Top

管理营销:在数字世界中成为模拟机构

Matt_Robinson

管理营销博客是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与思想领袖、营销和传播的专业人士或从业者就营销管理类别中的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

Matt Robinson是AnalogFolk悉尼公司的董事总经理,在这里,他与达伦讨论了关注客户未来需求和提供可衡量价值的重要性。 这不是作为一个数字或技术机构,而是作为一个人第一机构,使用技术来改善模拟世界。

你可以在这里听播客:

关注声音云或itunessoundcloud

转录:

达伦:

欢迎来到管理营销,今天我坐下来与马特罗宾逊谁是模拟Folk的董事总经理,在澳大利亚的现代创意机构或机构之一聊天。 欢迎,马特

马 特:

谢谢你, 达伦

达伦:

我说现代,因为这是它在你的网站上说。

马 特:

很好,谢谢,我很感激你这么说。 是的,好在这里。 现代,有一个报价,我们的首席执行官,比尔,总是有点带出,这是一个曲棍球报价,这是一个冰球报价,因为他是加拿大人,所以你知道,也许…

达伦:

枫叶。

马 特:

这里不应该丢失,但他的观点是,你总是需要溜冰到曲棍球会在哪里,因为如果你溜冰到曲棍球现在的位置,当你在那里的时候…

达伦:

到你到那里的时候,它就不见了。

马 特:

有点没了 我认为对我们来说,这就是现代的。 这是关于向前看。 这是关于抓住一些伟大的事情,广告已经,和行业已经建立了和惊人的研究围绕品牌建设,以及所有其他。 但与此同时,真正拥抱数字领域的机会。

我认为,这种观点对我们非常重要,这就是为什么我们把自己说成一个更现代的机构,能够留下一些遗留的模式是我们关注的重点。

达伦:

所以,我想接受那个Matt,因为你在一些真正成熟的代理品牌工作,有一个令人印象深刻的职业生涯,好吗?

马 特:

是的。

达伦:

今天,他们都在谈论他们转变和发展的方式,以及所有这一切,但你已经做了这个决定,当你成为一个模拟Folk时,你做出了这个决定,你知道,它能是一个名词吗?

马 特:

嗯,我们称自己为民间,我们不一定称自己为模拟Folk个别,但是的,它可以。

达伦:

好吧,那么你在这个行业看到哪些变化,使得这个决定对你是正确的?

马 特:

是啊, 这是一个很好的问题。 听着,我认为我的职业生涯包括媒体、创意以及数字机构,我很幸运地跳槽到澳大利亚首批数字机构之一,这家名为Netex,后来被克莱姆收购,可能是比较成功的数字机构之一。 在澳大利亚。

当时,数字是如此新的,它引入了一个令人难以置信的新思维方式,这是能够从字面上衡量一切。 因此,创造力有这种新的平台,我们可以个性化,我们可以是个人,我们可以与人一对一交谈,它融合了最好的直销与我想什么品牌可以建立或什么品牌可以做。

达伦:

那么,是什么,在很多非常知名的代理品牌工作,让你意识到,模拟和那种提供是正确的决定,在正确的时间,你?

马 特:

当我最终搬到你提到的其他一些知名机构品牌,经常是我的角色,我当时是一个战略家,我的角色总是被放在那里作为一个煽动者,它是那种人谁进来,并鼓动该机构并有助于在整个过程中注入数字思维。

现在,如果您对数字思维或数字化转型的工作方式了解任何情况,它并不是一个灵丹妙药解决方案。 这是许多,许多部分的总和。 它是可操作的,是文化的。 提供出色的数字工作或将数字思维融入到您的工作中,有很多方面,而且很多机构都取得了非常好的进展,它们仍然是出色的机构,他们工作非常出色。

但是,我认为,启动模拟Folk悉尼办事处的机会,真的是要正确地做到这一点,你知道吗? 并且,在没有任何遗留系统以及任何全球治理的情况下,就做到这一点。

达伦:

是的,我甚至不会说它们是遗留系统,我认为这是一种传统文化。

马 特:

是的。

达伦:

这使得它更加困难,你知道吗? 多少次,我们看到传统机构经历了这样的事情,”哦,好吧,我们只是走出去,获得某种数字资源,并把它们粘在机构,不知何故,通过渗透,将改变我们的业务。

然后,其他人会招募人,并坚持他们,然后我们有创作团队,在那里它从作家和艺术总监到作家,艺术总监和技术专家,不知何故,这将是神奇的子弹。 我认为他们都忽略了你所说的一点,这不仅仅是一个转变,它实际上是从开始构建它。

马 特:

是的,是的,没错 我认为,在很多机构中,仍有这种部门交给部门的过程,虽然这是实现伟大工作的有效途径,但还有很多其他方法可以进行良好的思考,这就是通过引入其他观点在.

就像您所说,这不仅仅是附加一个创造性的技术专家或一个创造性的团队的问题,它实际上就是确保这位创意技术专家在推动战略或将战略输入到战略中与其他人一样发挥作用。 这在传统机构中真的很难。

计费模型规定分配百分比的人,而不是说它是行不通的,但我有点看到了模拟Folk的机会,加入一个公司,我们可以使我们想要的机构。

达伦:

所以,从绿色的田野开始,从地面开始,向上建造它。 我想知道你是否见过客户方面,他们曾经经历过同样的挣扎,因为当你与一个有数字部门或数字孤岛的客户合作时,这是否让你担心,也许他们还没有一起思考?

马 特:

我认为在某些组织和某些例子中,这仍然有意义。 我认为越来越多的客户正在围绕开发或内容构建数字功能,在某些情况下,用户体验和体验设计。 社交媒体显然是另一个大客户正在构建数字能力。

这非常有意义,因为更接近冷脸,更接近客户,有时可以工作得很好。 我认为,当它变得非常危险,我看到的一件大事是,你几乎结束了两种宗教在一个组织内竞争,我认为有两种宗教在竞争营销世界的时刻,你已经得到了这个即时的结果,短期,衡量一切,个性化一切,使用数据…

达伦:

这是非常数字化的,基于技术。

马 特:

有趣的是,这已经成为一种传统的观点,即什么是数字,什么是数字营销。 然后,你已经有了品牌建设的世界,再次,我们从案例研究和长和短,所有这些惊人的研究,我们了解品牌是长期建立和情感连接的力量所学到的所有伟大的事情n 和很多是无法测量的。

你们有这些竞争的力量在起作用,我想,我们来自这两个世界,我们很幸运,我们团队的很多在这两个世界都有经验,并理解它们之间的相互关系,这绝不是一个或一个其他。 这必须是他们如何合作。

达伦:

永远不会。 我的意思是,我们经常与营销人员讨论拥有品牌团队的想法,以及这实际上意味着什么,因为从某种意义上说,在我们生活的世界,无论是模拟的还是数字的,每一个客户互动,甚至是非交易性的互动,都是一个品牌。经验。

做大品牌电视广告的想法,你在周日晚上推出与路障媒体,然后排序有滴流效应到其他一切实际上不是你建立品牌的方式,因为它实际上是一个长期的,总是,品牌建设练习。 但同样,只要看看它所有的交易或去短期销售,你需要考虑,这是你的品牌建设练习的一部分。

马 特:

毫无疑问。 你知道,在交易方面和这种深度数字数据驱动的一面,在大多数情况下,实际的品牌体验和品牌建设的原则在这个世界并没有得到很好的考虑。 这一切都与优化、优化、优化数据有关,我上周有过一次体验,当时有四家不同的公司与我联系,说:”您能就您对我们品牌的经验提供反馈吗? 我认为这是一种非常数字化的心态。

其中一个是收费隧道,其中一个是给我的一个孩子买了一双鞋,另一个是露营店。 所以,我还没去野营,收费是可怕的,鞋子,你知道,谁知道呢? 就像有一种感觉,只是因为我们可以得到数据,我们应该,这不一定是真的,我不认为很多这些公司正在考虑实际的客户体验,以及这种体验是做什么,他们的品牌。

