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管理营销:道德营销

Chris_Arnold

管理营销是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与营销和传播行业中的思想领袖,专业人士或从业者,就营销管理中常见的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

Chris Arnold博士是Creative Orchestra and The Garage 创始人。 但他也是Wiley出版的《道德营销与新消费者》一书的作者。 Chris 赞同他对道德营销消费者需求上升以及政府未能跟上社会变革的看法。 他讨论了这些变化的驱动因素,以及企业、企业和品牌的反应,以及消费者和社会是否需要对实现进一步变革施加压力。

你可以在这里听播客:

在Soundcloud,TuneIn,Stitcher,Spotify, TuneIn ,还有Apple Podcast里关注营销博客。

转录:

达伦:

欢迎来到管理营销,每周播客,我们讨论媒体,营销和广告面临的问题,并与营销世界的思想领袖和实践者交谈。

今天,我在伦敦的Groucho俱乐部,我正在和克里斯·阿诺德博士交谈,他是创意乐团的老板,也是《道德营销,新消费者》一书的作者。

欢迎,克里斯

克里斯:

谢谢。

达伦:

合乎道德的营销,有些人会愤世嫉俗地说,这是矛盾的。

克里斯:

这似乎是一个矛盾的术语,但可以肯定的是,当我是在Saatchi和Saatchi担任创意总监时,我们正在研究这个想法,我们能否让品牌更加合乎道德。

那里有很多关于环保主义和剥削人的讨论,但那是一些早期,我们买了人,但并没有真正起作用。 品牌没有那么感兴趣,但它是一种圆。

突然间,每个品牌都意识到它需要更加合乎道德。 它需要以目标为核心。 您看看像ProctorGamble和联合利华这样的品牌,它们实际上正在成为他们所有品牌的关键。

那些决定不打扰的品牌将不可避免地遭受损失,因为研究表明,消费者倾向于那些行为得当、尊重地球和尊重人们的品牌。 人实际上比地球更重要。

达伦:

那么,多久以前,三重底线的概念又贴了丑陋的头呢? 那是上个世纪吗?

克里斯:

它可以追溯到七十年代。

达伦:

很久以前

克里斯:

是的。

达伦:

绝对是上个世纪

克里斯:

这是一个已经绕了相当长一段时间的事情,他们做许多变化;四重底线和其他方式看它。 这很有趣,因为你看西方文化,你看看比如说在我的书其他文化。 我引用的一个是伊斯兰文化。

伊斯兰文化有其固有的;这不仅仅是你赚了多少利润,而是你如何照顾你的工人,以及你如何对待周围的社会和社区。

如果你看看像贵格会公司这样的公司,它们的价值观非常强,或者看福特公司,这是长老会;这些公司也建立了他们强大的宗教信仰的企业。 吉百利是一个很好的例子,他们尊重社区。

达伦:

吉百利,他们的宗教基础是?

克里斯:

奎克。

达伦:

这很有趣,因为许多公司现在都试图回到这些价值观,因为沿着这条线的某个地方,我们忽略了业务的目的。

克里斯:

我认为问题是有人说,我们的上帝是钱,如果你看看资本主义发展社会,我们必须赚更多的钱。 这很好,因为在许多方面,金钱雇佣了更多的人,进入社区和社会,公司赚回很多钱,所以盈利没有错。

但是,价值集已经转变为剥削,如果你看看在零售价格下降,例如你得到快速时尚,你得到汗水商店,你得到剥削,人们说这是不可接受的。

问题是,具有讽刺意味的是,人们告诉你,他们想买更多的道德时尚,然后去购买商店,销售快速时尚。 人们说什么和做什么之间必须有更多的结婚。

达伦:

事实上,公司的概念正在兴起。 历史上有一段时间,尤其是西方历史上,公司实际上并不存在。 是个人在经营企业,然后出现了这样的想法,即能够创建一个人们将拥有的实体。

然后,越来越多的是通过持股,然后某处的轨道,它成为股东是至高无上的,股东的利益,我们忘记了客户。

克里斯:

有一个非常有趣的经济学家谈论不同的方法,我已经失去了一个经济学家谁创造了整个概念,以不同的方式做,但情况确实如此。 如果你看看这家公司赚钱,我的意思是有一部叫《公司》的电影。 如果你回到第二次世界大战,你会看到IBM在纳粹德国给他们所有机器,实际上把人归档到毒气室。

