Herausforderungen und Lösungen

“Unser Ziel ist einfach. Wir wollen den Marketing-Output jeder einzelnen Organisation, die uns engagiert, verbessern.”

Seit mehr als zwanzig Jahren sind wir davon überzeugt, dass die Lösung der komplexen Herausforderungen, mit denen unsere Kunden konfrontiert sind, evidenzbasiertes Denken in Kombination mit designorientierter Kreativität erfordert. Es bedeutet, dass wir unsere Kunden und uns selbst herausfordern, uns kontinuierlich in Gedanken und Ansätzen weiterzuentwickeln, um innovative Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Es gab noch nie eine aufregendere oder herausforderndere Zeit im Marketing. Vermarkter haben weniger Budget, weniger Ressourcen, höhere Anforderungen an kurzfristige Ergebnisse und langfristiges Wachstum sowie mehr Optionen als je zuvor in einem komplexen und unsicheren Markt. Es ist definitiv eine Herausforderung.

Wir arbeiten mit unseren Marketingkunden zusammen, um ihnen zu helfen, die ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen zu identifizieren, zu optimieren und zu organisieren. Bei der Weiterentwicklung Ihrer Marketingbemühungen haben wir festgestellt, dass es nicht nur Ihre Strategie und Struktur berücksichtigt, sondern auch die Unternehmenskultur, fähigkeiten und Fähigkeiten sowie den Prozess einzubeziehen, um eine nachhaltige, leistungsstarke Lösung zu gewährleisten.

Unser Ansatz ist zweifach – sowohl quantitativ als auch qualitativ – für alle Aspekte der Bewertung Ihrer aktuellen Situation, indem wir Leistungskennzahlen, Budget, Ressourcenzuweisungen, Fähigkeiten und Prozesse mit Ihren strategischen Zielen vergleichen. Wir entwerfen und erforschen dann mit Ihnen eine Reihe von Lösungen, um den richtigen Ansatz zu entwickeln und zu vereinbaren, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Aber da es für jede Herausforderung immer viele Möglichkeiten gibt, anstatt nur eine einzige Empfehlung abzugeben, ziehen wir es vor, die verfügbaren Optionen zu erkunden und diese mit Ihnen und Ihrem Managementteam zu überprüfen, um die für Ihre besonderen Umstände und Ihre Organisation passende Lösung für Wetten zu finden. Dies bedeutet, dass Sie Themen wie Kultur, Disruption, Risiko und Belohnung berücksichtigen müssen, um gemeinsam den besten Ansatz für Sie zu bestimmen.

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Werbung ist nicht mehr nur Werbung. Durch die Auswahl geeigneter Medienkanäle ist die Wirkung von Werbung heute über die gesamte Bandbreite des Sales Funnels und der Customer Journey spürbar. Werbung einfach als Bekanntheit und Rücksichtnahme zu betrachten, besteht darin, die Möglichkeit nicht zu identifizieren, einen langfristigen Markenwert aufzubauen und gleichzeitig ein sofortiges Umsatzwachstum zu erzielen.

Die Herausforderung besteht hier wie immer darin, die richtige Kombination von Fähigkeiten und Ressourcen zu haben, entweder ausgelagert oder intern. Und diese Herausforderung ist jetzt komplexer. Dies erfordert, dass Sie einen strategischen Ansatz für die Verwaltung Ihrer Liste von Agenturen und Marketingdienstleistern verfolgen. Wir helfen unseren Marketingkunden, die aktuellen Fähigkeiten innerhalb ihrer Agenturliste zu verstehen und diese an ihren strategischen und taktischen Anforderungen auszurichten. Es ist ein Prozess, der Duplikate, Lücken und Verschwendung identifiziert und die Leistung und Produktivität verbessert.

Dies bedeutet, dass Sie sich die Fähigkeiten, Produktivität, Gebühren und Verträge Ihrer einzelnen Agenturen ansehen müssen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Kombination und Mischung haben. Dazu gehören alle Agenturen von Medien über Creative bis hin zu Digital und Daten sowie alle Marketingdienstleister, die Sie innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation haben. Die Optimierung der Leistung jedes einzelnen, einzeln und kollektiv, wird die Leistung Ihrer Werbeinvestition über den gesamten Trichter hinweg verstärken.

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Bezahlte Medien sind oft der größte Einzelposten im Budget für Werbung und Promotions. Es ist eine bedeutende Investition in eine Kategorie, die mehr neue Kanaloptionen und Auswahlmöglichkeiten bietet als je zuvor. Für kluge Werbetreibende ist es wichtig, die richtigen Kanäle und umgebungen zu kennen, nicht nur, um Ihr Publikum zu erreichen, sondern auch, um diese Zielgruppe mit Ihrer Botschaft zu einem Zeitpunkt und an einem Ort zu erreichen, um die Antwort zu erhalten, die Sie benötigen. Und dann, um dies in großem Maßstab liefern zu können.

Der Preis von Medien ist nur eine Überlegung bei der Bewertung des Wertes – entweder der Wert der Lieferung oder der Wert als Antwort. Aus diesem Grund ist unser Umgang mit Medien zweifach. Anstatt uns auf retrospektive Überprüfungen der Medienkosten zu konzentrieren, konzentrieren wir uns auf die aktuelle Medienstrategie, -bereitstellung und -ergebnisse. Unsere branchenbasierte Bewertung soll Ihnen nicht nur ein Verständnis dafür vermitteln, wie gut Ihr Medienbudget investiert wird, sondern auch alle Möglichkeiten zur Verbesserung dieser Investition identifizieren.

