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在这个不确定的世界里,CMO 真正需要的是什么

CMO

这篇文章是由市场营销和代理搜索listenmore总裁stephan argent 创作, 也是trinityp3 共同创立的全球咨询集体营销第一论坛的成员。

据销售情报公司Winmo称,虽然CMO的任期在去年似乎略高了一些,但根据销售情报公司Winmo的说法,平均任期仍然只有43个月左右。

金融服务公司的任期最高,约为39个月,而数字服务提供商的任期仅为两年左右。

维基百科定义首席营销官 (CMO) 作为”负责组织营销活动的企业高管”。通常,该职位会向首席执行官报告。这很有趣,因为研究还表明,普通CMO的年长只有老板预期的一半左右。

因此,我查看了 CMO 职位的一些随机职位描述,下面是该角色的预期:

  • 促进增长、销售和营销战略
  • 增加收入
  • 降低成本
  • 执行风险缓解
  • 准备整体营销战略
  • 制定具有可量化目标的计划,以衡量结果
  • 实施和管理营销预算
  • 利用数据和分析推动洞察
  • 修改或重定向商业智能策略
  • 监督和指导营销团队的努力
  • 在行业会议、演讲活动以及通过相关推广渠道积极推广组织
  • 开发细分、竞争分析/市场情报、潜在客户、潜在客户生成、产品和市场开发、定价、促销、沟通和预算、销售队伍效率、战略规划、服务单位和收入保留和增长
  • 监督新产品的开发
  • 制定和衡量业务的关键指标,包括用户获取、转化率、参与率、满意度和/或续订率

因此,当我们似乎在测量每月平均 CMO 任期时,您不得不问 —— 在这种时间范围内,谁能对这些任务产生有意义的影响? 在这种压力下,在这些环境中,毫无质疑CMO 对合作的广告代理机构的执行力有很高的期望。

那么,在这种高压的大环境中,CMO 应该对他们的广告代理机构有什么期望呢? 这里有五个可以有所作为:

专注于业务

好吧,没有头脑。 但是,很容易将短视焦点放在手头的项目上,而不是业务的更广泛方面。 因此,广告代理机构应该问的问题是,什么才是真正能起到作用呢? CMO 真正关注哪些指标? 广告代理机构是否100%专注于这些指标的交付?

了解 CMO 真正需要处理什么

如果您对营销人员必须处理什么有任何疑问,请查看 CMO 所承担的责任清单。 和广告代理机构大交道(或处理广告代理公司的问题)只是实现首席执行官期望的全部结果的难题之一。 通常,CMO 正在寻找广告代理机构来帮他解决问题,而不是给他增加问题,这样能自然解决问题的代理机构和CMO的合作可能会达到最高点。

成为变革中的思想领袖

营销人员的业务将何去何从? 广告代理机构的业务要去哪里? 这些进化如何保持一条平行的道路来确保成功? 日常需求往往让广告代理机构专注于交付,但 CMO 正在寻找清晰、简洁、合理的思想领导力,帮助他们在自己的业务中发展愿景。

管理复杂性

多个品牌、无数的分销和沟通渠道、多个通常由多个机构管理的项目、不断变化的业务优先级和快速变化的消费者习惯意味着 CMO 往往不得不将重点和优先级转移到一分一毫上,而确保其公司实现盈利增长。 广告代理机构必须适应这些场景,同时提供支持 CMO 环境的领导、洞察力和视角。

交付!

最重要的是,广告代理商需要在战略和生产方面提供完美服务,以便其 CMO 能够专注于推动其业务,在竞争中保持领先地位。 围绕战略思维、交付、成本或时间的问题,只会从 CMO 的实际角色以及他们眼中您如何为其业务增加价值中消失。

如果这有你或你的广告代理机构认为你需要加强你的角色 – 你可能这样做。 别搞错了,这真的很难。

广告代理机构如何支持客户 CMO,并使其对您的业务更有价值?

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Stephan Argent is a former agency planner from England, and has held senior roles in agencies in both Canada and the United States. Most recently he was Vice President of Digital Media at CTV, and is now President of Canada’s leading independent Marketing and Agency Search advisory and consultancy: ListenMore

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