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Lyndon Brill

LyndonLyndon has worked at the highest level in the advertising industry for over 10 years. He joined leading London agency Publicis Dialog as Financial Controller in 2001, and two years later, was handed the responsibility of Publicis Dialog Worldwide’s operations. Lyndon also has client-side experience, allowing him to see financial issues from “the other side of the fence”. His CV includes a stint as Global Client Finance Director for Allied Domecq, which was one of the world’s largest wine and spirit companies at the time.

In 2005, Lyndon decided to return to Australia. Soon after, he was appointed Interim FD for Publicis NZ, and then settled down as Finance Director of Publicis Mojo in Sydney. Lyndon was also given the task of managing the financial aspects of Publicis’ client relationships with Coca-Cola, Toyota, Lion Nathan, HP and Cadbury. In October 2007, Lyndon moved to Lowe Sydney as CFO. Since then, he’s managed all aspects of this SOX-compliant entity, and has complete stewardship over the Legal, HR, IT and Financial Reporting departments.

Lyndon brings several key characteristics to his roles: he’s confident, has entrepreneurial flair, and broad international and local experience. His business acumen is keen and he’s a team player on all levels. After overseeing the successful merger of Lowe Sydney with the independent advertising group 303, Lyndon has now joined Trinityp3 and is ideally suited and experienced to assist clients in achieving their maximum growth potential.

On the Couch – Lyndon Brill on Agency Remuneration

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管理营销:家庭媒体,过去,现在和未来

管理营销博客是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与思想领袖、营销和传播的专业人士或从业者就营销管理类别中的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

阿里夫·沃赫拉是维里多的商业总监 数字化家庭媒体的独立测量和验证平台。” Areef 回顾了户外广告业从早期在英国的职业生涯到今天的演变,以及数字技术对媒体和在可预见的未来对创造力、透明度和问责制的影响。

你可以在这里听播客:

关注声音云或itunessoundcloud

转录:

达伦:

欢迎来到管理营销。 今天,我坐在VeriDo’h的商业总监Areef Vohra聊天,对不起,Veridooh,世界上第一个用于数字家庭外媒体的独立测量和验证平台。 欢迎,阿里夫

阿里夫:

很有趣。 谢谢,很高兴来到这里。

达伦:

你不发音它韦里多(维里多)?

阿里夫:

这是看待它的一种方式,但它正在验证数字出家,所以我们想说’做’。

达伦:

这是你回到家庭外媒体,因为你的职业生涯开始在那里,不是吗?

阿里夫:

我做了。 很久以前,我开始在英国为JC Decaux等公司销售我们过去所说的6张、48张和96张。 有趣的是,我们公司没有着手做数字验证业务;我们还着手在数字媒体中跳出增长的潮流,成为一家视觉的外出企业。

将我们的产品拿出来验证概念,并和媒体机构交谈,我们不断回来的关键问题之一是”看起来很棒,但我如何知道我的广告投放?因此,我们很快意识到这是一个我们必须解决的挑战,否则我们将没有业务,因此,我们放弃了我们的专有技术,’智能创意’。

我们意识到,我们不仅解决了显示证明方面的问题,还解决了更广泛的行业挑战,尤其是在数字家庭外,然后,我们决定继续开展数字家庭外业务还是数字化家庭外业务,这是一个非常简单的决定可能是全球,全球第一个数字验证业务,我们选择了后者。

达伦:

早在那一天,当它的海报实际上是张贴到一个网站,你验证了它,通过支付某人去周围,并拍摄它的原地照片,这是相当准确的,如果你能让他们覆盖整个购买,因为它通常是在那里30天。

但是,我想在数字世界中,你可以实时投放广告,这要困难得多。 我是说这个可怜的人要坐在那里24小时拍照

阿里夫:

是的。 唯一能放心地说,你已经有了屏幕上正在发生的事情的完整图片,就是真正站在那里,而不仅仅是24小时(因为它可能在25小时内改变)th hour) 是让某人站在每个屏幕前,在您的整个活动期间。

这在物理上是不可能的,我们的软件允许我们捕捉每个网站交付的每一个印象,创造性的执行运行,这照亮了一个梦幻般的透明度的光线,在媒体,真的展示只是家庭外的有效性和透明度。

达伦:

这实际上将鼓励广告客户使用数字外出,因为他们会知道他们得到了他们支付的东西。

阿里夫:

当然,买方和卖方之间的信任总是产生进一步的投资,我们发现,我们与客户和媒体所有者,我们已经合作,有显着增加双方的信任水平,并已导致投资水平进一步提高,这对我们来说是件好事。

我们在这里帮助发展媒体,并展示我们是多么透明。 这样做的美妙之处在于,外出媒体来派对比说在线环境要快得多,因为在线环境仍然有品牌安全和展示问题,他们无法解决,而我们没有这些,而且我们已经带着与在线市场相比,我们的开发流程要快得多。

达伦:

你这么说很有趣。 上周,我读了一份报告,谷歌已经出来,说,他们不认为他们永远不会使YouTube100品牌安全。 他们会接近,但他们说,他们不能达到一个点,他们可以保证品牌安全在YouTube上。

阿里夫:

我认为这是奇怪的,而不是一个问题,我们必须面对在外,这是梦幻般的。

达伦:

这很有趣,因为这也增加了创作机会。 我一直记得,作为一个创意,需要的时间做艺术品,并把它打印成大格式,并把它张贴,这就是为什么它曾经是至少一个月的购买- 你必须买一个网站一个月,因为它有这么多的工作和努力让工人团队真正四处走动,并张贴这些网站无处不在。

阿里夫:

当然,最重要的是,我们多年来在异地看到的真正惊人的创造性执行仅限于一两个地点,因为将汽车粘在广告牌上或将飞机通过的成本只是成本禁止。

而使用数字媒体,生产成本基本最低。 在一天中不同时期,以非常不同的方式以非常不同的方式进行一对一交流的机会意味着范围比以前大得多。

达伦:

阿里夫,你用你的天真让我吃惊;你只需要一个海报,就能进入一个创意奖。

阿里夫:

是这样的。

达伦:

但是你让我想起了科林·海考克,他是一家我工作过的名叫马廷利的经纪公司的优秀团体客户主管。 科林有一张户外、户外的海报——你知道你刚才提到的那些例子。 他之所以有它,他说他会先看看,然后去展示任何创造性的工作,并提醒自己,如果一个帐户的人可以卖那工作,那么他必须能够出售的工作,在他面前。 他利用这一点来激励自己去推销伟大的创意作品。

阿里夫:

这就是户外的美丽,因为它自立自立。 它没有得到内容包围它,以驱动观众到它的好处。 所以,这是所有关于创造性的执行和伟大的创造性执行将始终贯穿,这就是为什么我一直喜欢媒体的原因之一。

达伦:

以前,在机构中,你会测试一个想法,测试它的能力,作为一个海报,一个户外或户外,因为有一个纪律,有一个图像和一个很短的标题,所以它会通过’60英里每小时’测试。

如果你以每小时60英里的速度驶过它;首先,它有停止的力量,它沟通。 我们经常听到和看到,机构痴迷于写电视脚本,然而,在某种程度上,它没有那种清晰和简单的想法。

阿里夫:

我记得几年前在英国,我参加了由特雷弗·贝蒂主持的研讨会,他是英国非常有名的创意家,在Wonderbra创意方面做出了自己的成绩。

达伦:

哦,那是’你好,男孩’。

阿里夫:

这就是一个,他设计户外创意执行的基本原则是KISS——保持简单、愚蠢——七个字或更少,并意识到人们以Z的方式(从左到右,向下,再一次)阅读广告牌。

只要他坚持这些政策,他就知道他会拿出富有影响力的创意。 我想很多时候我们忘记了这一点。 因为它是一个大屏幕,人们试图把太多的信息在那里,它失去了影响。

因为60英里(公里)一小时的测试——你的时间并不多,也许10到15秒的人的注意力真的抓住了。 我总是发现,越简单越好,总是在外出工作。

达伦:

另一个我喜欢外出,当你想到所有可用的媒体给你;电视、报纸、广播和所有的数字频道,都是(甚至电影院)相当小的人,他们同时或单独消费它。

外出需要品牌有一定的信心,它愿意在那里公开张贴自己,其中100人1000人可能看到它。

阿里夫:

当然,一个好的运动将站在或落在创造性的执行。 你可以买一个辉煌的活动,把它放在所有正确的地点,但除非创意活动有X因素,你可以失去相当多的媒体的力量。

达伦:

户外或户外的另一个挑战是观众人数。 我记得在墨尔本和悉尼的一些高速公路上,我外出时,只是交通量和经过的汽车数量。

然而,我相信,在开始寻找更好的计算受众的方法方面,有很多技术、研究和努力。

阿里夫:

绝对。 这实际上开始于英国在90年代末引入第一个观众分类系统,其中考虑到多种因素,如杂乱,其他街头物品,带走了影响,环境照明,是否网站是面对或平行于路边,并蒸馏下来的车辆计数从机会看到什么,他们所谓的’可能看到’。

这在澳大利亚由OMA采取,我们已经得到了我们的观众分类系统在这里称为MOVE,这将再次重新定义很快考虑数字大和小格式,因为显然你已经执行了现在周期的某些部分,所以这是考虑到。

在英国,使用 GPS 数据来跟踪一个相当可靠的样本,进一步向前发展。 在美国,我们使用移动数据。 最终,我认为将开发一种工具,将所有信息叠加到一个来源中。

达伦:

我听到了4或5个不同的流,正如你所说,移动数据,当一个人来到一个站点的一定距离内,它测量他们。 另一个有趣的是,我从几个公司那里听说,这些公司从实际查看网站的人的角度,致力于面部识别。

因此,这不仅仅是一个1000人走过;有多少人转过脸来查看网站,然后使用其他数据来找出他们给你某种人口统计学的洞察力的人的类型。

这很有趣,因为应用程序在商场中效果很好,因为照明一致。 你可以想象,在户外你得到阴影或别的什么,它没有工作这么好。

阿里夫:

当然,它在购物环境中非常强大,因为如果你能覆盖面部识别加上移动数据,突然间,你不仅得到了谁和地点,而且你可以建立购物中心内和周围人们旅程的热图,人口统计,是可用的覆盖,突然你已经有了一个非常好的图片,究竟是谁在做什么。

达伦:

我记得有人在这个项目上工作,他回忆说,他们在一家购物中心为妻子的生日设置了一个测试,他们定制了创意,这样当她走过购物中心时,就会认出她。

他们显然有很多关于她的信息,在她走过的时候,他们发出个性化的信息。 这是一个很好的例子,你必须非常小心的个性化,因为她实际上觉得这有点令人毛骨悚然,就像她被跟踪的海报网站在购物中心。

阿里夫:

我认为你完全正确,有一条细线,我们必须能够保持正确的一面,但技术正以这样的速度前进,这种互动将很快成为可能,你可以执行到特定的观众路边 然后,一旦他们迁移到其他格式(无论是街头家具还是零售),然后根据相同的受众,将该消息定制给相同的受众,如果是您追求的周期,则在购买后进行另一个消息发布。

这项技术将很快提供给我们,而且在我看来,它再次增加了媒体的灵活性。 它做一些其他媒介都做不到的事情,那就是跟随人们去的地方,并在整个旅程中与他们真正沟通。

正如你所看到的,我仍然对它充满热情。

达伦:

不会令人毛骨悚然。

阿里夫:

不会令人毛骨悚然。

达伦:

是的,我们在这里跟踪你。 这几乎就像大加茨比的视光师的眼镜,只是坐在那里盯着一切,观察世界,全知的眼睛。

阿里夫:

也许不是那么程度的侵入性,但能够沟通人们在旅程的不同阶段,将是非常重要的营销人员。

达伦:

那么,在你职业生涯的早期,你卖家外吗?

阿里夫:

我是,在英国在90年代中后期,直到我来到澳大利亚,最初为一家名为”户外制造”的公司工作,后来被别人买下,然后被别人买走,之后又去了JC Decaux,最终购买户外制造。

从那里,我跟着一个女孩去了澳大利亚。

达伦:

就像一个人一样。

阿里夫:

就像一个人一样。 并且有一套技能在英国从事这个行业,这很抢手,所以我最终得到了一份在APN户外工作的工作。 在离开媒体之前,我也为ICorps工作。

但是你知道他们说,’你可以带男孩离开家,但你不能把孩子带出家门’。 不幸的是,它根深蒂固。

达伦:

这个故事在某种程度上是我们所看到的整合。 该行业进行了大规模整合。 你认为是加号还是减分?

阿里夫:

我认为这是一件好事。 合并允许更大的投资水平,因为大玩家有资金实际投资于媒体,而Co和Omedia都表现出了投资媒体并推动其向前发展的愿望。 我认为两个人向同一个方向拉是非常强大的,特别是如果他们一样大,两个主要球员。

达伦:

投资建设数字基础设施,因为它不只是架起一个框架,让你舒展一身皮,这实际上是一个很大的技术。

阿里夫:

这也有一个障碍进入一些较小的不太可靠的球员。 拥有投资的资金是关键,而不仅仅是投资基础设施,而是期待未来如何利用这些基础设施。

我认为两家公司都有中长期的观点,即一大堆小公司可能没有。

达伦:

但是我们不想达到只有一个,我们会吗?

阿里夫:

可能是新加坡。

达伦:

有一个地方,正如你前面说的,Veridooh实际上是在考虑进入市场,所以仍然有机会让人们进来,并提供一个替代。

阿里夫:

绝对。

达伦:

你只需要很深的口袋

阿里夫:

是吗。 我认为,市场上的一个玩家从来就不健康;竞争是件好事。 因此,绝对有机会,而且有很多参与者,因为在本土内部有很多行业;电影,零售,小利基播放器(健身房,医疗中心)一路到M4的壮观。

有各种不同的戏剧在户外有,但有两个大的声音与深口袋投资媒体是一件好事,每个人都。

达伦:

还有意思的是,如何对可用的形状进行标准化。 有一段时间,有各种形状。 人们把网站贴在可以融入景观的地方。 事实上,我从未完全理解其中一个——你曾经从机场到墨尔本,在每一座桥上都抓过图拉马林高速公路吗?好像有1米深,20米宽

阿里夫:

我完全知道那个 有时,如果这就是你可以放的,市场在那里,你建立它。 标准化正在全面进行,我认为对数字格式的推动也帮助了这一点,因为所有内容都必须按长度和宽度的比例创建,这有助于标准化。

还有生产成本,这曾经是创意代理和客户的最大错误。 如果您有多个网站和格式,这意味着有时您的制作成本实际上可以匹配您的媒体成本,这使得它的成本过高。

我认为,即使在数字媒体走向标准化之前,该行业,因为我们知道我们需要将生产成本保持在可接受的水平。

达伦:

你认为,我在这里是诚实的,家庭外行业已经相当阴暗的过去,你认为整合是帮助改变这一点,并使它更加专业和透明?

阿里夫:

当然,当你拥有全球或上市公司拥有产品时,绝对透明必须存在。 层与独立的公司,像我们一样,闪耀着进一步的透明度之光,那么绝对,市场变得更加负责,这只是一件好事。

达伦:

我提出这一点的原因是,最近政府,ACCC一直在调查行业围绕可疑的,非竞争性的做法,但行业本身已经来自几乎像牛仔的声誉,人们可以只是搞砸了网站,如果意味着向议会扔几块钱,让他们批准网站,大量的现金交易和类似的事情发生在各地。

你会说很多已经消失,还是这个行业里还有牛仔元素?

阿里夫:

我想这些是过去的日子的故事。 我认为我们是一个更专业的行业。 牛仔的日子早已一去不复返了。 该行业一直非常努力地努力,被视为负责、专业,并在谈判桌上占有一席之地。 我认为,大牌球员们正在尽他们所需要的一切来保住这个位置。

达伦:

因为它完全不同,不是吗? 当你想到电视时,他们制作电视节目,然后出售中间的空间。 报纸写故事,在两者之间出售空间。 收音机做广播节目,然后你得到数字;他们中的大多数是采取其他人的内容,但外出,有没有内容播放这里有?

这真的只是空间,能够被看到,因为内容是广告。

阿里夫:

当然,这也是为什么,在我看来,它是其中最具创造性的媒介之一,正如你前面说的。 没有内容播放:它只是纯粹的信息。

达伦:

因此,它是关于提供画布。

阿里夫:

这是一张空白的画布。 我们提供空白画布,让客户端将消息传达给其他人。

达伦:

随着技术,特别是数字技术,消除了昂贵的生产部件,缩短了时间,广告客户的机会很多,但你没有看到他们很少被使用这些天。

你以前提到过,温度 我们刚刚在澳大利亚度过了一个夏天,40°被击中好几次——没有看到任何一点创意,说,’这是40°-是时候得到…(插入品牌)空调现在或’停止一个凉爽的清爽…现在’。

阿里夫:

我认为,这部分之前是到媒体到临界质量,使该消息交付是可行的。 我们现在处于临界质量。

达伦:

什么是临界质量?

阿里夫:

就站点数量而言。

达伦:

但是有多少人呢? 50,40 还是站点所在的位置更重要?

阿里夫:

我认为这是所有东西的组合。 我们现在,收入明智,在数字家庭外50以上。 我们处在一个点,即仅数字营销活动可以提供这种创造力。

从购买方能够将这种工作纳入他们的计划,无论是市场还是机构主导,也存在一些滞后。 我们都在找到我们到底能用这种媒介做什么,尤其是我们现在必须玩的技术所提供的创造力方面。

我想,我们会在未来18到24个月内找到我们的水平,你会看到更多的活动,我确实看到更多的,在那里你有互动,一对一的沟通,时间敏感,你是正确的,温度敏感,在像澳大利亚这样的国家,你会认为这是一个太容易了。

达伦:

特别是随着温度的升高,你必须有创造性的,去,’这是32°,它是35°…”

阿里夫:

如果几周前我看到一个空调广告,我肯定会跑出去给自己买了一个新的空调装置。 数字成为普通买家的根深蒂固,更多的人会意识到他们可以在营销活动中做到这一点。 消息正在慢慢过滤到媒体及其创意中。

达伦:

另一个是地理位置。 快餐店使用得非常好——”再到下一家商店20公里”或”这是你5公里的最后机会”。 我想象,当这些网站变成数字,他们将能够做一天部分,他们去的地方’你饿了 – 你错过了早餐?在我们停止供应早餐之前,你还有30分钟的时间

阿里夫:

绝对。 地理位置加上多个创意执行,日零件广告将突然导致非常灵活的营销活动,真正允许营销人员在整个活动过程中向消费者传达各种信息,无论该活动是一天,一周或一个月。

达伦:

是所有网站最终都将成为数字网站是不可避免的,还是你认为传统海报和数字网站仍然混合在一起?

阿里夫:

我认为,由于多种原因,传统海报和数字网站总是会混合在一起。 可行性是其中之一。 理事会的条例将是另一个。 可行性方面将分为两部分。 最终,该行业将在数字网站的数量方面找到自己的水平,因为拥有不断扩大的网站世界将要求我们有一个不断扩大的客户愿意进入这些站点的宇宙。

最终,你会发现一个水平,它达到了其最大值,总是有要求高冲击,单一位置站点,例如Glebe岛筒仓。

达伦:

或在墨尔本的Nylex网站或故事桥。

阿里夫:

他们永远不会得到数字化,也不应该,因为我认为他们本身就是一个美妙的网站。

达伦:

可能有机会建立一个网站,只是采取创造性的想法,并把它们放在那里,使他们能够获得一个条目的异地奖励。

阿里夫:

是的,你肯定可以这样做。

达伦:

就像有些报纸,人们可以在广告中投放广告,只是为了让他们进入戛纳奖。

阿里夫:

一个稍微不择手段的机构可以把10秒的创意变成奖项。 我不认为这是游戏的精神,因为他们说。

达伦:

嗯,这取决于你对一个奖项有多绝望。 你必须找出,如果它是一个数字广告,正是什么时候会出现,这样你就可以得到照片作为证据。

阿里夫:

或者你可以让Veridooh为你运行一个游戏证明。

达伦:

给你。 什么是游戏证明?

阿里夫:

我们的智能创意融入到创意执行中,并与我们交谈,因此,我们捕捉了创意交付到的每个网站中传递的每一个印象。

我们可以实时为媒体所有者和客户提供其活动内容,包括交付的网站数量、时间共享、准确性、交付的奖金网站以及仪表板中的所有内容,该仪表板可通过 API 集成到整个机构的 da 中板或独立。

因此,客户可以在任何给定时刻登录并准确查看其活动正在做什么。

达伦:

到目前为止,Veridooh 在澳大利亚市场的接受程度如何?

阿里夫:

真的很积极 正如我所说,我们已经走了12个月了。

达伦:

那么,还是启动?

阿里夫:

仍然是启动阶段。 我们有很多概念证明。 我们现在要么与本土公司交谈,要么与公司合作。 我们正在与主要客户和机构合作。 这是一个教育过程,一旦我们证明了这带来了价值,那么这个开始的速度就相当迅速了。

达伦:

真棒。

阿里夫:

我们是一家总部位于澳大利亚的公司,但我们有将这种产品带到更广阔的舞台上的愿景,一旦我们在这里建立它;我们又将该产品带到更广阔的舞台上。北美,欧洲。 目前没有这样的产品,所以我们认为这是一个澳大利亚企业,可以将该产品带到更广泛的世界。

达伦:

而且,可能不仅证明成立另一家数字的外公司,而且实际上还要提出全球验证解决方案。

阿里夫:

绝对。 我们所观察的一件事是,我们可以有一个小型的数字家庭外业务,可以非常有利可图,或者我们可以有一个全球验证业务,我们去了门2。

达伦:

至少你知道,如果你有一个成功的澳大利亚数字家庭外,有人会来买你。

阿里夫:

这是事实。

达伦:

话虽如此,一个成功的全球验证公司,可能会有人来购买你。

阿里夫:

嗯,希望这里。

达伦:

我确信这已经是计划的业务退出战略了。

阿里夫:

我不能对此发表评论。

达伦:

好吧,如果你和你的伙伴没有退出策略,你会发疯的。

阿里夫:

绝对。

达伦:

它不是小媒体吧? 我记得在2017年,在网站上阅读的花费超过4.95亿美元,仅在澳大利亚的数字家庭广告,和169亿世界各地。

阿里夫:

给你举个例子;在澳大利亚,预计到2022年,我们将完成约12亿美元的家庭外,而数字家庭外将是其中最大的一部分。 在英国,外出市场(取决于您与谁交谈)约为 14 亿英镑,其中一半是数字化市场。 在美国,在市场份额方面,这个数字非常相似。 而且它只会朝一个方向发展,所以市场是巨大的,并且正在增长。

达伦:

看到第一个使用数字外出的政党会很有趣。 由于澳大利亚和新南威尔士州在两周后面临选举,而5月又将举行大选,我不知道选举法是否涵盖在选举当天不做广告。 停电肯定会影响电视和报纸。

阿里夫:

绝对。 我不知道周围的规格。

达伦:

我想知道克莱夫·帕默尔是否会考虑购买所有数字网站,这些网站通向每个投票站。

阿里夫:

他肯定在多种格式上非常活跃,不是吗? 但是,在这方面,数字的伟大之处在于我们可以将其关闭。 作为一个政党,你可以一直进行竞选活动,直到停电的前一天,然后关闭它。 与外出,有可能发生。

达伦:

听起来这里除了正面因素,别无他法。 回到赛场一定令人兴奋。

阿里夫:

绝对。 正如我之前说过的,你可以带男孩离开家,但你不能把孩子带出家门,我一直关注着这个行业正在发生的事情,这是非常激动人心的时刻,不仅在澳大利亚,而且在全球,整个行业都在如此。

受众分类的发展,叠加各种不同的数据集,您可以访问,真正创建观众的巨大图片,各种不同的技术带来的灵活性和创造力被发挥透明度的光芒正在照耀它,让客户放心,他们计划和购买正是他们得到的,所有加起来把家外在一个真正令人兴奋的地方。

我真的很高兴能成为其中一员。

达伦:

这听起来确实令人兴奋,当然,你正在增加媒体的问责制和透明度,这只能是一件积极的事情。

阿里夫:

这正是我们相信的,我们在这里帮助发展媒体,我们越能发光,并展示行业,作为一个媒体,我们比其他媒体更迅速的透明度和问责制,那么这对我们来说是一件伟大的事情。因为随着我们成长的媒介,每个人都会成长。

达伦:

谢谢你的加入——我们的时间已经用完了,但是谢谢你花时间坐下来聊聊外出。

阿里夫 :

没问题 非常愉快,谢谢你有我。

达伦:

我想,有了所有这些额外的透明度,得到一个装满钱的纸袋的机会实际上已经消失了?

