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为什么机构需要像一个永久的创业企业一样思考, 才能变得更加有效?

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这篇文章是由michael farmer, trinityp3 美国主席和麦迪逊大道杀人的作者: 内部视图的收费削减客户, 利润饥饿的所有者和衰落的广告代理, 谁赢得了公理姆黄金商业书奖的最佳营销/2016年广告图书。

“没有未来的问题, 断言:” 马丁阿尔布雷希特。 “今天只有这样的机构对他们的客户越来越有效……” 他说。与今天正在失去基础的人。在动荡的市场中, 你必须像一个永久的初创企业一样思考和行动, 才能变得更加有效。

出生于德国的阿尔布雷希特和巴基斯坦裔美国人的卡姆兰·阿斯加尔在纽约奥美 &Amp; 马瑟合作后, 于2000年在美国成立了 Crossmedia inc.。 这就创建了一个单独的美国业务, 与德国的 Crossmedia GmbH 合作, 该公司于1997年初由 Markus Biermann 在杜塞尔多夫、汉堡和柏林成立。

横传目前在美国、英国和德国的7个办事处拥有500多名员工。 首席执行官阿斯哈尔在纽约外监管北美。 阿尔布雷希特在伦敦外策划国际业务, 而马库斯·比尔曼则以德国为首席执行官。 三位创始人是一个统一的领导团队。

我最近在纽约与 Kamran Asghar 和 Martin Albrecht 坐下来接受采访。

迈克尔·法默:

先生们, 跨媒体已经有20多年的历史了 你真的可以称之为永久创业吗?

马丁·阿尔布雷希特:

公平的问题! 当你考虑到过去 2 0年的变化速度时, 如果你不永远重新思考你对客户的态度, 你就会落后。 也许这对像 Crossmedia 这样的独立公司来说更容易, 他们由三位文化多元化的创始人经营, 他们从底层开始, 尽管我们在地理上是分裂的, 但他们的思维方式就像一个人。

我们作为一个没有孤岛和明确愿景的单一全球媒体机构来管理这个问题。 我们唯一能有效做到这一点的办法是, 如果我们总是决定保留什么, 改变什么, 就像创业一样。

农民:

给我们举个例子。

Kamran Asghar:

一开始, 我们重申了德国的政策, 即我们的所有收入都来自客户费用—-我们不会保持回扣, 也不会为自己的账户进行媒体的购买/转售。 多年后, 随着美国在收费和利润率方面的采购压力越来越大, 我们本可以改变这一政策来提高利润率, 像许多其他机构一样变得不透明, 但我们根本没有考虑过这一点。

我们希望能够继续告诉客户, 我们的建议是公正的, 我们的自身利益永远不会妨碍。

我们的结论是, “我们必须在基础业务上做得更好, 才能透明地赚钱”, 这就是我们所做的。 我们培训员工解决客户品牌问题, 而不是简单地规划和购买媒体。 具有讽刺意味的是, 行业收费和佣金压力激励我们关注如何年复一年地提高我们的质量。

农民:

数字和社会发展如何影响你的思维?

阿尔布雷希特:

能够 “个性化一切” 的承诺是我和卡姆兰一直在挣扎的行业诱惑。 我们知道, 我们的客户会希望两脚跳槽, 尽管有一些基本问题需要解决。 受众是否足够大, 规模和价值足以进行细分?

真的有战略上的理由可以以不同的方式与不同的客户群体对话吗? 如果是这样, 我们能否在不增加不必要复杂性的情况下做到这一点? 通常情况下, 我们会向客户提供咨询, 告知客户需要对消息特定的细分进行深思熟虑和保守。

我们可以看到, 大量浪费媒体支出追逐分散和低价值的媒体目标的可能性。 我们不想为了增加客户的支出和费用而给出低价值的建议。

农民:

考虑到当今所有的定位和支出, 为什么品牌在市场上表现不佳?

阿斯哈尔:

在太多的情况下, 客户及其媒体机构将指标与目标混为一谈。 指标的微观管理和优化太多, 对实际推动品牌增长的因素的思考和努力太少。

我们认为, 支出过于分散和误导。 孤立的客户高管们忙得不可开交, 看着他们的电子表格, 显示了改进的指标, 但品牌仍在继续低迷。

农民:

五年后你在哪里看到了交叉媒体?

阿尔布雷希特:

绝对仍然是独立的..。

阿斯哈尔:

…还在为 “客户的正确答案” 而挣扎, 就像一家创业公司一样。 当然, 我们会更大, 但我们会保留我们在全球的单一公司文化, 就像咨询公司一样。 我们仍然会称自己为 “媒体机构”, 但一直在建设中。

这篇文章是对 Crossmedia 的 Kamran Asghar 和 Martin Albrecht 的采访, 他们的表演就像一个永久的创业, 首次出现在2019年4月17日的媒体村.

对于大多数广告客户来说, 媒体仍然是最大的预算项目。 但媒体发生了重大变化。 点击此处了解我们的媒体解决方案

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Michael Farmer is Chairman of TrinityP3 USA and author of Madison Avenue Manslaughter: an inside view of fee-cutting clients, profit-hungry owners and declining ad agencies, which won the Axiom Gold Business Book Award for the best marketing / advertising book of 2016. He currently serves as Adjunct Associate Professor of Branding and Integrated Communications at The City College of New York (CCNY) and is at work on a new book about the challenges facing Chief Marketing Officers.

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