正如你所说,这些微观互动与品牌建设一样,都是关于品牌建设的,以及我从这些人中侵入我时间的持久酸味,确实需要更详细地考虑。

达伦:

我认为NPS有很多要回答的,因为说”你推荐我们给别人的可能性有多大?从零到十或十分”,简单,”哦,好吧,我们不是打扰客户,因为这只是一个问题”。 除非你是对的,除了交易之外,你实际上没有经历过其他的事情。

马 特:

确切地说,这笔交易只是我与那个品牌经验的一小部分,所以我完全同意。 我认为,人们,消费者很快就会得到一点点的NPS磨损,公司将收到一和二,他们不会太高兴。

达伦:

嗯,我认为这对他们来说确实很宝贵。 如果人们不再礼貌地给他们一个五,六或七,这是一个中性的分数,并给他们一个或两个,然后突然,他们将不得不采取注意,因为NPS的权力之一是,它从董事会水平开始所有的方式向下到基层是因为董事会喜欢NPS分数,你知道吗?

马 特:

是的。

达伦:

即使你从负四十五到负四十二,这被认为是一个很大的进步。

马 特:

是的,绝对的。 我认为测量可能是另一个关键,关键领域,可能已经被遗忘,或者可能留下的东西是测量什么重要。 所以,你知道,我们经历了这个时期的社交媒体和参与度指标,以及所有这些虚荣指标,它实际上有什么用?

而我认为,作为一个行业,我们需要关注的,是真正确保我们创造的价值实际上得到了正确的认可。 有时候,这也是一个艰难的讨论,因为从代理的角度来看,要弄清我们产生什么样的影响并不总是那么容易。

达伦:

所以,我从你所说的,你不是说不衡量事情,而是确保你在正确的环境中测量正确的事情,这样你才能真正获得洞察力。 因为作为一个战略家,你会被洞察力而不是数据所驱使,不是吗?

马 特:

作为一名医学博士,现在我可能比任何事物都更受电子表格的驱动,但绝对是。 我认为,正如您所说,衡量什么是重要的,你知道,并尝试并理解客户背后的实际动机。 这一点至关重要。 实际上,这就是模拟Folk的一切。 不是把它带回我们必然,而是人类,你知道,和理解人类的动机。

我认为我对模拟和数字区别的最佳描述是模拟是无限的。 我们有无限的气味,颜色和口味,以及所有的其他,而数字是一种预编程,我们需要从选项中进行选择。 因此,了解人和真正激励他们的东西才是最重要的,研究应该服务于此。 它不应该只是在那里勾选一个框并回答 KPI。

达伦:

因此,基于我们是人类,让我们回到业务。 我的意思是,在一个有这么多其他机构都说类似和不同的事情的世界里,沟通模拟Folk肯定非常困难。 在建立企业或建立自己的品牌方面,您如何突破这一点?

马 特:

是的,看,我想我完全同意,我认为它不只是关于模拟,有一个人几个星期前谁从一大堆不同的机构,’关于我们’页面和那种合并成一个词云,它本质上只是一个完整的bu胡言乱语和嗡嗡声的话,以及所有的其余部分。 所以,我完全同意,你说得对,机构很难区分和定位自己,这很有趣,因为我们的业务。

达伦:

没错,当我提出这个问题时,很多机构对我说,”哦,这有点像鹅卵石鞋或建筑商的装修”,你知道,”我们太忙了,因为我们的客户不能为自己做”,但如果你不为自己做,你就得说,为什么任何客户认为你可以为他们做呢?

马 特:

哦,看,完全和作为一个独立的企业没有人给我们机会,你必须找到他们。 因此,定位至关重要,并确保我们清楚自己的立场,并且能够像您所说的那样进行沟通,这真的很重要。 所以,对我来说,从内部开始。 有趣的是,模拟Folk是一个10年的业务,现在我们在澳大利亚已经七年了,但我们在伦敦推出10年前,我们有一个持久的使命,从第一天,即我们使用数字,使模拟世界更好。

达伦:

好。 这是个好主意,你知道,这几乎就像一个目的。

马 特:

是的,是的,是的。 这是我们的目的,我认为,如果你看看今天的世界,你看看在数字中发生了什么,有很多例子,它没有使世界更美好,这两者之间有这种脱节。 我们可以在Netflix上狂欢,这个算法为我们服务,并给我们完美的服务。 但与此同时,我们错过了什么?

