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管理营销:不断变化的媒体世界与中国的发展

Doug_Pearce

管理营销博客是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与思想领袖、营销和传播的专业人士或从业者就营销管理类别中的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

道格·皮尔斯是泛华传媒集团大中华区的非执行主席。 在这里,他讨论了不断变化的媒体格局,特别是媒体日益复杂的问题,尤其是在他自2000年以来一直居住的快速增长的中国市场。 此外,他还反思了媒体审计和媒体审计师在数字媒体领域的作用。

你可以在这里听播客:

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转录:

达伦:

欢迎来到管理营销。 今天,我在墨尔本OMD的有益办公室,与道格皮尔斯聊天,他是最近被任命为Omnicom媒体集团董事长,为大中华区,我认识的人,欢迎道格。

道格:

嗨,你,达伦,你好吗? 回到墨尔本很好。

达伦:

是的,但是这里的交通让我发疯。 感觉就像它需要永远,但没有很多,它只是非常缓慢。 我们总部设在上海。 你在上海多久了?

道格:

我在那里住了15年,住了两年。

达伦:

这是一个漫长的道路,因为你是一个墨尔本男孩,因为我们遇到了,当我做复制学校早在1985年,你是一个媒体领导在DDB不是吗?

道格:

正确。

达伦:

在媒体和创意机构实际上是一样的时代

道格:

这也许是我职业生涯中最激动人心的时刻,因为你们与怪异而奇妙的有创造力的人打交道,你全在参与创意发展的整个过程。

达伦:

是什么让你跳到利奥·伯内特的,因为你是非常媒体的家伙,你去利奥伯内特的时间,媒体和创意分裂?

道格:

不会。 事实上,我一直想经营事情。

达伦:

控制狂?

道格:

不,我只是想当老板,我从DDB,当时大约有30或40人(是第1号)到利奥·伯内特,有4个人,13号。 显然,这是重要的合并和合并前,它从最大到最小,但它使我成为媒体总监在利奥伯内特在墨尔本。

达伦:

这就是为中国打开了大门的原因吗? 中国的吸引力是什么?

道格:

中国来了一点点之后。 我在伯内特工作了大约一年,国家媒体总监的工作在悉尼出现,这让我负责墨尔本、悉尼、布里斯班和阿德莱德的办公室以及新西兰。 因此,我搬到悉尼约一年半,然后伯内特收购了康纳汉和梅,他们有一个现有的媒体主任,所以没有真正的空间给我。

于是我回到墨尔本,成为墨尔本利奥·伯内特的总经理。 它再次让我进入账户服务领域,这让我对机构如何工作和客户关系有了更深入的了解。 我这样做了大约8年或9年,想知道下一步是什么,一个叫史蒂夫·加特菲尔德(伯内特地区主管)的人说,你会对中国感兴趣吗? 那是2000年,我说,’肯定’。

达伦:

从许多方面来说,进入中国还很早。 中国已成为许多广告和媒体的热门市场,但在那些日子里,它仍然有点狂野的东部边境。

道格:

是. 我们在利奥·伯内特有35个人 我是唯一的前爱国者/外国人,我们有可乐业务。 我在想自己;中国开放了,我有机会经营一个办公室,可口可乐——这有多好?

我基本上对史蒂夫说,’让我看看,如果我能住在那里,那我就住’。 不幸的是,可口可乐做出了一个全球决定,将业务重新整合到IPG中,我们失去了业务。 每个市场都失去了可口可乐品牌,这就是我迈出的一步。

我最终回到这里经营Starcom——2003年,我一家人就在这里,在作为Starcom全球主管的杰克·克鲁斯说,’你知道吗,道格,我们更需要你回到中国,而不是我们在墨尔本需要你’。 大约一年半后,我说”不”,’好吧’,让我重新回到中国的轨道。

达伦:

中国——你在中国早期的第一印象是什么? 市场是什么让你印象深刻的?