你看可口可乐去那里,实际上创造了芬达,因为他们不喜欢可乐,所以他们创造了橙色饮料,老板与服装。

“公司”是如此赚钱,其道德是如此远离它不关心。 麻烦的是,那些继续和大公司没有真正有很多道德。

所以,你现在看到的是一个真正有趣的,那就是那些真正拥护道德的公司和那些只是口头上说说而已的公司。

达伦:

你认为其中的一部分是他们把人性从公司中移走。 当公司或公司的概念被赋予一组个人,并赋予拥有公司的权利是,你会做善事,你会回报社会。

事实上,有一位著名的经济学家,我不记得他的名字了。

克里斯:

谁批评美国已经去了这种痴迷的股东削减文化。

达伦:

但有趣的是,公司几乎被赋予了一个法律实体,就好像它是个人本身一样,而管理它的人不再作为个人负责。

克里斯:

他们负责为股东赚钱,这是他们的首要责任,而不是关心他们是否垃圾社会或社区或类似的东西,这是不在议程。

但是,这已经发生了巨大的变化,而且通过消费者,他们现在被赋予了巨大的权力,可以转身说,’不,我们不会从你那里购买,我们不喜欢你的道德。

消费者回头的一个很好的例子实际上是在宝洁与阳光D。当Sunny D跑来跑去时,它基本上是一个完整的骗局;它基本上是彩色水与6勺糖在它,一点点胡萝卜素给它一点点的颜色和约2橙汁。

他们把它卖给了父母,作为一种健康的橙饮料,这是一个完整的骗局。我做了短暂的工作,试图重新启动它,父母发现。 当父母发现他们反对公司和产品刚刚死亡。

当他们试图重新启动它,我当时在Saatchi’s,我坐在,听这个人从宝洁,我说’为什么麻烦,没有人喜欢它,这是沉闷的饮料,没有母亲会买,为他们的孩子,为什么你不只是杀死它。你为什么不喝一杯人们想要的呢?

这个概念对他们来说是陌生的。 真正走出去,询问人们想要什么,并创造一个满足他们的价值观和需求的产品的想法,是在他们的文化中没有的。 现在它可能是。

达伦:

嗯,因为它是由世界工厂产出驱动的,也就是说,我们可以制造这个,我们可以作出良好的利润,除了它离开实际消费者的等式。

克里斯:

当你在追求利润时,唯一重要的是你能赚多少利润,所以你自然会挤得越来越多,这意味着人们被挤压了。

达伦:

很多人说,这一代千禧一代正在推动这种欲望或要求企业更负责,你同意吗?

克里斯:

这是一个神话。

达伦:

我会感兴趣,因为你一直听到,是千禧一代想要道德、可持续和环境。

克里斯:

如果你打算花一英镑,实际上五十年代是消费的最大影响者。 道德方面的消费能力超过五十。 他们是真正推动核心市场的人。

千禧一代在经济上比他们的父母和祖父母能力低得多,他们谈论它,但他们不走。 你看快速时尚,谁是快速时尚的最大买家? 如果你看看所有不道德的事情,如饮料谁买。 这主要是千禧一代,所以他们是相当虚伪的很多。

但不管怎样,千禧一代的危险是一个概括的徽章,有一群极其复杂的人。 例如,这个年龄段,即25-35岁以下的年龄组是吸烟者中最高的,所以如果你谈论健康,他们就是最大的吸烟者。 他们也是最大的吸毒者;他们也是最大的饮酒者,所以对于所有的谈话,现实可能是相当冲突。

然而,在一个对环境更加同情、同情和理解的世界里,他们被收买。 例如健康和风险,你确实看到了素食主义的神话,因为它更好地为地球和东西被拿起作为一个新的花招遵循一段时间,所以你看到人们想做善事。

达伦:

因此,我们看到环境抗议或停止抗议工作,媒体正聚焦于这样一个事实,即有很多年轻人在那里抗议和指责那些被认为在政治上掌权的婴儿潮一代,并说,你们不解决气候变化和可持续性等问题,正在破坏我们的未来。

克里斯:

这很有趣,因为如果你看看谁是目前在新闻故事中对气候变化最具影响力的两个人,你可以说是格雷塔还是大卫·阿滕伯勒?

