Top

管理营销:品牌、增长和业务营销

Jon_Wild

管理营销博客是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与思想领袖、营销和传播的专业人士或从业者就营销管理类别中的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

Jon Wild是 Groupon 北美营销副总裁,他讨论了从担任 Telstra 品牌和广告总经理到推出并发展在线平台 HotelClub 以及现在在 Groupon 的经验教训。 他分享了他在品牌营销、推动增长和实现业务目标方面的想法和经验。

你可以在这里听播客:

关注声音云或itunessoundcloud

转录:

达伦:

欢迎来到管理营销,今天我坐下来与乔恩·威尔德,我第一次见到他是在Telstra的品牌和广告总经理。 之后,他又担任酒店俱乐部的营销总监,最近还担任 Groupon 北美营销副总裁。 欢迎回到悉尼,乔恩

乔恩:

谢谢,达伦,回来真好。 通过新的镜头看到悉尼真是太好了。 在我看来,这是世界上最好的城市。

达伦:

嗯,我想很多人都会同意这一点。 你在美国的什么地方?

乔恩:

芝加哥。

达伦:

多风的城市。

乔恩:

经常被描述为多风的城市,不是因为天气,而是因为回到一天,他们的政治家比纽约的政客更冗话。

达伦:

哦,我以为是从加拿大吹来的风穿过湖里会有寒意,但那是有道理的。 在索尔·特鲁希略时代,你是品牌和广告的总经理,在Telstra不是这样。

Jon:

确实如此。 实际上,我在Telstra度过了一段美好的时光,也留下了美好的回忆。 我认为 Sol Trujillo 试图做的是组织客户细分的业务。 组织理论通常是周期性的。

我见过垂直功能和横向业务,客户细分是第一次经历业务尝试,并围绕不同的客户群构建不同的 PPL。

达伦:

这对Telstra来说是一个重大转变,因为它传统上是一个非常垂直的产品服务,突然间,他试图把它推到它的一边,所以它想到的是,哦,我的上帝,以客户为中心。

Jon:

是的, 完全正确。 我认为,这其中的一部分只是为了提醒人们,我们为客户提供服务,而不是技术、股东或其他大师。 这三种模型中可能最复杂,部分原因在于您正在将函数组合在一起,但它也基于一个前提,即每个模型段在与其他模型截然不同的空间和心态中消耗媒体。

因此,您实际上可以到达一个点,即您拥有基于差异化价值的定价,以及针对每个客户群的完全不同的体验。

达伦:

潜在。

乔恩:

这就是理论。 我认为,这是大多数品牌营销下降的地方,人们认为这是一系列美丽的广告和沟通,以及事物的外观。 对我来说,一个品牌比这更深。 套用奥美的话说,品牌就是兑现的承诺。

达伦:

你觉得像一辈子以前一样吗?

乔恩:

比一生都还多

达伦:

已经发生了很多变化,不是吗? 那个时期,甚至你的头衔,品牌和广告的总经理,在许多方面都感觉像是20世纪的建筑。 你有品牌,你会做广告,好像他们只有两个部分的营销职能。

乔恩:

Telstra,就其性质而言,是相当官僚主义的,显然在它的结构和标题的方式上有一个非常公共服务的方向,它非常等级,每个人都有自己的角色,你不想踩到任何人的脚趾。

达伦:

但它也是营销的观点,我认为仍然坚持在很多非常大的组织,也许在澳大利亚比其他市场更是如此,但问题是,营销更多的是关于通信,营销的促销部分,而不是它的完整客户体验。

乔恩:

同意。 事实上,随着您进入数字业务,它确实会发生变化,但可以肯定的是,在 Telstra,它的角色非常不同。 这几乎就像它是一个生产设施,品牌把他们的旋转的东西,然后媒体团队,然后各种其他团队之前,你执行活动。

在那里构建产品和服务的产品团队并没有真正与构建直接客户体验的零售团队进行互动。 这是一个非常不连贯的客户体验。 从某种意义上说,这几乎是具有讽刺意味的;我们试图围绕一个客户进行组织,但我们仍在提供非常分散的客户体验,而根据它来自的功能,这种体验往往非常不同。

达伦:

我记得我们当时帮助Telstra进行了媒体审查,就在之后,他们从拥有Telstra商店转向拥有T店——这种想法认为,零售职能的结构需要承认有如此多样化的C组ustomer 段。

乔恩:

我们甚至开始在商店内的车站内使用分段名称。 我仍然看着那家商店,笑着说,因为你有苹果商店,他们有零售的权利,我不确定Telstra有,这是一个非常鲜明的提醒,特别是结果。

达伦:

现在,你从Telstra的那个角色,正如你所说,’快乐的记忆’,但你确实做了一个相当巨大的飞跃,从我的角度来看,一个职业的角度来看,因为这是一个相当传统的结构,一个传统品牌,一个品牌称为酒店俱乐部,这是在就像一家科技公司一起不是吗?