道格:

它的大小和复杂性,以及一切是如何增长的。 早在2000年代早期/中期,情况就有点艰难,但其实只是事物的庞大规模和规模。 最近,对于大多数客户的营销人员来说,中国是多么重要。 对于他们中的许多人,这是他们的头号或2营销世界,所以你得到很多紧张。 对于Omnicom赢得全球业务来说,中国变得非常重要。

达伦:

当然,还有一个动画信息图,显示从60年代到现在,国家按GDP。 随着时间推移,你看到,在这段时间里,你说的,2000年至今,中国已经绝对飙升到前10位,排名第二,并极大地挑战美国。

道格:

正确。

达伦:

因此,我认为它不仅是规模和复杂性,而且还必须改变。 你在中国经历了一个前所未有的变化。

道格:

和增长。 我想说,在2011年,12,13,大概15,它只是真的有一个敞开的大门,客户会进来,你有机会成长,但它现在非常艰难。 这实际上是由中国大型互联网/数字玩家的主导地位推动的,在范围和广度方面,它们可能比中国以外的国家更具优势。

例如,阿里巴巴有一个像YouTube这样的平台,叫做YouKu,他们在那里制作和播放内容;他们有他们销售的电子商务,所以它有一点点优酷,谷歌和亚马逊。 他们卖产品。 他们有一个支付系统。 他们拥有送货公司,所以这是真正的端到端。

达伦:

他们很擅长做垂直,不是吗? 它们穿过垂直方向。 很多人批评中国是一个复制的国家,但我认为,至少在过去十年或更长时间里,我们所看到的是,中国正在创新,特别是在技术领域。

道格:

毫无疑问。 这就是中国的历史;看看世界各地正在发生的事情,并尝试复制它,但现在的创新真的相当出色。 我注意到这一点 , 因为在中国 , 我可能通过微信支付或支付宝支付常活动中的 80 次。

在这里,我必须得到信用卡出来,刷它或点击和去(这还不错),但操作系统,特别是在零售是真的在那里。

达伦:

我知道。 我有一个微信帐户,当你在中国,这是令人难以置信的。 即使是路边的食品供应商也会有他们的QR码,你只需扫描你买东西的次数,它立即交易。

这几乎就像澳大利亚和西方国家被传统金融机构所阻止一样,因为整个体系基本上是建立在两个平台上的:支付宝、微信支付和其他平台。

道格:

苹果支付在那里,但它相当小。

达伦:

但是,正是这两个已经完全发明了整个基础设施,利用银行,但不依赖它们。

道格:

他们建立了一个操作系统,所以把微信当作一个IOS,你可以预订出租车,电影,我可以转账给你(你有一个微信帐户)。 你可以做所有这些惊人的事情——网上购物——你能做的真是难以置信。 这真的更像一个操作系统,所以人们每天都在转向这个,你拥有9亿用户。

达伦:

我想知道有多少硅谷的企业家看着这一点,然后说’哦,我的上帝,我希望我已经把一个支付平台在我的社交媒体’。 试想一下,如果扎克伯格在支付平台上建立了Facebook,那会有多大的威力。

道格:

完全。 我看到一篇文章,谷歌董事长埃里克·施密特说,他们错过了一个社交媒体平台,因为如果人们一直在做他们的信息,那么很自然,他们会用它作为他们的主要支付。

达伦:

当然, 是的。

道格:

将微信作为社交消息系统和整个操作系统是非常强大的。 我会说,人们会每20分钟使用它做一些事情或看内容。

达伦:

是的,我妻子一直用它,我会说她24/7都在做。 你几乎得把手机从她手里砍掉,才能真正把她从微信上拿开。 因此,这是令人难以置信的强大。 有多少人在使用这个平台?

道格:

大约9亿

达伦:

近10亿人;这是令人难以置信的强大。

道格:

现在,它也拥抱了全球其他市场。

达伦:

两年前,我在约翰内斯堡,在当地的购物中心,有一个重大事件的微信,他们实际上与当地的南非银行之一,谈论你应该如何下载这个,他们捐钱。 因此,它将成为一个全球现象。

道格:

但回到中国的创新;在 AdTech 和手机营销以及此类方面,它显然在很多事情上处于领先地位,它确实做得很好。

我的意思是,美国硅谷在这方面绝对是令人敬畏的,但中国有一些非常好的东西。 现在上海的CES(大概有3到4个)大概有350万游客。

达伦:

那么,在这样的市场中经营媒体机构意味着什么呢? 我们在2000年左右看到的一件事是,很多机构会把前爱国者、西方人带到中国,但现在当你进入中国的大多数机构时,他们都是本地人。 你可能有一两个前爱国者。

道格:

大概有4到5个员工是前员工,包括来自香港、台湾、新加坡和马来西亚会说和读中文的人。 这也许与平衡有关,但中国的未来实际上将更多地以本地客户为基础,因为他们是巨大的,他们花钱。

如果你赢得1800万到2200万美元的业务和收入,你可以为前10名广告客户提供广告,这可能需要150人才能被录用。 事实上,在某些方面,它可能是墨尔本市场的一半。