阿里夫:

零。

非常适合营销人员、广告媒体和商业传播专业人士,管理营销是由达伦·伍利主持的播客。在此处查找所有剧集

什么数学和民主党初选可以教我们关于选择一个机构

这个帖子是由Trinityp3 的创始人达伦·伍利创作的。 凭借他作为分析科学家和创造性问题解决者的背景, 达伦为营销过程带来了独特的见解和经验分享。 他被认为是机构薪酬、搜索和选择以及关系优化方面的全球思想领袖。

虽然最近在美国宣布,民主党有可能增加总统候选人从24个已宣布的候选人。 与此同时,我在《对话》中读到了这篇文章,内容是关于有多少美国人可能想知道民主党最终将如何下决心,并确定最佳候选人,我想知道是否同样适用于机构搜索?

您经常阅读在广告的行业媒体,其中有12个或更多机构被邀请”投”一个广告客户帐户。 如果像民主党总统候选人一样,更多的候选人不太可能找到最佳候选人,那么在搜索机构时是否也是如此。

如果民主党在这次选举季似乎难以做出集体决定,那么这种明显的优柔寡断可能是因为人民没有明确的意志可辨。 也许同样适用于那些球场,当客户试图从太多的候选机构中下决心时,这些球场会永远拖延下去?

数学

在”对话”一文中,他们使用了 3位朋友和一个民意测验专家走进一家酒吧,讨论即将到来的选举。 第一个朋友认为候选人A比B好,C是最差的。 下一个同意B比C好,但她认为B和C都比A好。最后一位朋友部分同意他们两人的观点:他认为C是最好的候选人,然后是A,然后是B。

民意测验者不能说哪个是最好的候选人,因为对于这些选民来说,没有最好的候选人! 他们的排名偏好彼此不一致。

这种情况是康多塞特悖论的一个例子。

它被命名为法国启蒙哲学家和数学家玛丽·让·安托万·尼古拉斯·德·卡里塔,孔多塞特的侯爵,民主改革的倡导者,在1794年死于法国大革命的受害者。

那么,这对美国民主党及其24位候选人有什么影响呢?

美国民主党

在总统选举中,同一职位只有两名候选人,每个选民都可以选择一个或另一个候选人。 除非打成完美的平局,否则一位候选人最终将获得最多的选票。 无视选举团或选民投票率等复杂情况,选举过程提供了衡量”人民意愿”的方法。

对Condorcet来说,获胜者是赢得一对一选举的候选人,而任何其他候选人都将获胜。 但是,当没有候选人赢得所有与所有其他对手的面对面竞争时,就会出现一个悖论——这意味着选民的排名偏好相互矛盾。

这种Condorcet的悖论在实践中出现的可能性有多大? 这取决于有多少候选人,以及选民的偏好分布如何。

但是这种可能性并不像看起来那么抽象。 例如,一些美国人,包括伯尼·桑德斯,相信如果桑德斯在2016年民主党初选中战胜克林顿,他会在大选中击败特朗普。 这意味着潜在的岩石/纸张/剪刀不一致:特朗普击败克林顿;克林顿击败桑德斯;但是,不知何故,桑德斯击败了特朗普。

在三位候选人的竞选中,有六种可能的排名方式。 选民作为一个整体,有9个可能没有明确偏好。

有24个不同的候选人在竞选,有6200亿可能的排名。 计算的概率,没有秃鹰赢家,或直接赢家是70的时间。

那么,这对广告公司的宣传过程意味着什么呢?

间距

我们的经验是,大型组织内的大型营销部门有大量利益相关者参与选择广告公司的决策,就像选民选举政治领袖一样。 但是,当您将范围从单一市场扩大为区域或全球市场时,突然间,在选择一个成功的机构时,有多个利益相关者参与其中。

大账户的另一个影响是,多个机构将竞相考虑,提出自己作为候选人。 没有纪律,大客户很容易把他们的账户放在竞选机构里,就像民主党被总统候选人淹没一样。 但是,公司内部的利益相关者越多,希望提出他们最喜欢的机构作为候选人之一的人就越多。

虽然我从未听说过有24个候选机构的投球,但有8个或10个或更多机构参与的投球的例子。 那么,这对成功的候选人作出决定意味着什么呢? 根据面对面的较量,没有一个成功的机构成为最终赢家的可能性是什么?

好吧,如果你有三个候选机构有8.8次机会没有找到一个直接的赢家,而9个机构意味着有45.5的机会没有找到一致的结果,在11个机构,它比50/50的机会得到最终赢家。

当然,这取决于一大群人选择候选人(如选民),虽然这种情况可能发生,但有多达30个或更多利益相关者参与地方、区域或全球的一个重大活动,并不是每个利益相关者都是平等的,可以导致某些利益干系人偏好被少数股东的偏好所覆盖。 尽管多个利益相关者将参与其中,但推介过程并不总是民主的。

我们能学到什么?

对话文章强调,Condorcet的悖论假设是一个最坏的情况,在统计上,候选人彼此无法区分。 在这种情况下,每个选民随机和独立地到达他们的排名顺序 – 好像每个选民偷偷地掷骰子,对候选人进行排名。

同样,在推介中,各机构也有机会在选择候选人中脱颖而出。 因此,被审议的机构数量越多,负责选择中标机构的利益相关者数量越多,Condorcet 的悖论就越有可能适用,您达成一致和成功的可能性就越小决定一个赢家。

因此,球场管理应尝试应用一项纪律,以尽可能减少最终考虑的候选人数量,并限制甄选利益相关者的数量,以确保更一致和成功的甄选结果。

否则,正如民主党似乎难以在这个选举季节做出集体决定一样,你的竞选过程同样会导致同样困难和不令人满意的结果。

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机构作为商业变形金刚:当前游戏状态

这篇文章是由michael farmer, trinityp3 美国主席和麦迪逊大道杀人的作者: 内部视图的收费削减客户, 利润饥饿的所有者和衰落的广告代理, 谁赢得了公理姆黄金商业书奖的最佳营销/2016年广告图书。

机构高管正在适应客户需求的变化。 他们听到的是”更多的增长”而不是”更多的创造力”。 未来的机构开始听起来更像是一家具有媒体和创新能力的咨询公司,而不是一个传统的以服务为导向的机构,它赢得了奖项。

十多年来,代理客户面对许多方面的挑战,努力重新点燃品牌增长:媒体碎片化、数字化转型、电子商务中断、代际转换(婴儿潮一代到千禧一代)和持续的压力”股东价值增加”以支持过高的客户薪酬水平(2018年,标准普尔500指数(S&P 500)公司的首席执行官平均收到, 1,450万美元总补偿)。

广告客户未能完成任务,我们不应感到惊讶。 同时有太多的变数在变化,而营销没有经验或理解,在这个可怕的新世界中产生增长。 他们的机构几乎没有什么帮助。 因此,广告客户转向成本削减策略——利润必须以某种方式产生,当顶级企业步履蹒跚时,成本就会降低。 这比任何其他原因都解释了采购的兴起和高管部门 CMO 的衰落。

媒体和创意机构对此大为重视,迫于控股公司所有者的压力,他们也专注于削减成本——裁员和裁员,同时努力处理客户数字化和社交方面增加的成本。工作量。 如果你衡量的都是持有公司股价,这个策略似乎很奏效。 WPP的股价从2008年末的约25美元上涨到2015年年中的近120美元,由不断咄咄逼人的马丁·索雷尔(Martin Sorrell)管理。 Omnicom和IPG的股价也有所增长,尽管价格并不相同。

然而,这些机构的削减成本战略是战术上的成功和战略失败。 隐藏在投资公众,但更可见的客户是代理能力的下降,而此时需要更多的,而不是更少的,脑力。 客户关系变得不稳定;机构审查更加频繁,客户更换了机构,加快了对内部能力的投资。

2017年WPP的股价泡沫破裂。 WPP机构再也无法降低利润增长的方式,到2018年底,WPP股价下滑至54美元。 马丁爵士在今年早些时候离开了WPP,马克·里德代替了他的首席执行官,宣布从今以后 WPP 将被重新定位为一家创意转型公司,提供更简单的报价。 “我们从客户那里听到的是非常一致的:他们希望我们的创造力,他们希望我们帮助他们在一个技术重塑的世界转变他们的业务,”他宣称。

马克·里德并不是唯一一位改变优先级的新控股公司首席执行官。 2018 年末,Tim Andree 接替了 Dentsu Aegis Network 的杰里·布尔曼,并宣布他打算更改 DAN的报价,帮助客户成长。 他表示:”如果业务不走在最新发展的前面,任何企业都无未来。 “这意味着更高水平的整合…这意味着更加注重长期、可持续的增长,将营销作为业务价值和转型的驱动力。它意味着更高的卓越运营水平…这就是客户告诉我们的,也是我们不断演变以满足他们需求的原因。

GroupM北美首席执行官蒂姆?卡斯特里(TimCastree)上月接受MediaVillage采访时,描述了GroupM如何提升其游戏价值,并调整团队重点,帮助客户重振品牌增长。 “这不是要在媒体策划和购买方面做得更好,”他解释道。 “这是帮助客户确定实现品牌绩效改进所需的事项。它要求改变思维模式、能力、衡量和标准。

行业领导者正在适应客户需求的变化。 尽管戛纳,一个长期的行业神话,创造力是所有重要的,正在被认识到咨询般的学科是需要识别和实施增长的途径。 控股公司及其代理机构正在为自己采取新的战略。 已经晚了,已经晚了十多年,但进展顺利。 埃森哲和德勤将没有自己的咨询市场。

卡通信贷:罗伯特·莱顿,《纽约客》,卡通银行。 获得许可

本文于2019年7月10日首次出现在媒体村

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管理营销:在数字世界中成为模拟机构

管理营销博客是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与思想领袖、营销和传播的专业人士或从业者就营销管理类别中的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

Matt Robinson是AnalogFolk悉尼公司的董事总经理,在这里,他与达伦讨论了关注客户未来需求和提供可衡量价值的重要性。 这不是作为一个数字或技术机构,而是作为一个人第一机构,使用技术来改善模拟世界。

你可以在这里听播客:

关注声音云或itunessoundcloud

转录:

达伦:

欢迎来到管理营销,今天我坐下来与马特罗宾逊谁是模拟Folk的董事总经理,在澳大利亚的现代创意机构或机构之一聊天。 欢迎,马特

马 特:

谢谢你, 达伦

达伦:

我说现代,因为这是它在你的网站上说。

马 特:

很好,谢谢,我很感激你这么说。 是的,好在这里。 现代,有一个报价,我们的首席执行官,比尔,总是有点带出,这是一个曲棍球报价,这是一个冰球报价,因为他是加拿大人,所以你知道,也许…

达伦:

枫叶。

马 特:

这里不应该丢失,但他的观点是,你总是需要溜冰到曲棍球会在哪里,因为如果你溜冰到曲棍球现在的位置,当你在那里的时候…

达伦:

到你到那里的时候,它就不见了。

马 特:

有点没了 我认为对我们来说,这就是现代的。 这是关于向前看。 这是关于抓住一些伟大的事情,广告已经,和行业已经建立了和惊人的研究围绕品牌建设,以及所有其他。 但与此同时,真正拥抱数字领域的机会。

我认为,这种观点对我们非常重要,这就是为什么我们把自己说成一个更现代的机构,能够留下一些遗留的模式是我们关注的重点。

达伦:

所以,我想接受那个Matt,因为你在一些真正成熟的代理品牌工作,有一个令人印象深刻的职业生涯,好吗?

马 特:

是的。

达伦:

今天,他们都在谈论他们转变和发展的方式,以及所有这一切,但你已经做了这个决定,当你成为一个模拟Folk时,你做出了这个决定,你知道,它能是一个名词吗?

马 特:

嗯,我们称自己为民间,我们不一定称自己为模拟Folk个别,但是的,它可以。

达伦:

好吧,那么你在这个行业看到哪些变化,使得这个决定对你是正确的?

马 特:

是啊, 这是一个很好的问题。 听着,我认为我的职业生涯包括媒体、创意以及数字机构,我很幸运地跳槽到澳大利亚首批数字机构之一,这家名为Netex,后来被克莱姆收购,可能是比较成功的数字机构之一。 在澳大利亚。

当时,数字是如此新的,它引入了一个令人难以置信的新思维方式,这是能够从字面上衡量一切。 因此,创造力有这种新的平台,我们可以个性化,我们可以是个人,我们可以与人一对一交谈,它融合了最好的直销与我想什么品牌可以建立或什么品牌可以做。

达伦:

那么,是什么,在很多非常知名的代理品牌工作,让你意识到,模拟和那种提供是正确的决定,在正确的时间,你?

马 特:

当我最终搬到你提到的其他一些知名机构品牌,经常是我的角色,我当时是一个战略家,我的角色总是被放在那里作为一个煽动者,它是那种人谁进来,并鼓动该机构并有助于在整个过程中注入数字思维。

现在,如果您对数字思维或数字化转型的工作方式了解任何情况,它并不是一个灵丹妙药解决方案。 这是许多,许多部分的总和。 它是可操作的,是文化的。 提供出色的数字工作或将数字思维融入到您的工作中,有很多方面,而且很多机构都取得了非常好的进展,它们仍然是出色的机构,他们工作非常出色。

但是,我认为,启动模拟Folk悉尼办事处的机会,真的是要正确地做到这一点,你知道吗? 并且,在没有任何遗留系统以及任何全球治理的情况下,就做到这一点。

达伦:

是的,我甚至不会说它们是遗留系统,我认为这是一种传统文化。

马 特:

是的。

达伦:

这使得它更加困难,你知道吗? 多少次,我们看到传统机构经历了这样的事情,”哦,好吧,我们只是走出去,获得某种数字资源,并把它们粘在机构,不知何故,通过渗透,将改变我们的业务。

然后,其他人会招募人,并坚持他们,然后我们有创作团队,在那里它从作家和艺术总监到作家,艺术总监和技术专家,不知何故,这将是神奇的子弹。 我认为他们都忽略了你所说的一点,这不仅仅是一个转变,它实际上是从开始构建它。

马 特:

是的,是的,没错 我认为,在很多机构中,仍有这种部门交给部门的过程,虽然这是实现伟大工作的有效途径,但还有很多其他方法可以进行良好的思考,这就是通过引入其他观点在.

就像您所说,这不仅仅是附加一个创造性的技术专家或一个创造性的团队的问题,它实际上就是确保这位创意技术专家在推动战略或将战略输入到战略中与其他人一样发挥作用。 这在传统机构中真的很难。

计费模型规定分配百分比的人,而不是说它是行不通的,但我有点看到了模拟Folk的机会,加入一个公司,我们可以使我们想要的机构。

达伦:

所以,从绿色的田野开始,从地面开始,向上建造它。 我想知道你是否见过客户方面,他们曾经经历过同样的挣扎,因为当你与一个有数字部门或数字孤岛的客户合作时,这是否让你担心,也许他们还没有一起思考?

马 特:

我认为在某些组织和某些例子中,这仍然有意义。 我认为越来越多的客户正在围绕开发或内容构建数字功能,在某些情况下,用户体验和体验设计。 社交媒体显然是另一个大客户正在构建数字能力。

这非常有意义,因为更接近冷脸,更接近客户,有时可以工作得很好。 我认为,当它变得非常危险,我看到的一件大事是,你几乎结束了两种宗教在一个组织内竞争,我认为有两种宗教在竞争营销世界的时刻,你已经得到了这个即时的结果,短期,衡量一切,个性化一切,使用数据…

达伦:

这是非常数字化的,基于技术。

马 特:

有趣的是,这已经成为一种传统的观点,即什么是数字,什么是数字营销。 然后,你已经有了品牌建设的世界,再次,我们从案例研究和长和短,所有这些惊人的研究,我们了解品牌是长期建立和情感连接的力量所学到的所有伟大的事情n 和很多是无法测量的。

你们有这些竞争的力量在起作用,我想,我们来自这两个世界,我们很幸运,我们团队的很多在这两个世界都有经验,并理解它们之间的相互关系,这绝不是一个或一个其他。 这必须是他们如何合作。

达伦:

永远不会。 我的意思是,我们经常与营销人员讨论拥有品牌团队的想法,以及这实际上意味着什么,因为从某种意义上说,在我们生活的世界,无论是模拟的还是数字的,每一个客户互动,甚至是非交易性的互动,都是一个品牌。经验。

做大品牌电视广告的想法,你在周日晚上推出与路障媒体,然后排序有滴流效应到其他一切实际上不是你建立品牌的方式,因为它实际上是一个长期的,总是,品牌建设练习。 但同样,只要看看它所有的交易或去短期销售,你需要考虑,这是你的品牌建设练习的一部分。

马 特:

毫无疑问。 你知道,在交易方面和这种深度数字数据驱动的一面,在大多数情况下,实际的品牌体验和品牌建设的原则在这个世界并没有得到很好的考虑。 这一切都与优化、优化、优化数据有关,我上周有过一次体验,当时有四家不同的公司与我联系,说:”您能就您对我们品牌的经验提供反馈吗? 我认为这是一种非常数字化的心态。

其中一个是收费隧道,其中一个是给我的一个孩子买了一双鞋,另一个是露营店。 所以,我还没去野营,收费是可怕的,鞋子,你知道,谁知道呢? 就像有一种感觉,只是因为我们可以得到数据,我们应该,这不一定是真的,我不认为很多这些公司正在考虑实际的客户体验,以及这种体验是做什么,他们的品牌。

正如你所说,这些微观互动与品牌建设一样,都是关于品牌建设的,以及我从这些人中侵入我时间的持久酸味,确实需要更详细地考虑。

达伦:

我认为NPS有很多要回答的,因为说”你推荐我们给别人的可能性有多大?从零到十或十分”,简单,”哦,好吧,我们不是打扰客户,因为这只是一个问题”。 除非你是对的,除了交易之外,你实际上没有经历过其他的事情。

马 特:

确切地说,这笔交易只是我与那个品牌经验的一小部分,所以我完全同意。 我认为,人们,消费者很快就会得到一点点的NPS磨损,公司将收到一和二,他们不会太高兴。

达伦:

嗯,我认为这对他们来说确实很宝贵。 如果人们不再礼貌地给他们一个五,六或七,这是一个中性的分数,并给他们一个或两个,然后突然,他们将不得不采取注意,因为NPS的权力之一是,它从董事会水平开始所有的方式向下到基层是因为董事会喜欢NPS分数,你知道吗?

马 特:

是的。

达伦:

即使你从负四十五到负四十二,这被认为是一个很大的进步。

马 特:

是的,绝对的。 我认为测量可能是另一个关键,关键领域,可能已经被遗忘,或者可能留下的东西是测量什么重要。 所以,你知道,我们经历了这个时期的社交媒体和参与度指标,以及所有这些虚荣指标,它实际上有什么用?

而我认为,作为一个行业,我们需要关注的,是真正确保我们创造的价值实际上得到了正确的认可。 有时候,这也是一个艰难的讨论,因为从代理的角度来看,要弄清我们产生什么样的影响并不总是那么容易。

达伦:

所以,我从你所说的,你不是说不衡量事情,而是确保你在正确的环境中测量正确的事情,这样你才能真正获得洞察力。 因为作为一个战略家,你会被洞察力而不是数据所驱使,不是吗?

马 特:

作为一名医学博士,现在我可能比任何事物都更受电子表格的驱动,但绝对是。 我认为,正如您所说,衡量什么是重要的,你知道,并尝试并理解客户背后的实际动机。 这一点至关重要。 实际上,这就是模拟Folk的一切。 不是把它带回我们必然,而是人类,你知道,和理解人类的动机。

我认为我对模拟和数字区别的最佳描述是模拟是无限的。 我们有无限的气味,颜色和口味,以及所有的其他,而数字是一种预编程,我们需要从选项中进行选择。 因此,了解人和真正激励他们的东西才是最重要的,研究应该服务于此。 它不应该只是在那里勾选一个框并回答 KPI。

达伦:

因此,基于我们是人类,让我们回到业务。 我的意思是,在一个有这么多其他机构都说类似和不同的事情的世界里,沟通模拟Folk肯定非常困难。 在建立企业或建立自己的品牌方面,您如何突破这一点?

马 特:

是的,看,我想我完全同意,我认为它不只是关于模拟,有一个人几个星期前谁从一大堆不同的机构,’关于我们’页面和那种合并成一个词云,它本质上只是一个完整的bu胡言乱语和嗡嗡声的话,以及所有的其余部分。 所以,我完全同意,你说得对,机构很难区分和定位自己,这很有趣,因为我们的业务。

达伦:

没错,当我提出这个问题时,很多机构对我说,”哦,这有点像鹅卵石鞋或建筑商的装修”,你知道,”我们太忙了,因为我们的客户不能为自己做”,但如果你不为自己做,你就得说,为什么任何客户认为你可以为他们做呢?

马 特:

哦,看,完全和作为一个独立的企业没有人给我们机会,你必须找到他们。 因此,定位至关重要,并确保我们清楚自己的立场,并且能够像您所说的那样进行沟通,这真的很重要。 所以,对我来说,从内部开始。 有趣的是,模拟Folk是一个10年的业务,现在我们在澳大利亚已经七年了,但我们在伦敦推出10年前,我们有一个持久的使命,从第一天,即我们使用数字,使模拟世界更好。

达伦:

好。 这是个好主意,你知道,这几乎就像一个目的。

马 特:

是的,是的,是的。 这是我们的目的,我认为,如果你看看今天的世界,你看看在数字中发生了什么,有很多例子,它没有使世界更美好,这两者之间有这种脱节。 我们可以在Netflix上狂欢,这个算法为我们服务,并给我们完美的服务。 但与此同时,我们错过了什么?

和过滤器泡沫的想法,有一些机器,决定我消费什么样的新闻,我看到什么在我的Facebook饲料。 所以,有双方的冲突。 你知道,我们可以通过每一个信使机器人,或通过WhatsApp和数字已经启用了不断连接每一个信使机器人。 但与此同时,这种极度的孤独感,以及人们可能在学校和诸如此类的事情中可能过于联系和欺凌的问题。

因此,正如我所说,它来自内部,我们的观点是,真正的技术和数字,它不是一个好或坏,它是你做什么它才是最重要的。 我们走在与客户的第一步,在如何雇佣员工,以及我们在业务中寻求的技能与态度方面。 我们必须是一种乐观和向前看,并希望让世界变得更美好,我不是说我们已经解决了世界上所有的问题,但你知道…

达伦:

但你只走了十年

马 特:

完全。 完全正确。

达伦:

还有时间

马 特:

还有时间 但是,这是意图,你知道,我认为对我来说,定位和方式,我们走出去的市场,必须来自内部。

达伦:

这几乎成了一个陈词滥调,但是真实的…

马 特:

是的, 绝对的。

达伦:

能够活出你所说的单词,能够真正沟通,然后让行动全部对齐。

马 特:

是的。 因此,客户可能会看到我们写的思想片段。 我们做一件叫做《模拟民俗杂志》的书,它每季度都会印刷一本书,来自网络周围的不同人群,无论是波特兰,还是纽约、伦敦还是香港,都写一些关于特定主题的观点。

所以,我们玩过,我们属于不同的主题,我们尝试着确保我们以一种产生思维的方式锻炼我们的大脑,我们试图提前思考什么大的社会问题,甚至文化趋势,我们可以看看。

达伦:

都是人类的问题

马 特:

它们都是重要的人类问题。

达伦:

它们不是技术问题。

马 特:

完全正确,完全正确。

达伦:

我认为这是一个陷阱,人们被技术所困,以至于他们实际上忘记了,在一天结束的时候,将会有一个人融入其中。

马 特:

是的。

达伦:

您看到,对于由出色的技术开发人员开发的平台,他们不一定专注于最终用户,他们专注于技术可以做什么。

马 特:

这是真的。 我发誓,个性化理念和个性化承诺已经存在了十五年。 很显然,有亚马逊的例子,还有所有其他的例子,但即使是这些都有缺陷,因为如果我为我女儿的一个朋友买一本儿童读物参加聚会,突然间我就成为目标,被独角兽书或类似的东西所打击。

达伦:

拜托,就起来吧

马 特:

嗯,你知道的

达伦:

你私下里是个独角兽收藏家。

马 特:

答案是肯定的。 再这样一个例子,技术不一定与人们的需求有关,我仍然满怀激情地相信有多少承诺,但有一个现实是很难实现的。

达伦:

是的,我想这也是因为需要很长时间才能获得足够的关于某人的数据,你实际上可以真正开始预测他们的需求、需求和欲望会在任何时候、任何时间。 商业中也有这种希望,希望立即扩展规模,对吗? 我其实并不想和你互动,马特,作为一个人,我想要十万马特,所以算法最终对待你们就像你们是同一个人,十万次。 事实上,人类参与是事实,我们都彼此互动略有不同。

马 特:

是的。

达伦:

可能有十万人像马特,但然后我会与每个人作为一个人互动,当技术能够模仿,这就是为什么人们谈论机器学习和人工智能,但还有很长的路要走 它仍然依赖于在中清晰的数据,以及算法中内置的人类行为洞察,以真正为人们创造这种体验。

马 特:

是的。

达伦:

我最好的例子之一是,他们做了一个机器学习实验,这是一个呼叫中心的声音,让人们投诉。 他们有真正的人,他们有机器回答它。 他们在算法中所做的只是让机器确认此人的投诉。 而人类的反应方式却与人类一如数。 然后,作为出口调查,机器获得了比人类更好的退出评级,因为人类试图解决问题,并经常制造更多的挫折感。

马 特:

对。

达伦:

虽然机器没有尝试解决问题,它说,”哦,我很抱歉你有那糟糕的经验,那一定很可怕。是的,是的,是的,是的,是的嗯,这太可怕了,对不起,我们能做些什么来帮助?”嗯,你可以这样做!”好吧,我们会好好看看,然后回到你”,然后那个人挂断了电话,”哦,谢天谢地,有人听我的。 而人类的经验是,”嗯,我们可以做的是这个,这个和这个,之前,他们真的听了,承认这个人有一个合理的问题。

马 特:

因此,也许事物的模拟方面从数字学到东西。 也许这就是学习。

达伦:

嗯,我认为,因为在这种情况下,呼叫中心的人被放入一个世界,他们被轰炸的问题,所以捍卫是不要坐在那里,听取每个人的问题,但尝试尽快解决他们,所以我可以继续前进o 下一个。

你看的界面是什么,技术可以应用于使技术更丰富,更愉快,更有价值的人的经验?