乔恩:

这是一个深思熟虑的选择,因为当时(我现在显示我的年龄)有一个东西叫谷歌,它突然引起人们的注意,并开始从传统媒体拿走媒体的钱。

我还说,真正让我恼火的一件事是,多年来,品牌营销人员给自己造成了真正的伤害;他们通常把品牌营销视为不可衡量的、无形的或情绪化的,因此,C-Suite已经失去了建立品牌的信心。

我们将回到这一点,但这种可衡量的概念在营销中变得越来越重要。 我想搬到一个业务,是在第二端,其中100他们的营销是交易,这是在线旅行,这在当时是一个非常成熟的在线类别。

这是一个市场;你以同样的价格卖同样的东西

达伦:

但我认为你对自己是一个不利之事,因为酒店俱乐部也建立了一个品牌,我知道,因为我当时是一个客户。 事实上,部分是你担任这个角色——我记得你说过,’试试看’。 试试看,从字面上说是你的推销。 10年后的今天

乔恩:

它被出售给Expedia作为Orbitz的一部分,售价为120亿美元。 在那个特殊的情况下,我们做出了一个有意识的选择。 我们的品牌资金没有投资于典型的线以上营销;他们投资了忠诚度计划,因此我们业务模式的基本概念是交易营销,以获得第一次购买(在某些情况下,第一次购买会赔钱),但随后使用忠诚度计划来吸引消费者。 那是我们的品牌

我们的品牌投资都涉及通过忠诚度计划来照顾客户,以获得直接购买的回报。

达伦:

这是一个相当传统的忠诚计划,因为它有一个分层的方法;你投资越多,回报给你的越快。 没有什么棘手的,但它是在一个在线实时平台交付。

乔恩:

唯一棘手的部分是,我们没有试图复制航空公司俱乐部,在我看来,这是忠诚的纠缠点,你并不真正知道如何使用它们,等等。 我们会在交易中给你透明的美元,你可以立即使用,这样就没有门槛和所有这些其他的伎俩,已经悄悄地进入忠诚计划,因为他们意识到他们的财务状况是无利可图的或可行的。

达伦:

因此,您进入酒店俱乐部进行营销时,明确认为您的职责是获得最大的试用和市场份额或钱包份额。

乔恩:

我的 KPI 之一是客户终身价值,现在谈论了很多。 我有两个我真正关心的:一个是NCM的交易。 我们通常尝试在零处运行,纯粹是作为自筹资金的收购工具。 有时,我们会在季度目标上或向下灵活,等等,但大致这就是我们设定目标的方式。

然后,让公司赚钱的真正标准是通过忠诚度计划将这些人从谷歌直接转移到网站。 我们查看了整个漏斗(如果您愿意的话),从漏斗顶部推动流量通过交易渠道,一直通过重复购买和终身价值。

达伦:

这很有趣,因为你有两个指标。 终身价值是一个长期价值,但你也有短期,季度或月度报告,你必须做。 很多营销人员,尤其是品牌营销人员,确实在为此而挣扎。

我们听到很多关于’哦,我们被迫陷入短期主义’。你觉得怎么样?

乔恩:

我认为这是一个真正的危险。 我认为在线平台(尤其是谷歌和Facebook)增长的爆炸式增长,部分原因在于我谈到的这些指标。 C-Suite 希望了解和衡量,并强烈希望了解其营销的有效性。

问题在于,数字营销会喷出一大堆指标,其中很多指标在价值方面具有欺骗性。 它们是短期的。 事实上,我在大型交易业务中观察到,它们通常最终会在漏斗底部盘旋,通常是在最后一次点击模型中。

达伦:

这就是付费搜索可以成为真正的陷阱的地方,不是吗?