达伦:

这是一个巨大的市场,但它也很复杂,因为那些把中国视为单一市场的人常常掉进这个陷阱,他们不是,而你却有1级、2级、3级,现在人们谈论的是4级和5级。

道格:

是的。 你知道我在埃森哲工作了多年,真正开始他们的审计和媒体基准测试,球场管理和一点点ROI工作围绕中国,并最终APEC。

来自欧洲的人说,’请把中国的CPM寄给我’。 “那么,你能送我欧洲的CPM吗?”嗯,我们不能这样做。我们有400个电视市场。 当我们有游客到中国时,我们经常使用一张精彩的图表,显示大约有20个省份实际上比欧洲国家大。 因此,中国的省份比挪威、瑞典、丹麦、克罗地亚还要大。 所有这些市场都像中国的一个小省。 重庆有3200万人口。

达伦:

它有35个城市,人口超过500万——悉尼和墨尔本不到500万,而你还有另外34个。

道格:

而且,对于广告客户来说,它们正日益成为经济上可行的目标,因此,一些省级市场的家庭净收入相当低,但随着生活水平的提高,T2和3将对中国广告客户变得非常重要。

而且,由于北京、上海、广州或天津的广告成本现在非常高,老牌营销人员已经建立了他们的意识,他们的产品,他们并没有从投资其中一些市场获得投资回报率,因为他们来自一些较新的。

达伦:

回到员工中去——让您的团队了解最新变化,或者让团队跟上变更,这如何?

道格:

很显然,我花了很多时间跟上市场的发展,但我们的训练比以前多多了。 但是,把它带回一个步骤,当我第一次开始在业务;在那些日子里,我们曾经计划购买电视的人大概有20年或30年——整个职业生涯。

而且变化不大。 我们从一周开始或固定夜间或固定节目,然后在大约85年,他们带来了63个半小时。 但实际上,收视率从日记变成了人米,但基本上在70年代、80年代、90年代,有些人可以做同样的工作,变化很小。

达伦:

当我开始开玩笑说,电视计划几乎是预先设定的,你只需要点击打印按钮,因为每个活动是’好在这里的电视,这里是支持媒体’。 现在不是这样的了

道格:

不,它将完全成为媒体中立者。 它将转向观众购买,1000。 无论是在移动设备上,还是在谷歌上搜索,还是阅读《时代》或《悉尼先驱晨报》,或观看7Now或iView或SBS点播,你只要购买观众,他们就不会太在意电视、打印或收音机。

因此,一旦它变得全自动、数字化、程序化,最终将转向仅仅购买一个受众,当然,它将成为可投标的。 一天的价格与下一天不同。

达伦:

实时竞价将成为购买媒体的标准方式,而不是一方的小元素。

道格:

完全。

达伦:

这就是为什么我们看到了编程的兴起,因为如果没有软件平台,您就无法进行实时竞价,无法为您管理它。

道格:

使我们最大的努力是瞄准那个目标。 我们过去总是谈论每千人的成本是多少,但现在你几乎可以谈论每1,的成本是多少,因为你可以定义目标。 在前几年,你为汽车举办电视广告,传统上汽车市场在任何时候都是12个人,但现在我们几乎可以瞄准这12人。

与抵押贷款融资相同。 我们知道,怀孕的女士做的第一件事就是看叶酸,这样一旦他们点击叶酸,分析家就知道有一个很好的机会,夫人怀孕了。

达伦:

或计划在未来几个月内。

道格:

因此,她就在我们最可爱的位置,所以我们将针对她设计的广告进行定位,这对营销人员来说非常简单。

达伦:

我只是想挑战瞄准那个想法,因为我认为数字最初是这样定位的,但后来我觉得他们把它搬到了质量上。 这就像把目标对准一个大众,因为他们意识到,要真正释放一个营销人员预算的很大份额,他们想要大众。

营销人员对定位目标不感兴趣。 他们想要一个和9,999就像他们一样,然后他们回到CPM措施。 数字时代的 CPM 仍然坚持着。

道格:

CPM 或每印象成本或任何将是我们的货币,如果你喜欢,但大多数营销人员和财务人员都面临压力,以交付结果今天。 而真正重要的是性能结果。

达伦:

答案是肯定的。

道格:

所以,你真正想要做的是有销售。 我认识一些客户,他们说,’我们的品牌已经存在了50年,60年了;每个人都知道我会花更多的钱,因为我的目标和KPI是增长15个,不是品牌知名度,而是销售。我们越能将电子商务链接到整个线方程,我们就越能知道什么会带来结果,什么不能。

因此,客户自然会坚持这一点。 我们总是会添加到漏斗的顶部。 如果漏斗的底部是电子商务方面,你仍然必须有东西进来。 因此,您仍要打造品牌,这是人们渴望该品牌的向往品质。 如果你不这样做,你就死定了。 在我看来,这是各机构需要发挥作用的一大部分。

达伦:

回到你之前提到的内容 你经营埃森哲多少年了?