马 特:

是的,很明显,品牌在其中的角色是什么,所以我们就是这样做的。

达伦:

那么,创造力扮演什么角色呢? 因为广告业痴迷于这个术语,创造力。

马 特:

是的。

达伦:

那么,对于你个人来说,创造力在这方面的作用是什么?

马 特:

听着,我想,这很关键。 我可能会把它放在最重要的事情,我们需要做作为一个企业,我们需要把它交付给我们的客户。

达伦:

你是说创建获奖广告?

马 特:

不,不,一点也不。 我认为。。。

达伦:

但是,从广告的角度来看,这难道不是创造力吗?

马 特:

当然不是,达伦,我知道你在那里很挑剔,但是不,不。

达伦:

嗯,有一个创意部门,显然创意存在的唯一地方是在创意部门。

马 特:

再次,我认为这可能是一个传统的创造性的部门思维方式。 我认为现代创意部门…

达伦:

你有创意部门吗?

马 特:

我们做,是的,我们做。

达伦:

这就是创造力所在吗?

马 特:

嗯,创造力实际上是通过组织。

达伦:

所以,你们都有创造力。

马 特:

看,我们是,我们都有创造力。 但显然,有些人比其他人更擅长于它,他们有能力发现别人的想法,并提升他们的想法,这一点现在和以前一样重要。 当你看到伟大的创意总监或伟大的创意人才时,他们有能力驾驭团队,将他们团结在一起,从我认为重要的每个人身上得到最好的结果。

但我的意思是,创造力本身,它必须来自不同的观点,所以无论是技术视角,还是品牌视角,还是一种人类视角,显然,这一点都非常重要。 我们做的很多事情就是从网络中汲取,我们的一些上海办事处将参与某些创造性工作,以获得不同的观点,并将新的视角应用于某些工作或问题。

达伦:

也因为不同的创造力应用,人们可能是帐户管理或项目管理,或者任何你想称之为他们的人,将创造力应用于客户的问题。 而创意部门的创意人员则将其用于创造一种沟通或某种是创造力的排序、定义或焦点的东西。

马 特:

传统上,我认为这是绝对的情况,我们尝试并鼓励我们所有的人参与,并有能力表达他们的意见,并在整个端到端过程中创造性,从实际诊断和与客户合作, 问题是,找到一种方法,交付的工作的预算,他们有。

在我们如何重视工作方面,我们有创造力,我们正在努力使自己适应这一点。 此外,还有一个上行的机会,我们有机会不按小时收费,我认为这是整个行业要度过的关键。

达伦:

嗯,我本来想提出这个问题,是因为财务部门没有创造力,还是管理层缺乏创造力,无法找到新的商业模式,还是实际上客户不希望有新的业务模式。与他们的机构做生意,因为现有的方法最适合他们?

马 特:

一点点,我想你可以说。

达伦:

因为作为一个受创造力驱动的行业,我们基本上仍然拥有与30年前相同的结构,我们拥有与二三十年前相同的薪酬模式。 我们对知识产权的态度与30年前一样, 在创造和版权方面也是如此。

马 特:

嗯,我会说的 我认为我们不一定有相同。 我认为有很多例子,人们建立自己的IP,并拥有它,然后授权出来。 我认为有很多例子,从小时模型转移,我想三十年前,你可能会被卡在佣金的日子,我想象。

达伦:

这是委员会的日子的结束。

马 特:

结束佣金的日子,好吗?

达伦:

有点像九十年代中期。

马 特:

我显然不能评论那些日子。 我想在那时经营一个机构会很容易,但是…

达伦:

这是结束的开始。

马 特:

是的。 但再看看,它又回到了机构实际上有一个观点的商业成功,这项工作预计将创造和客户是开放的分享。 我肯定看到过,我们做出了巨大的努力,转向向这个方向转变,这样我们就花了很多时间与客户合作,确保我们了解什么是商业驱动因素,以及营销计划与因此,我们的工作,我们打算做的工作与此有关?

通过这样做,我认为我们能够理解其影响,如果我们能够衡量这种影响,那么也许有一些有趣的方法来评价我们的工作,并分享一些成功。 因此,由于我们独立,而且我们没有受许多大型传统机构所制定的规则的约束,因此我们能够做到这一点。

在过去的一年里,我大概与客户有过四、五次关于这一点的对话。 我们最近已经实施了两到三个例子,这些例子完全忘记了头小时,我甚至不记得上次客户要求我们为他们做一个头小时报告。

达伦:

真棒。 但我只是想拿起,我不认为它是独立的和非独立的,因为你是一个网络的一部分。 你知道,你有办公室…

马 特:

我们是网络的一部分,但我们在所有这些办公室都拥有独立。

达伦:

我想它不是公开上市的,对吗? 我认为,一旦网络公开上市,他们就要对股票市场上的投资者负责。

马 特:

是的。

达伦:

季度利润公告是推动围绕降低成本和试图实现收入最大化的行为,因为这一切都与利润有关。

马 特:

是的。

达伦:

而作为一家私有公司,即使是私有公司网络,甚至拥有它们的控股公司,只要它不是公开上市,你就可以决定为了客户的利益重新投资业务。

马 特:

是的。

达伦:

有了这个客户,我们愿意投资,因为我们知道它会长期得到回报,而你知道,如果你被公开上市,你每三个月报告一次,就像,我现在得拿钱。 我得… 这是一个非常短期的观点,甚至被许多公开上市的客户所强化,他们采取同样的短期观点,即削减开支,并希望销售能够维持。

马 特:

当然,但我认为大多数客户都对此持开放态度,我认为,那些我们基本上与商业目标保持一致的讨论,确实非常积极。 所以,是的,这是伟大的。

达伦:

听到这一点很好,因为我们仍然看到很多大客户仍在按小时购买创意。

马 特:

是的。

达伦:

对我来说,这就像按公斤买书或按米买衣服。 我不在乎它是什么样子,我不在乎内容,只要价格低。

马 特:

是的。

达伦:

你永远不会得到伟大的创新或伟大的突破。 现在,回到成功花钱的想法,你并没有因为谈论短期成果和长期品牌建设而提出巨大的挑战吗?

马 特:

是的。

达伦:

现在,如果成功是围绕长期品牌建设而付出的,那肯定很难支付,因为成功可能需要两到三年的时间,才能真正看到品牌建设的指标上升。 那么,机构最终会以牺牲长期品牌为代价获得短期销售业绩,从而有可能获得奖金吗?

马 特:

哦,看,这是可能的。 我认为,特别是在性能媒体领域,很多数字企业的薪酬正是这样,我认为它们可能报酬过高,因为很多营销工作都归因于他们所做的,不一定是长期品牌建设效果,无论该工作是什么。

所以,毫无疑问,这是可能的。 我认为这真的是关于你如何设置它,是的,我同意你的看法,如果我们有一个两到三年的观点,这将是一件可爱的事情。 但有办法解决它。 我们可以看看铅指标。

达伦:

是的,喜欢品牌跟踪研究和类似的东西。

马 特:

是的,无论是品牌跟踪,还是有机网络流量的关联,或者任何可能的,我们可以将其与业务成果相关联,但有很多方法可以做到这一点。

达伦:

现在,机构经常谈论的一个大问题是人才招聘、人才培养和人才保留;你可能没有秘密的酱汁,但你对天赋的关注是什么?

马 特:

我不会说我们有一个秘密酱,你说,我回到文化。 我回到我们的使命和我们所代表的开始,并提供一个环境,在那里,购买这些产品的人将享受自己,并做一些伟大的工作。 因此,我们尝试以多元化培训为例。

我们与大会有着长期的伙伴关系,当他们刚推出时,我们给所有团队提供了多个课程,他们可以在那种环境中走出去,做任何他们想要的。 我们做了一个叫做反培训的事情,我们给每个人每年500美元,他们可以选择一些与我们的行业毫无成问题的事情。

所以,有人做了马耳语,我们有粘土画,我们有各种不同有趣的事情。 所以,是的,我认为支持人们的增长超越我们的日常工作是重要的。 但与此同时,为他们提供机会,让他们做他们信任的伟大工作。 无论是与慈善合作伙伴合作,还是与慈善合作伙伴合作,你知道,实际上,这种贡献的方式也让他们感觉良好。

达伦:

因为它很重要,人们长时间做广告。 我认为,我们在亚洲尤其看到了这些长时间工作的负面影响,但很明显,如果人们真的感到了回报,不仅仅是经济上的,而且在情感上,他们能够更好地应对。

马 特:

它回到了这整个想法,即从每小时计费中转移,并实际重视我们产生的思维。 因为不这样做,有利润上限,你知道吗? 你能赚多少钱取决于你有多大。 我们不想成为那样的人。 我们希望避免这种情况。

达伦:

你已经成为一个人工厂,因为我在1600小时,1800小时,2000小时,更多的人,成为你扩展的方式。

马 特:

确切地说,当你在看谁的时候,我认为我们的竞争是哪个,从人才的角度来看,它比过去更加多样化。 有这么多创意…

达伦:

这不是其他机构,是吗?

马 特:

它可以是其他机构,但它同样可能是谷歌和Facebook,对我们来说,它可以是初创企业,它可以是一个创新部门在咨询公司或银行,或不管它可能是。 人才有很多机会找到有趣的工作,做能推动他们个人前进的事情。

因此,为了与之竞争,我们必须释放这种利润上限。 我们必须能付给他们惊人的薪水。 我们必须能够拥有堆积起来的好处,我们正走在通往所有这些事情的道路上,比如弹性工作。 我们办公室里有几个兼职人员,我们非常注重推动这一点。 我认为,为了实现这一点,为了在一个更灵活、更鼓舞人心、更好的工作地点执行,我们必须改变我们做事的方式,这就是我们一直走的道路。

达伦:

马 特。 我们的时间已经用完了,但看看,感谢您在模拟中心闭门会议分享一些见解。

马 特:

谢谢你邀请我达伦

达伦:

在你走之前,只有一个问题,那么谁最有可能买你?

非常适合营销人员、广告媒体和商业传播专业人士,管理营销是由达伦·伍利主持的播客。在此处查找所有剧集

亚洲的营销人员面临与西方营销类似的营销挑战吗?

这篇文章是由Julian Barrans, TrinityP3亚太地区的业务总监创作的。 julian 从事商业、营销和品牌推广专业工作超过 30年, 其中一半以上在亚太地区, 在客户方面和代理方面都工作。 真正了解团队建设重要性的创意业务领导者,与合适的合作伙伴合作,并根据合理的业务战略和实践做出决策。

在亚洲和西方,你不会相信我被问过多少次。

总体而言,这是一个响亮的”是”,当然,关于挑战本身,有差异,因为客户的情况(可用预算,他们的能力等)类别发展本身,当然,需求,目标客户/消费者的文化、经验和可负担性。

从与亚洲客户的多次会面(以及回想我自己作为客户的经验),当你考虑下面列出的一些关键营销挑战时,您看到客户在西方面临,你会发现他们在亚洲也经常引起共鸣。

虽然他们的排名往往不同比较,特别是当你考虑的挑战,如下面的最后一个…道德、负责和可持续的营销解决方案,特别是在东南亚的许多市场,目前还不是许多组织的重中之重。

此外,在某些组织中,数据平台有时也面临挑战,在其中,访问相关数据以充分确定营销活动和供应商用于分析的支出水平比您预期的要困难得多。 因此,让双手沾满数据可能需要多一点时间和精力,需要多一点挖掘,以发现需要了解以下许多挑战的概况,然后才能开发解决方案,将挑战转化为营销质量、效率和成本改进。

然而,所有营销人员在应对以下营销挑战时都面临着类似的压力。时间压力、资源压力、成本压力、预算压力、ROI 压力……技能/能力压力。

那么,这些关键营销挑战有哪些?

  1. 营销与管理协调
    营销目前在组织中发挥什么作用,在营销战略中,营销在满足需求和目标方面处于何种协调状态?
  2. 完整的资源和名册优化
    交付营销战略需要哪些资源和能力,利用内部和外部战略建立得如何? 机构名册的合作程度如何,它们的能力如何满足当前和未来的需求?
  3. 媒体总透明度和价值
    拥有、赚取、付费和共享的媒体是否集体管理,更何况在投资、价值和绩效方面实现了绩效最大化和透明度最大化?
  4. 实施和流程改进
    所有流程在内部和外部是否与内部和优化一致,以在营销优化和实施中交付质量、速度、效率和价值?
  5. 解决数据和技术问题
    技术对营销功能的影响有多大?数据是如何管理如何围绕您的客户/消费者体验提供切实的见解和价值的?
  6. 道德、负责和可持续的营销解决方案
    负责任的行为对组织是否重要,营销部门通过思维和行动支持其交付情况如何?

那么,您如何应对这些挑战,以及面临哪些问题?

前四个挑战尤其成为亚洲的机遇。

当你考虑上面的第二个挑战,作为一个例子,无论我在亚洲或澳大利亚的高级营销职位,问题是相同的…找到团队进行广泛供应商审查所需的时间、资源和技能。 尽管澳大利亚的资源比亚洲多得多,但它仍然是一场噩梦,因为它必须被添加到已经长长的清单上,包括18个品牌为了推动业务而需要做的其他所有事情。

紧急与重要挑战的经典挑战…我们知道这一切必须做和做好。

虽然商业团队提供了帮助,但我必须承认,我希望现在经验丰富的顾问能够使用他们久经考验的流程、化学会议战略研讨会和合理的时间表,以提高效率和专注于适合和能力,以便我的团队在正确的领域花费适当的时间。

更何况,关于薪酬方法的指导,拥有全面的基准数据,因此,不仅要依靠内部历史成本数据和所选供应商之间的定价/费用比较,还要从更深层次的视角实现全面与选定的供应商取得更好的结果。

因此,在亚洲,如果可用资源较少,则需要采取务实的数据收集方法,并针对可执行/可实现的挑战采取可行的解决方案。

一位我有幸在日本工作的客户最近回了上述观点。 队员们体力不支,计划开展活动。 然而,通过所需的供应商评估和选择流程,他们得到了帮助,采用了量身定制的方法,能够基于有效的数据点做出清晰的决策。

最终结果是,客户惊讶地发现,他们能够将这一重要挑战和解决方案融入到他们非常繁忙的工作量中,通过支持指标来支持他们的决策和选择。 该客户指出,如果不这样做,如果采取强有力的办法,就会导致稀缺资源的使用效率低下,结果也不清楚。

结果是…客户和供应商的参与非常愉快,在简报阶段,期望的结果也得到更明确的商业安排。

最后的想法…

总体而言,上述营销挑战在任何地方都非常相似,尽管需要寻求解决方案的情况对于客户的情况及其经营市场是独特的。

这里需要考虑的重要一点是,尽管营销挑战类似,但需要采用的流程需要围绕客户进行定制,以便提供可实现和可交付的解决方案。 但是,客户需要确保资源支持,以确保高效、高效地执行交付所选流程所需的工作。

对于面临营销挑战的客户来说,好消息是,无论是手握方法还是更多手操作,现在的帮助和指导都掌握在手边。

帮助在手…

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如何生存第一次接触代理市场 – 复合竞标

这篇文章是由nathan hodge, trinityp3的澳新董事总经理创作的。 Nathan 将他的知识和创造力应用于营销管理的特定挑战,尤其专注于团队动态和行为变化。

是赫尔穆特·冯·莫尔特克长老首先告诉我们,”没有计划能生存在第一次与敌人接触”。

(我敢肯定,这位狡猾的老普鲁士战地元帅会有点惊讶地发现,他的军事智慧被运用到机构名册模型上——但是,嘿,我们不是都负责策划法普战争,你知道的。我们中有些人有适当的工作要做。

一些营销人员得出的结论是,为了继续前进,他们必须改变一切——创意机构、媒体机构、公关机构、名册模式——你命名它,他们想改变它。

当这些宏伟的计划遇到冷酷现实时,麻烦就来了。 事情确实在改变,但方式出乎意料。

机构名册通常充满了相互依赖性。 更改一个元素,其他所有元素会相应地移动。 名册机构如何获得报酬或激励,机构资源如何与工作范围相匹配,或者营销人员和机构如何理解营销活动的发展过程,其中任何一项对名册的成功的影响都远不止更改一个或多个机构。

成功的关键是监测这些变化在做出这些改变时产生的影响,并在此过程中避免在洗澡时扔掉所有婴儿。

这就是为什么我们发现自己越来越多地推荐和管理我们称之为”复合间距”的过程。

研讨会的重要性

我们管理的大多数招标过程都涉及一个战略研讨会阶段。 我们通常坚持这样做,尤其是因为这是过程中一部分,无论是营销人员还是代理团队都无法隐藏。 在人工的投球过程中,双方最接近于找出他们工作关系可能是什么样子。

然而,在”复合宣传”中,我们利用研讨会阶段不仅检查双边营销机构与代理商的关系,还评估任何潜在名册上的各个候选机构如何相互合作和营销团队。

通过这种方式,可以测试机构和技能组合,并了解如果它们同时在同一名册上参与,它们将如何成功。

示例 1 = 保险

去年,我们为一家大型保险机构进行了招标。 他们的战略重点已转向客户获取和保留,作为其中的一部分,他们正在寻找改变他们的品牌代理,创意代理,渠道规划合作伙伴和媒体购买代理。

他们以为,他们正在研究每个机构角色的一年一次的破坏性投标序列,一个接一个。

相反,我们提议采用一个综合程序,根据新界定的角色组合,根据在职者和新候选人的候选名单,视其技能组合和宣布的偏好而定。 然后,我们利用讲习班来测试各机构的组合,不仅着眼于个人能力,还着眼于协作和伙伴关系的水平和质量。

几个机构派出了多学科小组,另一些机构则只是举手要求担任专家职务。 结果是,一个有凝聚力、经过路对路的机构团队——有些是新的,有些是在职的——准备在投标过程结束时离开。

示例 2 – 银行

对于金融服务领域的另一位营销人员,我们管理了一个流程,以填充我们与他们合作开发的全新的名册模型,以适应他们部分转向”敏捷工作”(呃…这是另一篇博客文章)。 在这里,面临的挑战是评估与单一来源和控股公司团队相比,各个机构的收集情况如何。 同样,研讨会是试验场——营销团队可以在这里与候选人一起解决当前业务问题,并观察各种相互竞争的关系和能力组合如何在房间里走到一起。

顺便说一下,这里使用的两个例子都来自金融服务,这并不奇怪。 与汽车或快速消费品一样,行业越拥挤,就越难找到没有竞争冲突的机构,因此,找到将专业代理能力和人才的创新组合组合起来变得越重要。 在这里,复合调高过程可以区分不同的机构集合和充分运作的增值机构名册。

您上次为代理名册或投标流程制定计划,在第一次与市场接触后,其生存情况如何?

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管理营销:不断变化的媒体世界与中国的发展

管理营销博客是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与思想领袖、营销和传播的专业人士或从业者就营销管理类别中的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

道格·皮尔斯是泛华传媒集团大中华区的非执行主席。 在这里,他讨论了不断变化的媒体格局,特别是媒体日益复杂的问题,尤其是在他自2000年以来一直居住的快速增长的中国市场。 此外,他还反思了媒体审计和媒体审计师在数字媒体领域的作用。

你可以在这里听播客:

关注声音云或itunessoundcloud

转录:

达伦:

欢迎来到管理营销。 今天,我在墨尔本OMD的有益办公室,与道格皮尔斯聊天,他是最近被任命为Omnicom媒体集团董事长,为大中华区,我认识的人,欢迎道格。

道格:

嗨,你,达伦,你好吗? 回到墨尔本很好。

达伦:

是的,但是这里的交通让我发疯。 感觉就像它需要永远,但没有很多,它只是非常缓慢。 我们总部设在上海。 你在上海多久了?

道格:

我在那里住了15年,住了两年。

达伦:

这是一个漫长的道路,因为你是一个墨尔本男孩,因为我们遇到了,当我做复制学校早在1985年,你是一个媒体领导在DDB不是吗?

道格:

正确。

达伦:

在媒体和创意机构实际上是一样的时代

道格:

这也许是我职业生涯中最激动人心的时刻,因为你们与怪异而奇妙的有创造力的人打交道,你全在参与创意发展的整个过程。

达伦:

是什么让你跳到利奥·伯内特的,因为你是非常媒体的家伙,你去利奥伯内特的时间,媒体和创意分裂?

道格:

不会。 事实上,我一直想经营事情。

达伦:

控制狂?

道格:

不,我只是想当老板,我从DDB,当时大约有30或40人(是第1号)到利奥·伯内特,有4个人,13号。 显然,这是重要的合并和合并前,它从最大到最小,但它使我成为媒体总监在利奥伯内特在墨尔本。

达伦:

这就是为中国打开了大门的原因吗? 中国的吸引力是什么?

道格:

中国来了一点点之后。 我在伯内特工作了大约一年,国家媒体总监的工作在悉尼出现,这让我负责墨尔本、悉尼、布里斯班和阿德莱德的办公室以及新西兰。 因此,我搬到悉尼约一年半,然后伯内特收购了康纳汉和梅,他们有一个现有的媒体主任,所以没有真正的空间给我。

于是我回到墨尔本,成为墨尔本利奥·伯内特的总经理。 它再次让我进入账户服务领域,这让我对机构如何工作和客户关系有了更深入的了解。 我这样做了大约8年或9年,想知道下一步是什么,一个叫史蒂夫·加特菲尔德(伯内特地区主管)的人说,你会对中国感兴趣吗? 那是2000年,我说,’肯定’。

达伦:

从许多方面来说,进入中国还很早。 中国已成为许多广告和媒体的热门市场,但在那些日子里,它仍然有点狂野的东部边境。

道格:

是. 我们在利奥·伯内特有35个人 我是唯一的前爱国者/外国人,我们有可乐业务。 我在想自己;中国开放了,我有机会经营一个办公室,可口可乐——这有多好?

我基本上对史蒂夫说,’让我看看,如果我能住在那里,那我就住’。 不幸的是,可口可乐做出了一个全球决定,将业务重新整合到IPG中,我们失去了业务。 每个市场都失去了可口可乐品牌,这就是我迈出的一步。

我最终回到这里经营Starcom——2003年,我一家人就在这里,在作为Starcom全球主管的杰克·克鲁斯说,’你知道吗,道格,我们更需要你回到中国,而不是我们在墨尔本需要你’。 大约一年半后,我说”不”,’好吧’,让我重新回到中国的轨道。

达伦:

中国——你在中国早期的第一印象是什么? 市场是什么让你印象深刻的?