乔恩:

是的。 编程显示,所有这些学科,有效地依赖于数学和出价套利,以了解有效性。 他们最终所做的是盘旋相同的客户。 您最终缩减了整体客户群,因为每个企业都有一定程度的自然流失。 您所做的只是重新定位现有客户。 你在下坡。

达伦:

实际上,您需要一个战略来扩大潜在客户的客户群。

乔恩:

这是我认为营销人员所忽略的部分。 和生活中的任何事情一样,事情是循环的,我认为我们已经纠正了这种衡量标准的概念,我们现在看到,随着人们意识到你也必须投资品牌,我们又在退缩。 你必须以一种可以测量的方式完成它。 你必须以一种有效的方式去做,而且有很多在品牌幌子下做出的错误决定,因为它无法衡量和不负责任的。

你需要尊重这样一种观念,即你必须了解你的营销是多么有效,但我看到的是强大的品牌在漏斗底部表现更好。 如果你有一个强大的品牌,投资于品牌,你会看到你所有的交易营销改善,我观察到,不仅在其他业务,我工作过,而且当我谈到大的数字平台,有伟大的品牌的企业也有非常高效的交易营销计划。

达伦:

确实是销售和营销的想法与在线平台更加紧密,不是吗? 拥有在线销售团队的想法;在许多方面,营销也可以负责。 就酒店俱乐部和Groupon而言,您的销售团队就是在线平台。

乔恩:

是的,营销已经转向这种以数据为中心、以数字为中心的学科。 我认为,部分原因在于,在在线平台或数字市场中,您可以实时跟踪营销绩效。 也就是说,当我看美国的大型在线平台时,他们都在雇佣具有快速消费品背景的CMO。

如果你看看亚马逊,他们现在是传统营销中最大的消费者。

达伦:

传统媒体?

乔恩:

传统媒体,是的,对不起,电视,收音机等。 他们这样做是有原因的,因为亚马逊衡量我向你保证的一切。 他们这样做是因为它有效果,并且有一个可衡量的,积极的影响,他们已经设法取笑。 就连Facebook和谷歌也在美国排名前5位的广告客户中,所以他们都积极使用”过时的”媒体工具和媒体渠道。

达伦:

很有趣,真正聪明的零售商已经得到了这个。 他们理解这个模型,因为零售的秘密,我记得在我的广告生涯中与很多零售商合作,他们会说’听着,达伦,我们做促销活动,以最大限度地提高我们的潜在市场在特定时期的产量。这就是为什么我们有一个销售或促销’。

我们想要做的是知道有一定数量的客户,我们希望在这段时间里尽可能吸引尽可能多的客户,但一个月后,我们需要确保我们在市场上为人充值。 因此,我们需要有一个长期战略,即建立我们的声誉(即品牌),以便我们增加顶部,仍然转换在底部,我想这就是你在说什么。

乔恩:

是的。 为了以你的零售示例为基础,还要确保当他们在你的商店里时,你对待它们的方式确实能强化品牌,因为个人体验比看到一段线性通信要产生更大的影响。

达伦:

所以,你打开了另一个领域,我想和你聊天,也就是说,品牌建设往往最终被推下到广告,然而,这不是真正的品牌发生的地方,它是客户体验。

然而,营销部门往往将转变为促销部门,但负责短期销售,长期品牌价值,但没有任何影响,在所有客户体验。

乔恩:

我同意。 对我来说,客户体验是品牌,品牌强化。 在数字业务中,这很有趣,因为营销部门对此有一种常见的推动/拉动,即”我们要吸引流量”,而产品团队则致力于在现场进行转化。

在这个模型中,产品团队实际上是你的品牌团队。 然而,品牌团队在营销中处于一种领域,这一切都与推动交通有关。 事实上,他们几乎延续了同样的范式。 您看到企业试图与首席客户官和所有这些其他类型的头衔一起解决问题。

达伦:

首席销售官,首席收入官。

乔恩:

是的,有些C.但底线是(我不知道确切的指标,但我见过100个该死的谎言和统计数据),一个良好的积极的客户体验是值得100印象的营销或沟通。

正确创业,苹果是一个很好的例子(这有点被嘲笑和过度使用),但他们发现他们的商店不一定要最大化零售足迹;这是关于建立他们的品牌。

达伦:

这是一个品牌的经验,当你去那里,无论你去初级水疗中心,这是美丽的命名,或只是与零售员工的互动是一个品牌的经验。 从苹果商店购买苹果产品比从任何苹果经销商那里购买产品更有意义。

乔恩:

我同意,事实上,我发现自己不止一次在网上购买,然后进入商店。 这是一个老生常便的例子,还有其他伟大的零售商,他们做了出色的工作,甚至在线零售商。 扎波斯是另一个。 粗略的模型是这样的;你可以买10双鞋,并把它们全部送回去,如果你想,但猜猜看,没有人这样做-他们保留3或4。