和过滤器泡沫的想法,有一些机器,决定我消费什么样的新闻,我看到什么在我的Facebook饲料。 所以,有双方的冲突。 你知道,我们可以通过每一个信使机器人,或通过WhatsApp和数字已经启用了不断连接每一个信使机器人。 但与此同时,这种极度的孤独感,以及人们可能在学校和诸如此类的事情中可能过于联系和欺凌的问题。

因此,正如我所说,它来自内部,我们的观点是,真正的技术和数字,它不是一个好或坏,它是你做什么它才是最重要的。 我们走在与客户的第一步,在如何雇佣员工,以及我们在业务中寻求的技能与态度方面。 我们必须是一种乐观和向前看,并希望让世界变得更美好,我不是说我们已经解决了世界上所有的问题,但你知道…

达伦:

但你只走了十年

马 特:

完全。 完全正确。

达伦:

还有时间

马 特:

还有时间 但是,这是意图,你知道,我认为对我来说,定位和方式,我们走出去的市场,必须来自内部。

达伦:

这几乎成了一个陈词滥调,但是真实的…

马 特:

是的, 绝对的。

达伦:

能够活出你所说的单词,能够真正沟通,然后让行动全部对齐。

马 特:

是的。 因此,客户可能会看到我们写的思想片段。 我们做一件叫做《模拟民俗杂志》的书,它每季度都会印刷一本书,来自网络周围的不同人群,无论是波特兰,还是纽约、伦敦还是香港,都写一些关于特定主题的观点。

所以,我们玩过,我们属于不同的主题,我们尝试着确保我们以一种产生思维的方式锻炼我们的大脑,我们试图提前思考什么大的社会问题,甚至文化趋势,我们可以看看。

达伦:

都是人类的问题

马 特:

它们都是重要的人类问题。

达伦:

它们不是技术问题。

马 特:

完全正确,完全正确。

达伦:

我认为这是一个陷阱,人们被技术所困,以至于他们实际上忘记了,在一天结束的时候,将会有一个人融入其中。

马 特:

是的。

达伦:

您看到,对于由出色的技术开发人员开发的平台,他们不一定专注于最终用户,他们专注于技术可以做什么。

马 特:

这是真的。 我发誓,个性化理念和个性化承诺已经存在了十五年。 很显然,有亚马逊的例子,还有所有其他的例子,但即使是这些都有缺陷,因为如果我为我女儿的一个朋友买一本儿童读物参加聚会,突然间我就成为目标,被独角兽书或类似的东西所打击。

达伦:

拜托,就起来吧

马 特:

嗯,你知道的

达伦:

你私下里是个独角兽收藏家。

马 特:

答案是肯定的。 再这样一个例子,技术不一定与人们的需求有关,我仍然满怀激情地相信有多少承诺,但有一个现实是很难实现的。

达伦:

是的,我想这也是因为需要很长时间才能获得足够的关于某人的数据,你实际上可以真正开始预测他们的需求、需求和欲望会在任何时候、任何时间。 商业中也有这种希望,希望立即扩展规模,对吗? 我其实并不想和你互动,马特,作为一个人,我想要十万马特,所以算法最终对待你们就像你们是同一个人,十万次。 事实上,人类参与是事实,我们都彼此互动略有不同。

马 特:

是的。

达伦:

可能有十万人像马特,但然后我会与每个人作为一个人互动,当技术能够模仿,这就是为什么人们谈论机器学习和人工智能,但还有很长的路要走 它仍然依赖于在中清晰的数据,以及算法中内置的人类行为洞察,以真正为人们创造这种体验。

马 特:

是的。

达伦:

我最好的例子之一是,他们做了一个机器学习实验,这是一个呼叫中心的声音,让人们投诉。 他们有真正的人,他们有机器回答它。 他们在算法中所做的只是让机器确认此人的投诉。 而人类的反应方式却与人类一如数。 然后,作为出口调查,机器获得了比人类更好的退出评级,因为人类试图解决问题,并经常制造更多的挫折感。

马 特:

对。

达伦:

虽然机器没有尝试解决问题,它说,”哦,我很抱歉你有那糟糕的经验,那一定很可怕。是的,是的,是的,是的,是的嗯,这太可怕了,对不起,我们能做些什么来帮助?”嗯,你可以这样做!”好吧,我们会好好看看,然后回到你”,然后那个人挂断了电话,”哦,谢天谢地,有人听我的。 而人类的经验是,”嗯,我们可以做的是这个,这个和这个,之前,他们真的听了,承认这个人有一个合理的问题。

马 特:

因此,也许事物的模拟方面从数字学到东西。 也许这就是学习。

达伦:

嗯,我认为,因为在这种情况下,呼叫中心的人被放入一个世界,他们被轰炸的问题,所以捍卫是不要坐在那里,听取每个人的问题,但尝试尽快解决他们,所以我可以继续前进o 下一个。

你看的界面是什么,技术可以应用于使技术更丰富,更愉快,更有价值的人的经验?

马 特:

是的,很明显,品牌在其中的角色是什么,所以我们就是这样做的。

达伦:

那么,创造力扮演什么角色呢? 因为广告业痴迷于这个术语,创造力。

马 特:

是的。

达伦:

那么,对于你个人来说,创造力在这方面的作用是什么?

马 特:

听着,我想,这很关键。 我可能会把它放在最重要的事情,我们需要做作为一个企业,我们需要把它交付给我们的客户。

达伦:

你是说创建获奖广告?

马 特:

不,不,一点也不。 我认为。。。

达伦:

但是,从广告的角度来看,这难道不是创造力吗?

马 特:

当然不是,达伦,我知道你在那里很挑剔,但是不,不。

达伦:

嗯,有一个创意部门,显然创意存在的唯一地方是在创意部门。

马 特:

再次,我认为这可能是一个传统的创造性的部门思维方式。 我认为现代创意部门…

达伦:

你有创意部门吗?

马 特:

我们做,是的,我们做。

达伦:

这就是创造力所在吗?

马 特:

嗯,创造力实际上是通过组织。

达伦:

所以,你们都有创造力。

马 特:

看,我们是,我们都有创造力。 但显然,有些人比其他人更擅长于它,他们有能力发现别人的想法,并提升他们的想法,这一点现在和以前一样重要。 当你看到伟大的创意总监或伟大的创意人才时,他们有能力驾驭团队,将他们团结在一起,从我认为重要的每个人身上得到最好的结果。

但我的意思是,创造力本身,它必须来自不同的观点,所以无论是技术视角,还是品牌视角,还是一种人类视角,显然,这一点都非常重要。 我们做的很多事情就是从网络中汲取,我们的一些上海办事处将参与某些创造性工作,以获得不同的观点,并将新的视角应用于某些工作或问题。

达伦:

也因为不同的创造力应用,人们可能是帐户管理或项目管理,或者任何你想称之为他们的人,将创造力应用于客户的问题。 而创意部门的创意人员则将其用于创造一种沟通或某种是创造力的排序、定义或焦点的东西。

马 特:

传统上,我认为这是绝对的情况,我们尝试并鼓励我们所有的人参与,并有能力表达他们的意见,并在整个端到端过程中创造性,从实际诊断和与客户合作, 问题是,找到一种方法,交付的工作的预算,他们有。

在我们如何重视工作方面,我们有创造力,我们正在努力使自己适应这一点。 此外,还有一个上行的机会,我们有机会不按小时收费,我认为这是整个行业要度过的关键。

达伦:

嗯,我本来想提出这个问题,是因为财务部门没有创造力,还是管理层缺乏创造力,无法找到新的商业模式,还是实际上客户不希望有新的业务模式。与他们的机构做生意,因为现有的方法最适合他们?