Wir bieten auch eine vollständige kommerzielle Bewertung aller Aspekte Ihrer Agenturverträge und -gebühren und stellen einen klar definierten Rahmen für Ihre Medieninvestition sicher, um Ihnen kurzfristig und in einer nachhaltigen Zukunft den bestmöglichen Wert zu bieten. Und all dies ist, bevor wir auch Ihre eigene, verdiente und geteilte Medienleistung berücksichtigt haben.

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Kunden- oder First-Party-Daten sind Gold wert. Ermöglicht durch Technologie, war die Fähigkeit, Ihren bestehenden Kundenstamm zu planen, zu engagieren und zu beliefern und mehr von den gleichen Arten von wertvollen Menschen zu finden, für Vermarkter noch nie so verfügbar. Bei diesem Ansatz geht es jedoch um mehr als nur die Technologie.

Zu oft haben wir mit Vermarktern zusammengearbeitet, die über die Technologie verfügen, aber dann Schwierigkeiten haben, die zum Zeitpunkt des Kaufs versprochenen Transformations- und Leistungsergebnisse zu realisieren. warum? Daten bieten die Möglichkeit, kundenorientierter und reaktionsschneller zu sein. Dies ist jedoch eine strategische Entscheidung, die erhebliche Auswirkungen auf die Organisation, ihre Marketingfunktion und ihre externen Agenturen und Lieferanten hat. Nichts davon wird von der Technologieplattform angesprochen, die einfach ein Enabler dieser strategischen Entscheidung ist.

Um diese Herausforderung zu lösen, verfolgen wir einen Ansatz, der sowohl von oben nach unten als auch von unten nach oben geht. Top-down, von der datenbasierten Strategie, planung der Auswirkungen auf das Unternehmen. Bottom-up, bei der Definition des aktuellen Zustands und wie sich die neue kundenorientierte Strategie und der Einsatz von Technologie, um dies zu ermöglichen, auswirken wird. Unabhängig davon, ob sie vor einer Kaufentscheidung für Technologie oder nach einer fehlgeschlagenen Implementierung implementiert wurden, identifiziert und löst unser Ansatz die Probleme schnell.

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Technologie, Automatisierung und neue Arbeitsmethoden im Projektmanagement, in der Teamkommunikation und im Produktionsprozess bieten Marketern die Möglichkeit, schneller als je zuvor auf den Markt zu kommen. Dies ist genauso gut, da Vermarkter mehr zu tun und zu erstellen haben, über mehr Kanäle, häufiger als je zuvor.

Aber Erfolg ist nie so einfach, wie bestehende Arbeitsweisen zu nehmen und zu erwarten, dass sich diese auf magische Weise ändern, sobald Technologie hinzugefügt oder eine Prozessmethodik übernommen wird. Der Übergang von einer traditionellen Arbeitsweise zu einer neuen Arbeitsweise erfordert eine klare Abstimmung in Erwartungen, Planung und Ausführung. Dieser entscheidende Schritt wird im Rennen um eine schnellere und kostengünstigere Marketingimplementierung oft übersehen.

Methoden wie Agile können selten universell oder auf einer “Set and Forget”-Basis in den Prozessen einer Marketingorganisation angewendet werden. Es wird immer Projekte und Teams geben, die anders arbeiten müssen als andere, und wie diese mit dem Rest der Organisation interagieren, ist fast immer entscheidend für den realen Erfolg jeder Technologie- oder Methodenimplementierung.

Wir arbeiten mit Werbetreibenden und ihren Agenturen zusammen, um den aktuellen Go-to-Market-Prozess zu definieren und zu bewerten, Chancen zu identifizieren, Erwartungen aufeinander abzustimmen, Blockaden zu beseitigen und Produktions- und Implementierungsprozesse zu rationalisieren, um “schneller, billiger” konsistenter zu liefern, ohne die wesentliche Qualität zu beeinträchtigen.

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Die Klimakrise besteht für uns alle. Verbraucher stellen Marken immer schwierigere Fragen, da wir uns alle mit dem Rätsel befassen, wie man den Planeten konsumiert, aber nicht zerstört. Bisher waren die sich abzeichnenden Antworten weitgehend die Domäne von Verfahrensingenieuren, die die THG-Emissionen des Herstellungsprozesses reduzieren wollten. Aber zunehmend werden sich die Verbraucher der Umweltauswirkungen von Marketing und Werbung auf den Planeten bewusst.

Während einige Vermarkter Schwierigkeiten haben zu sehen, wie ihr Marketing Net.Zero Emissions erreichen kann, suchen andere nach Möglichkeiten, den Prozess zu nutzen, um das Marketing mit der gesamten Organisationsstrategie zur Klimakrise in Einklang zu bringen. Unser Ansatz besteht erstens darin, die Punkte signifikanter THG-Emissionen im aktuellen Marketingprozess besser zu verstehen. Die Absicht ist nicht einfach, dies auszugleichen, um Net.Zero zu erreichen. Stattdessen ist unsere Erfahrung, dass dies eine Gelegenheit für Vermarkter ist, den Prozess zu nutzen, um Abfall und damit Kosten innerhalb ihres Marketingprogramms zu reduzieren.

Zweitens betrachten wir über die Scope-1- und Scope-2-Emissionen hinaus die vor- und nachgelagerten THG-Emissionen des Marketings. Dazu gehören nicht nur alle Arten der Marketingproduktion, sondern auch Medien – einschließlich bezahlter, eigener, verdienter und geteilter Medien. Nur wenn wir die gesamte Marketing-Lieferkette betrachten, können wir alle Punkte identifizieren, an denen eine Änderung oder Einstellung von Aktivitäten zu einer signifikanten Reduzierung der Verschwendung führen kann, während die Leistung erhalten oder verbessert wird.

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