道格:

四年了

达伦:

我知道有相当多的服务在那里,但其核心是媒体基准或媒体审计。 在我看来,媒体审计是伟大的。 在那些日子里,你在谈论电视,白天和白天都是电视。 在实时竞价的数字时代,您认为媒体审计的作用是什么?

道格:

嗯,我认为基准测试将是一个挑战,因为它将是可移动的,在度之内。 它不会去20,50,但%,50%与您的基本参数,审计总是可以比较一个广告客户与另一个广告客户在同一类别,但它不会像过去那样定义,因为它是可投标的;支付当天或未支付当天。

达伦:

此外,为了获得足够的数据,你通常把目标受众投向相当广泛,这不是在审计模型中,无论是所有人还是杂货店买家? 而在数字时代,正如您所说,它更多的是针对像他们一样的一百万人。

道格:

媒体变得更加透明和负责(显然有关于机构的讨论),但它甚至在广告的可观看性,3秒,5秒或整个地段。 在中国,广告欺诈仍然很多。

达伦:

世界上有很多广告欺诈。

道格:

是的,但我比我知道其他市场更了解中国,一旦一切都被清理干净,事情就会改变。 但审计基准对我来说总是有点痛点。 埃森哲直到有了适当的稳健系统才开始进行基准测试,我实际上可以向客户和机构说,’我们已经构建了这个体系,并且我们制定了适当的准则’。

我记得WFA有一个准则,你需要至少4个购买点,4个机构,没有一个客户可以超过5个池。 因此,有20个客户,你显然需要广泛的客户,当我过去在审计领域与我的一些竞争对手交谈时,我会说,’你怎么能有一个强大的池?而且你必须做一整年。

所以,如果你正在做2018年,你并没有真正有一个池,直到你有所有数据,这是2019年年中。 有些人保持投球率,所以4个机构把他们的投球率。

达伦:

让我们说,他们边界幻想或至少小说在某些情况下。

道格:

它们是不能交付的。 在埃森哲,我们对它的实际费率非常明确,直到我们能够支持它,并实际接受审计,我们才拥有该池。 我做出了一个决定,我不会这样做,我们得到了32,34个客户在大约2年。 真的,我们建立了,但我们没有在每个市场池。 我们会说,如果我们没有正确的号码,我们没有。

达伦:

我认为它至少可以对其在广告客户及其代理和媒体提供商之间的关系和工作方式方面起到增长性检查的作用。 但我现在想知道,是不是有点太后视镜,因为,正如你所说,这是近12个月,当你得到的数据。

你真的想知道6个月前,当你即将进入市场投资1亿美元,或者任何现在6个月大的数据时,你应该支付什么。

道格:

我一直认为,在我们的行业中,审计是有一席之地的,因为最终,我们是衡量和花费它的人。 获得外部观点是件好事,但我真的不喜欢那些认为这是不对的人——这一切都必须基于事实。 我们都可以从事物中学习。

我们认为我们擅长于它,但我们可能不是最好的,或者其他人可能有优势,但任何我们可以得到的学习可以帮助客户,它帮助我们。 我认为,这几乎适用于任何行业;建造房子或制造产品,你看看你的竞争对手在做什么,并使用这些信息或学习做得更好。

但是,当我听到人们说’嗯,我觉得太贵了’时,我会很生气,是不是吗? 那种语言会引起很多摩擦。

达伦:

甚至更糟的是,’我认为这太贵了,因为我2年前工作的地方是少花钱’,这是一个样本。 但它提出了一些媒体机构面临的挑战。 世界上最简单的事情之一就是引起广告客户的不安全感或担忧,担心他们被多收了费用,不是吗?

道格:

审计人员在英国工作很长时间,但在亚洲、澳大利亚已有20年的历史。

达伦:

Ebiquity?