如果你看看变化,格雷塔已经做了几乎没有很多,她有一些不错的抗议,但她没有改变政策。 大卫·阿滕伯勒有 他关于塑料的整个事情迫使大品牌实际上改变了。 所以,如果你想衡量谁的影响最大,大卫阿滕伯勒谁是方式在他的70年代,也许80年代。 因此,老一辈人的影响力比格雷塔的影响力要大得多,而格雷塔现在已经被淘汰了。

达伦:

接受格雷塔是两极分化的人,因为有一个巨大的反弹。 我的意思是,我们生活在社交媒体的世界里,每个人都有权继续感到愤怒。

克里斯:

克拉克森叫他们闭嘴,回到学校去。

达伦:

没错,有一大群非常高调的婴儿潮一代,他们觉得自己是反格雷塔的,因为她是一个年轻人,说出来,那也意味着反对应对气候变化吗?

克里斯:

我认为问题是,当我们做一些研究,很久以前,我们发现这是关于责任,谁负责?

当我们审视责任时,我们首先发现,政府首先被视为负责任的政府,因此,我们为此付出了他们的责任,而他们却对做得不够负有部分责任。

达伦:

或者在某些情况下,任何事情,因为请记住,我来自澳大利亚,我们有一个总理带来了一堆煤到议会,并说这是澳大利亚能源的未来。

克里斯:

真。 差不多30年前,撒切尔站起身来说海洋正在变暖,大气越来越危险,我们现在需要对此做些事情,什么也没做,绝对没有任何东西。

公司已经愉快地进行,你可以说强奸地球,如果你使用的话,其中一些人使用。 除非有人真正立法,阻止他们这样做,他们将继续这样做,因为他们的利益不是拯救地球,它是从它下降之前,从它赚尽可能多的钱。

问题是,它开始产生后果。 人们谈论亚马逊,但实际上,人们怀念的是海洋。 海洋变暖是真正的灾难性事件。

达伦:

特别是如果你生活在太平洋,你有一个低水平的陆地质量有可能甚至海平面上升90厘米的海平面将消灭你的大部分土地,这将是一个担心。

克里斯:

海滩上不再有烧烤。 我认为消费者并不认为自己责任很大。 塑料运动有趣的是,消费者开始承担更多的责任,他们说,也许我会停止购买塑料或回收更好。

这很有趣,因为目前在西班牙,他们热衷于收集无法回收的瓶盖;我不知道他们会怎么处理他们,但他们对它们越来越着迷。

达伦:

他们可以把它们做成项链或什么的。

克里斯:

也许用他们建造房子,这就是他们在非洲一直在做的事情。 他们一直在拿塑料瓶,用沙装它们和盖房子,这实际上是一个相当聪明的主意。

有很多新的想法即将出现,当然,所有的东西说,让我们放弃塑料,有一个发展宠物,但他们说,替代品实际上不是更好,这样或那样,这是一种摆动和环岛。

我认为,我们已经到了这样一个地,那就是我们几乎做的任何事情都不一定比什么都好,我们走得太远了。 现在有点挑战,因为如果我们在30年前撒切尔提出的时候做了一些事情,我们就不会像现在这样了。

那么,消费者做什么,消费者感到困惑,消费者非常非常困惑。

达伦:

但是,媒体和公司在塑造围绕这一点的对话方面也起到了一定的作用。 有很多相互矛盾的信息,在制造这种混乱时有很多既得利益。

克里斯:

绝对赞同。

达伦:

气候变化,人们去是多么容易,这是一个比我大得多的问题,所以我什么都不做。

克里斯:

我想这就是问题所在。 人们确实认为它太大了,所以他们说这不是我的责任,我不能做很多事,但我确实期望政府和公司先做点什么,而他们都没有做太多的事情。 因此,他们不会遵循,直到他们遵循,这已被证明。

如果你想做出改变,只有两种方法可以做到这一点;一是立法,还是要弄清楚如何让群众齐心协力。

当他们做一些研究,例如回收,他们发现了最有影响力的方式,让人们回收,是当有邻居回收。 它回到了羊行为社会规范的旧原则。 他们发现,通过使我们的社会规范循环利用,人们很高兴这样做。