道格:

它的大小和复杂性,以及一切是如何增长的。 早在2000年代早期/中期,情况就有点艰难,但其实只是事物的庞大规模和规模。 最近,对于大多数客户的营销人员来说,中国是多么重要。 对于他们中的许多人,这是他们的头号或2营销世界,所以你得到很多紧张。 对于Omnicom赢得全球业务来说,中国变得非常重要。

达伦:

当然,还有一个动画信息图,显示从60年代到现在,国家按GDP。 随着时间推移,你看到,在这段时间里,你说的,2000年至今,中国已经绝对飙升到前10位,排名第二,并极大地挑战美国。

道格:

正确。

达伦:

因此,我认为它不仅是规模和复杂性,而且还必须改变。 你在中国经历了一个前所未有的变化。

道格:

和增长。 我想说,在2011年,12,13,大概15,它只是真的有一个敞开的大门,客户会进来,你有机会成长,但它现在非常艰难。 这实际上是由中国大型互联网/数字玩家的主导地位推动的,在范围和广度方面,它们可能比中国以外的国家更具优势。

例如,阿里巴巴有一个像YouTube这样的平台,叫做YouKu,他们在那里制作和播放内容;他们有他们销售的电子商务,所以它有一点点优酷,谷歌和亚马逊。 他们卖产品。 他们有一个支付系统。 他们拥有送货公司,所以这是真正的端到端。

达伦:

他们很擅长做垂直,不是吗? 它们穿过垂直方向。 很多人批评中国是一个复制的国家,但我认为,至少在过去十年或更长时间里,我们所看到的是,中国正在创新,特别是在技术领域。

道格:

毫无疑问。 这就是中国的历史;看看世界各地正在发生的事情,并尝试复制它,但现在的创新真的相当出色。 我注意到这一点 , 因为在中国 , 我可能通过微信支付或支付宝支付常活动中的 80 次。

在这里,我必须得到信用卡出来,刷它或点击和去(这还不错),但操作系统,特别是在零售是真的在那里。

达伦:

我知道。 我有一个微信帐户,当你在中国,这是令人难以置信的。 即使是路边的食品供应商也会有他们的QR码,你只需扫描你买东西的次数,它立即交易。

这几乎就像澳大利亚和西方国家被传统金融机构所阻止一样,因为整个体系基本上是建立在两个平台上的:支付宝、微信支付和其他平台。

道格:

苹果支付在那里,但它相当小。

达伦:

但是,正是这两个已经完全发明了整个基础设施,利用银行,但不依赖它们。

道格:

他们建立了一个操作系统,所以把微信当作一个IOS,你可以预订出租车,电影,我可以转账给你(你有一个微信帐户)。 你可以做所有这些惊人的事情——网上购物——你能做的真是难以置信。 这真的更像一个操作系统,所以人们每天都在转向这个,你拥有9亿用户。

达伦:

我想知道有多少硅谷的企业家看着这一点,然后说’哦,我的上帝,我希望我已经把一个支付平台在我的社交媒体’。 试想一下,如果扎克伯格在支付平台上建立了Facebook,那会有多大的威力。

道格:

完全。 我看到一篇文章,谷歌董事长埃里克·施密特说,他们错过了一个社交媒体平台,因为如果人们一直在做他们的信息,那么很自然,他们会用它作为他们的主要支付。

达伦:

当然, 是的。

道格:

将微信作为社交消息系统和整个操作系统是非常强大的。 我会说,人们会每20分钟使用它做一些事情或看内容。

达伦:

是的,我妻子一直用它,我会说她24/7都在做。 你几乎得把手机从她手里砍掉,才能真正把她从微信上拿开。 因此,这是令人难以置信的强大。 有多少人在使用这个平台?

道格:

大约9亿

达伦:

近10亿人;这是令人难以置信的强大。

道格:

现在,它也拥抱了全球其他市场。

达伦:

两年前,我在约翰内斯堡,在当地的购物中心,有一个重大事件的微信,他们实际上与当地的南非银行之一,谈论你应该如何下载这个,他们捐钱。 因此,它将成为一个全球现象。

道格:

但回到中国的创新;在 AdTech 和手机营销以及此类方面,它显然在很多事情上处于领先地位,它确实做得很好。

我的意思是,美国硅谷在这方面绝对是令人敬畏的,但中国有一些非常好的东西。 现在上海的CES(大概有3到4个)大概有350万游客。

达伦:

那么,在这样的市场中经营媒体机构意味着什么呢? 我们在2000年左右看到的一件事是,很多机构会把前爱国者、西方人带到中国,但现在当你进入中国的大多数机构时,他们都是本地人。 你可能有一两个前爱国者。

道格:

大概有4到5个员工是前员工,包括来自香港、台湾、新加坡和马来西亚会说和读中文的人。 这也许与平衡有关,但中国的未来实际上将更多地以本地客户为基础,因为他们是巨大的,他们花钱。

如果你赢得1800万到2200万美元的业务和收入,你可以为前10名广告客户提供广告,这可能需要150人才能被录用。 事实上,在某些方面,它可能是墨尔本市场的一半。

达伦:

这是一个巨大的市场,但它也很复杂,因为那些把中国视为单一市场的人常常掉进这个陷阱,他们不是,而你却有1级、2级、3级,现在人们谈论的是4级和5级。

道格:

是的。 你知道我在埃森哲工作了多年,真正开始他们的审计和媒体基准测试,球场管理和一点点ROI工作围绕中国,并最终APEC。

来自欧洲的人说,’请把中国的CPM寄给我’。 “那么,你能送我欧洲的CPM吗?”嗯,我们不能这样做。我们有400个电视市场。 当我们有游客到中国时,我们经常使用一张精彩的图表,显示大约有20个省份实际上比欧洲国家大。 因此,中国的省份比挪威、瑞典、丹麦、克罗地亚还要大。 所有这些市场都像中国的一个小省。 重庆有3200万人口。

达伦:

它有35个城市,人口超过500万——悉尼和墨尔本不到500万,而你还有另外34个。

道格:

而且,对于广告客户来说,它们正日益成为经济上可行的目标,因此,一些省级市场的家庭净收入相当低,但随着生活水平的提高,T2和3将对中国广告客户变得非常重要。

而且,由于北京、上海、广州或天津的广告成本现在非常高,老牌营销人员已经建立了他们的意识,他们的产品,他们并没有从投资其中一些市场获得投资回报率,因为他们来自一些较新的。

达伦:

回到员工中去——让您的团队了解最新变化,或者让团队跟上变更,这如何?

道格:

很显然,我花了很多时间跟上市场的发展,但我们的训练比以前多多了。 但是,把它带回一个步骤,当我第一次开始在业务;在那些日子里,我们曾经计划购买电视的人大概有20年或30年——整个职业生涯。

而且变化不大。 我们从一周开始或固定夜间或固定节目,然后在大约85年,他们带来了63个半小时。 但实际上,收视率从日记变成了人米,但基本上在70年代、80年代、90年代,有些人可以做同样的工作,变化很小。

达伦:

当我开始开玩笑说,电视计划几乎是预先设定的,你只需要点击打印按钮,因为每个活动是’好在这里的电视,这里是支持媒体’。 现在不是这样的了

道格:

不,它将完全成为媒体中立者。 它将转向观众购买,1000。 无论是在移动设备上,还是在谷歌上搜索,还是阅读《时代》或《悉尼先驱晨报》,或观看7Now或iView或SBS点播,你只要购买观众,他们就不会太在意电视、打印或收音机。

因此,一旦它变得全自动、数字化、程序化,最终将转向仅仅购买一个受众,当然,它将成为可投标的。 一天的价格与下一天不同。

达伦:

实时竞价将成为购买媒体的标准方式,而不是一方的小元素。

道格:

完全。

达伦:

这就是为什么我们看到了编程的兴起,因为如果没有软件平台,您就无法进行实时竞价,无法为您管理它。

道格:

使我们最大的努力是瞄准那个目标。 我们过去总是谈论每千人的成本是多少,但现在你几乎可以谈论每1,的成本是多少,因为你可以定义目标。 在前几年,你为汽车举办电视广告,传统上汽车市场在任何时候都是12个人,但现在我们几乎可以瞄准这12人。

与抵押贷款融资相同。 我们知道,怀孕的女士做的第一件事就是看叶酸,这样一旦他们点击叶酸,分析家就知道有一个很好的机会,夫人怀孕了。

达伦:

或计划在未来几个月内。

道格:

因此,她就在我们最可爱的位置,所以我们将针对她设计的广告进行定位,这对营销人员来说非常简单。

达伦:

我只是想挑战瞄准那个想法,因为我认为数字最初是这样定位的,但后来我觉得他们把它搬到了质量上。 这就像把目标对准一个大众,因为他们意识到,要真正释放一个营销人员预算的很大份额,他们想要大众。

营销人员对定位目标不感兴趣。 他们想要一个和9,999就像他们一样,然后他们回到CPM措施。 数字时代的 CPM 仍然坚持着。

道格:

CPM 或每印象成本或任何将是我们的货币,如果你喜欢,但大多数营销人员和财务人员都面临压力,以交付结果今天。 而真正重要的是性能结果。

达伦:

答案是肯定的。

道格:

所以,你真正想要做的是有销售。 我认识一些客户,他们说,’我们的品牌已经存在了50年,60年了;每个人都知道我会花更多的钱,因为我的目标和KPI是增长15个,不是品牌知名度,而是销售。我们越能将电子商务链接到整个线方程,我们就越能知道什么会带来结果,什么不能。

因此,客户自然会坚持这一点。 我们总是会添加到漏斗的顶部。 如果漏斗的底部是电子商务方面,你仍然必须有东西进来。 因此,您仍要打造品牌,这是人们渴望该品牌的向往品质。 如果你不这样做,你就死定了。 在我看来,这是各机构需要发挥作用的一大部分。

达伦:

回到你之前提到的内容 你经营埃森哲多少年了?

道格:

四年了

达伦:

我知道有相当多的服务在那里,但其核心是媒体基准或媒体审计。 在我看来,媒体审计是伟大的。 在那些日子里,你在谈论电视,白天和白天都是电视。 在实时竞价的数字时代,您认为媒体审计的作用是什么?

道格:

嗯,我认为基准测试将是一个挑战,因为它将是可移动的,在度之内。 它不会去20,50,但%,50%与您的基本参数,审计总是可以比较一个广告客户与另一个广告客户在同一类别,但它不会像过去那样定义,因为它是可投标的;支付当天或未支付当天。

达伦:

此外,为了获得足够的数据,你通常把目标受众投向相当广泛,这不是在审计模型中,无论是所有人还是杂货店买家? 而在数字时代,正如您所说,它更多的是针对像他们一样的一百万人。

道格:

媒体变得更加透明和负责(显然有关于机构的讨论),但它甚至在广告的可观看性,3秒,5秒或整个地段。 在中国,广告欺诈仍然很多。

达伦:

世界上有很多广告欺诈。

道格:

是的,但我比我知道其他市场更了解中国,一旦一切都被清理干净,事情就会改变。 但审计基准对我来说总是有点痛点。 埃森哲直到有了适当的稳健系统才开始进行基准测试,我实际上可以向客户和机构说,’我们已经构建了这个体系,并且我们制定了适当的准则’。

我记得WFA有一个准则,你需要至少4个购买点,4个机构,没有一个客户可以超过5个池。 因此,有20个客户,你显然需要广泛的客户,当我过去在审计领域与我的一些竞争对手交谈时,我会说,’你怎么能有一个强大的池?而且你必须做一整年。

所以,如果你正在做2018年,你并没有真正有一个池,直到你有所有数据,这是2019年年中。 有些人保持投球率,所以4个机构把他们的投球率。

达伦:

让我们说,他们边界幻想或至少小说在某些情况下。

道格:

它们是不能交付的。 在埃森哲,我们对它的实际费率非常明确,直到我们能够支持它,并实际接受审计,我们才拥有该池。 我做出了一个决定,我不会这样做,我们得到了32,34个客户在大约2年。 真的,我们建立了,但我们没有在每个市场池。 我们会说,如果我们没有正确的号码,我们没有。

达伦:

我认为它至少可以对其在广告客户及其代理和媒体提供商之间的关系和工作方式方面起到增长性检查的作用。 但我现在想知道,是不是有点太后视镜,因为,正如你所说,这是近12个月,当你得到的数据。

你真的想知道6个月前,当你即将进入市场投资1亿美元,或者任何现在6个月大的数据时,你应该支付什么。

道格:

我一直认为,在我们的行业中,审计是有一席之地的,因为最终,我们是衡量和花费它的人。 获得外部观点是件好事,但我真的不喜欢那些认为这是不对的人——这一切都必须基于事实。 我们都可以从事物中学习。

我们认为我们擅长于它,但我们可能不是最好的,或者其他人可能有优势,但任何我们可以得到的学习可以帮助客户,它帮助我们。 我认为,这几乎适用于任何行业;建造房子或制造产品,你看看你的竞争对手在做什么,并使用这些信息或学习做得更好。

但是,当我听到人们说’嗯,我觉得太贵了’时,我会很生气,是不是吗? 那种语言会引起很多摩擦。

达伦:

甚至更糟的是,’我认为这太贵了,因为我2年前工作的地方是少花钱’,这是一个样本。 但它提出了一些媒体机构面临的挑战。 世界上最简单的事情之一就是引起广告客户的不安全感或担忧,担心他们被多收了费用,不是吗?

道格:

审计人员在英国工作很长时间,但在亚洲、澳大利亚已有20年的历史。

达伦:

Ebiquity?

道格:

是的,他们也在中国,但我认为我们可能已经达到了定价的最低点,电视或数字定价中任何可用的脂肪都已经被移除了。 就像任何东西一样;在第一年,你也许能省10块钱,下一年可能是7岁,下一年是5岁,但我认为我们正处于这个阶段,可以省下的大部分钱都存起来了。

电视台表现不好;他们不会仅仅因为另一家机构得到它就降低价格20。

达伦:

尽管他们有时面临很大的压力,但他们有固定的成本。 经营一家电视台是有费用的。

道格:

正确,在澳大利亚,你可以四处转移钱;7、9、10和各种补贴,但在中国你倾向于购买一个市场和一个电视台。 他们不会仅仅因为代理B得到生意而降低价格。 如果他们要带来1亿的收入,而我卖给你90点,我就失业了。

达伦:

这让我想到了另一个关于中国市场的误用,因为人们倾向于认为’哦,电视,这是中央电视台,全是政府所有’,这似乎是所有政府控制的。 但是媒体更加多样化,不是吗?

道格:

数字不是。 显然,在内容上有政府的影响,但所有权是私有的,并在股票市场上市。 因此,数字媒体,当它进来,能够独立拥有。

达伦:

外出和其他媒体呢?

道格:

如你所知,我已经从Omnicom媒体集团担任了7年的CEO职位中过渡,我仍然是一名非执行主席,但与此同时,我现在从事室外编程工作,并构建一个新的网络,对此我们非常兴奋。

达伦:

听起来真的很有趣;你能分享多少?

道格:

我们有一个有点错误的开始,但我们有一个不同的商业模式,但基本上我们有相机测量,数字测量,所以我们将跟踪人数,无论是男性或女性,年轻或年老,心情,快乐。 店主喜欢他们的人快乐。 因此,我们实际上将能够对所有户外进行测量。

我们不是在谈论大广告牌,显然你不能这样做,但街道级别的家具和商场之类的事情,我们会知道哪些是好的,哪些是坏的一面。

达伦:

因此,要带来更大的问责制。

道格:

绝对。 问责制、透明度、实时数据 — 我们将向客户或机构提供数据。 这将是一个平台,机构可以购买通过,工作通过DSP和理论上,如果有一个大型的户外广告客户,我们可以允许他们使用平台。

达伦:

因此,这意味着如果你的数字海报在周一早上10点送到上海一家大型购物中心的购物中心,而没有人…

道格:

你不会付钱的

达伦:

那么它实际上会这样工作吗?

道格:

是的。 如果前面有更多的男性,我们将提供男性广告;更多的女性,我们将提供一个女性广告。 它来自一个图书馆。 这显然不是即时的,因为审查要求和需要验证广告是否正确,因此应该首先存储在库中。

因此,它不像消费者生成的内容,在那里你可以只上传它。 在中国,这种情况是不会发生的。

达伦:

这听起来像是户外的飞跃。

道格:

改变游戏规则。

达伦:

这是户外行业一直苦苦挣扎的课题:证明功效。

道格:

营销人员和广告商的美妙之处在于,您可以根据流量计数选择您喜欢的网站。 而现在大多数户外媒体或街头媒体是买在20或30包,其中10可能是伟大的,10可能不是那么好。 我们将重视所有这些,这样它才会真正负责、透明,而且以前从未真正拥有过这种价值。

达伦:

因此,您实际上能够上传不同的创意,为日用部分和观众,并实时交付。

道格:

是的,多种创意变化。

达伦:

太精彩了,太激动人心了。

道格:

这是,我处于一个阶段,我想真正建立的东西。 我的职业生涯很棒。 我再也希望有什么更好的了。 但还没有结束。 我开始是一个媒体人,后来经营一个创意机构,一个咨询公司,然后我回去经营媒体机构,现在我正在成为一个半媒体或平台所有者。

很好,我已经做了所有的事情,除了在漫长的职业生涯中做一个客户。 我很幸运,也很幸运能够做到这一点,在2000年迈出这一步来到中国是有点勇敢,但这是一个美妙的生活和工作经历,我与伟大的人一起工作,并一路有伟大的导师,中国仍然是一块土地机会。

我们的行业是如此令人兴奋。 有很多人质疑它要去哪里,但情况完全不同,我们必须从我们已有的遗产中继续前进,真正拥抱新机遇,并向前放大。

达伦:

因此,有了这种水平和经验的多样性,以及您作为非执行主席的角色,您认为机构转型的真正关键问题是什么? 机构需要做什么? 过去,他们错过了一些大好机会。 你经常说,他们错过了整个数字在21世纪90年代后期的增长,但机构需要做什么?

道格:

我认为他们仍然可以发挥巨大的作用。 我们有大巨头 我相信现在美国谷歌、Facebook、亚马逊都拿了大约70美元。 因此,我们不是与多个市场的多个参与者打交道,而是与3家全球参与者打交道。

回到我们的户外小平台;您可以通过谷歌平台在中国购买户外广告(最终持续2至3年)。 我想我们可以这样做。

客户或机构可以这样做,或者个人可以购买自己的媒体。 各机构必须发挥中立的作用。 因此,在中国,如果你与腾讯或阿里巴巴达成了一个协议,那么另一方会对此感到有点不安。 我确信谷歌、亚马逊和Facebook都是关于广告量份额的。

因此,我们可以玩中立的游戏。 我们也可以做大量的战略工作。 它不全是性能和销售;它与性能和销售有关。这是关于建立品牌。 我认为,那里的机构有着巨大的机会。 显然,这是对数据的解释。 每个人都在谈论大数据,但我不确定有多少人真正使用大数据。

我认为,这是该机构的职责,要真正了解目标市场,他们如何使用媒体,格式和最具成本效益的方式,以传递信息,在一个环境,将参与。 对我来说,这一切都是关于主题的,可分享的,短的内容,这就是未来吸引目标受众。

达伦:

只是数据上。 在美国,有一群机构得到了人们的心和科学。

道格:

还有其他几个市场。

达伦:

但他们在美国长大,并扩张;有MDC媒体合作伙伴和其他肯定正在转变为一个非常大数据主导的媒体机构。 因此,他们使用数据来实际为媒体选择提供信息,而不仅仅是在数字空间。

在传统媒体中,如果您可以称之为传统媒体,那么电视和广播也是数字化的,但在广播媒体以及数字媒体中,一对一地实际上可以推动客户参与度和业务绩效。

道格:

但是,你仍然需要了解这个市场,你仍然会有一个策略,不仅在你如何沟通,而且在投资策略。 各机构可以发挥这一作用向前迈进。 但显然,薪酬方式必须有所不同,更多的是收费结构,更多的是为你想要的服务支付薪酬。

很多客户都想省钱,这已经足够公平了。 每个人都有权削减成本。 但是,如果你想真正优秀的人才,你真的需要为此付出代价。

达伦:

那么,如果你转向以绩效为中心的模型,不仅仅是短期销售,而是长期增长,这样你会摆脱基于成本的模式,不是吗?

道格:

会的 我与媒体、客户和同事就这个问题进行了很多交谈,我认为这有点困难,因为媒体机构以及在某种程度上创意机构不能完全控制广播内容、消息或定价。 因此,要有一个整体性能的事情是有点困难。

达伦:

但这将是最终的证据。

道格:

你做过什么表演吗?

达伦:

大多数时候,基于性能的成本正在降低,我们不会这样做。 他们会给我们一定比例的节省,我们总是拒绝这样做,因为世界上最简单的事情就是削减你的成本。

道格:

我们也不是那样工作的。

达伦:

我们知道有一些是这样做的。

道格:

我肯定有。 但是,在游戏中拥有皮肤的整个概念现在真的很重要。 如果客户成长,那么我们应该成长;展示真正的伙伴关系,这真的很重要。

但我认为,达成完全基于性能的交易是很困难的,因为他们要么希望在您使用的创意信息中拥有发言权,要么希望了解您在市场上的定价。 我想了解你什么时候开始推出这个东西,你的产品有多不同——所有那些机构都没有太多的发言权。

达伦:

但是他们做出了贡献,因为目前他们只是被视为服务提供商。 如果他们要离开只是一个服务提供商,他们需要开始得到一些皮肤在游戏中。

道格:

我们需要不仅仅是一个服务提供商,我想,多年来,我们的客户会说,我们非常接近他们的业务,知道很多事情,并作出巨大的贡献,并增加价值,他们准备为此付出代价。

达伦:

我刚注意到时间,道格 我们必须把它收起来,但所有最好的与户外。 这听起来像是一个迷人的创新——希望它对你顺利。

 

非常适合营销人员、广告媒体和商业传播专业人士,管理营销是由达伦·伍利主持的播客。在此处查找所有剧集

 

为什么 TrinityP3 支持#womenwithagency,以公平竞争

这个帖子是由Trinityp3 的创始人达伦·伍利创作的。 凭借他作为分析科学家和创造性问题解决者的背景, 达伦为营销过程带来了独特的见解和经验分享。 他被认为是机构薪酬、搜索和选择以及关系优化方面的全球思想领袖。

今年在戛纳狮子会创意节上,贝克·布里德森在巴达斯妇女小组上发表演讲时,发起了她的非营利采购计划”妇女与机构”,这是代表世界上最坏女性生意的新会议。领导者和创意者。

妇女与机构是一个概念Bec分享早在今年3月与当地贸易媒体对这项采购倡议的报道。”机构中的女人”超越了机构内就业和管理的多样性,鼓励广告商考虑由妇女创办和拥有的机构。

近二十年来,我们为澳大利亚一些最大和最小的广告客户管理代理搜索和选择项目,我们始终专注于为相关机构创造公平的竞争环境。 就在今年4月,我们又发表了一篇文章,强调常见的采购做法在宣传过程中将广告公司商品化的方式。

因此,今年3月,贝克首次提出为女性创办的机构提供公平的竞争环境时,我本人对我的宣传很感兴趣。 说实话,虽然我们增加了要求机构角色中更多样化的性别代表的要求,但迄今为止,我们从未提出过考虑由妇女设立或拥有的机构的请求。

女人与代理图

为什么拥有更重要

正如在妇女与机构网站上所说,”当全球采购合同中只有1份属于女性创办的企业时,这些微不足道的数字和女性的缓慢变化速度令人难以置信地令人失望”。

这是一个令人惊讶的统计数字,特别是在女性企业家精神增加的时期。 但是,正如贝克的研究发现,这意味着许多女性创办的企业由于缺乏机会而难以生存。

在鼓励通过”三运动”等组织以及辛迪·加洛普、贝克·布里德森等发言人的行动增加广告业性别和族裔多样性代表性的同时,这样做会更有效支持代表其基金会多样性的代理企业,而不仅仅是其就业概况。

虽然不会分散对这些努力的注意力,但如果女性创办和拥有的企业的机会比通过机构及其客户流动的多样性的好处多,这是有道理的。

但是,我们面临的问题是,我们如何以有意义的方式支持这项倡议?