马 特:

一点点,我想你可以说。

达伦:

因为作为一个受创造力驱动的行业,我们基本上仍然拥有与30年前相同的结构,我们拥有与二三十年前相同的薪酬模式。 我们对知识产权的态度与30年前一样, 在创造和版权方面也是如此。

马 特:

嗯,我会说的 我认为我们不一定有相同。 我认为有很多例子,人们建立自己的IP,并拥有它,然后授权出来。 我认为有很多例子,从小时模型转移,我想三十年前,你可能会被卡在佣金的日子,我想象。

达伦:

这是委员会的日子的结束。

马 特:

结束佣金的日子,好吗?

达伦:

有点像九十年代中期。

马 特:

我显然不能评论那些日子。 我想在那时经营一个机构会很容易,但是…

达伦:

这是结束的开始。

马 特:

是的。 但再看看,它又回到了机构实际上有一个观点的商业成功,这项工作预计将创造和客户是开放的分享。 我肯定看到过,我们做出了巨大的努力,转向向这个方向转变,这样我们就花了很多时间与客户合作,确保我们了解什么是商业驱动因素,以及营销计划与因此,我们的工作,我们打算做的工作与此有关?

通过这样做,我认为我们能够理解其影响,如果我们能够衡量这种影响,那么也许有一些有趣的方法来评价我们的工作,并分享一些成功。 因此,由于我们独立,而且我们没有受许多大型传统机构所制定的规则的约束,因此我们能够做到这一点。

在过去的一年里,我大概与客户有过四、五次关于这一点的对话。 我们最近已经实施了两到三个例子,这些例子完全忘记了头小时,我甚至不记得上次客户要求我们为他们做一个头小时报告。

达伦:

真棒。 但我只是想拿起,我不认为它是独立的和非独立的,因为你是一个网络的一部分。 你知道,你有办公室…

马 特:

我们是网络的一部分,但我们在所有这些办公室都拥有独立。

达伦:

我想它不是公开上市的,对吗? 我认为,一旦网络公开上市,他们就要对股票市场上的投资者负责。

马 特:

是的。

达伦:

季度利润公告是推动围绕降低成本和试图实现收入最大化的行为,因为这一切都与利润有关。

马 特:

是的。

达伦:

而作为一家私有公司,即使是私有公司网络,甚至拥有它们的控股公司,只要它不是公开上市,你就可以决定为了客户的利益重新投资业务。

马 特:

是的。

达伦:

有了这个客户,我们愿意投资,因为我们知道它会长期得到回报,而你知道,如果你被公开上市,你每三个月报告一次,就像,我现在得拿钱。 我得… 这是一个非常短期的观点,甚至被许多公开上市的客户所强化,他们采取同样的短期观点,即削减开支,并希望销售能够维持。

马 特:

当然,但我认为大多数客户都对此持开放态度,我认为,那些我们基本上与商业目标保持一致的讨论,确实非常积极。 所以,是的,这是伟大的。

达伦:

听到这一点很好,因为我们仍然看到很多大客户仍在按小时购买创意。

马 特:

是的。

达伦:

对我来说,这就像按公斤买书或按米买衣服。 我不在乎它是什么样子,我不在乎内容,只要价格低。

马 特:

是的。

达伦:

你永远不会得到伟大的创新或伟大的突破。 现在,回到成功花钱的想法,你并没有因为谈论短期成果和长期品牌建设而提出巨大的挑战吗?

马 特:

是的。

达伦:

现在,如果成功是围绕长期品牌建设而付出的,那肯定很难支付,因为成功可能需要两到三年的时间,才能真正看到品牌建设的指标上升。 那么,机构最终会以牺牲长期品牌为代价获得短期销售业绩,从而有可能获得奖金吗?