达伦:

因此,最近美国有一张CEO圆桌会议,当我说圆桌会议时,大约200位顶级CEO已经出来,说他们正在重新优先考虑,这不再是股东价值的问题,它关在包括员工、客户、很多在内的所有利益相关者的利益上。

愤世嫉俗地有人告诉我,他们立即打电话给所有的投资者,说我们只是在开玩笑,我们会照顾你的。

克里斯:

我不会感到惊讶的。 这很容易,我们有一个术语绿色洗左右或道德洗,问题是当你回顾几年和很多人说的只是猪洗。 当时,人们感到快乐真是热气腾腾。

有一家能源公司,如果有人在做,他们说,任何广告,我们都会说,到2020年,我们将碳中和,她对老板说,这是真的,他说,谁给狗屎,到2020年,你将永远记得你说过。

它使人群保持安静,我认为已经有很多,大量的旋转。 但是,如果你去媒体,他们正在做一种不同的旋转;它突出的东西。 就像我们应该有更多的风力涡轮机,梦幻般的,然后接下来风力涡轮机真的很糟糕,因为碳足迹永远不会被抵消。

他们摇摆从一个到另一个,因为它使耸人听闻的新闻。 他们喜欢写关于扩展叛乱,因为它使好新闻故事,但没有人写和说,他们有任何区别,事实上,他们并没有真正,他们没有什么区别。

你跟世界自然基金会说,他们比那些已经做的要大很多,所以他们没有关注那些真正做出改变和帮助改变的人。

但是,即使有一群首席执行官坐在一张桌子旁,承诺改变,现实是,他们会做出任何重大改变。

达伦:

所以,这是很容易给唇语,不是吗?

克里斯:

这是一个问题,这是太容易口头上说。 锐利的公关机构非常善于让人们看起来好看。 可口可乐公司正在投放一个关于回收的广告。 也许在一天中有点晚了,但是他们做的其他事情又如何呢? 他们没有说任何关于这一点。 这就像壳牌做广告说,我们正在用多余的二氧化碳来种植花;是 0.1!

这是一个经典的绿色洗涤广告,给人的印象是,他们做了很多,当他们做虫子所有。 这是一个问题;现在运行营销活动的很多公司都在这样做,但实际上在更大的规模上,这还不够。

达伦:

所以克里斯你是说我们注定要在我们的气候变化引起的地狱里煎炸。

克里斯:

不,因为随着物种的去,我们是地球上最敏捷和适应性强的。 如果其他一切都死了,我们还会在这里很久。

达伦:

我以为是蟑螂 每个人都说,他们是唯一在核爆炸中幸存下来的人。

克里斯:

他们和蚂蚁 我今天听到有人谈论它,他们谈论海洋变暖,他们说海洋传统上是地球的稳定器。 并且,人们担心下面的水只上升了0.01度,这并不显著,但地表水正在上涨。

因此,它确实会产生一些后果,它将随着时间的推移而改变世界,但世界会适应,它将改变和改变。 就像冰河时代人们得到外套和暖靴一样,如果天气太热,我们只会化妆水晒得更多。 人类适应,但它将对我们的资本主义生活方式产生灾难性的影响。

这是真正会改变的,当有人非常讽刺地说,当有人从延伸叛乱说,我们都将灭绝,有人说,所以有什么错,至少地球上的其他物种将生存。

达伦:

我认为事实上,一组科学家已经计算出,在大自然母亲将地球恢复到原始状态之前,需要多长时间。 它只有几千年,在地球的几千年里相对较小。

克里斯:

你看恐龙在地球上有多久了,我们还没有到过这里,所以如果我们灭绝了地球就不会哭泣。

我认为,现在开始的挑战是公司正在寻找和去,我们可能有一个大问题。 如果你以往赤道走为例,比如说非洲的气候会更热。

例如,在大约25年内,西班牙的一半可能是沙漠。 因此,作为我们,尤其是欧洲其他国家最大的农产品供应商之一,这已经不复存在。 这影响到美国,他们的麦田都消失了,突然间,你将在哪里种植所有的东西和食物。

这将对大公司产生经济影响,这样它们就会开始思考它会伤害到哪里?

