管理团队, 特别是首席执行官的支持是绝对必要的, 否则你将面临失败, 除了一些很快就会被遗忘的品牌材料, 海报等产生。 你必须计划这将如何留在组织内, 成为把一切团结在一起的粘合剂。

我记得与泰国一家银行的首席执行官进行过一次讨论, 在这次讨论中, 他经历了彻底的品牌重塑, 以承认其在市场上的收回, 他惊呼自己没有看到自己希望看到的企业内部态度的变化。 所有的重点都是外部的, 向外部利益攸关方很好地展示了银行品牌。 我解释说, 如果他这样离开, 势头就会消失, 除非他让组织内的每个人都生活在新品牌及其价值观中。 他明智地选择了后者。

你需要清楚地制定你的计划, 不仅在整个企业, 而且从上到下都能理解品牌命题和价值观。 组织中的每个人都需要知道自己在实现这一目标方面的作用和地位, 并有他们的工作描述和与之相关的 KPI。 这就是你将如何推动更强大的团队合作, 因为每个人都会意识到, 他们显然是在朝着同一个团队目标努力, 以自己独特的定义、衡量和奖励的方式交付。

另外, 你需要一个预算…… 这不是一个营销预算支出项目, 而是一个需要自己预算的项目, 各部门需要不同程度的支持, 并产生需要权衡和理解的成本, 以确保实现这一目标的有效性和效率所需的内部品牌结果。

人力资源部门需要关注这一点, 并将成为内部团队的重要成员。 人力资源无疑应该从许多其他与鼓励效率、创新、团队合作、节约成本的动力等有关的个人和无联系的方案中转移开。 所有这些都可以有效地结合在品牌之下, 如果它们不适合, 那么也许这表明这样的节目不应该是优先事项。

在实际层面上, 您需要与组织上下的代表以及整个组织的代表一起举办培训研讨会, 使他们能够掌握品牌, 并使其适合不同的功能和级别。

这些人构成了品牌内化过程中绝对关键的一部分。 他们将接受培训, 并配备向同事解释品牌的工具。 他们的努力必须被认为是 KPI (或 KRA) 的一部分, 他们的经理和 c 套件公开庆祝他们的成就。 同样重要的是, 他们要经常聚集在一起, 这样他们就不会觉得自己是一个孤独的骑士, 在孤独中战斗。 他们角色的这一补充需要被视为 “骄傲的徽章”, 而不是有毒的圣杯

最后几个想法..。

希望以上能让你对利用品牌推动组织内部和外部的机会有一些洞察。 我也希望你能得到一些实现这一目标所需的考虑…..。它并不是详尽无遗的, 而是要给出足够的指示, 说明你如何处理这个问题。

重要的是, 你需要根据你的组织和它的胃口来定制方法…… 不要再多的东西, 你可以咀嚼..。或给组织消化不良, 因为你的努力不会成为你想要的粘合剂。

如果你是一个多品牌的组织, 不要沮丧, 因为通过使用组织的愿景、使命和价值观, 你可以推动适当的文化、团队合作、效率和有效性, 以实现增长和盈利目标, 因为所有的品牌努力都将是更好地集中注意力。

定义关键利益相关者, 衡量、管理和最大限度地提高内部协作、整合和参与, 以实现成功。 点击此处了解更多

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Julian has worked as a business, marketing and branding professional for over 30 years, with more than half of that time in the APAC region, working both client side and agency side. A creative business leader who truly understands the importance of team building, working with the right partners as well as making decisions based on sound business strategy and practices.

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