核查的挑战

当时和在讨论这项倡议之后,我关心的是我们如何核实妇女拥有的机构。 毕竟,如果该机构由公开上市实体所有,如主要控股公司之一,包括WPP、Omnicom、Publicis、Havas、Dentsu、IPG等,那么该公司就属于股东,其股东可能有数千家,因此不会真正带来好处或达到预期效果。

同样,如果机构是私营公司,那么通过公司登记查询确定董事职位可能既昂贵又费时,而通常复杂的公司结构(如自由裁量信托等)则加剧了这种损失。

那么,我们如何验证公司实体的所有权,以确保它要么由妇女创立,要么由妇女拥有? 答案是在贝克·布里德森已经开始的运动,妇女与机构网站。 通过womenwithagency.com注册确认所有权,我们能够在全球妇女拥有的机构范围内进行验证。

我们如何支持妇女与机构

TrinityP3开发了一个在线数据库,供各机构在网上登记其详细信息,称为TrinityP3机构登记册。

此代理注册允许代理机构提交和更新其详细信息,以便我们可以更容易地搜索和放置这些机构时,广告客户正在寻找一个新的机构。

TrinityP3 代理注册簿可供机构免费使用和完全保密,三一P3 提供的信息仅供选择向广告客户推荐的机构,以满足其特定的搜索简要要求。

迄今为止,仅在亚太地区的数据库上就登记了3 000多个各类机构。 但随着TrinityP3向英国、欧洲、和北美市场的日益增长,也增加了更多市场的机会。

因此,我们正在采取两项措施支持妇女与工程处的倡议:

  1. 我们修改了市场搜索简报,专门询问广告客户是否希望在搜索中考虑女性拥有的代理机构。 这将促使那些致力于支持多样性的人,并促使那些没有考虑考虑由妇女拥有和创立的机构的好处的人进行讨论。
  2. 对于注册womenwithagency.com机构,我们建议您在 TrinityP3 代理注册簿上创建一个配置文件(如果尚未注册),并在您的”代理所有权”字段中包括标签#womenwithagency公司。

 

TrinityP3机构注册

这样,当广告客户指出女性拥有的代理机构是考虑的重要标准时,我们将能够搜索和找到这些机构,并在womenwithagency.com网站验证其所有权,以确保没有性别清洗发生。

如果你是一个女性成立或拥有代理怎么办

使用”妇女与机构”网站的标准,如果您是 100 家女性拥有的企业,或者您 50 岁,由女性创办和经营,她们拥有与同龄人同等的权力,那么我们鼓励您:

  1. 请务必在womenwithagency.com注册您的代理
  2. TrinityP3代理注册处注册您机构,并将标签#womenwithagency放在机构所有权字段中。

通过这种方式,我们可以找到您,并帮助我们的客户谁正在寻找女性拥有和创办的机构也找到你。

如果你是一个广告客户,渴望支持女性拥有的代理,该怎么办

如果您是政府机构或企业品牌,希望寻找更多样化、更具包容性和性别公平的机构和营销供应商,那么您还应:

  1. 请确保您向womenwithagency.com登记您的兴趣和承诺
  2. 联系 TrinityP3,以便我们帮助您找到满足您的特定需求的机构。

在接受《营销》杂志记者贝克·布里德森的采访时 她说,”女性代理不需要客户、营销人员或首席执行官承诺雇用女性创办的代理机构,但它确实需要承诺采取相应行动(将一名女性创办的机构列入球场名单)。并公正地判断每个球场”。

我们无法达成更多的一致意见。 宣传的成功是找到最合格的代理商来满足广告客户的需求,并创建和管理一个流程,使广告客户能够公正地判断代理商。

Trinityp3 全面的搜索 & 选择流程提供了广泛的市场知识、严格定义的流程以及详细的评估和评估。 点击此处了解更多

简化所有营销活动的复杂性

这个帖子是由trinityp3的高级顾问anton buchner担任的。 安东是澳大利亚数据驱动营销的领军人物之一。 帮助浏览的钟声, 口哨和炒作, 以确定真正的营销价值, 当涉及到 技术,数字活动,以及由此产生的数据占用空间.

您是否发现自己正为预算分配、资源分配或决策而苦苦挣扎,这些渠道遍布众多营销渠道?

您的营销团队是否在为自己的活动而战,而没有意识到对业务其他领域的影响?

好消息是,你并不孤单。 营销人员与我们分享这些共同的感受:

“团队之间关系紧张”

“有些事情应该完全排除”

“有些东西是不错的,而不是必须的。

在营销管理方面,优先级已成为业务和营销领导者面临的最大挑战之一。 由于通道输出的爆炸式增长,以及始终上线和战术交战活动的兴起而放大。

在过去几年中,我们完成了各种各样的项目,其中包括某种形式的优先解决方案。 从开发解决方案到帮助管理团队确定各个业务部门的活动的优先级,到帮助确定营销项目、营销活动和始终在场活动的相对重要性和加权价值。

存在重大差距。 大多数与我们打交道的营销部门都缺乏严格的流程来量化超出顶级业务案例指标的机会。

优先考虑,还是不优先考虑?

优先级 = 动词 = 指根据它们的相对重要性确定处理顺序(一系列项目或任务)。

在最简单的形式中,它意味着排名活动。 这对营销人员来说应该很容易。 然而,由于营销绩效面临压力,以及短期和长期影响之间的权衡,很难确定要排列的理性维度。

在这篇文章中,我将概述一种客观的优先级方法,有助于克服主观的地盘之争,减少资源和运营浪费,并提高营销团队的能力。

用我们最近的一位客户的话说,”它帮助我们谈论它,并在逻辑上对解决方案进行辩论,而不会相互扯进。

这里做事的方式

每个营销团队都有”滚动方式”来完成工作。

我们看到团队拥有非常详细的流程图和有文档记录的移交系统。 但是,团队经常抱怨在这种系统中进行有效工作缺乏灵活性、速度缓慢和巨大的限制。

然后,我们看到团队表示他们有流程,但并没有真正使用它们的部门。 其中大部分在人们的头脑中,团队倾向于转向关系来完成工作。 对于新员工来说,这可能是一场噩梦,并可能导致大量效率低下和浪费,因为活动可能会跨团队重复,或者更糟的是,团队只是独自去围绕系统工作。

它不仅仅是过程和结构

大多数管理咨询公司提出的解决方案往往侧重于新流程和重组,以解决优先级问题。 然而,在TrinityP3,我们认为这只是整体问题和解决方案的一部分。

我们将与文化和战略的整体联系确定为关键差异化。 如果系统内的行为较差,则纸张上的最佳流程和最适合的结构是无用的。 不良行为导致紧张、冲突和资源使用不力。

TrinityP3 协助营销人员确定文化视角,以制定优先解决方案。 这包括研究管理和运营方法,以及从投入和产出角度衡量营销的方式。 只有这样,才能提出真正客观的解决办法。

我的意思是,我们看看业务决策是如何从高层做出的。 我们了解这些决策对营销洞察生成和规划的影响。 然后重要的是,如何做出决策和资源分配,在如何执行想法,一路到绩效衡量、优化和迭代。

然后,可以将这些观察结果与不断发展的部门实践或更广泛的行业实践进行比较,以得出比较点。 允许确定绩效优势和劣势,解决绩效不佳的后果,以及重点解决的最重要步骤。

评估是成功的关键

为了帮助团队创建一种商定的、全组织的方法,以区分营销业务案例和简报的开发、分配资源、时间安排以及衡量整个系统的效率,我们的顾问定制了与关键利益相关者进行客观的评估方法。

评估过程还涉及帮助营销团队确定和区分具有战略性质且对商定的业务或营销结果有重大可衡量影响的工作。 可能更具战略性影响的工作,或只是快速扭转和战术,但仍被视为重要的工作。

这与团队一起进行研讨会,不仅要为每个区域分配属性,还要根据现有活动进行分配和优化。 这些是参与会议,与会者将整个部门所做的所有类型的营销活动分开。 从传统的活动、赞助、公关和活动,到SEO、内容生成、社区管理,以及有针对性的媒体和直接传播。 以及确定技术和平台的利用地点和程度。

基于成本、价值、规模和可行性进行评估

在决定将精力和营销资金投资到何处时,必须了解四个维度的相互作用。

成本作为价值函数

首先,评价需要帮助确定战略机会和价值可证实和衡量的程度。

这意味着围绕研究和测量方法展开对话,以及对结果可能有多大进行排名。

然后,可以结合资源组合、时间和预算分配来评估生成的预测值。

从本质上讲,确定在整个端到端流程中需要多少高级资源与初级资源,并将其纳入总成本分配中。

然后应用评估评分系统来确定营销活动被视为”值得做的事情”的程度。

大小作为可行性函数

其次,对一项活动能否带来足够大的结果,以及能否在业务的其他领域加以利用,以及有效规划和执行活动所涉及的专业知识和时间,进行评估。

这始终是一个伟大的过程,它突出了快速创造活动之间的紧张,这种活动的影响最小,而且只会在市场上上市一段时间。 与活动相比,将产生更大的明显影响。

这两种活动可能被认为非常重要,但是,通过客观的评价方法,可以应用不同的工作模式。 包括明确利益相关者参与、参与和批准的程度。

简而言之,这意味着可以将所有权分配给某些活动,以便快速创建和快速周转,而将相关资源、时间和精力集中在更大的赌注上。

它还确定需要引入外部专业供应商或机构,以协助和增强当前内部团队技能和能力。

回报

最终,一个优先处理的方法,虽然理论上很简单,但比我上面概述的要复杂得多。

然而,TrinityP3 专注于简化营销管理。

我们了解大多数营销人员在与各种本地和全球客户合作的经验中所面临的压力。你可以在这里阅读我们三个领先的案例研究。

我们的顾问被视为断路器。 突出如何克服阻碍营销团队的障碍和惰性。

因此,如果您想增加营销团队的容量,减少浪费,而无需额外的资源和成本,那么我们很乐意听到您的声音,您可以在这里与我们联系。

我想知道你们团队中的人是否这样说:

“我们还没有一个营销核心。我们没有计划说我们是如何一起工作的”

“我们目前的结构只是一个层次结构”

“这种体验是脱节、重叠和混乱的,我们甚至不知道问题的严重性”

 

管理营销是由达伦·伍利主持的播客, 是营销营销人员、广告商、媒体和商业传播专业人士的理想之选。 你可以在这里找到所有的情节

 

管理营销:媒体机构面临的问题

管理营销博客是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与思想领袖、营销和传播的专业人士或从业者就营销管理类别中的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

Simon James-Williams是 Carat ANZ 的董事总经理,在本播客中,他与达伦讨论了媒体机构面临的问题和挑战,包括建立信任和提供透明度、品牌安全和品牌爱的作用,以及从媒体成本转移到媒体价值。 他还分享了Carat在2019年扩大连通性趋势方面所做的工作。

你可以在这里听播客:

关注声音云或itunessoundcloud

转录:

达伦:

欢迎来到管理营销,今天我坐下来与西蒙詹姆斯威廉斯谁是卡拉特,澳大利亚和新西兰的董事总经理聊天。 事实上,只是最近才任命。 所以欢迎,西蒙

西蒙:

谢谢。 是的,我从10月份开始担任这个角色,所以这绝对是一场旋风,但这绝对是太棒了,谢谢你的介绍。

达伦:

所以在十月份发生了两个大的变化,因为你提到你结婚了。

西蒙:

是的,就到这个地了

达伦:

你承担了这个大工作

西蒙:

我确实做到了。 是的,我想这是六天的差。 我肯定接受了这份工作,然后在纽约结婚,实际上六天后。 因此,试图让65人在那里和那种引导这艘船绝对是一个挑战,我不认为很多人会经历永远,但它是伟大的。

达伦:

你显然喜欢多任务,或者至少承担大型项目。

西蒙:

是的,我绝对是

达伦:

这让你为这个角色定得很好,不是吗?

西蒙:

我想是的, 是的。 这是一个非常大的组织,很多的势头,一些真正伟大的客户,项目,但是,是的,我绝对喜欢多任务和进入细节,我期待着接下来会发生什么。

达伦:

那么,媒体,为什么,你为什么在媒体工作? 是意外还是你计划过?

西蒙:

我觉得这两者兼而有之。 我不认为你找到任何人真的去,”是的,这实际上是我想去的地方”,但你知道,有点意外。 我走过伦敦考文特花园的牛排媒体公司,他们办公室里有一个大球,我看到它,我坐在他们的办公室里,等着有人问我是否还好,然后我说,”我想在这里工作”,一个可爱的女士,现在很年长,我不会送东西邀请我来工作,我的暑假,并支付我的午餐,这就是它。 我被迷住了

就像它只是创造力,改善和创新的绝对动力,特别是对我来说,是一个绝对的捕捉哭声,我只是俯身到,导致我到底在哪里,我今天,这是具有讽刺意味的,因为七年前我加入了卡拉,现在我回到了h座位,所以它绝对是相当令人兴奋的来,来全圈,看到一个组织一路通过,然后最终回到一个领导的位置,这是相当令人兴奋的。

达伦:

我知道今年早些时候,卡拉特发表了一份关于连接趋势和年份的报告。

西蒙:

是的。

达伦:

让我们回到今年晚些时候,但让我们回去看看一些问题,特别是媒体行业和媒体机构一直在处理,我想第一个,因为它不断被投票作为年度的词由AMA和各种其他贸易乔乌尔纳或贸易媒体,这就是透明度,当然,你不能谈论透明度没有信任。

西蒙:

确定。

达伦:

你对透明度的看法是什么?

西蒙:

目前的透明度肯定是经常出现的词汇之一,我们不会回避它。 我认为,对我来说,透明度是以信任为基础的,但也以公平的伙伴关系为基础。 当伙伴关系是公平的,并且客户真正所说的透明度之间总是有一个良好的平衡,你知道,正如我们在这里岁的时候所提到的,披露是我们需要看的那些真正有趣的词之一。

其中,我的透明度可以扩展到一切,从用户访问某些工具和系统一直到通过法律文档或合同收取的费用。 定义这些参数是什么,它们延伸多远,是我们与客户携手努力,确保我们尽可能打开和服,让他们看到,并确保它公平。

达伦:

我想,这就是我的问题,这个词是,从一个非常字面的解释,事情是透明的或不透明的,你使用经常提到的隐喻打开和服。 这有点像一瞥可能太多,你已经是透明的,你不必完全赤裸裸地显示一切。 这就是问题所在,透明度在哪里?

我透过玻璃窗看,它要么很清晰,要么开始变黑,这就是危险。 一旦你摆脱了完全透明,你就会陷入一种带有这些色彩的模糊性,我认为它实际上比披露更有害于信任,因为披露很好,你需要知道什么? 实际上,您可以建立受信任的关系或合作关系,正如您可能提到的,您可以就披露问题进行对话。 你需要知道些什么?

西蒙:

是的, 绝对的。

达伦:

而我需要多透明才能让你感到舒适呢?

西蒙:

是的,我同意,我认为我们遵守多个行业机构制定的标准,因此,无论是 AANA,我们目前经常被要求遵守 AANA 合同的标准条款,我们很高兴在全面披露客户做什么时这样做uire 和需求。 我认为,它总是回到那个点,它是一个客户的关系,它单独由这些客户或与这些客户,我们遵守标准,以确保我们可以尽可能透明。

我认为,真正融入其中的一件事是,我们希望以行业标准为标准生活,这样我们就没有理由因为不遵守这些标准而受到任何审查,我认为这是关键,我们正在努力确保披露存在。

没有什么可隐瞒的,最终,如果客户觉得更舒服的地方或那边有一点点额外的信息,或者合同中的这个条款,这一切都归结为合伙的股权,然后进行谈判。 但正如我之前所说,业界在现阶段要求的东西根本不透明,我们可以提供大部分或实际上所有要求达到 AANA 标准。

达伦:

这是一些广告客户的集体投入。 我想知道,如果其中一些是不是也驱动的事实,例如你的代理和您的客户之间的实际法律关系实际上已经改变,因为我们谈论一个媒体机构,但我想会有很少的合同,是图利委托代理关系。

他们大力转向承包商关系,事实上,承包商没有责任保持透明,除非具体这样认为。 但是,代理确实要求每个从事某种佣金的代理人对佣金保持透明。

西蒙:

我同意,我与我的领导团队谈论了这一点,前一周,当我们谈论如何处理其中一些谈话,并确保团队是熟练和训练,我们发现媒体领导,真正应该谈论客户帐户上的创新有时背负着这些对话的负担,需要导航它们。

但我们也发现,我们的客户正在将他们的合同发展成在某些情况下的承包商,这绝对是罚款的。 如果客户想要按照交易的方式与我们合作,或者有非常具体的需要,则查看我们的集成服务菜单并选择适合我们的位置是绝对好的。

但是,一个代理负责人,完全不能同意更多,我们发现,客户真的越来越聪明,他们希望与一个机构的关系,这归结为简短的。 我们发现,我们基于承包商、基于代理和委托方接收的 RFP 非常不同。

实际上,我们发现,业界和我们的客户开始明白,他们相互的公平尊重,进入这些伙伴关系协议是唯一的东西,将保持我们蓬勃发展。 我发现,仅今年,我们才在2月,我们接受简报的方式和新业务上的差异已经急剧演变。

达伦:

真棒!

西蒙:

像急剧演变。 一个客户,特别是我不能说出的名字,已经采取了一个完全新鲜,真正令人兴奋的方法,它几乎让我们更专注于我们如何推动结果和底线利益,他们作为一个企业,把其余的,费用,以及我们的法律方面,就退出流程,把它完全作为一个单独的策略,而不是一个谈判点。 我觉得这很令人兴奋。

达伦:

这真是太棒了,因为这意味着他们正在从成本模型转向投资模式。

西蒙:

现在,我认为,任何认识到我们所推动的价值的客户,我们都有非常聪明的人,而且我们作为一个行业,以价值为导向的速度越快越好。 我认为那些想为此工作的客户,我会让他们在一周的每一天都进来。 这正是我们想要去的地方!

达伦:

你认为那会延长吗? 你提到了价值和成本。 您认为价值和成本是否会超越与机构的关系,与 Carat 的关系,也寻找媒体所有者提供的价值吗? 因为压力很大,不仅要求机构降低成本,而且还要寻求降低媒体成本。 尽管我们知道,媒体不是商品,但媒体具有高价值。

西蒙:

绝对。

达伦:

然后,还有越来越多的垃圾。

西蒙:

我认为在Carat也有高价值的人,所以我认为我们不是商品,但我们的行业也不是,我们不能把它当作成本的低谷。 您是否听说过一个成功的故事,即您在成本上竞相抄底?

达伦:

切入成功之路,是的,不是真的。

西蒙:

有时候…

达伦:

你可以削减你的盈利方式,但不是长期。

西蒙:

我同意,我认为,有时它有点一个符号,任何一种企业或行业正在削减成本几乎见底。 我们需要找到办法。

达伦:

他们有麻烦了

西蒙:

是的! 我们不能这样做。 我们唯一的投资,我们,以及不是唯一的,我们的主要投资是在我们的人民。 好人会从我们的竞争对手中脱颖而出。 但是,如果客户希望从媒体中获得价值,那绝对没问题。 我们一直以基准为基准,并一直这样做。

达伦:

而且,如果作为一个机构,而且你显然是,你愿意根据结果来衡量价值,那会有所帮助。

西蒙:

正确。 我们绝对会就我们进入的每一个谈判,把一个绩效相关的激励计划背后,PRIP,其中,我们不仅基准的服务,如360评论,但也有一个公平的伙伴关系,所以,如果我们做得非常好,我们超出了底线,为什么不应该有一些共同的风险呢? 同样,如果我们不这样做,那么我们会把钱放在嘴边。 我认为这是一个令人兴奋的命题,指导我们的行业在团队层面取得更好的成果。

达伦:

过去很多PRIPS,尤其是媒体机构,都是基于你买媒体的便宜程度。

西蒙:

是的。

达伦:

你知道,买仓一直,你认为这真的帮助或伤害了行业?

西蒙:

这是一个很好的问题。 帮助或伤害,我认为这些都是相当挑衅的话。 我认为,最终它肯定有助于采购在客户方面,以驱动最好的,你知道,我想更好的结果为业务。 我会说它有责任吗? 我认为,我担心,如果我们继续沿着这个周期不断降低成本,加大投资力度,这将会给行业带来变化,因为我们期待更多具有更大影响力的格式,缩放较大。

我认为这是一个很好的平衡。 我们显然需要通过媒体提高效率和有效性,我们将始终对使用第三方来源的基准和衡量标准,并提供透明度和针对它的信息披露。 有话要说,以确保我们也看高价值的创新产品,并留下空间,也在那里创新。

达伦:

因为几乎所有媒体机构都说,如果你知道标准是什么,就很容易赢得一个池或赢得一个基准。 所以你知道,在过去,规划和交易决定是赢得池,而不是一定实现所需的结果。

例如,如果使用电视的CPM,他们知道如何不购买区域一或高调的媒体选项,他们会去较低的评级,但他们仍然会得到他们的覆盖面和频率通过累积的覆盖,但频率将通过屋顶。 你知道,总有一些策略认为这些KPI…

西蒙:

但它是新奇的。

达伦:

但是,当我们进入数字化,因为如果你想买最便宜的印象,这意味着你开始不得不放弃一些东西,如品牌安全。

西蒙:

我认为。

达伦:

甚至让真人看它。

西蒙:

我觉得很淘气。 我的意思是,我们绝对不会,绝对不愿意甚至认为或建议我们欺骗,当涉及到这些池,我想再次它回到信任和透明度,我们谈到这个完全披露。

达伦:

是的,但对不起,西蒙,客户已经设定了标准。 他们说,”我会根据提供最便宜的媒体购买来给你发奖金”。

西蒙:

如果客户决定这样做,并实际呼吁去后,该池的最低端,看看库存,必须工作两倍的努力,甚至一个可查看的标准,总是有反驳,从我们。 也就是说,这不利于他们的品牌,我们在品牌安全和透明度方面的立场显然是要确保我们让出版商为此负责。

如果客户在推动您做出这些决定,那么必须进行一场对话,围绕原因展开对话。 你为什么要这么做? 这有什么成就? 是否有更好的方法可以寻求重新部署这种投资? 教育是关键。

达伦:

通常的回答是,”我们不想付出太多”。

西蒙:

如果你不想付出太多,需要以不同的方式看待生态系统是什么。 比如我们选择什么渠道,为什么要达到简介的底线目标。 最终,如果您要跟踪无法查看的库存,或者实际上生活在网站或不会推动结果的展示位置中,为什么? 问题只是回到,为什么?

达伦:

这很有趣,不是吗,去年3月,我想是,2018年3月,《泰晤士报》列出了所有出现在你面前的主要品牌,无论是恐怖分子,色情网站还是赌博网站,所有错误的在线环境。

西蒙:

是的。

达伦:

虽然最初受到冲击,但我认为伦敦的劳埃德银行(LloydsBank)是其中一个品牌,每个人都在走,”这太可怕了! 马上发生的事情是,”哦,那一定是该机构的错”。 这就是为什么我认为品牌安全的想法,它实际上是关于品牌爱从我的角度来看。

西蒙:

正确。

达伦:

你知道,你有多爱你的品牌,你想保护它?

西蒙:

我认为你完全正确。 这不仅仅是数字,它包括完整的品牌爱,对不对?

达伦:

是的。

西蒙:

我们关注整个品牌,无论它位于哪里。

达伦:

你所做的一切

西蒙:

正确。 我认为,有时候我们过于关注数字品牌安全和爱情,而实际上,你在所有渠道上的总体品牌爱或品牌安全策略是什么? 所以我想说,是的,如果你出现反对色情网站,或者你一直反对的内容,你不应该反对,你的品牌安全协议首先在哪里?

你知道,这是离线过程的标志吗? 但然后数字为澳大利亚和新西兰的基础,我们使用I.S.,集成广告科学,我们不仅做品牌安全跟踪,但我们也做封锁。 因此,这帮助尽可能多,但对于网站,如你知道,甚至YouTube,他们已经投入了大量的现金,使一个更安全的环境,但总是有出错的余地。 我的意思是,用户生成的内容总是杀手。

达伦:

很难评价它,不是吗?