达伦:

我们已经看到世界各地正在发生的极端天气事件,大多数科学家都指出气候变化的发生。

克里斯:

英国人怎么说,太棒了,我们夏天越来越好。

达伦:

除了我们得到更多的飓风,我们得到更多的火灾。

克里斯:

那是因为大西洋的大部分天气已经过,我们得到了它的尾端。

达伦:

因此,它对保险有影响。 保险公司发现自己为这场灾难支付了巨额资金。

克里斯:

因此,保险政策上升,气候变化的后果。 当它击中人们口袋,这是当他们开始担心,但他们不能再推大西洋的天气。 它被分流了大约150英里,这就是为什么我们得到尾巴。

环保主义显然是一场激烈的争论。 以前非常热的,是人们的道德。 畜牧业一直是个大问题。

达伦:

动物真的是痛苦的第一点。 我记得Body Shop是最早意识到的品牌之一,它做了一个大的立场,事实上,它是建立在不测试动物的目的。

克里斯:

绝对赞同。

达伦:

那是什么,是70年代。

克里斯:

她建立在道德之上,并且建立在民用道德之上。 一个是关于人,以及公平交易,确保人们得到适当的报酬。 农民没有被剥削,环境在做这些事情时也没有受到损害。 当然,动物和动物测试,然后具有讽刺意味的是,该公司被欧莱雅收购,然后迅速开始使用产品,已经动物测试。

在向所有人保证他们永远不会这样做后,他们做到了。 故事是,欧莱雅是如此孤立,没有人真正连接点。 身体商店使用这些产品的人没有意识到他们已经在动物身上测试过。

达伦:

作为大公司积极收购的一个例子,很多人指出本和杰里的冰淇淋品牌被联合利华收购。 人们会说,他们理解他们购买的这个品牌的价值,甚至在一家大型国际公司内,他们也设法维护了很多价值观和原则。

克里斯:

我同意。 当大公司接管小公司,让他们继续做它。 当纯真被可口可乐收购时,他们说继续喝你的纯真饮料,但我们要做橙汁,因为我们想要橙汁的名字。 可口可乐收购纯真是该公司的早期投资者,这也阻止了他们破产,但他们之所以买,是因为他们想要橙汁的名字,因为他们与最畅销的橙汁——热带(PepsiCo)竞争激烈。

这是一个巨大的市场。 与橙汁相比,冰沙市场算不上什么。 因此,可口可乐有一个议程,但无罪的好处是,他们有金融稳定-他们几乎破产了2或3次。 他们有投资和知道如何推销的人。 他们有更好的零售联系,这样他们就可以出售他们在做什么,并做得更好。 与此同时,可口可乐也关闭了橙汁的销售。

麦当劳在Pret Manger投资是相似的。 人们说他们正和魔鬼上床,但有时你必须和公司合作。 另一种办法是,有时这些公司的价值可以被拉过来,它可以有所作为。

达伦:

为了达到这一点,麦当劳推出了沙拉和各种改变形象的东西。

克里斯:

相当于公平贸易咖啡。 我们曾经为贸易工艺工作,这是一家慈善初创公司,最初是从非洲带回产品,并积极参与公平贸易。 我和他们一起工作的时候,星巴克正在销售非公平贸易咖啡(他们有一个公平贸易产品)。 他们正在推销一包公平贸易豆,就像商店里每杯咖啡一样是公平贸易。

这是一个非常肮脏的营销位,我们去追求他们。

达伦:

这叫做误导和欺骗。

克里斯:

绝对赞同。 因此,我们追赶他们,回到西雅图的首席执行官,显然他说’好吧,我们为什么不卖公平贸易咖啡?有很多抱怨下线’好吧,我们赚更多的钱,这种方式’。

他意识到,他的公司,一开始与非常好的价值,已经失去了阴谋,因为会计师和采购人员只是如此专注于雄鹿,他们没有看到价值。 所以,他说,’不,我们要出售公平贸易’。 因此,星巴克,由于我们领导的运动,成为世界上第一的公平贸易酒吧,很多人的生活已经改善。

达伦:

你是说有可能带来改变?