马 特:

哦,看,这是可能的。 我认为,特别是在性能媒体领域,很多数字企业的薪酬正是这样,我认为它们可能报酬过高,因为很多营销工作都归因于他们所做的,不一定是长期品牌建设效果,无论该工作是什么。

所以,毫无疑问,这是可能的。 我认为这真的是关于你如何设置它,是的,我同意你的看法,如果我们有一个两到三年的观点,这将是一件可爱的事情。 但有办法解决它。 我们可以看看铅指标。

达伦:

是的,喜欢品牌跟踪研究和类似的东西。

马 特:

是的,无论是品牌跟踪,还是有机网络流量的关联,或者任何可能的,我们可以将其与业务成果相关联,但有很多方法可以做到这一点。

达伦:

现在,机构经常谈论的一个大问题是人才招聘、人才培养和人才保留;你可能没有秘密的酱汁,但你对天赋的关注是什么?

马 特:

我不会说我们有一个秘密酱,你说,我回到文化。 我回到我们的使命和我们所代表的开始,并提供一个环境,在那里,购买这些产品的人将享受自己,并做一些伟大的工作。 因此,我们尝试以多元化培训为例。

我们与大会有着长期的伙伴关系,当他们刚推出时,我们给所有团队提供了多个课程,他们可以在那种环境中走出去,做任何他们想要的。 我们做了一个叫做反培训的事情,我们给每个人每年500美元,他们可以选择一些与我们的行业毫无成问题的事情。

所以,有人做了马耳语,我们有粘土画,我们有各种不同有趣的事情。 所以,是的,我认为支持人们的增长超越我们的日常工作是重要的。 但与此同时,为他们提供机会,让他们做他们信任的伟大工作。 无论是与慈善合作伙伴合作,还是与慈善合作伙伴合作,你知道,实际上,这种贡献的方式也让他们感觉良好。

达伦:

因为它很重要,人们长时间做广告。 我认为,我们在亚洲尤其看到了这些长时间工作的负面影响,但很明显,如果人们真的感到了回报,不仅仅是经济上的,而且在情感上,他们能够更好地应对。

马 特:

它回到了这整个想法,即从每小时计费中转移,并实际重视我们产生的思维。 因为不这样做,有利润上限,你知道吗? 你能赚多少钱取决于你有多大。 我们不想成为那样的人。 我们希望避免这种情况。

达伦:

你已经成为一个人工厂,因为我在1600小时,1800小时,2000小时,更多的人,成为你扩展的方式。

马 特:

确切地说,当你在看谁的时候,我认为我们的竞争是哪个,从人才的角度来看,它比过去更加多样化。 有这么多创意…

达伦:

这不是其他机构,是吗?

马 特:

它可以是其他机构,但它同样可能是谷歌和Facebook,对我们来说,它可以是初创企业,它可以是一个创新部门在咨询公司或银行,或不管它可能是。 人才有很多机会找到有趣的工作,做能推动他们个人前进的事情。

因此,为了与之竞争,我们必须释放这种利润上限。 我们必须能付给他们惊人的薪水。 我们必须能够拥有堆积起来的好处,我们正走在通往所有这些事情的道路上,比如弹性工作。 我们办公室里有几个兼职人员,我们非常注重推动这一点。 我认为,为了实现这一点,为了在一个更灵活、更鼓舞人心、更好的工作地点执行,我们必须改变我们做事的方式,这就是我们一直走的道路。

达伦:

马 特。 我们的时间已经用完了,但看看,感谢您在模拟中心闭门会议分享一些见解。

马 特:

谢谢你邀请我达伦

达伦:

在你走之前,只有一个问题,那么谁最有可能买你?

非常适合营销人员、广告媒体和商业传播专业人士,管理营销是由达伦·伍利主持的播客。在此处查找所有剧集

Want more articles like this? Subscribe to our newsletter:

Fill out my online form.

Darren is considered a thought leader on all aspects of marketing management. A Problem Solver, Negotiator, Founder & Global CEO of TrinityP3 - Marketing Management Consultants, founding member of the Marketing FIRST Forum and Author. He is also a Past-Chair of the Australian Marketing Institute, Ex-Medical Scientist and Ex-Creative Director. And in his spare time he sleeps. Darren's Bio Here Email: darren@trinityp3.com

We're Listening

Have something to say about this article?
Share it with us on Twitter, Facebook or LinkedIn

Tweet
Share
Share