也有一些伟大的品牌,如沃比帕克,这是一个数字在线男士玻璃器皿最初。 他们开始投资零售商店,因为这是他们品牌的体现。 与数字体验相比,这是推动其品牌发展更具影响力的方式。

达伦:

你之前提到,最后点击归因在销售谷歌和Facebook和程序方面效果非常好,但实际上你说这意味着你最终在同一水域捕鱼。

乔恩:

绕着漏斗的末端转。

达伦:

你提到测量品牌,但你怎么能测量,因为有一些上瘾的东西,能够看到最后一次点击措施;这是执行,这是ROI,这就是我们得到的。

乔恩:

绝对。

达伦:

您如何与首席财务官进行对话?

乔恩:

很好 Groupon 就是一个很好的例子。 当我到达那里时,他们是100个数字,花费1亿美元在交易营销,并首次客户的数量实际上下降,在一年中,所以他们开始亏损 – 消耗大于收购.

当我到达那里时,我不得不说服企业投资漏斗的顶部,这是极其困难的,因为他们都受这一系列指标的制约,他们确信这是前进的适当方式。

达伦:

这就是为什么谷歌模式是如此之好;我敢打赌,解决办法是我们需要花更多的钱。

乔恩:

猜猜谷歌怎么说? 当你购买更多的关键字时,有一个伟大的品牌光环。

达伦:

这让我想起了一个故事。一位CMO打电话给我说,’我必须从我的媒体机构获得一些透明度’。我说’你所说的透明度是什么意思?他们说,’我与媒体机构的谈话感觉就像这样;我坐在汽车的后座上。深夜。没有灯亮着,旅行社正在开车,我们以每小时100英里的速度行驶,灯关了。我是说我们在做什么?他们不会担心的,我们得走得更快,我们会到达那里。

他们是如此害怕,将有一些大规模的车祸,因为他们看不到他们要去哪里,但他们不断得到从他们的媒体机构的唯一建议是花更多的钱,花得更快,因为我们将突破这种缺乏性能,突然神奇地,一切都会发生。

乔恩:

媒体机构应对传统媒体的问题负部分责任,因为他们仍在用投入来衡量。 他们仍然卖给客户,你会接触到这么多的消费者。

达伦:

印象,CCPM。

乔恩:

猜猜看;它们是首席财务官的成本,当他们需要达到目标时,尤其是上市公司,他们每3个月就削减一次,因为没有产出价值。 数据、大数据、AI 和所有这些流行语的出现,我用大量的盐,但它的工作原理是双向的。

事务通道现在可以访问所有这些数据,这意味着您可以将相同的数据应用于传统媒体。 我们所做的是构建一个实时媒体混合模型,以便我们有效地将所有数据输入到一个计量经济学模型中,但并不是这个偶然性,在 3 个月内,一次来证明我做得如何,我们用它转换了传统中的所有这些输入媒体买家到输出。

因此,突然间,我为传统媒体花费的每一美元都有CAC或消费者购买成本。 我有一个 CPGP(每个毛利点的成本)。 所以,当首席财务官说我们将削减你的预算500万,或者不管它是什么,我可以说,’好吧,你可以这样做,但你将失去这么多的客户和这么多的毛利润。

你知道他做了什么吗? 他切断了谷歌。 不完全,但它改变了对话,因为人们有相关的媒体混合模型与偶然性和非常复杂(他们很复杂),这是与谷歌或Facebook相关的挑战之一。 您抛出了一些关键字,并且您有一个最后点击的归因模型。

达伦:

很简单。

乔恩:

很简单。

达伦:

这两个平台所做的一件聪明的事情是,它们已经让花钱和获得结果变得非常简单——一些分析,一些数据,告诉你它进展顺利。

乔恩:

Facebook 将允许您进行增量测试;你的美元表现和您想象的一样好吗? 谷歌让你在他们的展示网络;他们不会让你在他们的搜索网络上这样做。

达伦:

在付费搜索中。

乔恩:

你可以猜出原因。 但媒体混合模型真的给了我光学,C-Suite,当然金融团队,光学在全漏斗,有趣的是,每次我们把预算,它不断试图从搜索中挖钱。

我们曾经看到的关键维度之一是,它将资金从搜索转移到电视、广播和其他高影响力传统媒体。

达伦:

这很有趣,因为这就是数据告诉你的。 我确信,作为一名营销人员,并且了解您的想法,您会构建一个叙述来理解数据所告诉的内容。

乔恩:

是的,就像漏斗一样,对我来说,这是一个简单而非常有效的可视化工具,可以了解营销的运作方式。 我的好处是,我们已经看到了在漏斗底部盘旋意味着什么,即减少客户数量。

我把这两件事二分两样。 一个是基于叙事的媒体,所以你正在讲述一个故事,这是你的传统媒体。 然后,你有事务媒体,这是关闭这个故事。 这大致是在一个非常简单的模型,它是如何工作的。 里面,你显然有不同的角色,但在一个非常简单的世界,这就是我分裂媒体的方式。 你需要两者。

当我们开始在上层漏斗投资时,我们传统的交易营销开始改善,所以我们的转化率提高了,所以我们突然开始得到一大堆更多的流量到我们的网站。 所以,你可以看到这两件事情协同工作,一起工作。

达伦:

这很简单,就像提醒观众购买的理由,然后给他们交易购买。

乔恩:

我也喜欢的是,传统媒体迫使你思考你的叙述和讯息。 它迫使许多交易营销人员完全忘记或抛弃的纪律。 例如,编程团队甚至几乎不看他们的创意。

他们从目录中拿出产品,把它们放在一个框架里,然后寄出去。 他们只是大规模地发出,每周购买1亿次的展示,有些东西会坚持下去。 你会在正确的时间,正确的地点找人。

但对我来说,这是一个错过代表,因为你突然说,有9900万奇怪的印象,每周没有得到点击。 我打折扣;甚至不重视他们。

达伦:

我看到,我不记得是谁,但他们只是提出了大量的在线广告,在你甚至能认出谁是品牌或他们提供什么有一些价格折扣。 这就像他们走得那么远,以至于他们已经在打折,作为获得转化的一种方式。

我认为,这关系销售和营销之间的差别。 对我来说,营销就是最大化利润,比如创造产品的价值;以尽可能好的价格出售。 销售,在另一端,只是得到转换,即使我不得不折扣。

乔恩:

对我来说,营销是终身价值或一些长期价值。 你必须把纪律强制给营销人员,我同意,销售就是销售。 什么有趣,它曾经给我一点错误;再次在Groupon,我们的营销团队(300多人)-其中200人本来是分析师。 我们决定,分析师之所以成为出色的营销人员,是因为他们可以整理大量数据。

它困扰我,因为营销是一门学科。 你会把会计部门里挤满了共产党员吗? 不,你不会,因为你相信那里有纪律。 这已经失去了一点点。 再一次,我看到钟摆回转。 人们认识到,能够找出信息,与消费者交谈的时间比点击一次时间长,这实际上是一项非常重要的技能。

达伦:

我与数据分析师的谈话中说,他们最有意义的关系是,他们可以进行分析,然后去找营销人员,并围绕”看,我见过这个”展开对话,让营销人员提出符合这一点的叙述然后他们可以去测试它。

给它带来一个人类维度和一个故事,然后能够回到数据并测试它。 事实上,MDC媒体合作伙伴的马丁·卡斯(MartinCass)说,我们当时谈论的是让媒体和创意重新整合在一起的想法,他说,”但这不是老办法,而是一种老办法。这里是创造性的想法,现在什么媒体,我们要坚持它?

这里有大量的信息和数据,关于人们如何消费媒体和不同的媒体产品,他们喜欢和不喜欢什么,并把它放在过程的顶部,以便创意者可以真正建立围绕见解的信息, 媒体数据实际提供。

乔恩:

是的,我有几件事 使用 Media Mix 模型,我们实际上会在广告投放后 5 分钟跟踪索引流量,这样我们即可了解日分部分、节目组合、创意,因此它为创意团队提供了一些正确的数据,而不仅仅是研究数据或面板数据。

达伦:

或者那些简报说,’是的,我们针对的是有孩子的杂货店买家’——比如那是谁?