西蒙:

嗯,这是你必须做决定作为一个品牌,你去,”嗯,1风险只是我们的风险太大”在这种情况下,你然后扩大你的库存,汇集下来,你必须看看其他方法,这是更安全的,以获得你的印象或眼球需要。

达伦:

因此,我提出品牌爱情的想法的原因是,顺便说一下,在YouTube上也有一段非常有趣的关于采购的视频。

西蒙:

好。

达伦:

这是一个采购员,他正在给牙医打电话,他问,”那么,一个灌装的成本是多少?好吧,如果我没有麻醉剂,会更便宜吗?如果你不把它填满呢?你只要把它拉出来呢?那要花多少钱? 他通过选择来降低价格。

西蒙:

是的。

达伦:

然后你发现,这是一个采购人员,他发现成本,因为他的妻子需要去看牙医。 它确实相当幽默,但也非常尖锐的看法,如果我们真正重视和爱的品牌,我们已经创建或我们有责任管理,为什么我们然后转身,专注于成本,而不一定所有的考虑,我们是什么真的在做?

西蒙:

是的,我同意。 我认为,如果一个机构确实得到了你所知道的尖锐的手指,你的责任。 是的,如果你是主要代理,你购买和预订了媒体,那么绝对应该追究,如果他们不负责,负责在相同的水平,我们的客户。 教育是关键,对吗?

了解协议是什么,我们保护这个品牌的方式是什么,以及接受这种风险和针对该风险的价值。 有这么多的客户进入一个盲目的情况,你知道,不在Carat,我们需要教育他们所有的风险,与无处不在,我们开始的旅程几年前,我真的很高兴看到,我们在一个非常好的点,这是我们的全球媒体伙伴关系的一部分,我们游说与YouTube,以确保他们提高他们的游戏,我很高兴看到他们实际上见过我们在聚会上,这是很好的。

达伦:

嗯,他们肯定在解决这些问题。

西蒙:

他们正在解决这些问题。 不过,总有这种风险。

达伦:

他们还没到

西蒙:

总是风险。

达伦:

西蒙,你提到了卡拉特团队的质量。

西蒙:

是的。

达伦:

但是,对于这个行业来说,不仅对于媒体机构,而且对整个行业来说,一个大问题就是人才的招聘,还有人才的保留。

西蒙:

正确。

达伦:

什么,你有解决办法吗? 你在做什么,或者你推荐的什么是解决方案? 因为我们看到很多人选择不做广告。 你碰巧走过一个办公室,其中有一个球,吸引了你,但有很多其他的机会,科技公司,投资,各种领域,真正聪明的创意人才被吸引到。

西蒙:

是的。

达伦:

那么第二个领域是,如果你能吸引他们,你如何留住人?

西蒙:

是的。

达伦:

因为我们一次又一次看到,经验丰富,有时昂贵,人们离开这个行业,因为这个行业只是无法维持他们。

西蒙:

正确。 我认为这不仅仅是澳大利亚或新西兰的问题,我们在世界各地都看到了这个问题。 我认为,作为一个全球行业,我们必须应对真正的挑战。 在Carat,我们肯定要做一些事情,我会在一分钟内专门讨论,但一个关键领域,我们关注的是,我们刚刚再次获得排名,这是美妙的,由AFR作为顶级毕业生雇主,我们真的感到自豪的荣誉,因为我们e 投资于需要从内部成长的行业。

它包括吸引合适的人才,同时也要吸引合适的能力。 我们并非完全专注于广告和营销学位,而是一系列专家和能力,以及培养人才,以便能够在讨论很多时使用全脑模型。 我认为留住人才的一个关键部分是尊重。 这也是价值观的一致性,我们主张雄心勃勃、开拓性、敏捷,确保当任何人加入我们的组织时,能够将自己的价值观与我们的价值观相匹配至关重要,否则,如果您不匹配,则可能不适合为你工作。

我们需要确保你在旅途中。 我认为,作为一个行业,我们必须作为一个MFA,作为一个行业机构,培养人才,继续培养人才,培养人才。 但是,机构也需要对自己的才能负责,并确保如果机会出现在网络之外,尽管这对我们来说并不理想,但我们也需要明确某人的职业生涯以不同的方式发展,无论是通过多元化的服务,如果有人提出一个想法,去Isobar,这是我们在数字化转型的姐妹机构之一,这是一个美妙的技能集。

那个人可以离开卡拉,去伊索巴尔,你知道,两三年,并带来技能。 我们都为这个而失望。 反之亦然。 有人想来自网络体验业务,我也接受。 因为向客户介绍这些服务,并允许他们看到媒体之外更广泛的频谱至关重要。

正如我今天所说,我们正在做很多事情来给业界一些见解。 我们正在研究弹性模型,确保有运动承诺的人、母亲、父亲,或者任何有孩子或需要与工作和家庭生活建立关系的人,这需要他们在白天休假,我们正在推出这些计划。

很简单,你知道,如果对员工的信任和透明度,而且我们正在踢目标,那么实际上没有理由有人不觉得有人可以自由地与我们灵活合作。 所有其他范围的事情,DNI,超级重要。 去年一直都有这种出现。 真的,它应该成为我们DNA的一部分。

我们推出了Am Proud,这是一个我领导的计划,这是我们的LGBTQI Plus社区倡导团体。 因此,确保我们在整个盟友社区中都有跨性别、跨性别的政策、培训和意识,然后我们还将我们所有的计划扩展到完全不同的范围,而产品线也是我们要做的,这一切都是将您的整个自我带到工作和 enj你的工作不仅仅是做你的工作。

达伦:

你认为问题之一,我们特别是在过去十年中看到,当你看大多数媒体机构的结构,他们平坦的组织,这是一件好事,除了你结束了很多很多的毕业生,假设有一百人在机构,你可以有一半他们是毕业生。 然后是第一层,第二层,第三层,然后你有你自己喜欢的,总经理。

西蒙:

确定。

达伦:

因此,只有五个层次是比较合理的,除了这些人真的没有路径,它几乎就像如果你通过前两层,那么你可能实际上生存有一个在媒体的职业生涯。 但事实上,那扁平化,那相当浅的金字塔意味着,对于那些进入这个职业的人来说,要有一个长期的职业,实际上要有一条职业道路,就很难想象。

西蒙:

是的,这是一个有趣的取之不二。 我确实理解它,我认为有这个概念,我有倒逗号手指在这里,有硬码,这是预期的。 我认为,我们的行业正在远离这一点。 我认为,在职业生涯的头两年,我们不应该雇佣毕业生坐在Excel的前面。

事实上,如果我们想要引入这些级别的候选资格,让他们先跳起来,并着手研究他们的专长或技能,那么我会说,作为一个行业,最有可能向敏捷迈进。 今天早上我跟一位客户谈过,她喜欢她说的话,”嗯,如果敏捷是答案,那问题是什么? 我当时想,”哦,那味道真棒,味道也很好”。

我认为,如果你看看科技企业如何生存,并真正从优步发展到谷歌或Facebook,矩阵报告组织的想法是一个,我认为你应该能够建立一个商业案例,强大的不只是向你的直线经理汇报一切。 无论是您的工作日提交休假时间,到”我有一个客户问题,一个合同问题,我有这个,那个和其他”,这是关于去在组织1800人,存在于Dentsu Aegis网络和最合适的人找到合适的人,以便能够完成工作准确,及时,你知道,为了我们的客户的利益。

因此,我要说,我们正在打破遗留结构。 我谈了很多,这不仅是与客户和合同的传统结构,而且还确保我们创新的方式,我们建立品牌。 并定义新的工作方法。 因此,我们发现,一些团队会根据他们的本质,以分层的方式组织自己。 有一些客户正在做全方位服务的团队。 我们有其他人正在做植入物。 因此,我们的团队实际上是在那个办公室工作,作为营销团队的延伸。 我认为,只要我们保持思想开放,并开始引入敏捷方法,我们工作得更好。

达伦:

是的,因为我们确实接受了团队团队的理念,这是围绕自我组织、自我协调的专业知识团队共同合作的理论。

西蒙:

是的。

达伦:

我认为,这就是人们要回答客户问题的地方,如果敏捷是答案,那么问题是什么? 我们生活在一个你已经提到的复杂世界。 这种复杂性的之处在于,传统的孤立模型没有足够的适应性,无法应对复杂世界所引发的情况。

因此,敏捷纯粹是存在,你知道,人们滥用它,他们认为它只是意味着更快,但它实际上意味着能够适应,在问题发生时,将组织内的资源带到问题中去,而不是坐在那里,”哦,我们有个问题。那么,让我们计划未来六个月,我们将如何进行重组,以真正做到这一点”。 但是,要具有敏捷性,能够实时回答或响应机会和问题。

西蒙:

这正是我们的客户想要的,我想我以前也用过这条线,我可能会把它用于我们职业生涯的余下时间,我们的复杂性不是客户的问题。

达伦:

是的, 没错。

西蒙:

我认为,真正令人耳目一新的亨利·塔杰尔加入我们的组织周一,甚至在他最初的公司演讲中,他谈到了融入我们业务、尊重和整合的雄心壮志,这就是任何集会的呐喊,这就是你知道,有一件事可以帮助我们的客户更好地解决业务问题的集成服务。

达伦:

另一面是客户的复杂性是你的问题。

西蒙:

它总是会的。 我们得到报酬,以做到这一点的权利,以导航这些复杂性。 所以,我其实为一个人爱一个复杂的问题。 所以我对此很失望。

达伦:

他们是大多汁的,实际上是有趣的,当你破解他们。

西蒙:

喜欢它,是的。 给我尽可能多的复杂问题。 是的,我认为,我们越是在Carat定位,越能以有效的解决方案来围绕业务解决方案,我们的世界将就越令人兴奋,对于新人才和留住人才来说,我们的位置也更加令人兴奋。

走出每天,只专注于通过到达频率实现某些目标,并拍摄更大的照片和后退一步。 是的,我想我们有一些激烈的竞争,这是围绕我们。 但是我们可以加快步伐,我们已经加快了步伐。 太激动人心了

达伦:

现在我们的位置已经足够了。

西蒙:

是的。

达伦:

2019 年和连接年或连接扩展年的趋势。 告诉我们一些关于它。

西蒙:

我们超级兴奋,所以我们委托了一件作品,我们已经委托了一件工作,可能,以及我们已经做了过去十年,实际上,2009年是我们的第一个趋势片,我们发布,并把它放在上下文,这是之前优步,在WhatsApp之前,你知道,我们在这里发布趋势,所以我们现在在这方面相当不错。

我们已经说过,2019 年是扩展连接,这可能是随着 5G 网络的引入。 值得注意的是,美国、英国目前确实在开始这样做。 但是,我们真的想采取十大趋势的反弹呼喊,人们要注意。 所以,你可以在网上找到他们,如果你想,有一个小插头。 但有些事情,如.

达伦:

我很乐意将链接放入播客:扩展连接年:Carat 2019 十大趋势

西蒙:

谢谢。 是的,很好 去年年底,当我们进行一次很好的全国巡演时,我们把数据意识作为一个项目作为一个重点。 了解您知道,什么是信任和数据意识,以及您提供多少数据? 因此,当每个人都走进房间,注册了Wi-Fi时,他们几乎不知道,他们的条款和条件,他们几乎放弃了他们的第一个孩子,实际上要开战。

这只是为了说明有多少人不阅读所有这些wi-fi义务的T和C。 因此,它成为了一个很好的研究片,我们。 因此,我们使用内部系统来预测这将是什么。 因此,在2019年,我们研究了一些事情,所以生活作为服务是一个。 因此,我们将看到品牌与强大的命题或每天,每周,通常的周期真正开始。 咖啡,出租车,娱乐。我想,除了优步之外,生活是什么? 还有什么可以成为生活作为服务呢? 然后,我们也开始在这里探索大量的其他事物。

达伦:

是什么让你兴奋?

西蒙:

绝对是上下文商务。

达伦:

是的。

西蒙:

我对体验的个性化感到非常兴奋。 我认为,广告和媒体可以发挥关键作用,但我们越是允许使用我们的数据,我们就越会看到集成、完整的客户体验。 我认为今年也是,我们没有注意到的趋势可能是看到全堆栈技术的好处的兴起。

我想我的一个客户几周前就说过,让CMO被解雇最快的一件事就是整合一大堆技术。 因为它需要数年才能还清,而你确实需要了解如何从中得到最好的回报。 但我认为,现在我们开始看到,好的临界点,一切都坐在一个技术堆栈上,或者一切都在通过数据湖或数据沼泽相互交谈,我们如何使用它?

我们如何使消费者更了解我们的产品? 交叉销售,向上销售,综合覆盖,所以再次,上下文商务是巨大的。

达伦:

以及如何使客户体验无缝和理想。

西蒙:

惊人。 百分之百! 那么,这就是品牌应该玩的,对吧? 与消费者的每一次互动都应该是创新、兴奋和美的,你知道,我不希望我们在Carat与消费者失去联系。 最终,我们传递一个信息,它应该是正确的地点,正确的时间和正确的经验。 如果你一直想,你可以添加更多到这一点。 但是,是的,我认为,我们的十大趋势中,我们确实鼓励客户在引擎盖下看看,开始更详细地探索这些领域。 跳到曲线的前面。

达伦:

连通的概念很有趣,因为我认为这是发生在我们这个社会的事情之一,没有人们真正理解这意味着什么。 喜欢享受好处或不幸,或享受不幸。

西蒙:

是的。

达伦:

没有意识到,事实上,我们比以往任何时候都更紧密地联系在一起。

西蒙:

哦,当然了 两年前,我有幸与谷歌一起去山景城,我们相遇了,我认为他们的职称是首席福音传道人,他谈到了一个事实,即每次你把搜索到谷歌,事实上,它能够返回的东西,如超过12 百万结果在不到一秒钟,是无异于一个奇迹。

现在,我们期望,如果我的优步在两分半钟内不在这里,取消并获得另一个。 消费者对体验的期望已经变成了一个,这个临界点在哪里,我经常看看Gartner的幻灭低谷,看看消费者期望的东西和他们实际所处的位置,并且有这个悬崖峭壁,如果你跟不上,你最终会完全摆脱创新的边缘,无法实现消费者的需求。

我认为我们有一个真正的精细平衡,与5G,我认为我走开的关键统计数据之一,是沿着2013年的路线,如果你试图下载一部电影,这将需要26小时,现在它需要像20秒,这只是对我来说,就像,头脑吹的数字,我们现在的世界,它是无缝的。 你可以有它,当你需要它,只要你想它。

达伦:

看到它很有趣,因为我记得所有这些演示文稿,他们告诉你,你知道,优步已经中断了…

西蒙:

哦,我有点讨厌那些幻灯片,但是的。

达伦:

但是你知道那些,扰乱了出租车行业。

西蒙:

Airbnb。

达伦:

Airbnb酒店业。 这是因为技术。 这根本不是因为技术。 它实际上使客户体验更加无缝和愉快。

西蒙:

生活为服务。

达伦:

是的。

西蒙:

就是这样。

达伦:

生活为服务。

西蒙:

生活为服务。

达伦:

然而,技术是推动因素。

西蒙:

绝对。

达伦:

然而,您一次又一次地听到,当你谈论完整的堆栈集成时,我们听到人们关注这项技术,因为它令人兴奋,它是新的,但并没有改变的是,这是提供更好客户体验的工具。 给人们他们想要的,当他们想要它,他们想要什么,有时他们甚至知道他们想要它之前。

西蒙:

只是连接体验。 我认为这个行业曾经的一些最好的想法是最简单的。 这些只是将两个实体连接在一起的简单想法。

达伦:

现在,关于联系的想法,因为人们谈论了很多的事情之一是媒体和创意机构重新在一起的想法。

西蒙:

好,有趣,是的

达伦:

并将内容消息传送与…

西蒙:

是的。

达伦:

看,这个行业的任何人都会绝对同意两者携手共进。 你不能有伟大的媒体和没有内容,你不能有内容,除非它通过某种媒体渠道分发。

西蒙:

同意。

达伦:

你的看法是什么?

西蒙:

我不能就我们的业务可能是什么样子的架构发表任何声明,现在亨利在船上,看到他的方法非常兴奋,但你知道,他的关键演讲中的口味是围绕整合,我认为这绝对符合一个事实,最终,我们试图做的是把一段内容,不管它是什么,无论是播客,口语,或广告,在正确的地点和正确的时间的人面前。

所以,内容由数据和创意主导,这是神圣的三位一体。 因此,我绝对同意,如果媒体机构尚未与客户的创意合作伙伴携手合作,无论是持有集团机会的外部机构,还是内部合作,我们需要绝对纠正并修复它。 没有好的数据,没有好的位置,你不可能有好的内容,否则你就有尾巴摇狗。 它不工作。

达伦:

因此,有趣的是,我们看到很多创意机构回到将媒体功能固定在创作过程中的旧模式。

西蒙:

是的。

达伦:

事情,当我开始在80年代中期,这是一个小时的会议将是50分钟的创意战略和创造性工作,然后10分钟,”哦,嗯,有媒体。这符合预算吗?是的,非常感谢。

西蒙:

是的。

达伦:

你知道,它总是狗的尾巴,而不是狗,对不对?

西蒙:

是的。

达伦:

当人们谈论把两者重新组合起来时,实际上哈罗德·米切尔是,我想在某些方面,他反映了卡拉特和登特苏的阴影,但他说,”你不能把牙膏放回管子里”。

西蒙:

好。

达伦:

一旦分离,他们就再也无法再在一起了。 我之所以和你们分享,是因为最近,我非常兴奋,人们没有把牙膏放回管子里,他们正在重塑工作方式。

西蒙:

我正要这么说 我百分之百地同意。 哈罗德的观点,而且大多数人会尊重他的观点,即我们现在处于一个数据无限和创造力的世界,我认为我们可能没有考虑过数据主导的组织能够有数据主导的创造力的可能性,t 集成在所有平台上。 因此,我认为世界已经前进和改变,我们正在创新牙膏。

达伦:

是的。 因此,美国红心和科学,MDC媒体合作伙伴,有一些例子,我听说过世界各地。

西蒙:

是的。

达伦:

当他们与创意机构合作时,它实际上从数据开始,并从媒体机构获得的见解开始。 客户的简短介绍,他们直接进入数据,谁比其他人更能够访问这些数据? 媒体机构

西蒙:

绝对。 我是说我们的主张

达伦:

你有第一方从客户,你有第二,第三方,你有专有数据,你已经得到了世界上的所有数据。 然后,您可以了解市场情况、洞察市场情况、告知整体通信战略、告知创造力并告知渠道规划。

西蒙:

绝对。 我认为,我们的主张是真正的人。 这支撑着你所做的一切。 这要么是真正的人命题,在Carat,我们相信第一的精神,所以真正的人密度,我们能够驾驶是一个捕捉的哭声,对不对? 如果我们能够通过 GDPR 以及我们所有的工具、技术和系统,以合规方式挖掘这些见解,那么最终,你为什么不使用这些数据,那么与消费者的关系就是一对一的呢?

对我来说,这有点愚蠢。 这是一个领域,我们可以推动创造力,反之亦然。 创意者绝对明白,最好的方式是吸引消费者,这是两个人一起在一个房间里与一个客户的野心,只是魔术,我喜欢它。 因此,他们是真正的好环境,因为你得到所有的大脑思考,否则它只是馅饼的一面,我们需要确保我们把所有的混合在一起。

达伦:

所以,你已经看到了这已经作为一个趋势正在发生?

西蒙:

我可以看到越来越多的客户正在整合我们所有工作流程的方式,如果客户不是,那么我们正在创新,要求他们以某种方式工作,将多种功能融入其中。 但它不仅仅是创造力,它的技术,也是体育营销。 它们是非常不同的功能集,需要在某些时间在正确的时间加入组合。

达伦:

赞助。

西蒙:

整个谢邦。 我认为,你可以更快地介绍什么可能是在舒适区的边缘是魔术发生的地方。

达伦:

绝对。 我刚注意到时间,这是一次很棒的谈话,西蒙。 我真的很感激。 谢谢你花时间来聊天。

西蒙:

不用担心,非常感谢你来找我。

达伦:

就在我们走之前,你认为谁会站在那里,赢得今年三大媒体机构中的至少一个?

对于大多数广告客户来说, 媒体仍然是最大的预算项目。 但媒体发生了重大变化。 点击此处了解我们的媒体解决方案

为什么关注减少食物链中的温室气体排放?

这篇文章是由trinityp3的业务总监chris sewell担任的。 chris 对广告和采购领域的所有领域都有广泛的知识, 擅长帮助企业了解其营销支出对环境的影响。

欢迎来到一系列环境博客的第二个,这些博客将详细介绍工业化食品链与可持续消费者饮食之间的冲突。

这是一个循证的信息,了解食品行业和营销人员及其机构在这一领域工作所面临的重大挑战,使他们能够在超市结账时与消费者期望的行为相匹配。

由于我的兴趣是一个可持续的未来,博客不道歉地偏向于良好的环境结果,而不仅仅是人类健康。 尽管可持续性与健康之间的相关性显而易见, 但我们知道, 政府和商业利益并不容易将这一领域的行动联系起来。

这些博客来自我最近与工作场所赞助商evocco合作, 作为我在新南威尔士大学环境管理硕士课程中的一部分而开展的一个研究项目。

未来几个月的博客将包括:

  • 帮助定义完美的饮食来拯救植物
  • 在不同的文化和社会规范中定义吃什么的复杂性
  • 午餐时间的环境考虑
  • 将您的饮食与环境可持续性联系起来
  • 少吃肉来拯救地球和拯救自己
  • 为什么农业土地使用做法造成生态系统退化

TrinityP3 继续倡导以更可持续的营销方法为支点,并使用我们自己的开发和验证的方法使用CO2 计数器提供碳排放测量超过 9 年。

我们希望, 这次深入的审查将有助于营销人员更好地规划在一个环境有限的星球上长期可持续的业务。 完整的研究论文可在盖亚伙伴关系上查阅。

介绍

在上一篇博文《营养充足饮食如何影响买家的行为,因此地球”中,我们简要地勾勒出如何在不破坏地球的情况下为98亿人维持营养充足饮食的挑战。<

适用于所有战略规划的营销格言将在这里使用:”如果你不能衡量它,你就不能管理它。 因此,在这个博客中,让我们来探讨我们如何衡量食物链中哪些是好的,什么是坏的。

框架问题

政府间气候变化专门委员会(气专委)继续提出令人信服的证据,证明气候变化是真实的,今天需要缓解,以解决这一问题。 (2) 气候变化只是受全球食物链当前工业过程影响的其他一些重要环境影响因素之一。 我回顾了一系列经过同行评审的研究,这些研究提供了有关食品供应链的环境影响信息。

从一项减少粮食生产和消费对环境的影响的研究中可以看出这一主题的复杂性,下图很好地说明了适用于该主题的一些关键字。

 

食品链

图 1. 涉及食品环境影响问题的关键词 (3)

在研究全球食物链造成的环境影响的现有研究时,我遇到的许多挑战之一是制定适当的足迹指标。 早期的学术研究侧重于单一影响,即碳、水、氮或陆地足迹。 然后,这些主要影响被进一步细分为更详细的研究,例如,水包括足迹,显示利用淡水资源灌溉作物,通过氮气耗尽和温室气体(GHG)造成的水道酸化排放。

生态研究还试图将这些多重影响结合起来,并受到将一种影响与另一种影响加权的复杂性所挑战,因此调查结果难以解释。 这导致各种办法和方法各不相同。 如何在分组”足迹系列”下展示如何组合多个影响的示例。(4)

在聚合多种影响因素时,需要考虑的一个重要因素是权衡的潜在风险。 这导致在实践中发生的食品替代的意外营养和环境后果所产生的问题往往与文献中规定的不同。 (5) 如果研究随后被用来制定环境保护政策或制定可持续的饮食指南,这就成为一个问题。 激励一个影响组减少可能对另一个影响组产生负面影响,从而导致整体结果不利。

牛肉消费是经常被引用的一个例子,在四个主要影响类别(碳、水、氮和土地退化)中,每一个都可以看到负面的环境结果。 在这里,我们还看到一个复杂的计算,用于权衡最佳足迹供考虑,但明显的缓解策略只是少消耗牛肉。

进一步增加了了解各种影响的复杂性,更多信息可以在基于证据的审查 (5) 中找到。 报告指出,向农业行业通报气候变化的科学与向公共卫生营养利益相关者通报减少温室气体排放的科学之间存在不匹配,因此,饮食指导的观点。

复杂? 是的,它是。 考虑到这一点,让我们来看看用于了解各种环境影响的方法,以及帮助我们更好地了解食物链和适当营养饮食之间的交叉的规则或准则。

衡量环境影响的指导原则 – 生命周期评估 (LCA)