道格:

是的,他们也在中国,但我认为我们可能已经达到了定价的最低点,电视或数字定价中任何可用的脂肪都已经被移除了。 就像任何东西一样;在第一年,你也许能省10块钱,下一年可能是7岁,下一年是5岁,但我认为我们正处于这个阶段,可以省下的大部分钱都存起来了。

电视台表现不好;他们不会仅仅因为另一家机构得到它就降低价格20。

达伦:

尽管他们有时面临很大的压力,但他们有固定的成本。 经营一家电视台是有费用的。

道格:

正确,在澳大利亚,你可以四处转移钱;7、9、10和各种补贴,但在中国你倾向于购买一个市场和一个电视台。 他们不会仅仅因为代理B得到生意而降低价格。 如果他们要带来1亿的收入,而我卖给你90点,我就失业了。

达伦:

这让我想到了另一个关于中国市场的误用,因为人们倾向于认为’哦,电视,这是中央电视台,全是政府所有’,这似乎是所有政府控制的。 但是媒体更加多样化,不是吗?

道格:

数字不是。 显然,在内容上有政府的影响,但所有权是私有的,并在股票市场上市。 因此,数字媒体,当它进来,能够独立拥有。

达伦:

外出和其他媒体呢?

道格:

如你所知,我已经从Omnicom媒体集团担任了7年的CEO职位中过渡,我仍然是一名非执行主席,但与此同时,我现在从事室外编程工作,并构建一个新的网络,对此我们非常兴奋。

达伦:

听起来真的很有趣;你能分享多少?

道格:

我们有一个有点错误的开始,但我们有一个不同的商业模式,但基本上我们有相机测量,数字测量,所以我们将跟踪人数,无论是男性或女性,年轻或年老,心情,快乐。 店主喜欢他们的人快乐。 因此,我们实际上将能够对所有户外进行测量。

我们不是在谈论大广告牌,显然你不能这样做,但街道级别的家具和商场之类的事情,我们会知道哪些是好的,哪些是坏的一面。

达伦:

因此,要带来更大的问责制。

道格:

绝对。 问责制、透明度、实时数据 — 我们将向客户或机构提供数据。 这将是一个平台,机构可以购买通过,工作通过DSP和理论上,如果有一个大型的户外广告客户,我们可以允许他们使用平台。

达伦:

因此,这意味着如果你的数字海报在周一早上10点送到上海一家大型购物中心的购物中心,而没有人…

道格:

你不会付钱的

达伦:

那么它实际上会这样工作吗?

道格:

是的。 如果前面有更多的男性,我们将提供男性广告;更多的女性,我们将提供一个女性广告。 它来自一个图书馆。 这显然不是即时的,因为审查要求和需要验证广告是否正确,因此应该首先存储在库中。

因此,它不像消费者生成的内容,在那里你可以只上传它。 在中国,这种情况是不会发生的。

达伦:

这听起来像是户外的飞跃。

道格:

改变游戏规则。

达伦:

这是户外行业一直苦苦挣扎的课题:证明功效。

道格:

营销人员和广告商的美妙之处在于,您可以根据流量计数选择您喜欢的网站。 而现在大多数户外媒体或街头媒体是买在20或30包,其中10可能是伟大的,10可能不是那么好。 我们将重视所有这些,这样它才会真正负责、透明,而且以前从未真正拥有过这种价值。

达伦:

因此,您实际上能够上传不同的创意,为日用部分和观众,并实时交付。

道格:

是的,多种创意变化。

达伦:

太精彩了,太激动人心了。

道格:

这是,我处于一个阶段,我想真正建立的东西。 我的职业生涯很棒。 我再也希望有什么更好的了。 但还没有结束。 我开始是一个媒体人,后来经营一个创意机构,一个咨询公司,然后我回去经营媒体机构,现在我正在成为一个半媒体或平台所有者。

很好,我已经做了所有的事情,除了在漫长的职业生涯中做一个客户。 我很幸运,也很幸运能够做到这一点,在2000年迈出这一步来到中国是有点勇敢,但这是一个美妙的生活和工作经历,我与伟大的人一起工作,并一路有伟大的导师,中国仍然是一块土地机会。

我们的行业是如此令人兴奋。 有很多人质疑它要去哪里,但情况完全不同,我们必须从我们已有的遗产中继续前进,真正拥抱新机遇,并向前放大。

达伦:

因此,有了这种水平和经验的多样性,以及您作为非执行主席的角色,您认为机构转型的真正关键问题是什么? 机构需要做什么? 过去,他们错过了一些大好机会。 你经常说,他们错过了整个数字在21世纪90年代后期的增长,但机构需要做什么?