克里斯:

哦,是的,大公司可以做到这一点。 我在和百事可乐的一个人交谈,他说,’我们只需要在瓶子里减少1个塑料,这在世界上对塑料回收的影响会比世界上的任何人都大,因为我们每天卖10亿瓶。

达伦:

只是它的规模之大。

克里斯:

这是关于海洋中的塑料的东西;当你看到你退出的品牌时;联合利华,普罗克特和Gamble,可口可乐,卡夫和所有休息,你必须说有一个大问题,你们已经生产了所有这些产品。 为什么你们不是都聚在一起解决问题的根源?

我认为,我们所看到的环境问题是,我们不能从根本上解决问题;我们对最终结果大喊大叫。 我们要再来一个石膏 如果你看看海洋中的塑料,它来自大约7条主要河流(没有一条是泰晤士河)。 Soho的人们不使用塑料吸管,这一切都非常好,但它正在使所有的东西都变得不同。

如果这些公司联合起来,支持在中国、印度和南美洲等地实施回收和垃圾收集计划,那么这些东西就不会最终流到河里。 这是根本问题;人们不解决核心问题,他们总是喊到最后。

消费者开始看到这一点,但往往需要大公司和政府共同努力。

达伦:

然而,政府并没有采取立法或税收(另一个大杠杆)的行动。 碳税将对所有企业产生巨大影响。

克里斯:

是的,10 将减少 4 的消耗。

达伦:

但是,在整个供应链中引入一种责任,这样你立法说,你制造的所有产品都必须在它的一生中对它负责,而到另一端收回它,都会带来巨大的变化。

克里斯:

这种情况开始发生,因为技术现在跟踪一切。 食品公司不得不跟踪食品,因为法律要求污染和东西。 这在马汉堡事件中出现了,他们能够跟踪东西通过。

但是现在,大公司一直跟踪他们的供应链,这样他们才能承担责任。 IBM 有一个梦幻般的系统,所以你可以看到它来自什么种子作物,什么植物在什么领域。 我知道一家橄榄油公司声称,如果你扫描瓶号,它告诉你橄榄来自哪个橄榄,但我们发现这是一个完全的欺诈。 这只是完全编造的,一个谎言。

但问责制是关键。 当您使用技术来创造更好的问责制时,您就会承担更大的责任。 如果你看看孟加拉国血汗工厂倒闭时发生了什么——他们开始撤下所有的标签,这些标签上都有一些非常令人震惊的名字——一些非常大的品牌。

他们都在说,’哦,不,他们用假标签制造假货’,每个人都要’胡说八道’。 有时,这些品牌并不真正知道,因为他们正在购买前身——一家漂亮的汗衫店,在那里人们受到很好的对待。 他们不知道的是,同一个人在跑更暗的人。 这就是问题所在。

当你看到剥削,特别是公平贸易——香蕉就是一个很好的例子——你会发现最差的剥削者是他们自己的人。

达伦:

你是什么意思?

克里斯:

好吧,如果你看看他们在南美洲的香蕉问题,剥削人民和杀害工会领导人的人是他们自己的人民在社区本身。 不是外国公司进来 外国公司只是购买香蕉,在许多情况下,不知道发生了什么事情。

达伦:

你认为其中的一部分是因为绝望还是只是贪婪?

克里斯:

很多时候是贪婪。 在环境主义和伦理方面,积极和消极的经济无疑是一切的基石。 这不是谈论的事情。

如果你看看雨林的经济性,以及人们为什么要把它砍掉;素食者会告诉你,他们正在把它砍下来喂麦当劳的奶牛。 他们正在砍掉它来种植大豆,现在大豆的素食主义越来越趋向于,因为他们得到的价格比动物饲料要大。

然而,他们为什么种植大豆? 因为他们从中赚大钱,不能种植海洛因。 如果他们能长出海洛因,他们就会这样做,赚更多的钱。 如果他们能从萝卜中赚更多的钱,他们就会长出萝卜。 问题是经济学。 这些人很穷。 他们需要成长才能生存和赚钱。

这不是切碎的东西来喂汉堡牛;他们砍他们只是为了生存。

达伦:

在印度尼西亚,雀巢陷入整个问题:棕榈油。 他们正在破坏雨林以种植棕榈油。 有趣的是,吸引力是猩猩正在失去他们的栖息地,以便我们可以有棕榈油在我们的食物。

克里斯:

基特卡特被引用得非常厉害。 人们说他们想要不含棕榈油,冰岛说他们的任何产品中没有棕榈油——非常聪明。 他们说,”他们的产品”暗示任何产品。

然而,这是一个概括,因为有好的棕榈油和坏的棕榈油。 有的很好,其他产品很不好。

达伦:

这取决于它们的来源和如何生长。

克里斯:

我为一家叫帕尔莫利夫的公司感到难过。 很难摆脱你建立业务的东西。 你看这些趋势和消费者突然说,他们不想要这个或那个,但有趣的是,他们有这种无麸质或纯素食的激增,一年后,他们再次反弹到他们的地方,因为消费者回到他们舒适的地方。

达伦:

那么,克里斯,你对价值观几乎被殖民化的想法有何想法。 我的意思是,在西方,我们拥有高生活水平和经济,然后我们尝试将这些价值观应用于新兴国家和所谓的第三世界国家。

你认为那合法吗? 是对世界有一套价值观,还是我们必须认识到环境、经济和生活水平意味着价值观往往受到损害?

克里斯:

例如,我认为美国标准化存在很大的危险。 美国想将其价值观强加给世界上的每一个人,作为英国人,我们不想看到他们很多价值观,因为我们对它们不太满意。

达伦:

你不想带枪吗?

克里斯:

不可能。

达伦:

一定是我

克里斯:

美国人不是价值观特别好的海报男孩,当然不是特朗普。 此外,他们的所作所为也威胁着我们的环境——特朗普刺激的中东战争潜力将对我们所有的生活产生破坏性影响,并将对生活在中东的数百万人产生巨大影响。

但是,如果你审视价值观,走向全球——文化、态度和人们成长的不同方式——看宗教。 他们中的大多数都有核心价值观;尊重对方,不要杀害他人或折磨他们,即使以宗教的名义,很多人都死了。

但是,有些核心价值观在这个星球上相当普遍,而且很重要。

达伦:

人文价值。

克里斯:

在英国,我们比任何地方都更多地将价值观应用于动物。 你去西班牙;他们不明白 谈论猩猩——这不会打扰西班牙人,因为他们不是动物爱好者。

达伦:

他们是给我们带来斗牛的人

克里斯:

正是。 禁止它,然后把它带回来。 在西班牙,它们没有像我们这里那样的人性化动物,因为它们是一个强大的农业社区。 我们比世界上任何一个人都更人性化地把动物和美国人一起人性化。 所以,我们对动物很不高兴。

世界其他地区,它是如此。 去亚洲的某些地区吃狗。 需要采用一些共同的价值观。 不幸的是,人类通过战争或商业利益表明,人类在秩序上受到的待遇相当低。

达伦:

当苹果赶上了富士康(Foxconn)时,这让我大开眼界,富士康是这家台湾公司,该公司的大部分手机都在深圳拥有一家大型工厂,中国大陆,国际人权组织之一报告说,员工自杀人数众多。

有一个全球的愤怒-苹果谁被认为是负责采购它。 从中国人的角度来看,从西方从未报道过——就雇员人数而言,实际自杀率比一般人口要低。

人们在工作中自杀是因为他们的家庭会得到报酬,这就是为什么这个数字看起来很高,但实际上却相当少。 因此,在我看来,我们很容易陷入一个陷阱,对其他国家有镜头,这实际上是不公平的。

克里斯:

这方面的一个很好的例子就是孩子们缝纫足球——愤怒——12岁的孩子缝纫足球——剥削。 这是应用西方的价值观。 铭记在许多非洲国家,他们的教育在12岁左右停止。 许多孩子确实从12岁起就出去工作,养家糊口——这是正常的做法。

能够缝制耐克足球就像去剑桥为很多孩子,他们得到相当不错的薪水。 当自由派人士进来抗议,开始抵制耐克时,他们别无选择,只能说没有18岁以下的人。 结果是孩子们没有工作。 相反,他们最终从事毒品交易和卖淫。

那个自由派、左派、人权人士,没有正确了解事实,实际上使整整一代的孩子更加糟糕,他们只是走开了,离开了。 他们不为自己的行为负责。

达伦:

这是复杂的。 亚伦·索金的《查理·威尔逊的战争》一书显示,如果美国在把俄罗斯人赶出去后就在阿富汗投资,那么中东和伊斯兰恐怖主义的很多现代问题也许就不会发生。 有一个整体的相互联系。

克里斯:

关于雨林的争论也是一样的。 如果美国在南美洲投资,它就不会投资,那么就不会有雨林问题。 我们可以创造其他产业。 在第二次世界大战中也是如此。 英国人说,阻止德国再次开战的方法就是投资德国。 我们投资了一大笔钱来建设汽车工业——大众汽车和许多其他行业。

事实上,德国是繁荣的,因为我们在二战后投资了它。

达伦:

只是用整个谈话来解释一下,这真是太棒了,政府没有做他们该做的事,企业不情愿地感受到了压力,所有年龄段的大批消费者都觉得他们应该做得更多,但总的来说,在个人层面上,这基本上毫无意义。

在我看来,这次谈话的唯一解决方案是,人们应该变得更加有政治动机,实际上迫使政府进行立法和税收改革,迫使企业像百事可乐(Pepsi)一样进行大规模变革。

克里斯:

我们需要一个真正价值观的范式转变。 问题出在钱上。 例如,政府不喜欢禁止香烟的原因是因为他们仍然从香烟中赚钱。

达伦:

汉弗莱爵士指出,税收比医疗成本还大。” 事实上,英国正在为英国经济的利益而牺牲。

克里斯:

一位美国烟草业高管实际上向一个希望完全禁止吸烟的东方集团国家推销这一点;他说,他们从税收中挣来的钱是加付奖金的6倍(这是媒体真正有争议的一点)和”你必须记住”,”这些人会早死,这样你就没有老年的负担了”。

但是,有好事发生。 采取更合乎道德立场的品牌往往表现良好。 看看联合利华的宝洁公司,一些最赚钱的品牌更具有道德意识。

一些建立在道德基础上的初成品牌一直在踢大公司的屁屁屁屁屁,所以有一种倾向,而且这是一个缓慢的运动。 但公司需要做更多的工作,这可能需要立法,甚至股东说这不是你做的;重要的是你如何做它。

政府需要伸出手指,开始做某事,一些政府正在做事情。 但以香烟为例,只有40个国家全面禁止香烟广告。 181个国家已加入世界卫生组织,但世界上只有不到20个国家完全禁止香烟销售。 它在其他国家仍然自由进行。

还有很长的路要走。 如果你不在香烟上做那件事,你还有什么希望呢? 我们还有很长的路要走。 问题是,我们是否走得太远了,因为有些人会相信。 还是我们只需要调整我们的世界? 会不会迫使我们改变我们看待经济学的整个方式? 我认为,我们现在需要比其他地方更多地关注经济学,因为经济力量的变化几乎比历史上任何事物都要多。

达伦:

所以,克里斯,我们的时间已经用完了,但如果人们想阅读更多关于这一点,道德营销,新消费者是在亚马逊和由威利出版。 但是,你也有一本新书即将出版,名为”翻转,不去想你知道的一切”。

克里斯:

是的。 这是一本开始关于创造力的书,但我们意识到我们谈论的更多是关于你的想法。 在当今世界,不同思考至关重要。 因此,它有很多新的思维,很多现有的思考想法,这是一个相当激进的看待事物的方式。

达伦:

当这个播客上市时,我们将不得不做另一个播客,因为我认为这是一个迷人的话题。 只是为了完成这一点;我们现在生活在许多人称之为后真相的世界。 对带来变革有何影响?

管理营销是营销人员、广告商、媒体和商业传播专业人士的理想选择。管理营销是达伦·伍利和特别嘉宾主持的播客,在此处查找所有剧集

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Darren is considered a thought leader on all aspects of marketing management. A Problem Solver, Negotiator, Founder & Global CEO of TrinityP3 - Marketing Management Consultants, founding member of the Marketing FIRST Forum and Author. He is also a Past-Chair of the Australian Marketing Institute, Ex-Medical Scientist and Ex-Creative Director. And in his spare time he sleeps. Darren's Bio Here Email: darren@trinityp3.com

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