无论围绕正确方法提供环境影响信息的问题,LCA 技术都可用于衡量单个食品的生产和消费的影响,以及这些影响与饮食的关系模式。(6)

LCA 具有国际标准,因此是全面的,在正确应用时考虑所有相关的环境影响。 根据国际标准化组织 (7) 的说法,这意味着 LCA 可用于集中努力解决最关键的环境影响,同时帮助避免可能导致”问题转移”的政策和决策。不同的生命周期,或从一个地理位置到另一个地理位置。 因此,LCA 是目前比较对粮食生产、消费和饮食策略的影响的最佳方法,这些策略试图解决这些影响,同时又不将环境负担转移到另一个领域。

LCA 适用于碳足迹 (CF) 一词时,可定义为活动或产品在其生命周期内产生的温室气体排放,包括直接和间接排放。(8) 就与食物链有关的碳排放而言,直接排放将界定为生产者完全控制范围,例如耕种土地的做法,间接排放来自外部领域,如电力或运行农场设备的燃料供应。该定义还可用于其他环境影响。

我们看到这个定义,并进一步解释了LCA在一项题为”中国粮食生产的碳足迹(1979-2009)”的农业研究中如何应用LCA。(9) 工作概述了三种可能的方法:自下而上的过程分析;自上而下的环境输入输出分析;和混合,结合两个组件。

第三种方法 EIO(环境输入输出) – LCA 用于研究,因为该组合提供了生命周期重要元素的更广泛覆盖范围。 这项研究的一个相关结论是,虽然使用一些已有近四十年历史的样本数据,但农业投入的间接碳排放量占中国粮食生产总CF的28-35。 当中国农业的土地退化和用水造成的环境影响远远超过这些CF措施时,我们可以看到问题仅仅着眼于CF。

在食物链中使用 LCA 时,我们应对的环境影响

即使前面列出了各种注意事项,LCA 目前也是了解和衡量众多关注环境领域影响的最佳方法。 我们现在需要解决的问题是,所有参与者应该针对什么目标,在食品生产和消费方面采用这种标准化的LCA方法,因为它与饮食有关。

17项联合国可持续发展目标(SDG)确实帮助我们在此为社会和环境目标奠定了基础。 下表1,这是对17个可持续发展目标的169个独立目标进行重大文献审查的结果,其中发现了93篇关于环境评估和人类饮食影响的相关期刊文章。 (5) 不幸的是,审查还发现,文献中涉及的环境关切领域与17个《战略发展条例》中概述的涉及的环境领域不协调。

  • 缺水
  • 鱼类种群枯竭
  • 自然资源枯竭
  • 森林 砍伐
  • 城市空气质量
  • 土地退化和荒漠化
  • 臭氧消耗
  • 生物多样性丧失
  • 人与生态毒性
  • 入侵物种
  • 气候变化
  • 淡水生态系统质量
  • 海洋废弃物
  • 海洋富营养化

表1. 环境影响领域。 (5)

重要的是,虽然温室气体排放是最常见的影响领域,但它们往往被用作食物链周围各种环境影响的代名词。 (10) 农业生产的影响,如营养物质的排放导致富营养化,农药和重金属的排放,既对人类和生态系统的健康和水源的枯竭都是非常重要的,而不是与温室气体排放直接相关。 10)

显然,在关注食物链和饮食时,关注温室气体排放非常重要。 虽然我们必须注意模式选择,但对17种食品的评估不到温室气体排放的总体影响中的2种。 (11) 我们应该停止并考虑这个看似小的数字,以及在食物链中对环境的总体影响背景下理解它的重要性。

目前对食物链温室气体排放的估计占全球人为温室气体排放总量的19至29个。 (12) 因此,即使在这一范围的低端(19),虽然近1/5的温室气体排放可以归因于食物链,另外98个环境影响对生态系统造成的破坏要大得多,所以我们显然不能只关注温室气体排放。

在下一个博客中,我们将着手解释这些其他非温室气体排放对环境的影响。 令人清醒的是,当媒体和我们的政治领导人努力对温室气体采取行动时,大部分损害是由字面上的”生命食物”造成的,它正产生我们甚至不谈的改变地球的环境影响。

如果任何营销人员或机构有兴趣参与进一步的研究,请联系chris@gaiapartnership.com

您的营销策略是否符合您公司的可持续发展政策? 您是否测量和优化您的碳排放? 了解我们如何在此提供帮助

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引用

  1. 联合国:社会和经济事务部,(2017年)。2017年世界人口展望. 可查阅: https://esa.un.org/unpd/wpp/Download/Standard/ Population/ Accessed 26/5/18
  2. 史密斯,M.布斯塔曼特,H.阿马马德, H. 克拉克,H.Dong,E.A.埃尔西德迪格,H.哈贝尔,R.哈珀,J.豪斯,M.贾法里,O.马塞拉,C.姆博,N.H.拉文德拉纳特,C.W.赖斯,罗布雷多·阿巴德,A.罗曼诺夫斯卡娅,F.斯珀林和F.图比耶洛,(2014年):其他土地使用(AFOLU)。 在: 2014年气候变化:减缓气候变化。 第三工作组对政府间气候变化专门委员会第五次评估报告的贡献 [埃登霍夫,O.,R.皮克斯-马科拉,Y.索科纳,埃·法拉哈尼,S.卡德纳,K.塞博斯,阿德勒,伊·鲍姆,S.布伦纳,P.艾克迈尔,B.克里曼,J.萨沃莱宁,S.施莱默,C.冯·施特科,茨维克勒和J.C. 剑桥大学出版社,剑桥,英国和纽约,纽约,美国。
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  4. 加利, A. , 威德曼, T., 埃尔辛, E., 诺布劳赫, D., 尤因, B., 吉尔朱姆, S., (2012)。将生态、碳和水足迹纳入”足迹家族”指标:定义和作用,跟踪人类对地球的压力。 埃科尔 印度语。 16,100~112。
  5. 里杜特, B.G., 亨德里, G.A., 和诺克斯, M. (2017).减少环境影响的饮食策略:对证据的批判性审查。 营养方面的进步,8(6),933-946。
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  10. 内梅切克 T, 荣格布卢斯 N, 米莱 i 运河 L, 申克 R. (2016). 食品消费和营养的环境影响:我们在哪里?下一步是什么? Int J 生命周期评估 2016;21:607–20。
  11. 卡斯特拉尼五世,萨拉S,贝宁L.(2017年)。为选择生态创新选择和政策支持,对食品生命周期评估研究的热点分析和批判性解释。 J 清洁产品 2017;140:556_68.
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优先考虑商业和营销机会 – 三大领先案例研究

这个帖子是由trinityp3的高级顾问anton buchner担任的。 安东是澳大利亚数据驱动营销的领军人物之一。 帮助浏览的钟声, 口哨和炒作, 以确定真正的营销价值, 当涉及到 技术,数字活动,以及由此产生的数据占用空间.

随着营销产出和可交付成果的增加,以满足越来越多的媒体渠道和消费者接触点的需求,营销和代理资源受到媒体预算和代理费用的下行压力的限制,它正变得越来越对于营销人员来说,能够管理和优先处理营销需求非常重要。

在营销职能集中并旨在满足多个业务单位的组织需求的组织中尤其如此。 但同样,它也适用于日益流行的内部机构,在那里需求往往会耗尽资源。

我们一直在与广泛的营销组织合作,其中对营销的需求似乎过高,但发现核心问题不是数量,而是缺乏管理或工作流,无论是通过严格的规划流程或优先级流程。

通常,问题不在于数量,而是营销工作量的增加凸显了缺乏规划和优先级,如果到位,将提高营销团队的能力。 部分原因在于”敏捷营销”的趋势,即缺乏规划和短期需求对工作流造成连续的短期压力,而总体而言,工作流似乎缺乏能力。

通常,实施工作计划和确定优先级流程或框架将提高营销团队的能力,减少浪费,而无需额外的资源和成本。

案例研究1 – 高等教育

具有挑战性的问题

营销和传播处在全校范围的专业服务改革下进行了几年的改革。 解决方案的一部分涉及有一个内部创意工作室来管理企业、品牌、学生招聘、创意和数字需求的生产。 TrinityP3被聘用,指导内部工作室如何在营销背景和结构以及名册上的机构小组中实现更大的运营效率。

创意解决方案

TrinityP3 评估了组织结构、团队职位描述(包括角色和责任)以及进入市场的工作流程、系统、技术和流程。 所有这些都在未来 12 – 24 个月的营销计划、预算分配和成本结构范围内进行。 在完成30次利益攸关方访谈之后,人们发现,在文化上显然接受低效率,并有机会建立更高水平的问责制。

过程

这个过程表明,虽然已经努力提高产出的整体一致性,并控制集中营销的混合模式和分散的教师团队之间的平衡,但有更大的力量在起作用。 在整个流程中明显缺乏优先级,导致资源使用效率低下,并且流过系统。 建议实施新的优先级矩阵和筛选解决方案。

结果和反馈

结果是在全校范围内采用新的方法,区分简报的开发、分配资源以及衡量整个”营销”系统的效率。 会议商定:为具有高影响力和战略价值的活动分配战略资源和外部机构专家;为战术活动定制时间、服务级别协议和资源;开发直接、快速的周转模型,以便快速创建。

观察

在考虑源创意开发和生产服务时,必须关注产出的优先级,就像如何交付解决方案的过程一样。 如果您只关注成本节约和可访问性,则存在服务被误用的严重风险,并且可能会遇到基本容量、问责制和工作流问题。

飞机飞越热带地区

案例研究2 – 目的地、旅游和活动

具有挑战性的问题

两个不同的政府部门正在利用一个集中式营销团队,它们有自己的部级报告线。 然而,作为总体业务计划的一部分,确定项目和机会应根据它们根据成果和成功衡量标准的能力进行加权,从而能够分配适当水平的资源更广泛的政府举措,同时继续关注两个不同部门的优先项目。

TrinityP3 致力于协助开发管理业务活动和营销项目的”优先”工作模式。

创意解决方案

TrinityP3协助与领导团队举行工作会议,以便深入了解有效实施优先举措的影响;并在此基础上,开发和同意评估过滤器的格式、尺寸和评分系统。 这允许分配不同级别和资源与能力的组合,并相应地根据机会的价值、影响和可行性,对每一类活动制定指示性时间。

过程

这一过程揭示了一个新的讨论水平,以确定活动的潜在价值和影响。 它还有助于解决工作量之大,并允许对话查看活动的机会成本,以及需要更多资源时的适当业务大小写。

结果和反馈

结果是,在全组织范围内商定了区分业务案例和简报的发展、分配资源、时间安排和衡量整个系统内效率的方法。 当两个团队在统一的业务目标下走到一起时,不仅要就活动是否值得进行展开讨论,还要讨论它们能否在可用的内部或外部资源下进行。

观察

简单地优先考虑商业或营销机会听起来很容易。 然而,在现实中,往往存在相互竞争的利益、对实际价值的混淆和对资源的重大竞争。 实施目标量化方法将有助于从决策中排除主观性,并使组织内的所有级别都了解在实现预期结果方面什么是重要的。

金融服务营销

案例研究 3 = 金融服务

具有挑战性的问题

外部管理咨询公司正在评估一个集中式营销团队,这是他们合作五个业务线之一的要求,因为营销团队的业绩被描述为”慢性”。 三一P3由中央营销团队聘用,协助对工作量、流程和营销能力范围进行独立评估,作为管理顾问所述解决方案的替代办法,从集中营销转向分散营销。

创意解决方案

通过评估管理顾问编制的流程图,并评估工作量、营销资源和能力的范围,超越营销活动的发展,查看年度规划、年度预算编制、绩效测量和工作流优先级,我们能够识别当前状态的缺点。 由于五个业务部门在营销方面缺乏规划和优先级,导致集中式营销团队的需求实际上增加了 30 个。

过程

利用管理顾问的工作,TrinityP3开始通过业务单位的营销收集过去12个月中工作复杂性和数量方面的数据。 然后,我们与营销团队一起分析流程,找出障碍、重复和典型阻碍,并了解原因。 我们不仅向集中营销报告,还向业务单位利益相关者报告。

结果和反馈

我们发现,由于没有参与年度规划和优先级确定流程,集中式营销团队在任何时候最多都有 90 天的工作量视图。 这不仅不利于营销,还影响了业务单位,因为活动经常与组织内其他业务单位的要求竞争。

结果是,在业务范围内,在组织范围内进行了商定的规划与优先次序,业务单位更多地参与流程。 实施了规划和优先级调整的框架,虽然业务单位持有预算,但营销部门有权根据组织的最佳利益,通过营销来优先安排工作。

观察

它表明,虽然转向分散式营销模式将给予对营销的更多控制,但也不会提高整个组织营销职能的生产力,因为营销将成为营销的服务提供商。业务团队。 事实上,这些变革为规划和业务和营销优先级提供了更加协作的方法,从而节省了成本,尤其是在媒体、付费搜索和代理费用方面。

 

如果您希望提高组织内营销资源的生产力和性能,请与我们谈谈评估您的营销结构和职能。 您可以在此处阅读更多关于此内容

管理营销:电子商务在市场营销和商业中的作用

管理营销博客是由 trinityp3 创始人兼全球首席执行官达伦·伍利主持的播客。 每个播客都是与思想领袖、营销和传播的专业人士或从业者就营销管理类别中的问题、见解和机会进行的对话。 是营销人员、广告商、媒体和商业通信专业人员的理想之选。

Paul Fisher是 30 Acres 的董事总经理,他与达伦就组织在开始通过互联网与客户进行交易时的机会和考虑以及确保客户体验减少了摩擦和痛点。

你可以在这里听播客:

关注声音云或itunessoundcloud

转录:

达伦:

欢迎来到管理营销,今天我有机会坐下来与保罗费舍尔谁是30英亩的董事总经理,这是什么,电子商务业务,但无论如何,欢迎,保罗。

保罗:

非常感谢,很高兴来到这里。

达伦:

什么是30英亩,因为它听起来像一个农场对我来说?

保罗:

嗯,这很有趣,因为我得到这个问题很多,有一个有点背后的故事,但我不会厌烦你的听众与背后的故事只是还没有,但。

达伦:

不,不,求我,烦我

保罗:

好吧,我想我们最好被描述为综合商务机构,我们帮助品牌使用互联网技术和数字技术来完成他们的事情,因此,无论他们是电子商务商店还是希望执行全渠道战略的企业,这就是我们。 因此,一半业务是技术专家、软件开发者等,另一半是营销人员、社交媒体人、内容创作者、战略家、SEO 人员、程序化媒体人员、电子邮件营销人员等。

达伦:

30英亩从哪儿来的?

保罗:

很多很多年前,我为一家非常大的零售商工作,我实现了企业梦。 我到了食物链的顶端,我的头撞在天花板上有点。

达伦:

爬上油腻的杆子,你撞到玻璃天花板,是吗?

保罗:

类似的东西,是的。 我有点有点想,我不知道我是否可以得到任何进一步,我有点沮丧,我想与变化的步伐试图排序推动这个庞然大物的电子商务战术,当他们还没有完全准备好。

因此,在沮丧的时刻,我坐在那儿与我的营销经理和另一位团队的高级经理,我们想知道在这个特定业务下班后的生活会是什么样子,我们开始四处奔波,这是多久以前的事了。,我们开始抛出可能的名字,我们的新咨询业务,如E-Biz解决方案和E-Biz这个和所有这些可怕的名称。

第二天,我的营销经理,谁是英国小伙子,回到我,对我说,”我得到了它,我做到了!是30英亩” 我说,”这到底和什么有关?” 他说,”嗯,你知道,我只是喜欢它从我的舌头滚下来的方式! 我说,”嗯,30英亩,听起来不错”,我开始想象一下像拜伦湾,绿地,海变,树木变化,等等。

不管怎样,它有点卡在我的脑海中,作为不同做事的象征。 冲出公司世界,在做事方式上不受约束或限制。 因此,对我来说,它成为一个可能性的象征,绿地,机会,当我开始我的咨询业务的时候,这就是那种浮出水面的名字,所以,是的。

达伦:

这一点也不无聊,因为我确实喜欢绿茵场的比喻,你知道,30英亩的绿地,你可以把它变成你想要的任何东西。

保罗:

伟大的事情是,它意味着不同的东西不同的人,所以当我们第一次遇到新的客户,他们总是有这个想法,我们从30英亩的农舍附近的拜伦湾,这是不是太远的真相,但它确实对不同的人有不同的东西,这是它的美的一部分。

达伦:

但它基于技术和商业,很多人称之为电子商务。 但是电子商务究竟意味着什么,因为我认为它已经成为一个模糊的术语,不是吗?

保罗:

这是因为,当你想到电子商务,’e’是电子,商业是购买商品和服务,我的意思是它应该代表人们购买商品或服务通过互联网技术,但随着互联网技术开始渗透到物理零售世界甚至手表、可穿戴设备等的世界,线子都变得极其模糊。

正如数字营销现在只是营销一样,这也是为什么我们称自己为商业机构的原因,因为我们并不真正区分帮助企业在线或离线完成他们的事情,因为这意味着将客户置于中心使用这些技术,我想有一个世界观。

达伦:

那么,你是什么时候第一次意识到,像个人知道的能力,在网上交易?

保罗:

啊,我想说大概是在2000年,如果不是一点点之前。 更多的是看合并互联网技术,然后我有一对夫妇的工作,我们开始结晶的想法,我们如何可以在网上销售产品,你知道,对我来说,我实际上看到了一个工作广告,我对互联网非常感兴趣uff和工作基本上说,”我们希望有人谁有兴趣的旅游和互联网”。 我想,”哇,那听起来像是一份完美的血腥工作。它并没有得到比这更好。

达伦:

这是一个很好的组合,不是吗?

保罗:

是的,我想通过互联网销售旅行可能是一个非常自然的适合,因为你可以告诉一个故事,网上交易,有没有物理采摘,包装,仓储,航运等。 所以,是的,我很早就涉足电子商务,特别是在旅游生态系统相当一段时间。

达伦:

很有趣,不是吗? 因为我确信,在当时,它几乎已经是,”哇,太神奇了! 然而,现在,你能想象实际上不是预订、计划或做在线旅行吗? 我的意思是,它变得如此无处不在,以至于你不会想到用任何其他方式去做。

保罗:

当然,我认为当时的挑战是巨大的,你知道,如何给消费者一个经验,聚合大量的信息,从大量的酒店,很多航空公司,所有这些我想,服务运营商有非常不同的系统,非常陈旧传统系统,所以试图在一个屏幕上销售的东西的梦想实际上是在那个时候,这是一个梦想。 它似乎是不可逾越的,但随着技术的追赶,它变得非常真实和非常可能。

达伦:

这对我来说很有趣,因为它是在那个时候,大约你知道,在21世纪初,它是软件。 令人惊奇的是,软件突然从一些你会进入一个砖和砂浆商店,并买了一张CD-ROM,然后突然,你可以买更新,他们仍然会通过邮寄交付给你。

保罗:

没错,是的,是的

达伦:

然后是,”哦,不,我们不再有CD-ROM了,你只是实际支付它,它被下载到您的计算机上”,现在,这一切都发生在后台,它只是从你的信用卡中扣除。

保罗:

是的。

达伦:

甚至没有实际有一个交易。

保罗:

我认为这是美丽的商业减少所有摩擦点的故事。 无论你是卖软件,卖旅游,卖鞋,沙发,等等,它都是为了减少摩擦点,让它非常方便和容易,这就是完美商业的梦想。 我们如何通过消除这些摩擦点,使获得美丽的体验和取悦客户成为可能、方便吗?

达伦:

但是,我们讨论的是很多案例、服务和事物,它们实际上可以在不交付产品的情况下进行交易。 很多人都在谈论与零售产品有关的电子商务,不是吗? 我的意思是,我们有很多消费品公司谈论建立电子商务,他们必须向消费者交付产品,而不是通过零售商。

保罗:

没错。 我认为,这些特定的公司在重新设计其构建方式以实现这一目标方面面临很大挑战。 因为当你想到可能在超市或便利店或类似商店销售的包装产品时,这些产品通常是按数量按托盘负载出售的,而销售单个产品时,销售更高的产品是一种截然不同的体验。通过正常物流服务量。

而且,大多数实体,如果你考虑公司结构,他们有分销系统,分销经理,区域销售经理和所有这些基础设施,这是关于销售到我猜分销网络。 他们并没有真正准备好简化电子商务服务。 他们中的一些人可能会,他们可能会走这种路,事实上,我认为有相当多的人正在寻找收购企业,建立的方式,有一个非常,非常有名的故事,你听说过美元沙威俱乐部在美国?

达伦:

是的,当然。

保罗:

是的。 这成为一家非常成功的公司,销售剃须包,剃须刀等。

达伦:

然后被买了

保罗:

谁的? 联合 利 华。

达伦:

是的,最大的竞争对手

保罗:

完全。 因此,我认为这些公司正在寻求进入这些新兴市场的不同途径。

达伦:

我认为有时主要驱动因素不是拥有销售渠道,而是与客户有更亲密的联系,因为电子商务的一件事,你知道,设置得当,电子商务可以让你真正了解你的客户,给他们选择,了解更多关于他们选择产品和类似的东西的方式,这是很多消费品公司错过的东西,因为所有的互动都发生在第三方,这是零售商。

保罗:

很有趣,不是吗? 如果你回过头来说,二十年来,我们说,我们可以通过互联网与顾客变得更加亲密,而不是实体店,它似乎有点错误的方式,如果你喜欢,但它实际上是现在。

我们可以了解客户的情况,不仅仅是从客户在您自己的方面的行为,而是从他们在互联网上移动的方式,以及我们把他们的兴趣是什么、他们购买的频率、他们喜欢的产品和slike,他们喜欢购买的频率等等。

达伦:

他们浏览什么,他们搜索什么。

保罗:

确切地说,它不只是通过一个网站。 现在,跨设备实现此功能是可能的。

达伦:

是的。 实际上,理解一个人的身份,而不仅仅是一种集体人口。

保罗:

绝对。 从故事的角度告诉或试图创造某种兴趣或连接的权利,通过购买和超越。 有趣的是,现在电子商务品牌正变得非常非常擅长在线讲故事,这比旧世界实体零售商更擅长。 能够在网上讲述一个故事,无论是通过社交媒体或通过自己的网站,通过影响者等,有一些非常,非常复杂的故事讲述者谁是纯粹的游戏互联网公司。

达伦:

这很有趣,因为这些消费品公司中很少有人真正得到他们的电子商务网站获得任何数量或规模,因为我认为他们中的大多数都违背了你之前所说的,即互联网商务是为了减少摩擦。点。

事实上,如果您拥有或提供一系列产品,那么,对于提供所有竞争对手产品的零售商来说,您更容易选择它,而不只是去您和别人的产品,而其他人则把注意力放在零售商上。 澳大利亚的零售商,尤其是像美国或中国这样的其他国家,在实际接受网上商业方面不如其他国家,是吗?

保罗:

是真的。

达伦:

他们太慢了

保罗:

他们肯定太慢了,似乎把房间里的大象带到了亚马逊,真正开始在澳大利亚真正唤醒他们。 你知道,在互联网零售与实体零售相比,澳大利亚大概有7个,而实际零售只有12个。

有趣的是,当亚马逊开始在这里,许多零售商的反应,并说,”哦,没有什么真的会发生,它只是解除类别”。 每个人都说,”不,不是”,事实证明,这是亚马逊的传入潮确实解除了所有的船,因为现在的数据表明,互联网流量,因为亚马逊实际上是9在澳大利亚。 在那之前,它实际上是平的。

因此,亚马逊的到来对澳大利亚的互联网活动来说,是一个有点刺中之臂。 因此,当涉及到大家伙,无论是JB高保真,科根,DJ等等,我们将不得不等待和观望。 我想会有一些零售商像Booktopia,例如,当然科根,你会认为会有点紧张,因为有很多交叉与电子产品等等。 但是,是的,这将是有趣的,看看如何发挥出来。

达伦:

这是一个相当庞然大物,但即使在亚马逊的最初时代,他们使用平台的一件事是真正测试你是谁,你的口味和兴趣是什么,不是吗?