道格:

我认为他们仍然可以发挥巨大的作用。 我们有大巨头 我相信现在美国谷歌、Facebook、亚马逊都拿了大约70美元。 因此,我们不是与多个市场的多个参与者打交道,而是与3家全球参与者打交道。

回到我们的户外小平台;您可以通过谷歌平台在中国购买户外广告(最终持续2至3年)。 我想我们可以这样做。

客户或机构可以这样做,或者个人可以购买自己的媒体。 各机构必须发挥中立的作用。 因此,在中国,如果你与腾讯或阿里巴巴达成了一个协议,那么另一方会对此感到有点不安。 我确信谷歌、亚马逊和Facebook都是关于广告量份额的。

因此,我们可以玩中立的游戏。 我们也可以做大量的战略工作。 它不全是性能和销售;它与性能和销售有关。这是关于建立品牌。 我认为,那里的机构有着巨大的机会。 显然,这是对数据的解释。 每个人都在谈论大数据,但我不确定有多少人真正使用大数据。

我认为,这是该机构的职责,要真正了解目标市场,他们如何使用媒体,格式和最具成本效益的方式,以传递信息,在一个环境,将参与。 对我来说,这一切都是关于主题的,可分享的,短的内容,这就是未来吸引目标受众。

达伦:

只是数据上。 在美国,有一群机构得到了人们的心和科学。

道格:

还有其他几个市场。

达伦:

但他们在美国长大,并扩张;有MDC媒体合作伙伴和其他肯定正在转变为一个非常大数据主导的媒体机构。 因此,他们使用数据来实际为媒体选择提供信息,而不仅仅是在数字空间。

在传统媒体中,如果您可以称之为传统媒体,那么电视和广播也是数字化的,但在广播媒体以及数字媒体中,一对一地实际上可以推动客户参与度和业务绩效。

道格:

但是,你仍然需要了解这个市场,你仍然会有一个策略,不仅在你如何沟通,而且在投资策略。 各机构可以发挥这一作用向前迈进。 但显然,薪酬方式必须有所不同,更多的是收费结构,更多的是为你想要的服务支付薪酬。

很多客户都想省钱,这已经足够公平了。 每个人都有权削减成本。 但是,如果你想真正优秀的人才,你真的需要为此付出代价。

达伦:

那么,如果你转向以绩效为中心的模型,不仅仅是短期销售,而是长期增长,这样你会摆脱基于成本的模式,不是吗?

道格:

会的 我与媒体、客户和同事就这个问题进行了很多交谈,我认为这有点困难,因为媒体机构以及在某种程度上创意机构不能完全控制广播内容、消息或定价。 因此,要有一个整体性能的事情是有点困难。

达伦:

但这将是最终的证据。

道格:

你做过什么表演吗?

达伦:

大多数时候,基于性能的成本正在降低,我们不会这样做。 他们会给我们一定比例的节省,我们总是拒绝这样做,因为世界上最简单的事情就是削减你的成本。

道格:

我们也不是那样工作的。

达伦:

我们知道有一些是这样做的。

道格:

我肯定有。 但是,在游戏中拥有皮肤的整个概念现在真的很重要。 如果客户成长,那么我们应该成长;展示真正的伙伴关系,这真的很重要。

但我认为,达成完全基于性能的交易是很困难的,因为他们要么希望在您使用的创意信息中拥有发言权,要么希望了解您在市场上的定价。 我想了解你什么时候开始推出这个东西,你的产品有多不同——所有那些机构都没有太多的发言权。

达伦:

但是他们做出了贡献,因为目前他们只是被视为服务提供商。 如果他们要离开只是一个服务提供商,他们需要开始得到一些皮肤在游戏中。

道格:

我们需要不仅仅是一个服务提供商,我想,多年来,我们的客户会说,我们非常接近他们的业务,知道很多事情,并作出巨大的贡献,并增加价值,他们准备为此付出代价。

达伦:

我刚注意到时间,道格 我们必须把它收起来,但所有最好的与户外。 这听起来像是一个迷人的创新——希望它对你顺利。

 

非常适合营销人员、广告媒体和商业传播专业人士,管理营销是由达伦·伍利主持的播客。在此处查找所有剧集

 

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Darren is considered a thought leader on all aspects of marketing management. A Problem Solver, Negotiator, Founder & Global CEO of TrinityP3 - Marketing Management Consultants, founding member of the Marketing FIRST Forum and Author. He is also a Past-Chair of the Australian Marketing Institute, Ex-Medical Scientist and Ex-Creative Director. And in his spare time he sleeps. Darren's Bio Here Email: darren@trinityp3.com

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