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简化所有营销活动的复杂性

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这个帖子是由trinityp3的高级顾问anton buchner担任的。 安东是澳大利亚数据驱动营销的领军人物之一。 帮助浏览的钟声, 口哨和炒作, 以确定真正的营销价值, 当涉及到 技术,数字活动,以及由此产生的数据占用空间.

您是否发现自己正为预算分配、资源分配或决策而苦苦挣扎,这些渠道遍布众多营销渠道?

您的营销团队是否在为自己的活动而战,而没有意识到对业务其他领域的影响?

好消息是,你并不孤单。 营销人员与我们分享这些共同的感受:

“团队之间关系紧张”

“有些事情应该完全排除”

“有些东西是不错的,而不是必须的。

在营销管理方面,优先级已成为业务和营销领导者面临的最大挑战之一。 由于通道输出的爆炸式增长,以及始终上线和战术交战活动的兴起而放大。

在过去几年中,我们完成了各种各样的项目,其中包括某种形式的优先解决方案。 从开发解决方案到帮助管理团队确定各个业务部门的活动的优先级,到帮助确定营销项目、营销活动和始终在场活动的相对重要性和加权价值。

存在重大差距。 大多数与我们打交道的营销部门都缺乏严格的流程来量化超出顶级业务案例指标的机会。

优先考虑,还是不优先考虑?

优先级 = 动词 = 指根据它们的相对重要性确定处理顺序(一系列项目或任务)。

在最简单的形式中,它意味着排名活动。 这对营销人员来说应该很容易。 然而,由于营销绩效面临压力,以及短期和长期影响之间的权衡,很难确定要排列的理性维度。

在这篇文章中,我将概述一种客观的优先级方法,有助于克服主观的地盘之争,减少资源和运营浪费,并提高营销团队的能力。

用我们最近的一位客户的话说,”它帮助我们谈论它,并在逻辑上对解决方案进行辩论,而不会相互扯进。

这里做事的方式

每个营销团队都有”滚动方式”来完成工作。

我们看到团队拥有非常详细的流程图和有文档记录的移交系统。 但是,团队经常抱怨在这种系统中进行有效工作缺乏灵活性、速度缓慢和巨大的限制。

然后,我们看到团队表示他们有流程,但并没有真正使用它们的部门。 其中大部分在人们的头脑中,团队倾向于转向关系来完成工作。 对于新员工来说,这可能是一场噩梦,并可能导致大量效率低下和浪费,因为活动可能会跨团队重复,或者更糟的是,团队只是独自去围绕系统工作。

它不仅仅是过程和结构

大多数管理咨询公司提出的解决方案往往侧重于新流程和重组,以解决优先级问题。 然而,在TrinityP3,我们认为这只是整体问题和解决方案的一部分。

我们将与文化和战略的整体联系确定为关键差异化。 如果系统内的行为较差,则纸张上的最佳流程和最适合的结构是无用的。 不良行为导致紧张、冲突和资源使用不力。

TrinityP3 协助营销人员确定文化视角,以制定优先解决方案。 这包括研究管理和运营方法,以及从投入和产出角度衡量营销的方式。 只有这样,才能提出真正客观的解决办法。

我的意思是,我们看看业务决策是如何从高层做出的。 我们了解这些决策对营销洞察生成和规划的影响。 然后重要的是,如何做出决策和资源分配,在如何执行想法,一路到绩效衡量、优化和迭代。

然后,可以将这些观察结果与不断发展的部门实践或更广泛的行业实践进行比较,以得出比较点。 允许确定绩效优势和劣势,解决绩效不佳的后果,以及重点解决的最重要步骤。

评估是成功的关键

为了帮助团队创建一种商定的、全组织的方法,以区分营销业务案例和简报的开发、分配资源、时间安排以及衡量整个系统的效率,我们的顾问定制了与关键利益相关者进行客观的评估方法。

评估过程还涉及帮助营销团队确定和区分具有战略性质且对商定的业务或营销结果有重大可衡量影响的工作。 可能更具战略性影响的工作,或只是快速扭转和战术,但仍被视为重要的工作。

这与团队一起进行研讨会,不仅要为每个区域分配属性,还要根据现有活动进行分配和优化。 这些是参与会议,与会者将整个部门所做的所有类型的营销活动分开。 从传统的活动、赞助、公关和活动,到SEO、内容生成、社区管理,以及有针对性的媒体和直接传播。 以及确定技术和平台的利用地点和程度。

基于成本、价值、规模和可行性进行评估

在决定将精力和营销资金投资到何处时,必须了解四个维度的相互作用。

成本作为价值函数

首先,评价需要帮助确定战略机会和价值可证实和衡量的程度。

这意味着围绕研究和测量方法展开对话,以及对结果可能有多大进行排名。

然后,可以结合资源组合、时间和预算分配来评估生成的预测值。

从本质上讲,确定在整个端到端流程中需要多少高级资源与初级资源,并将其纳入总成本分配中。

然后应用评估评分系统来确定营销活动被视为”值得做的事情”的程度。

大小作为可行性函数

其次,对一项活动能否带来足够大的结果,以及能否在业务的其他领域加以利用,以及有效规划和执行活动所涉及的专业知识和时间,进行评估。

这始终是一个伟大的过程,它突出了快速创造活动之间的紧张,这种活动的影响最小,而且只会在市场上上市一段时间。 与活动相比,将产生更大的明显影响。

这两种活动可能被认为非常重要,但是,通过客观的评价方法,可以应用不同的工作模式。 包括明确利益相关者参与、参与和批准的程度。

简而言之,这意味着可以将所有权分配给某些活动,以便快速创建和快速周转,而将相关资源、时间和精力集中在更大的赌注上。

它还确定需要引入外部专业供应商或机构,以协助和增强当前内部团队技能和能力。

回报

最终,一个优先处理的方法,虽然理论上很简单,但比我上面概述的要复杂得多。

然而,TrinityP3 专注于简化营销管理。

我们了解大多数营销人员在与各种本地和全球客户合作的经验中所面临的压力。你可以在这里阅读我们三个领先的案例研究。

我们的顾问被视为断路器。 突出如何克服阻碍营销团队的障碍和惰性。

因此,如果您想增加营销团队的容量,减少浪费,而无需额外的资源和成本,那么我们很乐意听到您的声音,您可以在这里与我们联系。

我想知道你们团队中的人是否这样说:

“我们还没有一个营销核心。我们没有计划说我们是如何一起工作的”

“我们目前的结构只是一个层次结构”

“这种体验是脱节、重叠和混乱的,我们甚至不知道问题的严重性”

 

管理营销是由达伦·伍利主持的播客, 是营销营销人员、广告商、媒体和商业传播专业人士的理想之选。 你可以在这里找到所有的情节

 

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    Anton is one of Australian's leading customer engagement consultants. With an eye for discovering greater marketing value and a love for listening to what customers are really saying about a brand. Anton has helped take global and local businesses including Microsoft, Nestlé, P&G, Gloria Jean's, Foxtel and American Express amongst others to the next level. Check out Anton's full bio here

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