保罗:

是的, 绝对的。

达伦:

是的,我想亚马逊是最早测试一些高级人工智能的实体之一,因为想要一个更好的术语,机器学习。

达伦:

是的,让我们称之为机器学习。

保罗:

是的,是的,机器学习。 是的,绝对和真正开始排序预测我可能喜欢,是的,我的意思是,他们成为基准,如何提高销售真正在线。

达伦:

我记得在亚马逊的早期买书,它往往是书,我已经有,然后我算出有一个点,你可以点击并说,”我实际上拥有那些”,它帮助完善算法,然后更清晰,它提供是我

保罗:

没错。

达伦:

这也是一个很好的例子,交换条件,如果你愿意放弃一些关于自己的信息,它实际上意味着你有一个更好的经验,因为它停止提供这些其他的东西,我已经有,但它确实让我吃惊,你kno偶尔我会去给孩子买本书,然后突然会想,”哦,你有孩子了”,它会给我这些儿童读物。 不,这是一份礼物! 我在哪里可以真正输入那段数据,所以你停止提供我。 这是一次性的。

保罗:

实际上,这是一个有趣的观点。 我想知道这些零售商中是否有人会让您访问自己的数据,达到这种知识水平,所以很明显,亚马逊会有很多关于您的信息。 他们会打开它吗? 想想看,你知道,Facebook在收集这么多数据、卖给广告商等等方面已经有很多的烦恼。 人们推动人们访问自己的数据,并能够删除这些数据。 像亚马逊这样的零售商会允许你了解它对你的看法,并让你调整它吗? 我想知道吗?

达伦:

嗯,这肯定是有趣的阅读,我认为已经有人谈论一个块链,我最近读到被投票在营销最被滥用的术语,但有人推断,最终所有的数据可以放在到块链,让你作为个人,然后可以控制和释放你愿意知道的部分。

保罗:

很有趣

达伦:

我认为可能为时已晚,这可能是马已经螺栓,因为扫描所有的互联网,并找到所有数据库,有所有关于我的信息,他们收集了多年。

保罗:

是的,是的,这很有趣,因为很多信息现在被匿名地存储在第三方数据仓库,现在使用说程序化媒体引擎,所以基本上他们不知道你是谁,但他们知道一些相当不错概率是你,这是你喜欢的,因为你的信息在互联网上传播。

这些信息显然不仅仅是行为信息,它是信用卡数据,它是来自各种不同来源的数据,这些数据被聚合起来,然后与我猜广告机器一起预测你喜欢什么,你不喜欢什么。 因此,信息是在那里,它是聚合的,但它是去匿名的,我猜。

达伦:

是的。

保罗:

理论上说。

达伦:

影响交易的一件大事,尤其是网上交易,是新支付方式的兴起,对吗? 当然,我认为支付宝和微信支付,中国人已经特别擅长电子支付几乎民主化,这可能是因为它是摆脱经济现金的好方法。

保罗:

绝对。

达伦:

但有趣的是,中国以外的许多银行和金融机构实际上是在追赶,不是吗?

保罗:

我认为他们在这方面已经被抓得相当平淡,有很多非常令人兴奋的,我想你会称他们为金融科技玩家,他们正进入银行领域,我们是否在谈论世界的PayPals,甚至世界的后付费。ho 设法在客户和交易之间进行某种楔子,他们不仅创造了新的付款方式,而且还捕获了这些数据,然后他们可以将其销售到数据仓库中,以告诉更多有关您工作的内容。

达伦:

我知道当我们去中国的时候,如果你有一个微信连接的帐户,你实际上不再需要现金了,即使是食品供应商也有QR码,你只是扫描,付款已经做了。 对于减少摩擦,它使它令人难以置信的容易交易。

保罗:

绝对。 在电子商务世界的另一个例子,可能有很多不同的例子,但Shopify,这是被称为电子商务的巨无霸,他们有70万商店在Shopify平台上,他们一个产品称为Shopify支付,Shopify支付,它实际上是他们自己的支付网关。

当商家使用 Shopify 而不是他们自己的支付网关设置时,如果您去过其他 Shopify 站点,它知道您去过另一个 Shopify 站点,以便它知道您的详细信息,因此基本上您不必继续输入您的详细信息每次你去不同的商人。 到目前为止的证据表明,转换率是40比谁使用Shopify付款,因为无摩擦的过程。 因此,这当然有一个好处,也有利弊,为商人,但这一切都是减少你的摩擦。

达伦:

因此,对于希望减少与客户交易摩擦的公司来说,您看到了巨大的机会。 我是说,这一切的出发点是什么?

保罗:

如果你是一个现有的电子商务参与者,与新的业务,但对于现有的电子商务玩家,这是非常不同的,它真正了解您的客户,他们想要什么,并试图使他们更容易的事情。 但有时,让事情更容易的人,如保持一个会员配置文件等只是为了移动交易过程可以是相当令人生畏的,因为人们不喜欢给他们的信息,他们不喜欢你保留他们的信用卡详细信息和等等。

但我必须说,如果我在亚马逊或苹果上购买的东西,我喜欢无摩擦的过程,他们已经有我的细节,它直接结帐,它完成了。 很方便

达伦:

特别是在手机上 我的意思是,实际上在桌面上购物的想法似乎如此限制现在,你可以两到三次点击查找,购买,并交付它。

保罗:

绝对。 然而,奇怪的是,移动设备上的转换大约是桌面转换的一半。

达伦:

真?

保罗:

因此,就我而言,可用性、用户体验、改进移动流程,我们还有很长的路要走,尽管事实上,我们的移动电话用户很多,而且手机使用量也很多,而且已经很好地、真正超越桌面。 但是,交易过程仍然落后,我认为这是一个综合的东西,但我认为用户体验专家现在开始意识到,你知道,你不能只是说,移动第一,你真的要考虑移动第一,我怎么能使这个e 流程是人们使用的过程,而不是批准桌面设计的人员?

达伦:

是的,这就是麻烦,他们开始,然后说,”哦,好吧”,但它的反应,然后你实际上看着它在手机上,并尝试让你的手指点击你知道…

保罗:

是的,它需要为移动设备设计定制体验。

达伦:

这不仅仅是大公司的机会。 我的意思是,我们使用的很多例子都是令人难以置信的大公司,他们正在做在线交易或电子商务。

保罗:

是的。

达伦:

因为你知道,TrinityP3,我想我和大家分享的是,我们有自己的购物车,我们这样做的原因是,除了咨询业务,我们不会在现阶段考虑,有很多小的东西,我们提供有小交易,我通过电子商务平台提供这些服务就更容易了。

保罗:

当然,它对于很多产品来说都有意义,尤其是你的产品,你向我提到的产品,人们只需要购买服务或简单的产品等等。

达伦:

买我们的书。

保罗:

买你的书。

达伦:

下载PDF,或者你知道,不要忘记这本书! 甚至非常简单的咨询会议。

保罗:

我的意思是,伟大的事情是,电子商务是每个人都可以访问的。 工具和技术已经很好地和真正民主化。 你可以是非常复杂的,或者你可以简单地把一个脚趾在水中很容易。 因此,过去提供给真正大家伙的工具,例如一个曾经花费25万美元构建的网站,现在可能只需不到十分之一就可以构建。

所以我想这引发了一些关于电子商务爆炸式发展的问题。 这意味着所有这些小家伙都在挖大一点的家伙。 你不必是惊人的,但如果你是一点点好,那么你的影响,大家伙谁已成为成熟的球员。

达伦:

你在那里说的很有趣,因为我们从很多大客户那里听到,”哦,这是IBM平台,或者是Adobe平台”,有这些大平台,大投资,但你知道,现在有很多非常低成本的方式,小玩家可以得到我恩沃尔维德。

保罗:

是真的。

达伦:

我的意思是,Wordpress有很多用于电子商务的插件。

保罗:

是的。 方形空间。

达伦:

以及其他平台。

保罗:

是的,这真的取决于你试图实现什么。 如果你想要一些非常定制,非常定制,非常有关你的品牌和你的经验的,它的成本要高得多。 如果您与复杂的仓库系统、库存管理系统、会计系统、ERP 系统等进行了集成,则价格显然会上涨,因为集成到这些系统需要时间。

但是,是的,如果你想把脚趾放在水里,这几天很快就要走了。 即使进入中等级别的网站,你也能很快地完成一些相当复杂的事。 过去需要12个月才能完成的项目现在需要三个月的时间才能完成,你将看到更多,所以我想这意味着现在激增的网站类型,我们现在发现利基利基有利基,所以是的。

达伦:

那是什么意思? 利基市场有哪些类型的利基?

保罗:

所以我想在光谱的一端,你有亚马逊和易趣是市场。 然后,光谱的另一端,你可能会有人提供一个单一的产品,所以例如,我们做了一些工作,一个非常聪明的夫妇谁设计了自己的除臭产品,这是一个天然除臭产品。 一个产品。 他们销售价值数百万美元的一种产品。

因此,他们发现了一个小利基,他们发现,人们想要一个特殊的除臭产品,是自然的,不包含所有种类的讨厌的东西,找到一种方法,以引起他们的观众的共鸣,他们做的令人难以置信的好。 同样,我们还有另一个客户,他们制造了一次性卫生产品,并找到了受众,这是一个订阅模式,也做得非常好。

因此,这些非常有趣的零售小片,非常专业,非常驱动的故事讲述,低门槛进入游戏。

达伦:

这真的很有趣,这些例子,因为我说三一P3是一个微型的跨国。 在某些方面,这两个例子是全球精品店,因为它们是精品,但它们能够覆盖全球。

保罗:

绝对。

达伦:

因为电子商务,网上交易是一个全球性的业务。

保罗:

确切地说,确切地说。 与小型企业进行全球接触的可能性非常真实,而且非常存在。 有可能。 然后,当你把一些营销工具,可用于增强电子商务体验,无论是聊天机器人,忠诚度计划,评论,模块,你命名,有所有这些伟大的工具。 有一些伟大的营销自动化工具,可以使两个人操作看起来他们有一个十人操作,因为工具正在做繁重的工作。 这真的是可能的。

达伦:

这很有趣,因为传统上,我们谈论社交平台,如Facebook和Instagrams作为创建社区,但实际上,当你想到它,电子商务有机会创建社区的人通过的东西,如评论和类似,它甚至有一个更强大的核心,因为它是关于人们把他们的钱,他们的嘴,不是吗?

保罗:

是的,非常如此,我认为如果一个品牌能找到一种共鸣和连接的方式,它变得相当强大。 然后,你有这些传道者,谈论业务,你得到在营销称为口碑的神奇的东西,没有比这更强大的。 因此,有很多非常小的品牌在讲故事、共和、围绕其产品构建社区、建立福音传道、成为你知道的地下世界成功方面做得很好。

达伦:

那么,对于人们来说,对于企业来说,真正建立电子商务或在线交易存在的最大障碍是什么?

保罗:

我认为最大的障碍,如果它不是最大的障碍,它可能是应该的,是真正发现产品市场适合。 你知道,很容易想出你自己的定制蜡烛或类似的东西,但有那些在那里的一个大观。 它实际上是试图找到一个产品,引起观众的共鸣,是的,有很多人有裂缝,因为进入门槛相当低。

但是,真正试图找到一个真正引起观众共鸣的产品,我认为这是或应该是成功的最大障碍。 你是怎么做到的? 事实上,我住在拜伦湾,有几个世界级的时尚品牌,人们总是说,”这些家伙怎么会变得如此庞大? 而且,他们在这里和美国真的,真的很大,他们开始他们的产品市场适合的过程,通过去市场,在市场上测试这些产品。

这引起了人们的共鸣。 然后,他们决定移动在线,我想在互联网世界,你可以做那些测试使用说,社交媒体和使用一些非常基本的付费媒体测试,只是为了看看你的产品是否引起共鸣。

达伦:

请注意,拜伦湾作为一个测试市场是有点不寻常的,因为你有赫姆斯沃思和杰克曼,它有一个相当国际的味道,特别是连接从拜伦湾到洛杉矶或好莱坞。

保罗:

这真的很有趣,它最近成了一个名人中心。 过去有点嬉皮士,波希米亚飞地,现在变成了嬉皮士,波希米亚人,名人飞地。 是的,这很有趣,真的。 这些天有很多名人在看。

达伦:

但我认为,不管怎样,你是对的,一个核心的东西,那就是建立你的客户群。 其实你很早就说过的一件事是,所有这些技术纯粹是为了减少摩擦点。

保罗:

是的。

达伦:

你知道,如果你建立对产品的渴望,那么电子商务或在线商店的真正作用只是让人们更容易访问他们想要的东西。

保罗:

这是正确的,我认为要实现这些事情,你仍然需要一个好的产品,一个好的策略和良好的执行,仍然有一些移动的部分,如果你突然发现你有一个市场。 你仍然必须找到方法,让你的产品到某人的家门口,这是所有微小的移动部分,你必须做的非常好,因为我们知道,一个伟大的品牌体验不会结束,当你把你的信用卡通过收银机。

当你在家里打开礼物或礼物等,这是那种哇的时刻。 电子商务也是如此,你如何保持这个故事的进行? 你如何让某人宣传该产品等等?

达伦:

我很高兴你说,因为一个朋友分享了LinkedIn如何驱使他们疯狂调查的数量,他们被要求填写每次他们做什么在网上。 你去买东西,但在你拿到产品、去听音乐会或上飞机之前,他们问你,”那感觉如何? 我刚买了些东西,这不像我真正得到了经验的好处。

保罗:

没错。 如果该产品没有在您预期的那样到达,消费者就相当无情了。 如果您接到客户服务部的电话,说”您实际订购的产品现已延期订购。可能有一个或两周的延迟。 人们不太喜欢这样。 这完全撤消了你作为营销人员在营销漏斗中所做的所有伟大的工作,只是从那小小的物流中解脱。

达伦:

因此,从您之前所说的正确产品和了解您的客户,它确实是一个真正意义上的营销功能。 电子商务是一种IT功能或运营功能,它们当然是实现的一部分,但实际战略是市场战略。

保罗:

就品牌而言,是客户拥有的总体验,绝对是。 能够提供端到端的美丽,精彩,愉快的体验绝对是一个营销功能,很少有品牌,得到正确的。

达伦:

现在,我刚刚注意到了时间。 我们没时间了 30英亩的机构类型,你是如此忙于做伟大的工作,你的客户,你没有时间做自己吗? 您有自己的电子商务功能吗?

保罗:

我希望你会问那个问题 我们有点像家里的水管漏水的水管。 我们正忙着处理别人的…

达伦:

或是鹅卵石,老式的鹅卵石鞋或公共汽车人的假期。

保罗:

确切地说,确切地说。 话虽如此,但我们确实有几个实例,我们在游戏中与几个客户有一些皮肤,这是一种方式,让我们真正走的走路,并确保我们认为,额外的英里不只是一个基于服务的业务,考虑成为商人,因为我们有一点点业务。

因此,就30英亩有自己的纯游戏互联网零售网站而言,我们实际上没有一个。 话虽如此,但有一些计划,所以看这个空间。

达伦:

好。 嗯,我听说在上海有一个伟大的故事,一家旅行社被要求推销一个咖啡品牌,我们不会说出哪个品牌,他们说,”看,我们对咖啡/咖啡生意一无所知,但我们楼下有一些零售空间,我们要开一家咖啡馆,给我们两个 几个月,我们会回来,让你知道,如果我们乐意为您的业务推销。

保罗:

哇。

达伦:

不管怎样,两个月,三个月后,客户打来电话说,”我们还没有收到你的回信”。 他们说,”我们从咖啡馆赚的钱比我们做广告赚的钱还多,所以谢谢你的机会,但是没有感谢”。

保罗:

我们很好,谢谢。

达伦:

谁知道,在30英亩,你可以开自己的网上零售商店,突然你会对客户说,”看,我们没有时间帮助你解决你的电子商务问题,我们太忙于赚钱与我们自己的”。 保罗,看谢谢你来,进来。

保罗:

很高兴。

达伦:

从拜伦湾下来,我很嫉妒。 这是世界美丽的一部分。

保罗:

你必须上来。 那里总是有一张桌子可以拉起来。

达伦:

我可以热桌子。

保罗:

绝对,绝对。

达伦:

在我们走之前,还有最后一个问题,你认为将来谁会去击败亚马逊?

 

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只要你向你的机构付款,我们能否持有您的薪水?

这篇文章是由市场营销和代理搜索listenmore总裁stephan argent 创作, 也是trinityp3 共同创立的全球咨询集体营销第一论坛的成员。

八年前,当我开始自己的生意时,我答应自己,我只和我真正喜欢的人一起工作。

在大多数情况下,我很幸运——遇到了一些了不起的人,与一些杰出的客户合作,并且——我希望——通过帮助许多营销团队度过挑战和变革的时代,他们做出了改变。

然而,最近,我不禁要问,要多久才能与近来困扰我们行业一些血腥的、令人发指的血腥思想。 似乎作为”可接受”或”正常”的行为转用于机构和其他营销支持服务。

如果你有一个代理或供应商关系,你已经聘请或要求 – 你欠他们所有,你导师和谁尊敬你,你的公司和你自己,以同样的责任和尊重,你期望他们。

如果你错过了最近,它似乎经过一个详尽的25机构(yeesh)搜索过程,宝马美国宣布他们的中标机构,没有做其他参与机构礼貌地与他们亲自会面,让他们知道他们没有赢 -完整的故事与奇妙的选择的话,从哈利郎,品牌建筑师的创始人, 在这里。

我的看法? 也许现在我可以试驾一辆宝马,把它开到梅赛德斯经销商那里,买一辆奔驰,然后不告诉在外面等我刚买了别的东西的人?

如果让多达25家代理机构在一项业务上推销他们的商品的想法看起来过于繁重或不寻常,我们曾让代理商对加拿大的另一个客户(绝对不是由我们经营)一样,哀叹。

不幸的是,这并不是一个孤立的例子,即营销人员对客户行为的糟糕程度低,他们都应该更了解这些客户。 下面是四个最差的示例:

网络安全 – 在数字时代保护您的企业

Raja Pradeep Jayamohan 是AUP IT的联合创始人和董事,AUP IT 是一家独立的、与供应商无关的专业服务和咨询公司。 他们的主要重点领域是 – CIO 即服务、网络安全和外包 IT 支持。

网络安全是所有企业的重要话题。 最近有很多关于银行、企业和政府机构遭到黑客攻击,他们的信息被黑客窃取或加密的消息很多。 很多人不知道的是,这些网络攻击中有很多是有组织的犯罪团伙在全球一级行动,善于利用漏洞来赚钱!

根据网络安全企业,在未来20年,网络犯罪活动将是人类面临的最大挑战。 他们表示,到2021年,网络犯罪每年将给世界造成6万亿美元的损失,高于 2015. 网络攻击的规模、成本和复杂性在不断增长。 到 2022 年,网络安全企业预测将有 60 亿用户,到 2030 年将超过 75 亿用户。 这意味着用户增加也将导致网络犯罪的大幅增加(Morgan,2017年)。

微软安全部门还估计,到2020年,在线用户数量将达到40亿,500亿台设备将连接到互联网,在线数据量将比现在增加50倍。 这将大大增加恶意攻击和面临安全风险的风险(《网络防御和网络犯罪新纪元》,2016年)。

在网络安全方面,有很多话题需要讨论。 在这里,我们将重点介绍勒索软件、网络钓鱼和社交工程攻击。

勒索软件

勒索软件

什么是勒索软件?

勒索软件是一种恶意软件,旨在阻止对计算机系统或存储在计算机上的文件的访问。 黑客通常要求支付一笔钱或赎金来解锁这些文件,因此,术语。 在过去几年中,攻击的数量在规模和复杂程度上都呈指数级增长。

2015 年,这些攻击给全球企业造成的损失为 3.25 亿美元,专家预测,到 2020 年,这一数字将达到 110 亿美元。 以下是一些有趣的事实:

  • 每天发生超过 4000 次勒索软件攻击。
  • 近 60 次勒索软件攻击以嵌入式 URL 的形式通过电子邮件发送。
  • 消费者感染率正在下降。
  • 最大的勒索软件目标是中小型企业。 勒索软件的工作原理是加密重要数据并将其”销售”回其所有者
  • 对于零售企业,勒索软件是第二大网络安全威胁。

如何保护自己免受恶意攻击?

有许多步骤来确保网络卫生(以硬币一个术语)。

这些步骤的第一个步骤是审计或审查,以了解这些风险的风险和潜在影响。

下一步是制定一个计划,以减轻在审计过程中引发的风险。 风险缓解方法的一些示例是:

    1. 制定明确阐述的 IT 安全策略
    2. 确保防火墙和互联网网关安全且最新
    3. 确保连接到网络的所有设备都安装了业务级防病毒和反勒索软件
    4. 确保员工经过培训,以识别潜在威胁并报告给 IT 人员。

网络钓鱼攻击

钓鱼

什么是网络钓鱼?

网络钓鱼是在电子通信中伪装成可信赖实体(维基百科,2019 年)获取用户名、密码和信用卡详细信息等敏感信息的欺诈性尝试。

这是欺骗用户通过电子邮件做某事,使攻击者能够破解目标. BEC(业务电子邮件泄露) 近年来,攻击事件变得更加复杂,其数量也极为增加。

目前,50 个网络钓鱼网站正在使用 HTTPS 来尝试”合法化”其网络钓鱼尝试。 并非所有网络钓鱼攻击都必然相同,因为有些攻击比其他攻击更复杂,网络安全专家表示,鱼叉式网络钓鱼尤其呈上升趋势。 研究人员发现,83次鱼叉式网络钓鱼攻击是用户熟悉和信任的组织的品牌模仿(Keck,2019)。

2017 年,76 家企业成为网络钓鱼攻击的受害者,与以往不同,这些攻击针对的是消费者。 根据(Kirolov,2015 年),一家大公司(10,000 名员工)平均每年花费 370 万美元来处理网络钓鱼攻击,其中一半成本是由于生产力损失造成的。

如何保护自己免受网络钓鱼攻击?

可以采取各种步骤来保护和避免网络钓鱼攻击。 您可以采取的一些主动步骤包括:

  1. 实施两步验证或多重身份验证
  2. 通过培训员工如何识别网络钓鱼以及如何正确处理网络钓鱼,提高员工的安全意识。
  3. 安全工具必须像防病毒软件一样使用,该软件将保护您的系统和设备免受通过网络钓鱼电子邮件不断增长和传播的恶意软件的攻击。
  4. 定期备份并将备份副本保存在异地。
  5. 信任但验证。 在可能的情况下,请与您开展业务的人联系,以验证发送的电子邮件是否合法。
  6. 不要启用通过电子邮件接收的文档附件中的宏。

社会工程攻击

全球网络安全

什么是社会工程攻击?

这是攻击者使用人类心理学而不是技术黑客方法访问网络、系统或物理位置的地方。 如今,它是黑客社区中攻击者的首选策略,因为利用您的自然信任倾向比找到破解软件的方法更容易。

社交媒体以及我们如何倾向于过度分享,提供了黑客需要免费的大部分信息。 通过社交媒体,黑客可以学习例程、行为模式和联系人,还可以获取用于验证或重置密码的安全问题的答案。

在过去 5 年中,医疗身份盗窃几乎翻了一番,从 140 万成人受害者增加到 2014 年的 230 多万。 在报告的88起案件中,将个人数据视为被盗资产。 攻击者获取第一个受害者的平均时间是 82 秒。

如何保护自己免受社会工程攻击?

社会工程不是一个新的威胁,它正在成为黑客的去向。 虽然没有科学或设备可以完全防止社会工程攻击,但可以采取预防措施,包括:

  1. 通过更新防病毒/反恶意软件软件来保护您的计算设备。
  2. 在设备和关键应用程序上使用多重身份验证
  3. 对过于诱人的电子邮件优惠持谨慎态度。
  4. 信任但验证。
  5. 应向组织中的每个人提供培训。

总之,鉴于对业务和经济的巨大影响,组织应该变得更具有网络弹性。 组织应从 IT 专业人员那里获得意见,使他们能够准备和防止这些攻击。 他们应该获得、培养和留住关键人才,并学习如何使其网络团队与业务风险保持一致。

如果您的公司没有 IT 策略,或者您的团队没有使用最佳 IT 安全实践,则可能会面临风险。 AUP IT 可以帮助您提供网络安全的最佳解决方案,请联系 TrinityP3 讨论 IT 咨询

引用

凯克,C.(2019年,3月22日)。 安全公司称,鱼叉式网络钓鱼攻击正在上升.

基罗洛夫,M.(2015年,8月26日)。 网络钓鱼对于普通大公司来说每年要花费 370 万美元.

摩根,S.(2017年,10月16日)。 到 2021 年,网络犯罪损失达 6 万亿美元.

网络防御和网络犯罪的新兴时代。

 

  • Lyndon Brill
    • Greg Graham on Media Pitches – Episode 48
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