乔恩:

我们抛出了一些非常有趣的结果。 例如,我们表现最好的广告单元是Nickelodeon在周六早上9点对爸爸,我们知道这是爸爸,因为我们实际上测试了女性与男性在这里的创意和爸爸一个工作更好,所以我们的假设是,人们自我认同。

我们的理论是这样的;爸爸在沙发上,星期六早上他给孩子们(我知道这有点陈词滥调)。

达伦:

但是,您用这种叙述来解释数据告诉你什么。

乔恩:

是的,他坐在那里,他的手机,他看到了一个广告(和产品类别,真的很好是做与你的孩子的事情)。 因此,我们会向爸爸展示在保龄球上的卡丁车和爸爸,这是我们最有效的广告单元。

但回到你所说的数据;它告诉你什么。 它不告诉你为什么。 有趣的是,你可以发挥到细分,像亚马逊不相信传统的消费者细分;他们有足够的行为数据来预测你想要的任何东西。 我不确定我是否同意。

我认为人类的行为有更多的细微差别。 尽管亚马逊获得了大量数据(数据比大多数平台都多——当然比我在Groupon得到的数据还多),它仍然不能真正告诉你原因。 还有一些事情,你需要更深入地了解真正的消费者。

达伦:

另一件事,我从我个人的经验知道,你买的东西,例如亚马逊,给别人。 这只是搞砸他们的算法,因为人类并不总是以同样的方式。 这是我喜欢的行为经济学和丹·艾瑞利的”可预见的非理性”,是人的状况之一。

但是,我们越能理解或至少了解他们为什么这样做,即使这是不合理的。

乔恩:

当然,在圣诞节期间和母亲节前后,我的亚马逊体验完全改变了——他们开始推荐所有与我完全无关的东西,除了那一刻,那个特定场合。

但是,如果你知道我是一个家庭的丈夫,实际上这些购买会有意义。

达伦:

完全。

乔恩:

我觉得这种对数据的摇摆也回来了。 优步刚刚从可口可乐聘请了一位营销人员作为他们的CMO,我认为数字企业正在意识到营销的基本面,这仍然需要建立业务和与客户建立关系。

达伦:

它不是纯粹的算法,它不是纯粹的公式,因为它的末尾有一个人和理解,这是真正要建立这种参与,建立品牌忠诚度和建立品牌。

乔恩:

想想漏斗、更广泛的消费者基础和营销的更广泛方面。

达伦:

早些时候,你说,品牌营销人员已经做了一个服务,说这是不可衡量的。 另一方面,如果你只是做你缺乏人性的数字。 我们转了一条路,现在我们又回了。 这是关于获得平衡,不是吗?

乔恩:

绝对。 正如我所说,当我们开始在Groupon讲述一个品牌故事时,我应该在序言中说,Groupon与澳大利亚的一家公司截然不同。 这是一个休闲餐饮市场,有事可做,有商品美感。

我们有一个非常核心的目标,妈妈们,如果我要简化它的话,那么要有一个隐含地了解她是谁,以及她为什么这样做真的很重要,这不仅会影响我们的品牌营销,而且还开始影响我们的交易marketing。

在此之前,他们的模型只是我们要喷出一切,因为印象是如此便宜,并等待点击。 虽然单击成功,但下游值开始减少。 所以,如果你找错了客户,他们就不会继续购买。

因此,我们开始激励交易团队,不仅关注交易 NCM,还激励下游价值,这是终身价值,因为归因系统只是一种指导行为的方式,它们都是错误的。

它只是试图找到一个比其他人不完美,只是与它保持一致,一个实际上指导行为的方式,你想去。 因为受激励的人会遵循一个指标到地球的尽头,即使这对企业来说是一个坏的结果,所以你必须正确。

达伦:

嗯,Jon,我认为你的热情从Telstra时代放大了100倍——我的意思是,那时你是一个热情的营销人员,但很明显,你在酒店俱乐部和Groupon的经历确实提高了这种热情。 未来是什么? 你现在打算做什么?

乔恩:

接下来的几个月,我将离开公司生活,离开公司仓鼠轮,无论我选择什么,它都会小一点,具有很高的增长潜力,无论是我自己还是其他人。

达伦:

梦幻 般。 很好听,但不幸的是,我们没时间了。 我们希望下次再继续这次对话。 就在我们走之前,最后一个问题。 在美国做营销人员和澳大利亚营销人员有什么区别?

非常适合营销人员、广告媒体和商业传播专业人士,管理营销是由达伦·伍利主持的播客。在此处查找所有剧集

Want more articles like this? Subscribe to our newsletter:

Fill out my online form.

Darren is considered a thought leader on all aspects of marketing management. A Problem Solver, Negotiator, Founder & Global CEO of TrinityP3 - Marketing Management Consultants, founding member of the Marketing FIRST Forum and Author. He is also a Past-Chair of the Australian Marketing Institute, Ex-Medical Scientist and Ex-Creative Director. And in his spare time he sleeps. Darren's Bio Here Email: darren@trinityp3.com

We're Listening

Have something to say about this article?
Share it with us on Twitter, Facebook or LinkedIn

Tweet
Share
Share