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五种给你带来坏影响的不良经营行为

Etiquette_In_Business

这个职位是由Darren WoolleyTrinityP3的创始人和全球首席执行官。 凭借着他曾为分析科学家和创造性问题解决者的背景, 达伦为营销过程带来了独特的见解和经验分享。 他被认为是一位在营销代理和供应商名册上优化营销生产力和绩效的全球思想领导者。

商业中态度差的常被引用的理由是,每个人都很忙,所以有些东西必须给予。 但有一个反驳的论点是,在个人和职业声誉与最新的社交媒体更新一样多变的时候,值得以良好的方式投资一些宝贵的时间,特别是在商业方面。

简单的违法行为在共同礼貌,如;不致谢,忽视人,在最后一刻迟到,取消或改变会议,不履行你的承诺等,可能会对你的专业声誉产生累积的、有害的影响。

让我们来看看一些更常见的违规行为及其影响。

1. 说谢谢不会花费你什么东西

让我们从这个非常常见和非常恼人的行为开始。 当您向其他人提出请求时,他们默许您的请求,而您却没有以感谢来确认这一点。 如果我们一起吃饭,你让我把盐递给我,你不应该对我说谢谢吗?

每个工作日,人们都会通过电子邮件向他人提出请求,当你回复他们所需要的内容时,很少有人会说谢谢。 在采购过程中尤其如此。 采购要求一个建议,但我发现自己必须跟进任何类型的承认,他们收到了它。

用简单的”谢谢”来确认请求的完成有多容易?

2. 忽视别人不是好事

这导致了新的最恼人的行为,这是故意忽视的人。 事实上,甚至有一个口语术语,像鬼影一样 – 停止所有沟通和接触,没有任何明显的警告或理由,并随后忽略任何接触或沟通的企图,该人。

显然,我们不是在谈论忽略那些未经请求的垃圾邮件,这些垃圾邮件会堵塞您的收件箱,或者忽略日夜轰炸您的出站呼叫中心。 但是,忽略那些你与他们有专业关系的人,比如销售人员,他们一直努力地把建议给你,他们的客户,却让你再也没有回应。 你对他们来说就像鬼,对吗?

但是,如果你决定去与另一个供应商,那么为什么不有体面告诉他们,为什么? 或者,如果你决定不继续,感谢他们,并解释为什么? 如果你只是改变了主意,再说一遍,告诉他们并解释一下。 你真的那么不安,以至于你无法处理真相吗? 它可能会发出一个信息,你无法做出艰难的决定。

3. 你会迟到参加自己的葬礼吗?

接下来是迟到。 也称为缓慢。 这只是一个被动/咄咄逼人的权力游戏,对其他人说,我是如此忙碌和如此重要,你们都可以坐在那里,等待我更好的组织时间。

在会议驱动的公司中,迟到可能是生产力损失的主要因素,因为人们被迫坐下来等待你出现。 你真的相信你是唯一一个很忙的人吗? 你真的比会议中的其他人都重要吗?

在容忍这种行为的组织中,它成为常态,因为人们开始故意迟到,因为没有时间是没有意义的。 我还记得一个首席营销官,他总是迟到。 CMO认为,这反映了他们忙碌和重要。 CEO只是认为他们是无望的时间经理。

4. 留到最后一刻来改变你的想法

与上次类似,但不同,是在最后一刻不断更改或取消会议的人。 显然,他们的日记已经失控了,而且最多可能需要四到五个重新安排时间才能真正开会,如果有的话。

当然,偶尔会发生意外情况。 但是,这种固定的时间表洗牌只是发出一个信息,即我们的会议对您并不重要,这很好 – 让我们取消它。

或者你完全无法控制你的时间和活动,这有点像当棋子而不是玩家。 正是由于这些人,个人助理和虚拟助理的交易量大为增加,他们的全职工作只是管理一本失控的日记。 但是,如果你不能控制你的时间,你怎么能管理你的工作职能的职责?

5. 食言

这些天来有很多关于个人诚信重要性的讨论。 诚信的定义也和人们谈论它一样多。 我最喜欢的工作版本是”做就做完”。

那是什么意思? 意思是守信。 我的言行要一致,要正直。

所以,当你承诺做某事,而你不这样做时,你就失去了对承诺的完整性。 当您同意或承诺在特定的时间和日期之前,您同意或承诺一个最后期限、会议、行动,其他人将依赖您诚信交付。

如果你不这样做,它不工作,结果是他们会失望。 诚信丧失的良方是重建诚信,并追究自己的责任。 这就是诚信。 领导者了解诚信的重要性以及如何以身作则。 是吗?

 

现在,虽然这些不良行为经常普遍出现,但肯定有一些市场和一些公司比其他市场差得多。 曾经有人对我说,”文化是由容忍的不良行为所定义的”,这意味着,如果存在这些行为,它们也必须有特别贫穷的文化。

也许只是我有一个高的个人标准。 我母亲最喜欢的一句话是美国商人约翰·邓普顿的一句话——”成为一个重要的人是好事,但是更重要的是做一个好人“ 我母亲在Guiding中担任高级领导职务,是一个更好、更有效的领导者,因为人们欣赏她的正直,尤其是守时、正直和认可。

但是,如果成为一个更好、更有效的领导者还不够有动力,那么也许从我曾经共事过的执行创意总监身上,他分享了剧作家威尔逊·米兹纳的建议,他说:”在前进的道路上对人好一些,因为你会在下来的路上见到他们。”

这是否给了你足够的理由来管好你的商业礼仪?

 

我第一次见到斯图尔特·纳尔逊是在1987年,当时我在霍桑东部的马廷利开始了我的广告生涯。 斯图尔特是电视制作人。 他也一直是一个很有魅力和礼貌的人。 他的书《商业礼仪的口袋灵感》是180页的提示、提示和关于掌握商业礼仪艺术的鼓舞人心的建议,就像斯图尔特整个职业生涯中所做的那样。 你可以阅读所有关于他的书,并直接从作者那里或所有优秀的书商购买你的副本。

本文于2020 年 3 月 18 日首次出现在 First5000

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Darren is considered a thought leader on all aspects of marketing management. A Problem Solver, Negotiator, Founder & Global CEO of TrinityP3 - Marketing Management Consultants, founding member of the Marketing FIRST Forum and Author. He is also a Past-Chair of the Australian Marketing Institute, Ex-Medical Scientist and Ex-Creative Director. And in his spare time he sleeps. Darren's Bio Here Email: darren@trinityp3.com

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